審視萬達酒店及度假(jia)村15年發展歷程，我們看到了品牌骨(gu)子里蘊藏的跨(kua)越經(jing)濟周期的力量，遵循了創建卓越品牌的基本原(yuan)則(ze)。

在(zai)過去的(de)40年里(li)，中國經濟始終(zhong)保持著以(yi)10年為一個周期(qi)(qi)的(de)波動走勢，而(er)每一個周期(qi)(qi)都孕育和發(fa)展了具有周期(qi)(qi)特征的(de)時代(dai)品牌(pai)，千帆過盡、大浪淘沙，真(zhen)正實現能夠穿(chuan)越周期(qi)(qi)的(de)品牌(pai)屈指可數(shu)。

我們把這(zhe)種(zhong)穿越周期的品牌(pai)(pai)稱之(zhi)為卓越品牌(pai)(pai)（GREAT BRANDS）,從優(you)秀(xiu)企(qi)(qi)業(ye)到卓越品牌(pai)(pai)是一段(duan)傳(chuan)奇之(zhi)路，在對全球上(shang)萬家(jia)企(qi)(qi)業(ye)30年經營(ying)數據分析之(zhi)后，我們發現，真正能走上(shang)這(zhe)條賽道并保持競(jing)爭優(you)勢(shi)的品牌(pai)(pai)彌足(zu)珍貴(gui)。

卓越品(pin)牌初(chu)期表現并不亮眼但具(ju)備保持(chi)持(chi)續(xu)增長的力量；

卓越品牌經歷社會和經濟的動蕩且展現(xian)出高倍速反彈的趨(qu)勢；

卓(zhuo)越品牌具有堅(jian)守價值、實(shi)證(zheng)創新和防范風險的基(ji)因。

當(dang)我(wo)們用這三條準則去(qu)審視(shi)萬(wan)達酒店及度假(jia)村15年發(fa)展歷程的時候(hou)，我(wo)們看到了品牌(pai)骨子里蘊(yun)藏的跨越經濟周期的力量，遵循了創建卓(zhuo)越品牌(pai)的基本原(yuan)則。

第一，置頂企業文化。伊斯坦布爾文華酒店的設計，在唯美體驗的背后是“以人為本，關愛每位員工，溫暖每位客人，盡責每位合作伙伴”的核心價值(zhi)觀，并用(yong)這種核心價值(zhi)觀成(cheng)功協調了(le)利(li)益相關者。在這個項目(mu)里，成(cheng)功實現了(le)投(tou)資方價值(zhi)、賓至如歸的好評和員工創(chuang)新價值(zhi)的融合。

第二，情感優于功效。“雙11”迭代營銷成功的背后，是深藏于品牌內心、固化于管理系統、活化于執行細節的情感原則。賓客體驗管理系統的設計是極易走入有形無神的套路，“從賓客心聲出發”說起來容(rong)易(yi)做起來難，一套有(you)(you)情(qing)感的(de)管理系統，讓這種有(you)(you)溫度的(de)賓客體驗變得更細膩(ni)、更自然、更標準。

第三，絕不隨波逐流。追隨是一種看似安全的選擇，其實對品牌的傷害卻是深入骨髓，卓越的品牌從不會隨波逐流，永遠在引領潮流、挑戰趨勢。當尋味之旅捍衛了“舌尖”的尊(zun)嚴(yan)，擎起了(le)中華美食文(wen)明的大旗，當中西方文(wen)明在伊(yi)斯坦布爾萬達文(wen)華交相輝映的時候，潮(chao)流之上更寶貴的價值(zhi)追求躍(yue)然紙(zhi)上。

第四，不會逢迎用戶。卓越的品牌不會一廂情愿地迎合每個用戶，而是以魅力的磁性去吸引真正的知音，找到能夠惺惺相惜的情感鏈接。當設計師描述“不刻意，不炫耀，不經意”設計理念的時候，這種以提高“品牌忠誠度”為(wei)導(dao)向的設計思路值得尊敬。

第五，堅持細(xi)節(jie)至上(shang)。品牌的(de)(de)(de)細(xi)節(jie)作用于情感，體現在(zai)視覺(jue)(jue)、聽覺(jue)(jue)、嗅覺(jue)(jue)、味覺(jue)(jue)和(he)觸覺(jue)(jue)。萬達(da)酒(jiu)店的(de)(de)(de)設(she)計一貫遵(zun)循這樣的(de)(de)(de)理念，并(bing)通過設(she)計的(de)(de)(de)具象表達(da)展現出品牌的(de)(de)(de)內涵與(yu)精髓，當這種表達(da)被反復記憶和(he)傳誦的(de)(de)(de)時候，就自(zi)然成(cheng)為品牌最(zui)核心的(de)(de)(de)價值(zhi)和(he)資(zi)產。

第六，專注核心業務。卓越的品牌往往需要抵制令人垂涎的眼前利益，而堅定不移地追逐自己的終極理想，萬達酒店堅持聚焦設計引領、建設規范和重在運營，堅持用“不忘初心”檢視自身的承諾和體驗，這種專注和堅(jian)持在繁雜(za)的市場誘惑(huo)中，難能可(ke)貴。

第七(qi)，體(ti)現(xian)(xian)(xian)社(she)會價值(zhi)(zhi)。卓越品牌重視(shi)體(ti)現(xian)(xian)(xian)社(she)會價值(zhi)(zhi)而不是一(yi)味強(qiang)調單方面的社(she)會責任。萬達酒(jiu)管的業(ye)務發展(zhan)堅(jian)持在解(jie)決社(she)會問(wen)題中實現(xian)(xian)(xian)發展(zhan)，體(ti)現(xian)(xian)(xian)社(she)會價值(zhi)(zhi)，用(yong)設計的語言(yan)推動中西方文明的互學(xue)互鑒、用(yong)尋味的精彩傳(chuan)承創新中華美(mei)食文化，緊緊扣住了時(shi)代(dai)的脈搏。當一(yi)個品牌成為社(she)會價值(zhi)(zhi)代(dai)言(yan)的時(shi)候，必然(ran)被(bei)更廣泛地認同和追(zhui)隨。

12月6日舉行的(de)(de)中共中央政治局會(hui)議對(dui)明年經濟工作表現出很強的(de)(de)逆周期調(diao)節和跨周期設計思路，也(ye)進(jin)一步釋放了(le)新經濟增長周期即將到來的(de)(de)信(xin)號(hao)，在(zai)品牌更迭(die)不斷加速的(de)(de)同時，也(ye)是卓越品牌孕育的(de)(de)難得時機。隨著新消費形態的(de)(de)崛起，美好生活正在(zai)成為下一個巨量(liang)紅利。

相信(xin)20年后再看今(jin)天(tian)，2022年將成為中(zhong)國(guo)企業從優秀企業到卓越(yue)品牌(pai)的肇始之年，而在這個本來(lai)就不寬的賽(sai)道上(shang)，萬達無疑是極(ji)具競爭(zheng)力的種子選手。

我們拭目以待！