從一(yi)(yi)名萬新生(sheng)到一(yi)(yi)名部門經理，今年26歲的(de)(de)冷思意(yi)連(lian)升(sheng)3級(ji)，僅用了4年時間。這個年輕人是如何從萬新生(sheng)迅速轉變為優秀萬達人的(de)(de)？讓我們聽聽他的(de)(de)講(jiang)述(shu)。

半年(nian)輪(lun)崗5座萬(wan)達廣場的摸爬滾打，在(zai)北京總部長(chang)達一年(nian)的學習(xi)鍛煉，回到重慶研究數(shu)據分析體系的滿(man)(man)滿(man)(man)成(cheng)就感，這(zhe)些經歷都(dou)彌(mi)足珍(zhen)貴(gui)。

4年的(de)萬達(da)生涯(ya)并不算(suan)長，但對我來說卻(que)格外(wai)有分量。我永(yong)遠忘不了自己作為萬新(xin)生初(chu)次感受萬達(da)時的(de)震撼(han)和希冀，那時看到(dao)的(de)新(xin)世界曾讓我熱血沸騰(teng)，直(zhi)到(dao)現在，依然初(chu)心不改，歷久(jiu)彌新(xin)。

上(shang)班首日，逛遍萬達廣場

2017年，我還是重慶工商大學的(de)大四學生，知(zhi)道萬達來學校開(kai)宣講(jiang)會，我和同學們都滿(man)懷期(qi)待，早(zao)早(zao)報名參加。

當(dang)時教室里座無虛席，連過(guo)(guo)道和講(jiang)臺(tai)前都站滿(man)了(le)人。那場宣講(jiang)會的主持人是當(dang)時的區(qu)域人力副總(zong)(zong)宋(song)總(zong)(zong)，他站在(zai)臺(tai)上侃侃而(er)談，顯得很高很帥，充(chong)滿(man)自信，而(er)且具備典型的職(zhi)業經(jing)理人氣(qi)質，吸引了(le)所有人的目光。宣講(jiang)會持續(xu)了(le)兩個小時，問答聲此(ci)起(qi)彼伏，沒有停過(guo)(guo)。

接下來的面(mian)(mian)試(shi)(shi)環(huan)節讓我(wo)明白了何(he)謂高(gao)效：第(di)一(yi)天宣(xuan)講(jiang)會，從1012份簡歷中篩選出(chu)300人；第(di)二天面(mian)(mian)試(shi)(shi)，上午組、下午組，每組4輪綜合面(mian)(mian)試(shi)(shi)，最終選出(chu)20人。當晚10點20分，我(wo)就接到了面(mian)(mian)試(shi)(shi)通過的電話(hua)，讓我(wo)第(di)二天去(qu)簽(qian)三方協(xie)議(yi)。

入職(zhi)前(qian)，我們在萬達培訓(xun)中心(xin)集訓(xun)10天，從企業文化、職(zhi)業素養、工作標準(zhun)等各(ge)方面進行全方位學習(xi)。全國萬新(xin)生坐在一起(qi)時的那種震撼讓我至今難忘，每個人臉(lian)上(shang)都洋溢著自信燦爛的笑(xiao)容，對(dui)未來充(chong)滿希望(wang)，也飽含(han)勇氣。

7月(yue)3日是到公(gong)司上班的(de)第一(yi)天，主管帶著我們把(ba)萬達廣場完整地逛了一(yi)遍，一(yi)邊逛一(yi)邊講解。之前(qian)作為(wei)(wei)(wei)(wei)消費者(zhe)，我只(zhi)知道(dao)商(shang)場用餐(can)要去樓上，但是不(bu)(bu)知道(dao)餐(can)飲品(pin)(pin)牌(pai)(pai)為(wei)(wei)(wei)(wei)什么(me)(me)要規(gui)劃(hua)在頂層(ceng)；我知道(dao)買不(bu)(bu)同的(de)物品(pin)(pin)要去不(bu)(bu)同的(de)樓層(ceng)與區域，但是不(bu)(bu)知道(dao)為(wei)(wei)(wei)(wei)什么(me)(me)同一(yi)品(pin)(pin)類要分布在一(yi)個段落，也不(bu)(bu)知道(dao)為(wei)(wei)(wei)(wei)什么(me)(me)那(nei)些大品(pin)(pin)牌(pai)(pai)要放在端(duan)頭……

就在那天，商業世界(jie)的大門向我(wo)敞開，露出了(le)它(ta)的微光，新的世界(jie)讓我(wo)熱血沸騰，久久不能(neng)平息。

半年輪崗(gang)，掌(zhang)握多種技能

然而接下來的半年輪崗學習給了我一個“下馬威”，甚(shen)至用(yong)摸爬滾打來(lai)描述也不(bu)過分。

半年內，我先后經(jing)歷了5座萬達廣(guang)(guang)場(chang)，有A類廣(guang)(guang)場(chang)，也有D類廣(guang)(guang)場(chang)，還有籌備開(kai)業(ye)的(de)綦江廣(guang)(guang)場(chang)，分(fen)別做(zuo)了招商、運營(ying)、市場(chang)3個部門的(de)工作。

