萬達酒店是個神奇的地方，它絕對不只是旅行的棲居之處。那些“走心”的跨界創新營銷，打開每個人的生活空間、成長空間、夢想空間。住萬達酒店、看大好河山、品風味人間，已經成為另一種“詩與遠方”。

萬達酒店是個神奇的地方，它讓你有時仿佛置身藝術博物館，有時盤桓在國王十字車站，有時流連于山水湖畔煙雨樓中，還有時藏身于長白山森林和雪場的臂彎。它不僅可以把二次元“引進來”，還可以帶你去到頤和園，喝一杯香醇的夏宮咖啡。這些“走心”的跨界創新營銷，屢屢讓萬達酒店火“出圈”。

住萬達酒店、品風味人間、看大好河山，已經成為另一種“詩與遠方”。萬達酒管用每一個思維火花，點燃一個個創新“+”。

萬達(da)酒店的第一個IP形象 momo

momo 親子客房

“IP+”：momo融入(ru)各(ge)種場景

塑造國牌，不是空洞的口號。一個好的IP，將幫助內容的持續生成，觸達客戶情緒，延展品牌價值。萬達酒店從古籍中獲取靈感，創作出第一個IP形象——momo。momo憨萌可愛、神通廣大，它《山海經》上古神獸的出身，與萬達酒店“塑造國牌”的理念相吻合。

當神話色彩遇上國牌屬性，momo用千變萬化的形象，融入線上和線下的各種場景。它在萬達酒店擔任WanVita（萬咖啡）的咖啡師；是Fancy Yard餐廳里倡導“光盤行動”的大廚；還是萬達酒店兒童慈善(shan)項(xiang)目(mu)的公益(yi)大使(shi)。momo還有專屬(shu)表情包(bao)和衍生品……

momo化身航天(tian)員(yuan)出現在(zai)(zai)主題(ti)親子(zi)(zi)客(ke)房(fang)(fang)(fang)里。從辦(ban)理入住的(de)特制momo房(fang)(fang)(fang)卡，到大堂里momo致敬名畫系列的(de)壁畫和(he)文創衍生品(pin)，還有迎賓(bin)的(de)momo人偶；從定制的(de)床品(pin)、拖鞋(xie)和(he)睡衣，到帶有星空(kong)元素的(de)帳篷、搖搖馬，以及momo專屬毛絨玩(wan)具，都(dou)能讓小客(ke)人們笑(xiao)聲不斷。接下來momo主題(ti)的(de)親子(zi)(zi)客(ke)房(fang)(fang)(fang)將走向全(quan)國，在(zai)(zai)萬達全(quan)品(pin)牌酒店(dian)推(tui)出。

momo的到(dao)來，是萬達酒店IP運營的一次創新嘗(chang)試，為的是給賓(bin)客(ke)帶來更加親和、更加多樣(yang)和舒適的旅居(ju)體驗。

牽手二(er)次元(yuan)舉辦國漫展

打造“奇幻之旅”特色項目

推出 I Do 聯(lian)名下午茶

“空間+”：備齊鮮活的美好

萬達將酒店的低(di)坪(ping)效進行再利用(yong)，利用(yong)大堂吧、行政酒廊、戶外露臺與商務客群的非消費(fei)時段做融合，構建(jian)出全新的價值(zhi)場景。

在萬達酒店遇見藝術。武漢萬達瑞華酒店三層宴會休息區被打造成了公益性開放式藝術空間“瑞藝長廊”，未來將舉辦不同類型(xing)的(de)藝(yi)術展，持續向公眾開放。上海(hai)萬達瑞華(hua)酒店(dian)將藝(yi)術展覽和藝(yi)術品浸(jin)透在酒店(dian)的(de)每一處(chu)。日前，一場潮流藝(yi)術群展在酒店(dian)21層的(de)瑞酷(ku)餐廳舉行。

在(zai)萬達(da)酒(jiu)店(dian)體驗沉浸交互式的次(ci)元之(zhi)旅。客人們在(zai)酒(jiu)店(dian)舉辦的國漫(man)展上(shang)，可以感(gan)受(shou)三(san)部頂流漫(man)畫IP的不同藝(yi)術氛圍。

在萬達酒店進入哈利·波特的魔法世界。寧波萬達美華酒店今年五一期間在一層無界空間打造了一個20世紀90年代的車站，仿佛是《哈利·波特》的國王十字車站。水泥灰的墻面、黑色的鋼鐵架構，巨大的“M”閃著(zhu)光(guang)芒(mang)，既透著(zhu)魔幻(huan)范兒，又有(you)著(zhu)十足的蒸汽朋克風。

