十載老大難，一年變“金山”。崇明萬(wan)達(da)的(de)誕生(sheng)是個涅槃重生(sheng)的(de)故事，在脫(tuo)胎換骨的(de)背后，是項(xiang)目定(ding)位的(de)成功(gong)突破，是面對困難的(de)創(chuang)新(xin)破局，是萬(wan)達(da)規劃、招商、運營能力的(de)展示(shi)。
“終于不用去城里逛街了，我們也有商圈了，全區的人都來啦。”“感謝萬達，讓我們從‘村民’變成市民，幸福感爆棚……”
這(zhe)些(xie)話(hua)，都是上海崇明萬(wan)達廣場開(kai)業時當地居民在(zai)微信、抖音(yin)里發的內容。因為他們等了10年(nian)沒(mei)實(shi)現的事兒，萬(wan)達一年(nian)就(jiu)給辦成了。
一個反復停工、招商停滯，10年未能開業的“老大難”項目，萬達(da)為(wei)啥敢接(jie)盤？接(jie)手一年(nian)，滿鋪開(kai)業，萬達(da)又(you)是如何打造的(de)商(shang)業標桿？秘訣(jue)都在這里！
爛(lan)尾10年，涅槃重生
崇(chong)明島(dao)位于上海最北(bei)部，孤懸(xuan)于長江入(ru)海口(kou)(kou)。崇(chong)明島(dao)常住人(ren)口(kou)(kou)70萬(wan)，島(dao)內遠離(li)上海市區，車(che)(che)行距(ju)離(li)94km，駕車(che)(che)需要(yao)兩個小(xiao)時，公交出(chu)行更要(yao)4個小(xiao)時。
多年(nian)以來，上海崇(chong)明島內一(yi)直沒(mei)有大商(shang)場，居民想盡情逛個(ge)街，需要跨(kua)越長江去市里。而崇(chong)明萬達的(de)前(qian)身項目從2010年(nian)啟(qi)動，其(qi)間反復(fu)(fu)停復(fu)(fu)工、招(zhao)商(shang)停滯，10年(nian)也未能開業(ye)。
2019年，萬達接過這個項目(mu)。但接手后(hou)，困難(nan)重重。
由于之前招商(shang)(shang)數次爽約，品(pin)(pin)牌方信心嚴重(zhong)不足，招商(shang)(shang)很(hen)難(nan)。一個10年的(de)爛尾老廣場，還(huan)是(shi)非(fei)封(feng)閉(bi)式設(she)計，規劃也很(hen)難(nan)。而且(qie)當(dang)(dang)地(di)社區商(shang)(shang)業、專業市場租金、物業費低，萬(wan)達(da)接管后，當(dang)(dang)地(di)無(wu)法認(ren)同新的(de)商(shang)(shang)務條(tiao)件。更別說，疫情期間(jian)大(da)量品(pin)(pin)牌壓(ya)縮拓店(dian)計劃，讓招商(shang)(shang)一度陷入困境(jing)。
是難點也是機(ji)會，萬達拿(na)出兩招，耗時一年，打(da)造出了(le)一個北上海的人氣地(di)標。
2020年(nian)11月27日(ri)，崇明(ming)萬達開業首日(ri)，客流、銷售(shou)額(e)均(jun)打破(po)華(hua)東中心2020年(nian)新開業紀錄，11個品牌(pai)銷售(shou)額(e)全國(guo)第一，26個品牌(pai)銷售(shou)額(e)上海第一。
短短一年多，萬達排除萬難(nan)，硬是將一個體(ti)量大、難(nan)點多的項目(mu)做活、做火。
深度調研，成功破局
崇明島為中國第三大島，被譽為“長江門戶、東海瀛洲”，也被稱為“上海后花園”，是年輕人(ren)的旅游打(da)卡地(di)。島(dao)內每年有720萬度(du)假人(ren)群，而且以9%的速度(du)逐年遞增，其中70%以上的游客有住宿需求。
面對崇明島(dao)這(zhe)個(ge)環境特殊、缺乏(fa)參考的新環境，萬達接手后馬上(shang)進(jin)行了深度調研(yan)。
萬(wan)達(da)的(de)調(diao)(diao)研(yan)可不是簡(jian)單的(de)發(fa)(fa)發(fa)(fa)問卷(juan)、紙(zhi)上談兵，而是深度調(diao)(diao)研(yan)，進小區，入(ru)民戶，訪民意，線(xian)上線(xian)下齊發(fa)(fa)力。在周邊(bian)鄉村進行(xing)(xing)500+入(ru)戶訪談、收(shou)集3000+問卷(juan)、進行(xing)(xing)旅(lv)游(you)資源調(diao)(diao)研(yan)后，崇明萬(wan)達(da)廣場的(de)定位確定了(le)——打破(po)傳(chuan)統(tong)商業(ye)模式，結合當地生(sheng)(sheng)態旅(lv)游(you)概念(nian)，融多重功能(neng)，定位為北(bei)上海(hai)商業(ye)、旅(lv)游(you)、文化一站式生(sheng)(sheng)活(huo)體驗(yan)中心。
五大創新，脫胎換骨
找準定位之后，如何讓這個有諸多“硬傷”的項目脫胎換骨？萬達用了(le)一個詞：創新(xin)。