那(nei)段時(shi)間(jian)我(wo)經歷了(le)多(duo)次(ci)輪崗。我(wo)惡補了(le)大量(liang)知(zhi)識，掌握(wo)了(le)多(duo)種技(ji)能(neng)，雖(sui)然一路(lu)走來(lai)有(you)艱辛，但那(nei)也是(shi)我(wo)能(neng)力提升最快的一段時(shi)光。尤其是(shi)籌(chou)備開業期間(jian)，我(wo)和同(tong)事們群(qun)策群(qun)力，并肩(jian)沖刺，在收獲(huo)精彩(cai)開業的同(tong)時(shi)，也收獲(huo)了(le)惺惺相惜的友情(qing)。

當時我負責一(yi)樓品牌的裝修和(he)(he)開(kai)業(ye)，其中(zhong)有一(yi)個鞋履品牌在(zai)開(kai)業(ye)前十(shi)幾天才確(que)認入駐，按照他們的計劃，根本無法和(he)(he)廣(guang)場(chang)一(yi)起(qi)開(kai)業(ye)。但我們必(bi)須百(bai)分之百(bai)確(que)保所有商鋪與(yu)廣(guang)場(chang)同步開(kai)業(ye)。

在(zai)多位領(ling)導和前(qian)輩(bei)的(de)(de)幫(bang)助下(xia)，我從(cong)裝修設計、道具采購(gou)、人(ren)員招聘等(deng)各方面梳理了(le)幫(bang)扶措施。記得(de)廣場開業的(de)(de)前(qian)一天，我和同事(shi)幫(bang)他們組裝、理貨、搞清潔，一直忙(mang)到凌晨4點(dian)，然后趕回(hui)家匆忙(mang)換了(le)身西裝、洗了(le)個(ge)頭(tou)，又(you)奔回(hui)廣場參加(jia)早上9點(dian)08分的(de)(de)開業典禮。

這(zhe)是(shi)綦江第一個標桿(gan)性的(de)(de)購物(wu)中心。開業(ye)當天(tian)，很(hen)多(duo)市民早早就來到現(xian)場(chang)，看(kan)(kan)到那人(ren)潮澎湃的(de)(de)場(chang)面，看(kan)(kan)到大家對萬達廣場(chang)的(de)(de)好奇和向往，看(kan)(kan)到他們盡(jin)情享受購物(wu)的(de)(de)滿(man)足和愉(yu)悅(yue)，看(kan)(kan)到創業(ye)者實現(xian)銷售目標，一種自(zi)豪(hao)感(gan)油(you)然(ran)而(er)生。我們終于實現(xian)了滿(man)鋪精(jing)彩開業(ye)，這(zhe)就是(shi)萬達人(ren)的(de)(de)使命必達！

就(jiu)這樣，我(wo)堅持下(xia)來了。我(wo)明白，人(ren)是在挫折中長(chang)大(da)的(de)，工作中的(de)困難(nan)和辛(xin)苦，對所(suo)有(you)人(ren)來說都一(yi)樣。唯有(you)眼前的(de)苦，才(cai)能照亮前行的(de)路。

研發(fa)工具，效率提(ti)升(sheng)三倍(bei)

這半(ban)年(nian)的(de)磨(mo)煉(lian)讓我(wo)明白了(le)什(shen)么(me)是(shi)崗位(wei)賦(fu)予的(de)職責，在其(qi)位(wei)謀其(qi)政，少抱(bao)怨、不放棄。我(wo)也由(you)此獲得(de)了(le)寶貴的(de)總(zong)部鍛煉(lian)機會(hui)，得(de)以(yi)前(qian)往商管總(zong)部工作(zuo)。在北京這一年(nian)，我(wo)又一次開闊(kuo)了(le)眼界(jie)，提升(sheng)了(le)格局。

2019年(nian)回到(dao)重慶城市公司后，我先后參與籌備了大(da)渡口、涪陵、南川3座廣場開業。2020年(nian)，我調任(ren)重慶城市公司營運(yun)部，現主要(yao)負責全口徑收入管控、經營數據分(fen)析(xi)以及商戶營銷聯(lian)動等(deng)工作。

在(zai)工作中，有時為了獲(huo)得(de)一(yi)(yi)個數據要加班好幾天。因此我常常想，如何能夠(gou)在(zai)平時就形(xing)成一(yi)(yi)個連貫性(xing)的東(dong)西(xi)，而不是靠突擊熬夜(ye)？