在萬達酒店還能當偵探破案。“小小福爾摩斯”情景教學課，讓孩子(zi)們帶上偵探(tan)包(bao)，拿起放(fang)大鏡(jing)去解(jie)謎(mi)，收獲一場(chang)驚喜滿(man)滿(man)的童趣之旅。

萬達酒店絕對不只是旅行的(de)棲居(ju)之處，通(tong)過不斷進行的(de)創(chuang)新營銷(xiao)，酒店空間(jian)(jian)(jian)和各種元素融合，綻放出別樣(yang)精彩，進一步打(da)開每個人(ren)的(de)生活空間(jian)(jian)(jian)、成(cheng)長空間(jian)(jian)(jian)、夢(meng)想空間(jian)(jian)(jian)。這些(xie)鮮活的(de)美(mei)好(hao)，讓你覺得：人(ren)間(jian)(jian)(jian)，真值得！

“品牌+”：提升賓客體驗

知(zhi)道如何把(ba)奢侈品(pin)(pin)牌菲拉格慕(mu)、婚戒品(pin)(pin)牌I Do、彩妝品(pin)(pin)牌花西子聯系(xi)在一起嗎？這對萬達酒(jiu)店的品(pin)(pin)牌跨界能力而言，并不是一道難題。

成都萬達瑞華酒店攜手菲拉格慕旗下香水，推出“伊人‘香’伴”聯名下午茶；在與I Do聯名推廣婚宴的同時，還在“520”聯手推出主題下午茶；另外還有與“東方彩妝”品牌花西子聯合推出的七(qi)夕跨界(jie)營銷活動，凡入住位于(yu)上海、成都、武漢萬達(da)瑞華酒店的情侶賓(bin)客均有驚喜。

今年以來，萬達酒店的品牌資源整合開啟加速度。萬達酒管整合旗下酒店所在地的紅色旅游資源，在上海、重慶、南京、淮安、百色等地的近20家酒店推出紅色旅游套餐；還聯合奔馳“耀出行”在京滬(hu)蓉(rong)推(tui)出(chu)高(gao)端住房出(chu)行(xing)套餐，可(ke)享由戴姆勒出(chu)行(xing)和曹操出(chu)行(xing)聯(lian)合(he)推(tui)出(chu)的(de)高(gao)品質出(chu)行(xing)服務。

如果你現在前往西寧，可以入住已經完成品牌煥新升級的西寧富力萬達文華酒店。因為比鄰塔爾寺、東關清真大寺等眾多名勝古跡，擁有絕美的自然風貌和厚重的人文底蘊，酒店推出了“萬達文華之旅——西寧線”一日體驗計劃。

住(zhu)得(de)(de)舒心、玩(wan)得(de)(de)開心、吃得(de)(de)暖心，萬(wan)達酒店(dian)就是這樣(yang)貼心，注重賓客的實際體驗。一次(ci)次(ci)精(jing)彩跨界、聯名，讓萬(wan)達酒店(dian)煥發出勃(bo)勃(bo)生(sheng)機。

萬達酒店(dian)聯合(he)淮揚菜泰斗(dou)推(tui)出國宴經(jing)典菜肴推(tui)廣活動

“美食+”：傳承國宴精髓

心懷對“開國第一宴”的敬仰，一場關于淮揚菜的傳承之旅——“尋味淮揚·弘揚國宴”應運(yun)而生(sheng)。8個月(yue)間，9位明(ming)星大廚，帶(dai)著淮(huai)(huai)揚(yang)大師傳承的烹飪技藝，在(zai)國內24個城市舉(ju)行淮(huai)(huai)揚(yang)美食(shi)的推(tui)廣(guang)活動，奔赴(fu)中國淮(huai)(huai)揚(yang)菜文(wen)化博物(wu)館溯源(yuan)尋根，大廚交(jiao)流心得及(ji)培(pei)訓烹飪全程拍攝，融(rong)合當地特色食(shi)材，推(tui)出新淮(huai)(huai)揚(yang)菜品。

別具匠心的策劃，讓這場“尋味淮揚”之(zhi)旅備受(shou)矚(zhu)目——因(yin)為它(ta)既有(you)文脈古韻(yun)的(de)越(yue)久(jiu)越(yue)醇(chun)，又有(you)時代之(zhi)光的(de)推陳出新(xin)，萬達(da)酒店就如同(tong)美味的(de)擺(bai)渡人，跨越(yue)時空(kong)的(de)創新(xin)性繼承，賦予了淮揚佳肴時代靈魂和(he)別樣滋味。

