萬達商管(guan)集團經營(ying)比(bi)武大(da)賽(sai)，是一場(chang)基于日常工(gong)作的實(shi)戰(zhan)比(bi)拼。大(da)賽(sai)覆蓋全國326座(zuo)已開業廣場(chang)，涵蓋萬達廣場(chang)的四大(da)業務板塊。未來，商管(guan)集團會將(jiang)比(bi)武大(da)賽(sai)常態化(hua)，讓員工(gong)將(jiang)比(bi)賽(sai)的精神(shen)和狀態投入到日常經營(ying)工(gong)作中。

8月(yue)7日，招商(shang)能(neng)手大(da)(da)賽(sai)(sai)分賽(sai)(sai)區月(yue)賽(sai)(sai)前三名和營銷創意大(da)(da)賽(sai)(sai)中心月(yue)賽(sai)(sai)冠(guan)軍(jun)到(dao)北京接受(shou)表(biao)彰

今年7月，萬達內部最大(da)規(gui)模的比武大(da)賽鳴鑼開(kai)戰，全國326座已開(kai)業廣場全部參賽。這場商管集團經營比武大(da)賽不一般，具有規(gui)模大(da)、競爭強、賽程長、常態化的特點。

根(gen)據廣場(chang)的業務板塊(kuai)，大賽(sai)(sai)設(she)置了(le)招商、營(ying)銷、商戶服務和節(jie)能創(chuang)新4項比賽(sai)(sai)，每個(ge)單(dan)項比賽(sai)(sai)賽(sai)(sai)程為一(yi)個(ge)賽(sai)(sai)季(ji)，以(yi)一(yi)個(ge)季(ji)度對應一(yi)個(ge)主(zhu)題的節(jie)奏將賽(sai)(sai)事持續辦下去(qu)，今年辦完明年接著辦。

把(ba)日常工(gong)作和業務(wu)需求緊密結合，是這(zhe)場(chang)比(bi)武大賽(sai)的特點之一。每(mei)一場(chang)比(bi)賽(sai)都是一次實戰檢驗，商管人(ren)提(ti)升了(le)業務(wu)水平，提(ti)高(gao)了(le)服(fu)務(wu)質量，增長了(le)業績，解決了(le)現實工(gong)作中的難(nan)題(ti)和困境，拓展了(le)思路。

在(zai)這一場(chang)(chang)場(chang)(chang)比(bi)武(wu)中(zhong)，商管(guan)人身(shen)手不凡、妙招(zhao)頻出，優秀(xiu)員工與優秀(xiu)團隊(dui)脫穎(ying)而出。

四大(da)板(ban)塊比拼，經(jing)營(ying)服務齊抓(zhua)

萬達商管集(ji)團經營(ying)比武大(da)(da)(da)賽，是一場基于日常工(gong)作的(de)實戰比拼。大(da)(da)(da)賽覆蓋(gai)全(quan)國326座(zuo)已開(kai)業廣(guang)場，涵蓋(gai)萬達廣(guang)場的(de)招(zhao)商、營(ying)銷(xiao)(xiao)、營(ying)運、工(gong)程物業四(si)大(da)(da)(da)業務(wu)板塊，設置了招(zhao)商能(neng)(neng)手、營(ying)銷(xiao)(xiao)創(chuang)意、商戶服務(wu)和節能(neng)(neng)創(chuang)新4項(xiang)大(da)(da)(da)賽。

每個單項比賽(sai)(sai)賽(sai)(sai)程為一個季(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)(du)，而且比賽(sai)(sai)將作(zuo)為一項常態化工作(zuo)開(kai)展，今(jin)年(nian)比完，明年(nian)繼續。從 2021年(nian)開(kai)始，比賽(sai)(sai)一個季(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)(du)對應一個主題：一季(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)(du)節能創新、二(er)季(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)(du)招(zhao)商能手、三季(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)(du)營銷創意(yi)、四季(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)(du)商戶(hu)服務。

