從(cong)一(yi)名(ming)萬(wan)新生到一(yi)名(ming)部(bu)門經(jing)理，今年26歲的(de)冷(leng)思意連升3級，僅用(yong)了4年時間。這個年輕人是如何從(cong)萬(wan)新生迅速轉變為優秀萬(wan)達人的(de)？讓(rang)我們聽(ting)聽(ting)他(ta)的(de)講述。

半年(nian)輪崗5座萬達廣場(chang)的摸(mo)爬滾(gun)打，在北京總部長達一年(nian)的學習鍛煉，回(hui)到重慶研究數據分析體系的滿滿成就感，這些經歷都(dou)彌足珍貴。

4年的(de)萬達(da)生涯并不算(suan)長，但對(dui)我來說卻格外有(you)分量。我永遠忘不了自己(ji)作為萬新(xin)生初(chu)(chu)次感受萬達(da)時(shi)的(de)震撼和(he)希(xi)冀，那時(shi)看到的(de)新(xin)世界曾(ceng)讓我熱血沸騰，直(zhi)到現(xian)在，依然初(chu)(chu)心不改，歷久(jiu)彌新(xin)。

上班首(shou)日，逛(guang)遍萬達廣場

2017年，我還是重慶(qing)工商大(da)(da)學的大(da)(da)四學生，知道萬達來學校開宣講會，我和同學們都(dou)滿懷(huai)期(qi)待(dai)，早早報名參加。

當(dang)時教(jiao)室里座無虛席，連(lian)過道和講臺前都站滿(man)了(le)人(ren)。那場宣講會的(de)主持人(ren)是當(dang)時的(de)區域(yu)人(ren)力副總宋總，他站在臺上侃(kan)侃(kan)而(er)談(tan)，顯得很高很帥，充滿(man)自信，而(er)且具備(bei)典(dian)型(xing)的(de)職(zhi)業經理人(ren)氣質，吸引了(le)所有(you)人(ren)的(de)目(mu)光(guang)。宣講會持續了(le)兩個小時，問(wen)答聲此起彼伏，沒(mei)有(you)停(ting)過。

接下(xia)來的(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)環節讓(rang)我(wo)明白了何(he)謂高(gao)效(xiao)：第(di)一(yi)天宣講會，從1012份簡歷(li)中篩選出300人(ren)(ren)；第(di)二天面(mian)(mian)試(shi)(shi)，上(shang)午組、下(xia)午組，每(mei)組4輪(lun)綜合(he)面(mian)(mian)試(shi)(shi)，最終(zhong)選出20人(ren)(ren)。當(dang)晚(wan)10點20分，我(wo)就(jiu)接到了面(mian)(mian)試(shi)(shi)通過的(de)電話(hua)，讓(rang)我(wo)第(di)二天去簽三方協議。

入職(zhi)前，我們(men)在萬達培訓中心集訓10天，從(cong)企業文(wen)化(hua)、職(zhi)業素養(yang)、工作標(biao)準等(deng)各(ge)方面進行全方位學(xue)習。全國萬新(xin)生(sheng)坐在一起時的(de)(de)那種震撼讓我至今難忘，每個(ge)人臉上(shang)都(dou)洋溢著自信燦爛的(de)(de)笑(xiao)容，對未來充滿希望，也飽含勇氣。

7月3日(ri)是到公司(si)上(shang)班(ban)的第一(yi)天，主管(guan)帶(dai)著我們把萬達(da)廣場完整(zheng)地逛(guang)了一(yi)遍，一(yi)邊逛(guang)一(yi)邊講解。之前作為(wei)消費(fei)者，我只知(zhi)(zhi)道商(shang)場用餐要(yao)(yao)去樓(lou)上(shang)，但(dan)是不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道餐飲品牌(pai)為(wei)什么(me)要(yao)(yao)規劃(hua)在(zai)頂層；我知(zhi)(zhi)道買不(bu)(bu)同(tong)的物品要(yao)(yao)去不(bu)(bu)同(tong)的樓(lou)層與區域，但(dan)是不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道為(wei)什么(me)同(tong)一(yi)品類要(yao)(yao)分布在(zai)一(yi)個段落，也不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道為(wei)什么(me)那些大品牌(pai)要(yao)(yao)放在(zai)端頭……

就(jiu)在那天，商業世(shi)界(jie)的(de)(de)大門(men)向(xiang)我敞(chang)開，露出(chu)了它的(de)(de)微光，新的(de)(de)世(shi)界(jie)讓我熱血沸騰，久久不能平息(xi)。

半年(nian)輪崗，掌握多種技能

然而接下來的半年輪崗學習給了我一個“下馬威”，甚至用(yong)摸爬滾(gun)打來描述也不過分。

半年(nian)內，我先后經歷了5座萬達廣場(chang)，有(you)(you)A類廣場(chang)，也有(you)(you)D類廣場(chang)，還有(you)(you)籌備開業(ye)的綦江廣場(chang)，分別做了招商、運營、市場(chang)3個部門的工(gong)作。

