萬達酒店是個神奇的地方，它絕對不只是旅行的棲居之處。那些“走心”的跨界創新營銷，打開每個人的生活空間、成長空間、夢想空間。住萬達酒店、看大好河山、品風味人間，已經成為另一種“詩與遠方”。

萬達酒店是個神奇的地方，它讓你有時仿佛置身藝術博物館，有時盤桓在國王十字車站，有時流連于山水湖畔煙雨樓中，還有時藏身于長白山森林和雪場的臂彎。它不僅可以把二次元“引進來”，還可以帶你去到頤和園，喝一杯香醇的夏宮咖啡。這些“走心”的跨界創新營銷，屢屢讓萬達酒店火“出圈”。

住萬達酒店、品風味人間、看大好河山，已經成為另一種“詩與遠方”。萬達酒管用每一個思維火花，點燃一個個創新“+”。

萬達酒店的第一個(ge)IP形象 momo

momo 親子客房

“IP+”：momo融入各種場景

塑造國牌，不是空洞的口號。一個好的IP，將幫助內容的持續生成，觸達客戶情緒，延展品牌價值。萬達酒店從古籍中獲取靈感，創作出第一個IP形象——momo。momo憨萌可愛、神通廣大，它《山海經》上古神獸的出身，與萬達酒店“塑造國牌”的理念相吻合。

當神話色彩遇上國牌屬性，momo用千變萬化的形象，融入線上和線下的各種場景。它在萬達酒店擔任WanVita（萬咖啡）的咖啡師；是Fancy Yard餐廳里倡導“光盤行動”的大廚；還是萬達酒店兒童慈善項(xiang)目(mu)的公(gong)益大使(shi)。momo還有專屬表(biao)情包和衍生品……

momo化身航天員出現在(zai)主(zhu)題(ti)親子客房(fang)里。從(cong)辦(ban)理入住的特制momo房(fang)卡，到(dao)大堂里momo致敬名畫系列的壁畫和文創衍生品，還(huan)有(you)迎(ying)賓的momo人偶(ou)；從(cong)定制的床品、拖鞋和睡(shui)衣(yi)，到(dao)帶有(you)星空元素的帳篷(peng)、搖搖馬，以及momo專屬毛絨(rong)玩具，都(dou)能讓小客人們笑聲不斷。接下來momo主(zhu)題(ti)的親子客房(fang)將走向全國，在(zai)萬(wan)達全品牌(pai)酒店推出。

momo的(de)(de)到來，是(shi)萬達(da)酒店IP運營的(de)(de)一次創新嘗試(shi)，為的(de)(de)是(shi)給(gei)賓客(ke)帶來更加(jia)(jia)親和、更加(jia)(jia)多樣和舒適的(de)(de)旅居(ju)體(ti)驗(yan)。

牽手(shou)二次(ci)元舉(ju)辦國漫展

打造“奇幻之旅”特色項目

推出 I Do 聯名下午茶(cha)

“空間+”：備齊鮮活的美好

萬達將酒店的(de)低坪(ping)效進行(xing)再利用，利用大堂吧、行(xing)政(zheng)酒廊、戶外露臺與商務(wu)客群的(de)非(fei)消費時段做融合，構(gou)建出全新的(de)價值場景。

在萬達酒店遇見藝術。武漢萬達瑞華酒店三層宴會休息區被打造成了公益性開放式藝術空間“瑞藝長廊”，未(wei)來將舉辦不同類型的藝(yi)術展，持續向公眾(zhong)開放。上海萬達瑞華酒店將藝(yi)術展覽和藝(yi)術品浸透在酒店的每一處。日前(qian)，一場潮流藝(yi)術群展在酒店21層(ceng)的瑞酷餐(can)廳舉行(xing)。

在(zai)萬(wan)達酒店體(ti)驗沉浸(jin)交互式(shi)的次元之旅。客人們在(zai)酒店舉辦的國漫展上，可以感(gan)受三部(bu)頂流漫畫IP的不同(tong)藝術氛圍(wei)。

在萬達酒店進入哈利·波特的魔法世界。寧波萬達美華酒店今年五一期間在一層無界空間打造了一個20世紀90年代的車站，仿佛是《哈利·波特》的國王十字車站。水泥灰的墻面、黑色的鋼鐵架構，巨大的“M”閃著(zhu)光(guang)芒，既透著(zhu)魔幻范兒，又有(you)著(zhu)十足的(de)蒸汽(qi)朋克風。