創新(xin)這(zhe)個詞，聽起來似乎很虛，但萬達在實(shi)(shi)(shi)際操作中卻把(ba)它落到了(le)實(shi)(shi)(shi)處。比如，崇明(ming)萬達廣場項目中的五(wu)大創新(xin)實(shi)(shi)(shi)例(li)：
一是場景創新。廣場格局特殊，非封閉設計，萬達因地制宜，把5000平方米的下沉廣場打造成了戶外中央公園；又把樓層室外空地，改造成了“最美露臺”。從建筑結構入手，打造(zao)室外(wai)場景，提(ti)升購物中(zhong)心顏值，為城(cheng)市空間留出更多有休(xiu)閑價(jia)值的共享地帶。
外部有小橋流水，廣場里面則洋溢著繽紛時尚的氣息，時空隧道、鏡柱森林、空中樹屋等主題場景街區別有意趣，“花島中庭”的(de)(de)穹頂則好(hao)似夢幻(huan)星空，布滿12星座的(de)(de)LED燈帶(dai)設計，營造出時尚(shang)大(da)氣(qi)又充滿溫馨的(de)(de)購(gou)物環境。崇明(ming)萬達廣場成(cheng)了(le)一個潮(chao)流生活中心，吸引(yin)消(xiao)費(fei)客群分享傳播(bo)、持續(xu)駐留(liu)。
二(er)是業態(tai)創新。崇明萬達廣場，特(te)別(bie)注(zhu)重兩個字：體驗。
根(gen)據前(qian)期對島內客群(qun)(qun)深入調研，當地居民除了(le)生活精品、潮流服飾外，特(te)別對大型體驗類(lei)的主力(li)店(dian)、滿(man)足家庭(ting)聚會、社(she)交功能(neng)的娛樂場所等非(fei)常期待，而(er)不管是島內客群(qun)(qun)還(huan)是旅游客群(qun)(qun)，均對可以延長(chang)夜(ye)間營業(ye)(ye)時間的餐飲、游樂業(ye)(ye)態表現出了(le)極大需求。
因此，崇明(ming)萬達廣(guang)場(chang)(chang)重點做強主題街區，做大(da)體(ti)驗(yan)業態。在這里(li)，體(ti)驗(yan)業態占比達到80%。眾多(duo)首(shou)店(dian)、體(ti)驗(yan)店(dian)，讓廣(guang)場(chang)(chang)成(cheng)了(le)島內外客(ke)群(qun)聚(ju)會(hui)、社交的場(chang)(chang)所。
三是招商創新。面對招商困難，萬達著重介紹“創新定位”和“創新規劃”，四大核心策略多管齊下。率先溝通標桿品牌、知名品牌、網紅品牌，以點帶面，組成完整品牌故事，吸引其他商戶入駐。同一鋪位洽談至少3個品牌，打造圈內一鋪難求的“稀缺效應”。
廣場最終招商(shang)203個(ge)品(pin)牌(pai)，其中(zhong)包括首進崇明(ming)品(pin)牌(pai)151個(ge)。其中(zhong)有(you)喜茶(cha)、太二(er)酸菜魚等網紅(hong)餐(can)飲，也有(you)崇明(ming)島首個(ge)具有(you)IMAX巨幕的萬(wan)達影城。
四是科技創新。40個智能機器人分散在廣場各個主動線通道，為消費者帶來咨詢服務。智能互動屏幕“黃小鹿”集拍照、游戲、互動于一身，為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者增加購(gou)物(wu)樂趣(qu)。智能導航引導標識為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者購(gou)物(wu)時(shi)進(jin)行精準定位。魔裝鏡AI膚質檢測、機器人送餐(can)等服(fu)務在(zai)為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者帶來(lai)新(xin)鮮感的同時(shi)，也(ye)讓店鋪的科技感和顧(gu)客的體驗感獲得雙重提升。
五是平臺創(chuang)新。通(tong)過主題策(ce)展等活動(dong)，當地政(zheng)府和(he)協會更愿意把重磅(bang)資源(yuan)放在(zai)崇(chong)(chong)明(ming)萬(wan)達廣場。比如與(yu)文旅(lv)局合作舉(ju)(ju)辦崇(chong)(chong)明(ming)土布非遺大秀，與(yu)農(nong)林局合作舉(ju)(ju)辦首屆(jie)(jie)農(nong)產(chan)品(pin)交易會，房產(chan)局在(zai)萬(wan)達舉(ju)(ju)辦崇(chong)(chong)明(ming)首屆(jie)(jie)大型(xing)房交會等等。這些(xie)活動(dong)既能帶(dai)動(dong)人氣，又(you)能形成創(chuang)收。
十載老大難，一年變“金山”。崇明萬達的(de)誕生是個涅槃重生的(de)故事(shi)，在脫胎(tai)換骨(gu)的(de)背(bei)后，是項目定位(wei)的(de)成功(gong)突破(po)，是面(mian)對困難(nan)的(de)創新破(po)局，是萬達規劃、招商、運(yun)營能力的(de)展示。
成功的經驗其實很簡單，都(dou)在萬達(da)的方法(fa)論(lun)里(li)，都(dou)在每一天(tian)的工作日常里(li)。