那段時間我經(jing)歷(li)了(le)(le)多次輪(lun)崗。我惡補了(le)(le)大量知識，掌握了(le)(le)多種技能，雖然一路走來有艱辛，但(dan)那也是我能力提升最快的(de)一段時光(guang)。尤其是籌備開(kai)業期間，我和同事們(men)群(qun)策群(qun)力，并肩沖刺，在收獲精彩開(kai)業的(de)同時，也收獲了(le)(le)惺(xing)(xing)惺(xing)(xing)相(xiang)惜(xi)的(de)友情。

當時(shi)我(wo)(wo)負責一(yi)樓品牌的(de)裝(zhuang)修和開(kai)業，其中有一(yi)個鞋履品牌在(zai)開(kai)業前(qian)十幾天(tian)才確認(ren)入駐，按照他們的(de)計劃，根本無(wu)法和廣(guang)場一(yi)起開(kai)業。但我(wo)(wo)們必須百(bai)(bai)分之百(bai)(bai)確保所有商(shang)鋪與(yu)廣(guang)場同(tong)步開(kai)業。

在多位領導和(he)前(qian)輩的幫(bang)助下，我從裝(zhuang)修設計、道具采(cai)購、人員招聘等各(ge)方面梳(shu)理(li)了幫(bang)扶措(cuo)施。記得廣(guang)場(chang)開業(ye)(ye)的前(qian)一天，我和(he)同事幫(bang)他(ta)們組(zu)裝(zhuang)、理(li)貨、搞清潔，一直(zhi)忙到凌晨(chen)4點，然后趕回家匆忙換了身西(xi)裝(zhuang)、洗了個頭，又奔(ben)回廣(guang)場(chang)參加早(zao)上(shang)9點08分的開業(ye)(ye)典禮。

這是(shi)綦江(jiang)第(di)一個標桿(gan)性的(de)(de)購(gou)物中心。開(kai)業(ye)當(dang)天，很多市民(min)早早就(jiu)來到(dao)(dao)現(xian)場，看到(dao)(dao)那(nei)人(ren)潮澎湃的(de)(de)場面，看到(dao)(dao)大(da)家對萬達廣(guang)場的(de)(de)好奇和(he)向往，看到(dao)(dao)他們(men)盡(jin)情(qing)享受購(gou)物的(de)(de)滿足和(he)愉悅(yue)，看到(dao)(dao)創(chuang)業(ye)者(zhe)實現(xian)銷(xiao)售目標，一種(zhong)自(zi)豪感油然而生。我們(men)終于實現(xian)了(le)滿鋪(pu)精彩(cai)開(kai)業(ye)，這就(jiu)是(shi)萬達人(ren)的(de)(de)使命必達！

就(jiu)這樣(yang)，我堅持下來(lai)(lai)了。我明白，人是在挫折中長大的，工作中的困難和(he)辛(xin)苦，對所有(you)人來(lai)(lai)說都(dou)一樣(yang)。唯有(you)眼前的苦，才能照亮前行的路。

研發工具，效(xiao)率(lv)提升三倍

這半年(nian)的磨煉(lian)讓(rang)我(wo)(wo)明白了(le)什么(me)是崗位(wei)賦予的職責(ze)，在其(qi)位(wei)謀其(qi)政(zheng)，少抱(bao)怨、不放棄。我(wo)(wo)也(ye)由此(ci)獲得了(le)寶(bao)貴的總部鍛(duan)煉(lian)機會，得以前(qian)往(wang)商管總部工作。在北京這一年(nian)，我(wo)(wo)又一次開闊了(le)眼(yan)界，提升了(le)格局。

2019年(nian)(nian)回到重慶城市公司(si)后(hou)，我(wo)先(xian)后(hou)參與籌備了大渡口、涪陵、南川3座廣場開業(ye)。2020年(nian)(nian)，我(wo)調任重慶城市公司(si)營運部(bu)，現(xian)主要(yao)負責全口徑收入管控、經營數據分析以及商戶營銷聯動(dong)等工(gong)作。

在(zai)工作中，有時為了(le)獲得一個(ge)數據要加班(ban)好幾天(tian)。因此我常常想，如何(he)能夠在(zai)平時就形成一個(ge)連貫性的東西，而(er)不是靠突擊熬夜？

于是我研究出一(yi)套自(zi)己的分析體系——廣場經營日報和(he)品牌經營月報。

經營日報是重慶城市公司下轄11個廣場的經營數據，包括銷售、客流等多項經營核心數據。我設置了“昨天”“近一周”“近一個月”“近一年”四個(ge)維度。從長期來看(kan)(kan)，年數(shu)(shu)據(ju)或月數(shu)(shu)據(ju)可(ke)以判斷一個(ge)廣場的(de)經(jing)營情況(kuang)(kuang)、經(jing)營趨勢如(ru)何；短(duan)期來看(kan)(kan)，日數(shu)(shu)據(ju)和周數(shu)(shu)據(ju)可(ke)以看(kan)(kan)到階段性(xing)的(de)活動執(zhi)行(xing)、增長爆發(fa)情況(kuang)(kuang)。