比武為什么選這4個項目？因為，它們對應“經營”和“服務”兩大主題，不僅直接影響企業經(jing)營，更與商戶和消費者的體驗息息相關。比賽可以(yi)說是一手抓(zhua)經(jing)營，一手抓(zhua)服務，雙管齊下、齊頭并進。

大賽比武的內容都與員(yuan)工日常工作(zuo)和(he)(he)業務需求(qiu)緊密結合，目(mu)的就是讓(rang)員(yuan)工將(jiang)比賽的精神(shen)和(he)(he)狀態投入到日常經營工作(zuo)中(zhong)。

針對不同專業，大賽設置了一套明確的積分體系，還分成了賽季中和賽季末兩個階段。先分賽區進行月賽PK，月賽冠軍們再爭奪賽季冠軍。4項比賽都把“實施效果”作為第一標(biao)準(zhun)，這一項占總分(fen)的近(jin)一半(ban)。

招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)能手大賽是個人比拼，根據招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)達成店鋪數計算積分(fen)(fen)。3個月(yue)的比賽中，積分(fen)(fen)排名不斷變化。最終，招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)中心(xin)次主力店部鄭萬軍(jun)獲(huo)得全國冠軍(jun)，華東運營中心(xin)招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)部郭娟獲(huo)得亞軍(jun)，招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)(shang)中心(xin)服裝精品部吳濤排名第三。

與招商能手的“獨行俠”相比(bi)，營銷創意(yi)大賽(sai)(sai)則(ze)是團隊(dui)比(bi)拼。總決賽(sai)(sai)階(jie)段，27個中(zhong)心(xin)月冠(guan)軍(jun)參(can)與(yu)最(zui)后的角(jiao)逐，最(zui)終，西(xi)南(nan)運營中(zhong)心(xin)宜(yi)賓萬(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)、中(zhong)南(nan)運營中(zhong)心(xin)阜陽潁州萬(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)和華南(nan)運營中(zhong)心(xin)江(jiang)門新會萬(wan)達(da)廣(guang)場(chang)(chang)獲(huo)得全國前三。

每(mei)月(yue)王(wang)中王(wang)，功夫在平時(shi)

萬達廣場是現代服務業的集萃地，給商戶及時的支持、服務和指導，是萬達廣場全員都在干的事。在全國萬達廣場舉辦的商戶服務大賽，就是要通過萬達人的服務，幫商戶提品質、漲客流、增業績。每月都有9位“最強王者”從九大(da)中心、300多座廣(guang)場脫穎而出，成為(wei)月度(du)標兵。

營(ying)口鲅魚圈(quan)萬達廣場(chang)(chang)李井(jing)波對接(jie)的(de)一家知名服飾品(pin)(pin)(pin)牌，臨近十(shi)(shi)一才進(jin)場(chang)(chang)，裝(zhuang)修工(gong)期(qi)十(shi)(shi)分緊張(zhang)。對于新開業(ye)商(shang)(shang)戶(hu)(hu)來說，十(shi)(shi)一黃(huang)金周這么珍貴的(de)檔期(qi)，可(ke)不容錯(cuo)過。李井(jing)波拿出萬達人的(de)工(gong)作方法，倒(dao)排計(ji)劃、節點銷項，每日跟蹤(zong)進(jin)度，及時與品(pin)(pin)(pin)牌、裝(zhuang)修方溝通……商(shang)(shang)鋪終于在十(shi)(shi)一前(qian)(qian)通過驗(yan)收開業(ye)。開業(ye)前(qian)(qian)，他(ta)協(xie)助商(shang)(shang)戶(hu)(hu)提前(qian)(qian)10天崗(gang)前(qian)(qian)培(pei)訓，利用廣場(chang)(chang)自媒體平(ping)臺為商(shang)(shang)戶(hu)(hu)造(zao)勢。黃(huang)金周開業(ye)，該品(pin)(pin)(pin)牌一炮而紅，銷售業(ye)績刷新客戶(hu)(hu)所(suo)有品(pin)(pin)(pin)牌最高單(dan)日紀錄。