于是我研(yan)究出一套自(zi)己的分析(xi)體系——廣場經營(ying)日報和品牌經營(ying)月報。

經營日報是重慶城市公司下轄11個廣場的經營數據，包括銷售、客流等多項經營核心數據。我設置了“昨天”“近一周”“近一個月”“近一年”四個(ge)維度。從長期來看，年(nian)數據(ju)(ju)或月數據(ju)(ju)可以(yi)判斷一個(ge)廣場的經營情(qing)況、經營趨勢(shi)如何；短(duan)期來看，日數據(ju)(ju)和周(zhou)數據(ju)(ju)可以(yi)看到階(jie)段性的活(huo)動執行(xing)、增長爆發(fa)情(qing)況。

品牌(pai)(pai)經(jing)營(ying)月(yue)報(bao)則(ze)以(yi)(yi)月(yue)為(wei)維度，關心每個(ge)品牌(pai)(pai)。一張(zhang)表(biao)把11個(ge)廣場六大類2140個(ge)品牌(pai)(pai)近3年(nian)的月(yue)數據都糅到(dao)一起(qi)，哪些廣場、哪些品類、哪些品牌(pai)(pai)賣(mai)得好、賣(mai)得差，都一目(mu)了然。在(zai)此基礎上，實現(xian)增(zeng)長的廣場店鋪可以(yi)(yi)深挖(wa)原因，是否(fou)有(you)經(jing)驗可以(yi)(yi)推廣；銷售下降的則(ze)可以(yi)(yi)找(zhao)品牌(pai)(pai)方溝(gou)通，是否(fou)可以(yi)(yi)結合萬達(da)的資源進行營(ying)銷聯動。

這兩(liang)個工具(ju)，每天(tian)花(hua)20分鐘(zhong)，就(jiu)能大大縮減我(wo)分析數據的時間，效(xiao)率提升了至少3倍(bei)，從而能夠更(geng)快、更(geng)準確地(di)對廣場經(jing)營(ying)趨(qu)勢做出判(pan)斷(duan)，并且(qie)更(geng)及時、更(geng)有(you)效(xiao)地(di)與重點商戶營(ying)銷聯動(dong)。

全(quan)口徑收入的(de)日(ri)常管控，我會分到六大科目以(yi)及每(mei)個月(yue)的(de)分解計劃，以(yi)日(ri)或周(zhou)的(de)情況(kuang)去通報和跟(gen)進(jin)，找出預警點，確(que)認彌補措施后，再以(yi)日(ri)與(yu)周(zhou)的(de)方式(shi)去通報和協助，最終實現目標達成。

對我而言，經營(ying)分(fen)析的模(mo)板不斷推陳出(chu)新、商(shang)戶營(ying)銷(xiao)的聯(lian)動內(nei)容不斷加深(shen)、覆蓋面逐漸(jian)更(geng)廣、全口徑收入按(an)計劃一(yi)(yi)分(fen)一(yi)(yi)毫地(di)增長(chang)……這(zhe)些一(yi)(yi)點一(yi)(yi)滴都是(shi)(shi)(shi)(shi)我的成就(jiu)感(gan)(gan)，積累起來就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)幸(xing)福感(gan)(gan)。它(ta)并(bing)不是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個開(kai)始，而是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)直在努(nu)力地(di)感(gan)(gan)受(shou)，是(shi)(shi)(shi)(shi)每一(yi)(yi)天都在為這(zhe)個社會創(chuang)造更(geng)美(mei)好生活的榮耀。

全(quan)情投入，方能(neng)全(quan)力以赴。

個(ge)人簡歷 姓名：冷思意

年齡：26 歲

畢業學校：重(zhong)慶工商大學 就

職(zhi)公司及職(zhi)位：商管集團重慶巴(ba)南萬達廣場(chang)營(ying)運(yun)部 招商經理

展望未(wei)來，期(qi)待(dai)新的突(tu)破

萬(wan)達的執行力和以(yi)結果為導向的工(gong)作(zuo)邏輯，讓我磨煉了(le)最強大腦和最強心臟；我喜歡萬(wan)學平臺學習(xi)園(yuan)地，這里有持續更新的商業管理(li)知識，供所有萬(wan)達員(yuan)工(gong)保持學習(xi)；工(gong)作(zuo)以(yi)來我遇(yu)到(dao)了(le)多位(wei)高瞻(zhan)遠矚、德(de)才兼備、溫文爾(er)雅還富有感染力和影響力的領導，他們在自己的崗位(wei)上，堅(jian)韌不拔、開拓創(chuang)新、嚴守指(zhi)標，我在他們身上見(jian)證了(le)許(xu)多次(ci)將不可能變(bian)成(cheng)可能，將沒有希望變(bian)成(cheng)充滿希望，這些都是我前行的榜樣。

希望以后我(wo)還能(neng)(neng)在萬達不同的(de)崗(gang)位上、領域(yu)中有新(xin)的(de)收獲和突破，能(neng)(neng)承擔(dan)更(geng)多(duo)的(de)角色(se)和壓(ya)力，用自(zi)己的(de)綿薄之力為企業發(fa)展添磚加(jia)瓦。