合肥天鵝湖萬達商管嚴格落實集團關于消防宣傳工作的要求，通過多種途徑對顧客、員工、商戶進行消防安全知識的宣傳與普及。2013年“119消防宣傳日”，商管公司與安徽省消防總隊聯合舉辦了“消防伴你行”大型宣傳活動，合肥市各消防安全重點單位現場觀摩。活動通過消防救援器材展示、舞臺情景劇表演等形式，給廣大顧客、員工上了一堂生動的消防安全知識教育課。2014年8月28日，在集團第一個“安全宣傳日”，商管(guan)(guan)公(gong)司與市消(xiao)(xiao)防(fang)支(zhi)隊、轄(xia)區(qu)派出(chu)所(suo)進行了有(you)效溝通(tong)，由市消(xiao)(xiao)防(fang)支(zhi)隊出(chu)資在廣場的電梯廳和主要出(chu)入口設(she)置(zhi)了全民消(xiao)(xiao)防(fang)閱覽書報架(jia)，通(tong)過擺(bai)放消(xiao)(xiao)防(fang)書刊、宣傳單(dan)頁、法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規手冊等形式(shi)，對顧客、商戶(hu)員工(gong)以及(ji)(ji)商管(guan)(guan)公(gong)司員工(gong)進行了一次全面的消(xiao)(xiao)防(fang)知識普及(ji)(ji)；同時(shi)聯合市消(xiao)(xiao)防(fang)支(zhi)隊、轄(xia)區(qu)派出(chu)所(suo)進行了一次大型消(xiao)(xiao)防(fang)疏散實戰及(ji)(ji)暴恐(kong)防(fang)范演(yan)練，轄(xia)區(qu)派出(chu)所(suo)所(suo)長親自教商管(guan)(guan)員工(gong)在遇(yu)到(dao)暴恐(kong)事件時(shi)的處(chu)置(zhi)隊形、處(chu)置(zhi)方法(fa)(fa)、防(fang)爆(bao)器材的使(shi)用。

有一次商管公司組織商戶新員工進行消防安全知識考核，一位后廚員工回答“當發生火災時你該怎么辦？”題目時，在試卷里這樣寫道：“大火快跑、小火慢跑。”這雖然看似一件小事，但從另外一個角度反映出商戶員工對消防安全工作不重視、態度不端正。次日，市消防支隊監督管理科科長來天鵝湖萬達廣場進行春節前安全檢查，向一家餐飲商戶后廚員工提出“什么是消防四個能力？”“如何撥打報警電話？”等問題(ti)，該員工支(zhi)(zhi)支(zhi)(zhi)吾吾回答不出來。

通過這兩件事情，天鵝湖萬達商管進行了認真反思，組織召開了消防安全管理專題會議，就如何落實“員工在入職一周之內接受消防安全知識培訓，經考核合格后方可上崗”這一硬性要求，以及如(ru)何(he)提高(gao)(gao)商(shang)(shang)戶(hu)員工(gong)(gong)對消(xiao)防(fang)(fang)安全工(gong)(gong)作的(de)重視程度進(jin)行了討(tao)論(lun)。最終(zhong)確定，由商(shang)(shang)管(guan)營運部負責，在商(shang)(shang)戶(hu)辦理入職(zhi)員工(gong)(gong)工(gong)(gong)牌時做好商(shang)(shang)戶(hu)新員工(gong)(gong)登記，并編(bian)制商(shang)(shang)戶(hu)員工(gong)(gong)花名冊；物業管(guan)理部根(gen)據名單(dan)每周組(zu)織新員工(gong)(gong)進(jin)行消(xiao)防(fang)(fang)安全培訓并隨機抽查考核。同時，制作消(xiao)防(fang)(fang)安全員工(gong)(gong)明白卡，商(shang)(shang)戶(hu)員工(gong)(gong)人(ren)手一份。事(shi)實(shi)證明，通過實(shi)施這一系(xi)列措施，商(shang)(shang)戶(hu)員工(gong)(gong)對消(xiao)防(fang)(fang)安全的(de)重視程度、對消(xiao)防(fang)(fang)安全知識的(de)掌握程度都有明顯提高(gao)(gao)。