來(lai)自政府(fu)的支持、行業(ye)的力挺、賓客(ke)以及網友(you)們的喜愛，都讓萬達酒店的文(wen)化(hua)傳承之旅(lv)走得更篤定、更深(shen)遠(yuan)。

在淮(huai)揚菜(cai)產業(ye)發展的(de)背景下，萬達(da)酒(jiu)店(dian)(dian)淮(huai)揚菜(cai)傳承(cheng)之(zhi)旅活(huo)動從籌備之(zhi)初(chu)便得到了淮(huai)安(an)市人民政府(fu)、淮(huai)安(an)市商(shang)務(wu)局(ju)、淮(huai)安(an)市文(wen)廣(guang)旅局(ju)、淮(huai)安(an)市烹飪協會的(de)大力支(zhi)(zhi)持。在各(ge)個城市推廣(guang)活(huo)動期間，還(huan)得到了青海省(sheng)政府(fu)、青海省(sheng)文(wen)旅廳、河南(nan)省(sheng)發改(gai)委以及各(ge)地餐飲協會的(de)大力支(zhi)(zhi)持。青海省(sheng)文(wen)旅廳安(an)排青海省(sheng)藝術學院(yuan)的(de)專業(ye)團隊(dui)赴西(xi)寧萬達(da)嘉(jia)華酒(jiu)店(dian)(dian)現場免(mian)費(fei)演出長(chang)歌(ge)行、水墨丹青舞和夢回大唐等國潮(chao)節目，味覺+視(shi)聽的(de)雙重盛宴(yan)帶來了強烈的(de)社會反響。

初冬之際，又一重磅策劃活動溫暖登場。伴隨著“尋味苗疆·解密酸湯”主題活動，萬達旗下62家酒店將傳承千年的貴州酸湯帶出西南一隅，讓大家在祖國大江南北都能體驗到“沒有一碗酸湯暖不了的冬”。

上海萬達瑞華酒店游宴一品淮揚餐廳選用二十四節氣細化四季更迭，突出“不時不食”概念(nian)，呈現最適(shi)合(he)當季的節氣(qi)菜(cai)，制成短(duan)視(shi)頻(pin)火爆線上。

恰如《風味人間》所言，“所謂美食，不過是一次又一次的相逢，我們帶您穿越山海之間，偶然的落地生根，成就萬千肴變”。萬達酒店將對中國傳統餐飲文化的熱愛，轉化為一種可觸摸、可共鳴的溫度，在美食的江湖世界里，承載了豐富的情感，傳遞著文化的精髓，用赤子之心寫下了“舌尖上的中國”之萬達酒店篇。

“會員+”：最強獎勵計劃

萬悅會2021年圍繞“會員優先、系統賦能、做強直銷”的工作(zuo)方針做(zuo)文(wen)章(zhang)，成果顯(xian)著。

持(chi)續半(ban)年之久的(de)會員(yuan)服(fu)務品質(zhi)提升項目，以積分獎勵方式調(diao)動員(yuan)工拍攝(she)Vlog參(can)(can)與(yu)評比，共(gong)計69家酒店(dian)參(can)(can)與(yu)，拍攝(she)視頻(pin)2164個，集團發放(fang)獎勵積分264萬分；充分利用萬閱學堂(tang)平臺，錄制在線課(ke)程，下發學習(xi)任務，共(gong)計5021名酒店(dian)員(yuan)工參(can)(can)與(yu)。同時，執行酒店(dian)會員(yuan)經理制，關聯酒店(dian)總(zong)經理、前(qian)廳(ting)部負責人(ren)考核，2021年首次開展酒店(dian)會員(yuan)關聯度考核，酒店(dian)會員(yuan)收入(ru)占比從(cong)2019年的(de)18%提升至(zhi)2021年的(de)30%。

在不(bu)斷優化下(xia)，萬悅(yue)會(hui)成(cheng)為行業的引領者(zhe)——

建立了囊括個人(ren)、商務、餐飲三個客群的會員獎勵計劃(hua)，是(shi)國內(nei)酒店集(ji)團中相(xiang)對最為(wei)完善的；

今(jin)年上線(xian)的萬(wan)悅會(hui)積分商城，無論產(chan)品豐富度(du)還是活動創新性，均領先(xian)于(yu)國(guo)內乃至(zhi)國(guo)際酒(jiu)店集團；