品(pin)牌(pai)(pai)經營月報則以月為維(wei)度，關心每(mei)個品(pin)牌(pai)(pai)。一張表把11個廣(guang)(guang)場六大類2140個品(pin)牌(pai)(pai)近3年(nian)的(de)月數據都(dou)糅到一起，哪些(xie)廣(guang)(guang)場、哪些(xie)品(pin)類、哪些(xie)品(pin)牌(pai)(pai)賣得好(hao)、賣得差，都(dou)一目了然。在(zai)此基礎上，實現增長的(de)廣(guang)(guang)場店鋪(pu)可(ke)以深(shen)挖(wa)原因，是否(fou)有經驗可(ke)以推廣(guang)(guang)；銷(xiao)售(shou)下降的(de)則可(ke)以找(zhao)品(pin)牌(pai)(pai)方溝通，是否(fou)可(ke)以結(jie)合(he)萬達的(de)資源進行(xing)營銷(xiao)聯動(dong)。

這兩個工(gong)具，每天花20分鐘，就能大(da)大(da)縮減我(wo)分析數(shu)據的時間，效(xiao)率提升(sheng)了至少3倍，從而能夠更(geng)快、更(geng)準確地對廣場經營趨勢做出判斷(duan)，并且更(geng)及(ji)時、更(geng)有(you)效(xiao)地與重點(dian)商戶營銷聯動。

全口徑(jing)收入的(de)(de)(de)日常管控，我(wo)會分到六(liu)大(da)科目以(yi)及(ji)每個月(yue)的(de)(de)(de)分解(jie)計劃，以(yi)日或周的(de)(de)(de)情況去(qu)通(tong)報和跟進(jin)，找出預警點，確認彌補措施(shi)后(hou)，再以(yi)日與周的(de)(de)(de)方(fang)式去(qu)通(tong)報和協(xie)助，最終實現(xian)目標(biao)達成。

對我而(er)言(yan)，經(jing)營分(fen)析的(de)模板不斷推(tui)陳出(chu)新、商(shang)戶營銷的(de)聯動內容(rong)不斷加深、覆蓋面逐(zhu)漸更廣(guang)、全口徑(jing)收入按(an)計(ji)劃一(yi)分(fen)一(yi)毫地增(zeng)長……這些一(yi)點一(yi)滴都是(shi)我的(de)成就感，積累起來(lai)就是(shi)幸(xing)福感。它并不是(shi)一(yi)個開始，而(er)是(shi)一(yi)直在努(nu)力地感受(shou)，是(shi)每一(yi)天都在為這個社會創造更美好(hao)生活的(de)榮耀。

全情投入，方能(neng)全力以赴。

個人(ren)簡歷 姓(xing)名：冷思意

年齡：26 歲

畢業學(xue)(xue)校(xiao)：重慶(qing)工(gong)商大學(xue)(xue) 就

職(zhi)(zhi)公司及職(zhi)(zhi)位：商管(guan)集團(tuan)重慶巴(ba)南萬達(da)廣場營運部 招(zhao)商經理

展望未來，期(qi)待(dai)新(xin)的突破

萬(wan)(wan)達的(de)(de)(de)執(zhi)行力和(he)以(yi)結(jie)果為導向的(de)(de)(de)工作邏輯，讓(rang)我(wo)(wo)磨煉了最強大腦(nao)和(he)最強心(xin)臟；我(wo)(wo)喜歡萬(wan)(wan)學(xue)平臺學(xue)習(xi)(xi)園地，這里(li)有持續更新(xin)的(de)(de)(de)商業管理(li)知識，供所有萬(wan)(wan)達員工保持學(xue)習(xi)(xi)；工作以(yi)來我(wo)(wo)遇到了多位高瞻遠(yuan)矚、德(de)才(cai)兼備(bei)、溫文爾(er)雅還富有感染(ran)力和(he)影響(xiang)力的(de)(de)(de)領(ling)導，他們(men)在自己的(de)(de)(de)崗位上(shang)(shang)，堅韌不拔、開拓(tuo)創新(xin)、嚴守指標，我(wo)(wo)在他們(men)身上(shang)(shang)見證了許多次(ci)將不可(ke)能變成(cheng)可(ke)能，將沒有希望(wang)變成(cheng)充滿(man)希望(wang)，這些都是我(wo)(wo)前(qian)行的(de)(de)(de)榜樣(yang)。

希(xi)望(wang)以(yi)后(hou)我還能(neng)在萬達(da)不同的(de)崗位(wei)上、領(ling)域中有(you)新的(de)收獲(huo)和(he)突(tu)破(po)，能(neng)承擔(dan)更多的(de)角色和(he)壓力，用自己(ji)的(de)綿薄之力為企業發展(zhan)添(tian)磚加瓦(wa)。