在萬達酒店還能當偵探破案。“小小福爾摩斯”情(qing)景教(jiao)學課，讓孩子們帶上偵探包，拿起放大鏡去(qu)解謎(mi)，收獲一(yi)場驚喜滿滿的童(tong)趣之旅。

萬達酒店絕對(dui)不只是旅行的棲居之(zhi)處，通過不斷進行的創新營銷，酒店空間和各(ge)種元(yuan)素融合，綻放(fang)出別樣精彩(cai)，進一(yi)步打(da)開每個人的生活空間、成(cheng)長(chang)空間、夢想(xiang)空間。這些鮮活的美好，讓你覺得(de)：人間，真(zhen)值得(de)！

“品牌+”：提升賓客體驗

知道如何把奢侈品牌(pai)(pai)菲拉格慕(mu)、婚戒品牌(pai)(pai)I Do、彩妝品牌(pai)(pai)花(hua)西子聯系(xi)在一起嗎？這對(dui)萬達酒(jiu)店的品牌(pai)(pai)跨界能力(li)而言，并不是(shi)一道難題。

成都萬達瑞華酒店攜手菲拉格慕旗下香水，推出“伊人‘香’伴”聯名下午茶；在與I Do聯名推廣婚宴的同時，還在“520”聯手推出主題下午茶；另外還有與“東方彩妝”品(pin)牌花西子聯(lian)合推出的七(qi)夕跨界(jie)營銷(xiao)活動(dong)，凡入住位于上(shang)海、成都、武漢萬達瑞華酒店的情侶賓客均有驚喜(xi)。

今年以來，萬達酒店的品牌資源整合開啟加速度。萬達酒管整合旗下酒店所在地的紅色旅游資源，在上海、重慶、南京、淮安、百色等地的近20家酒店推出紅色旅游套餐；還聯合奔馳“耀出行”在(zai)京滬蓉推(tui)出高端住(zhu)房出行套(tao)餐(can)，可享由戴姆(mu)勒(le)出行和曹操(cao)出行聯合推(tui)出的高品質出行服務。

如果你現在前往西寧，可以入住已經完成品牌煥新升級的西寧富力萬達文華酒店。因為比鄰塔爾寺、東關清真大寺等眾多名勝古跡，擁有絕美的自然風貌和厚重的人文底蘊，酒店推出了“萬達文華之旅——西寧線”一日體驗計劃。

住(zhu)得(de)舒(shu)心、玩得(de)開心、吃得(de)暖心，萬達(da)(da)酒店(dian)就是這樣貼心，注重賓客(ke)的實際體驗。一次次精彩跨(kua)界、聯名，讓(rang)萬達(da)(da)酒店(dian)煥發出(chu)勃勃生機。

萬達(da)酒店聯合淮揚菜泰斗推出國宴經典菜肴推廣活動

“美食+”：傳承國宴精髓

心懷對“開國第一宴”的敬仰，一場關于淮揚菜的傳承之旅——“尋味淮揚·弘揚國宴”應運而生(sheng)。8個(ge)(ge)月間(jian)，9位(wei)明星大(da)廚(chu)，帶著淮(huai)揚大(da)師傳承的(de)烹飪技(ji)藝，在國(guo)內24個(ge)(ge)城(cheng)市(shi)舉行淮(huai)揚美(mei)食的(de)推廣(guang)活動(dong)，奔赴中(zhong)國(guo)淮(huai)揚菜(cai)文化博物館溯源尋根，大(da)廚(chu)交流心得(de)及培訓烹飪全程拍攝，融合當地特(te)色食材，推出(chu)新淮(huai)揚菜(cai)品。

別具匠心的策劃，讓這場“尋味淮揚”之(zhi)旅(lv)備受矚(zhu)目——因為(wei)它既有文(wen)脈古韻的(de)越(yue)(yue)久越(yue)(yue)醇，又有時代之(zhi)光(guang)的(de)推陳出新，萬(wan)達(da)酒(jiu)店(dian)就(jiu)如同美(mei)味的(de)擺渡人，跨越(yue)(yue)時空(kong)的(de)創新性繼承，賦予了淮揚佳(jia)肴時代靈魂和別樣滋味。

來自(zi)政府的(de)(de)支持(chi)、行業的(de)(de)力挺、賓客以及網友們的(de)(de)喜愛，都(dou)讓萬達酒(jiu)店的(de)(de)文(wen)化傳承(cheng)之旅走得(de)更篤定、更深遠(yuan)。