2020年上線的會員售卡系統，是國內率先(xian)開展會員售卡的高星酒店集團。

以(yi)售(shou)卡(ka)(ka)為契機，萬(wan)悅(yue)會(hui)加強了(le)與集團(tuan)內(nei)外合(he)作(zuo)伙伴的資源合(he)作(zuo)與聯動營銷，對(dui)內(nei)與萬(wan)達影院至(zhi)尊卡(ka)(ka)、萬(wan)達廣(guang)場萬(wan)味卡(ka)(ka)等會(hui)員產品上(shang)線多期合(he)作(zuo)，與萬(wan)達投資集團(tuan)開展(zhan)了(le)兩(liang)期積分(fen)合(he)作(zuo)，初步實現(xian)集團(tuan)內(nei)會(hui)員資源共享；對(dui)外牽手(shou)京東、華為、飛豬等大型(xing)平臺(tai)，開展(zhan)會(hui)員資源合(he)作(zuo)，全面提升萬(wan)悅(yue)會(hui)在各大端口權益的含金量。

通過這一套“內外兼修”的組合(he)拳，萬悅(yue)會(hui)獎勵計劃(hua)不斷健全，系統(tong)持續優化，直(zhi)銷平臺進(jin)一步(bu)完善，會(hui)員(yuan)價值貢(gong)獻大(da)幅提升。全年(nian)新(xin)增(zeng)會(hui)員(yuan)240萬人，累計會(hui)員(yuan)超680萬，全渠(qu)道(dao)會(hui)員(yuan)收入預計6.6億元(yuan)，同比2020年(nian)增(zeng)長64%。

“銷售+”：“雙11”火力全開

2021年“雙11”萬達酒管銷(xiao)售(shou)額1.99億元(yuan)，同(tong)比增長(chang)340%，營(ying)銷(xiao)活動在酒管微信平臺(tai)和飛(fei)豬平臺(tai)官方旗(qi)艦店雙管齊下，歷時21天，73家酒店總計(ji)推(tui)廣銷(xiao)售(shou)814個產品。

特別值得一提的是長白山度假區一體化營銷。“雙11”期間，長白(bai)山度(du)假區在飛豬官方旗艦店銷(xiao)售達1.5億元，同比2020年(nian)銷(xiao)售額增長619%。

這組強大(da)的數據背后，有幾個核心原因——

產品(pin)(pin)貼心：9家酒店(dian)創新(xin)增加兩晚和三(san)晚連續入住產品(pin)(pin)，同(tong)時搭(da)配雪票、溫泉、水樂園及長(chang)白(bai)山景區等權益，定制7款(kuan)不同(tong)類型產品(pin)(pin)，面向親子(zi)家庭、情侶滑雪、游覽度假等多需求(qiu)消(xiao)費人群，延長(chang)客人停(ting)留(liu)時間(jian)，為全面打造以長(chang)白(bai)山為目的(de)(de)地的(de)(de)萬達國際旅游度假小鎮做好基礎。

大V給力：與九大主播合(he)作，線(xian)上+線(xian)下同(tong)(tong)步(bu)推廣，僅10月(yue)22日(ri)單日(ri)瀏覽(lan)量便超過53萬；同(tong)(tong)時邀請業(ye)內頭(tou)部旅游垂直類KOL以微信推文形式精(jing)準圈定(ding)，3天時間銷售(shou)額(e)突破1億元。

渠道豐富：萬達酒管聯合萬達商管等業態，通過商管小程序首頁Banner展示長達5天時間，為活動預熱；線下營銷在深圳地鐵6號線和10號線全線站臺投放廣告，展示時間達14天，累計曝光量1027萬，即便身在南方，依然能引發人們對“北國風光”的向往。

微信商城社群營銷也是今年“雙11”的創新營銷方式。64家酒店通過微信平臺發力，既能“整齊劃一”，又能“分兵突進”，合計超130條推文凸顯傳播力量。同時酒管公司組織全員營銷，激勵員工爭取名次，榮登榜首的最佳分銷員交易額達25.9萬元，單筆交易額來自北京萬達嘉華酒店，達4.14萬元。“雙11”期間(jian)微信商(shang)城整體復購(gou)率超20%，總銷售額(e)達2455萬元(yuan)，比2019年(nian)增長(chang)(chang)206%，對比2020年(nian)增長(chang)(chang)53%。