濰坊壽光萬達廣(guang)(guang)場(chang)的王(wang)曉彤，被評(ping)為(wei)11月(yue)的標(biao)兵，但她對商戶的服務(wu)支(zhi)持，早(zao)在8月(yue)份就(jiu)已(yi)經開始。得知(zhi)某家大型母嬰品(pin)牌(pai)要進行(xing)推廣(guang)(guang)，王(wang)曉彤主動(dong)提供幫助(zhu)，為(wei)品(pin)牌(pai)協調(diao)近(jin)2000平方米場(chang)地(di)支(zhi)持活動(dong)落地(di)；提前45天(tian)，王(wang)曉彤便啟動(dong)廣(guang)(guang)場(chang)與品(pin)牌(pai)聯動(dong)，利用(yong)廣(guang)(guang)場(chang)渠道為(wei)品(pin)牌(pai)銷(xiao)(xiao)售3500張門票。活動(dong)三天(tian)，品(pin)牌(pai)累(lei)計銷(xiao)(xiao)售160萬，連續蟬聯地(di)區(qu)銷(xiao)(xiao)售冠(guan)軍(jun)，會員新(xin)增1000+。

華中(zhong)(zhong)中(zhong)(zhong)心安(an)陽文峰萬達廣場(chang)的(de)王(wang)元元幫助某服裝品(pin)牌實(shi)現月銷售環比增(zeng)長61%、租售比降低(di)11%、會員數(shu)增(zeng)長200%，她(ta)的(de)秘訣(jue)就是引入激(ji)勵機制(zhi)、調(diao)整(zheng)折扣貨品(pin)、開展線上直播營銷、轉介客戶(hu)資源(yuan)等。

西(xi)北中心商洛萬達(da)廣場的(de)費(fei)倩文，通過協(xie)助調整陳(chen)列、人員服(fu)務(wu)培訓、協(xie)調場內活動資源和線上資源提升品牌曝光度，幫助某兒童業態(tai)商戶(hu)10月銷售同比(bi)提升169%，銷售達(da)成率170%。

中南中心蕪湖鏡湖萬(wan)達廣場的呂亦，通過溝通一店(dian)一群、活動一店(dian)一策、調整店(dian)鋪(pu)優秀獎勵、協助人員配置與貨品調配，幫助9家商戶(hu)11月(yue)店(dian)慶檔期銷售(shou)同比提升156%，客流同比提升80%，7個商戶(hu)同城第一。

全員動員、全員服務，賦能商戶，有沒有“開賽”，都一樣盡心做(zuo)好，萬達是認真的(de)。

活(huo)動(dong)辦(ban)得好，妙招(zhao)不(bu)能少

在商管系(xi)統創(chuang)意營銷大賽中，宜賓(bin)萬達廣場(chang)推出的(de)自創(chuang)IP活動，將(jiang)每年(nian)7月最(zui)后一個周末定為(wei)超級星(xing)期六——品(pin)牌瘋搶日(ri)，客(ke)流(liu)創(chuang)下2020年(nian)單日(ri)新高(gao)，銷售額也破紀(ji)錄，獲得了創(chuang)意營銷獎(jiang)和客(ke)流(liu)銷售回(hui)升季軍(jun)等諸(zhu)多(duo)獎(jiang)項(xiang)。談到比武制勝的(de)絕招(zhao)，宜賓(bin)萬達廣場(chang)市場(chang)經(jing)理(li)方毅總結了16個字：全(quan)員(yuan)營銷，無(wu)節造節，全(quan)員(yuan)興奮(fen)，效果落地。