在淮(huai)揚菜產業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)背(bei)景(jing)下，萬達酒店(dian)淮(huai)揚菜傳承之旅(lv)活(huo)動從籌備之初(chu)便(bian)得(de)(de)到了淮(huai)安(an)(an)市(shi)人民政府、淮(huai)安(an)(an)市(shi)商務局、淮(huai)安(an)(an)市(shi)文(wen)廣旅(lv)局、淮(huai)安(an)(an)市(shi)烹飪協會的(de)(de)大(da)力支持。在各個城(cheng)市(shi)推廣活(huo)動期間(jian)，還得(de)(de)到了青(qing)(qing)海省(sheng)政府、青(qing)(qing)海省(sheng)文(wen)旅(lv)廳、河南省(sheng)發(fa)(fa)改委以及各地餐飲協會的(de)(de)大(da)力支持。青(qing)(qing)海省(sheng)文(wen)旅(lv)廳安(an)(an)排青(qing)(qing)海省(sheng)藝術學院的(de)(de)專(zhuan)業(ye)團(tuan)隊(dui)赴西(xi)寧萬達嘉華酒店(dian)現(xian)場免(mian)費(fei)演出長歌行(xing)、水墨(mo)丹青(qing)(qing)舞和夢回大(da)唐等國潮節目，味覺+視聽的(de)(de)雙(shuang)重盛宴(yan)帶來了強(qiang)烈的(de)(de)社會反(fan)響。

初冬之際，又一重磅策劃活動溫暖登場。伴隨著“尋味苗疆·解密酸湯”主題活動，萬達旗下62家酒店將傳承千年的貴州酸湯帶出西南一隅，讓大家在祖國大江南北都能體驗到“沒有一碗酸湯暖不了的冬”。

上海萬達瑞華酒店游宴一品淮揚餐廳選用二十四節氣細化四季更迭，突出“不時不食”概念(nian)，呈現最適合當(dang)季的節(jie)氣(qi)菜，制成(cheng)短視頻火爆線上。

恰如《風味人間》所言，“所謂美食，不過是一次又一次的相逢，我們帶您穿越山海之間，偶然的落地生根，成就萬千肴變”。萬達酒店將對中國傳統餐飲文化的熱愛，轉化為一種可觸摸、可共鳴的溫度，在美食的江湖世界里，承載了豐富的情感，傳遞著文化的精髓，用赤子之心寫下了“舌尖上的中國”之萬達酒店篇。

“會員+”：最強獎勵計劃

萬悅會2021年圍繞“會員優先、系統賦能、做強直銷”的工作方針做文章，成(cheng)果顯著。

持續半(ban)年之久的(de)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)品質提升項目，以積分獎(jiang)勵(li)方式調(diao)動員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)拍攝Vlog參(can)(can)與評(ping)比，共(gong)計69家酒(jiu)(jiu)店參(can)(can)與，拍攝視頻2164個，集團發放(fang)獎(jiang)勵(li)積分264萬(wan)(wan)分；充分利用萬(wan)(wan)閱學堂平(ping)臺，錄制(zhi)在線課(ke)程，下(xia)發學習任務(wu)，共(gong)計5021名酒(jiu)(jiu)店員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)參(can)(can)與。同時，執行酒(jiu)(jiu)店會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)經理制(zhi)，關聯酒(jiu)(jiu)店總經理、前廳部負責人考(kao)核，2021年首次開展酒(jiu)(jiu)店會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)關聯度考(kao)核，酒(jiu)(jiu)店會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)收入占比從2019年的(de)18%提升至2021年的(de)30%。

在(zai)不斷優(you)化下(xia)，萬悅會成為(wei)行業的引領(ling)者——

建(jian)立了(le)囊(nang)括(kuo)個(ge)(ge)人、商務、餐飲(yin)三個(ge)(ge)客群(qun)的會員獎勵計(ji)劃，是國(guo)內(nei)酒(jiu)店集團中相對(dui)最(zui)為完善的；

今年上線的萬(wan)悅會(hui)積分商城(cheng)，無論產(chan)品豐富度還是活動創新性，均領先(xian)于國內(nei)乃至國際酒店(dian)集團；