怎樣才能把(ba)活動辦得人氣爆棚、銷(xiao)售火爆、有趣有料？萬達(da)人總結出幾條(tiao)營銷(xiao)妙招：

首先，要有獨門絕技，有不尋常點子和獨家創意。比如，寧波區域利用自創IP“hello鴨”搞(gao)營銷。利用自家IP搞(gao)營銷，想怎么玩就(jiu)怎么玩。綿陽CBD萬(wan)(wan)達(da)(da)廣(guang)場(chang)中庭變成(cheng)了(le)森林王國(guo)，把30多種陸地(di)、海洋動物引(yin)入廣(guang)場(chang)。牡丹江(jiang)萬(wan)(wan)達(da)(da)廣(guang)場(chang)引(yin)進彈彈熊(xiong)IP形象(xiang)，打造(zao)彈彈熊(xiong)熒光音(yin)樂(le)節等系列(lie)主題活動。鄭(zheng)州(zhou)二七(qi)萬(wan)(wan)達(da)(da)廣(guang)場(chang)，包下鄭(zheng)州(zhou)1號線地(di)鐵車廂，讓萬(wan)(wan)味美食在(zai)整個城市穿梭(suo)，人人皆知。

其次，打造城市記憶，締造全城話題。阜陽潁州萬達廣場打造“大美阜陽·首場無人機光影秀”，刷爆了全(quan)城人民的朋(peng)友圈(quan)，讓(rang)萬達廣場活動成為城市級的共同記憶(yi)。

第三，營銷活動，要有文化味兒，傳統文化可以現代表達。江門新會萬達廣場主打僑鄉特色，把“魚燈、龍獅、飄色”等非遺文化符號融入現代風格，打造“僑”味濃郁的營銷活動。鄭州二七(qi)廣場做萬味榜，不僅(jin)給你好吃(chi)的，還(huan)通(tong)過特色插畫、非(fei)遺美(mei)食傳承中原(yuan)文化。

第四，跨界(jie)(jie)合作(zuo)，與知名(ming)品牌聯動營銷。比(bi)如(ru)，南京建鄴萬達廣場聯合青島(dao)啤酒(jiu)跨界(jie)(jie)合作(zuo)，打(da)造國潮市(shi)集。通過異業合作(zuo)，不僅讓活動更(geng)有(you)趣味，還能有(you)各種贈品和折扣，給顧客帶(dai)來眾多實惠。

第五(wu)，也是(shi)(shi)(shi)(shi)最重要的(de)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一切(qie)從(cong)顧客(ke)需求(qiu)出發。暑期萬達廣場(chang)的(de)活(huo)動(dong)，無論是(shi)(shi)(shi)(shi)星空市(shi)集、深海電音節(jie)還是(shi)(shi)(shi)(shi)后(hou)浪集市(shi)，都是(shi)(shi)(shi)(shi)為了(le)給大(da)人(ren)、孩子一個五(wu)光(guang)十色、有滋有味的(de)夏(xia)日時光(guang)。

獲獎名單

招商能手大賽

冠(guan)軍：鄭萬(wan)軍（招商中(zhong)心次主力(li)店部）

亞軍：郭娟（華(hua)東運營中心招(zhao)商部）

季軍：吳濤（招商中心服裝精品部）

營(ying)銷創意大賽（全(quan)國十強）

宜賓萬達廣場

阜陽潁州萬達廣場

江門新會萬達廣場

沈陽太原街萬達廣場

鄭州二七萬達廣場

武漢楚河漢街

廈門湖里萬達廣場

桂林高新萬達廣場

金華義烏萬達廣場

牡丹江萬達廣場

南京建鄴萬達廣場利用“萬物生集”的(de)影響力(li)，跨界合作打造(zao)國潮市集

鄭州二(er)七萬(wan)達廣場包下地鐵車廂為萬(wan)味(wei)榜預熱(re)

沈陽(yang)全運萬達(da)廣場(chang)在中庭建(jian)了(le)個海底世界