2020年上線的會員售卡(ka)系統，是國內率(lv)先(xian)開展會員售卡(ka)的高星酒(jiu)店集團。

以售卡(ka)為契(qi)機，萬(wan)悅會加強了與集團(tuan)(tuan)內外合作(zuo)(zuo)伙(huo)伴的(de)資源合作(zuo)(zuo)與聯動營銷，對內與萬(wan)達(da)影院至(zhi)尊(zun)卡(ka)、萬(wan)達(da)廣(guang)場萬(wan)味卡(ka)等會員(yuan)(yuan)產品上線多期合作(zuo)(zuo)，與萬(wan)達(da)投資集團(tuan)(tuan)開展(zhan)了兩期積分合作(zuo)(zuo)，初步實現集團(tuan)(tuan)內會員(yuan)(yuan)資源共(gong)享(xiang)；對外牽手京東、華為、飛豬(zhu)等大型平臺，開展(zhan)會員(yuan)(yuan)資源合作(zuo)(zuo)，全面提升萬(wan)悅會在各大端口(kou)權益(yi)的(de)含金(jin)量。

通過這一套“內外兼修”的組合拳，萬(wan)悅(yue)會(hui)(hui)獎勵計劃不斷健全，系(xi)統持(chi)續優化，直銷平臺進一步完(wan)善，會(hui)(hui)員(yuan)價值貢獻大幅(fu)提(ti)升(sheng)。全年新增(zeng)會(hui)(hui)員(yuan)240萬(wan)人(ren)，累計會(hui)(hui)員(yuan)超680萬(wan)，全渠道會(hui)(hui)員(yuan)收入(ru)預(yu)計6.6億元，同比(bi)2020年增(zeng)長64%。

“銷售+”：“雙11”火力全開

2021年“雙11”萬達酒(jiu)管銷(xiao)售額1.99億元，同比增(zeng)長(chang)340%，營銷(xiao)活動在酒(jiu)管微(wei)信平臺和飛(fei)豬平臺官(guan)方旗艦店雙(shuang)管齊下，歷時21天，73家酒(jiu)店總計推廣銷(xiao)售814個產(chan)品(pin)。

特別值得一提的是長白山度假區一體化營銷。“雙11”期間，長白山度假區在(zai)飛豬官(guan)方旗艦店銷售達(da)1.5億元，同比2020年(nian)銷售額增(zeng)長619%。

這組強(qiang)大的(de)數據背(bei)后，有幾個核心原(yuan)因——

產(chan)品貼心：9家(jia)酒(jiu)店創新增加(jia)兩晚(wan)(wan)和(he)三晚(wan)(wan)連續入住產(chan)品，同(tong)時(shi)搭配雪(xue)票、溫泉、水樂園及長(chang)白山(shan)景(jing)區等權益(yi)，定制7款不同(tong)類型(xing)產(chan)品，面向親子家(jia)庭、情侶滑雪(xue)、游(you)覽度(du)假等多(duo)需求消費人(ren)群，延長(chang)客(ke)人(ren)停留時(shi)間，為全面打造(zao)以長(chang)白山(shan)為目的(de)地(di)的(de)萬達國(guo)際旅游(you)度(du)假小(xiao)鎮做好基礎(chu)。

大V給(gei)力(li)：與九(jiu)大主播合作，線(xian)上+線(xian)下同步推(tui)廣(guang)，僅10月(yue)22日單(dan)日瀏覽量便超過(guo)53萬；同時(shi)邀請業內頭部旅游垂直類KOL以微信推(tui)文形式精準圈定，3天時(shi)間銷(xiao)售額(e)突破1億(yi)元。

渠道豐富：萬達酒管聯合萬達商管等業態，通過商管小程序首頁Banner展示長達5天時間，為活動預熱；線下營銷在深圳地鐵6號線和10號線全線站臺投放廣告，展示時間達14天，累計曝光量1027萬，即便身在南方，依然能引發人們對“北國風光”的向往。

微信商城社群營銷也是今年“雙11”的創新營銷方式。64家酒店通過微信平臺發力，既能“整齊劃一”，又能“分兵突進”，合計超130條推文凸顯傳播力量。同時酒管公司組織全員營銷，激勵員工爭取名次，榮登榜首的最佳分銷員交易額達25.9萬元，單筆交易額來自北京萬達嘉華酒店，達4.14萬元。“雙11”期間微信商城整(zheng)體復購率超(chao)20%，總銷售額(e)達2455萬(wan)元(yuan)，比(bi)2019年(nian)增(zeng)長(chang)206%，對比(bi)2020年(nian)增(zeng)長(chang)53%。