項目背景

2012年(nian)4月23日，集團安全監督部(bu)對某萬達廣場(chang)售(shou)樓處進行(xing)例行(xing)安全檢查(cha)，在對售(shou)樓處自動跟蹤(zong)定位射流(liu)滅火系(xi)統（消防水炮(pao)，僅(jin)設 1 門(men)）進行(xing)模擬測試時，發現系(xi)統未能正常工作。經(jing)與(yu)項目(mu)公司(si)(si)、商管公司(si)(si)工程(cheng)技術(shu)人(ren)員現場(chang)排(pai)查(cha)，發現售(shou)樓處消防水炮(pao)現場(chang)控(kong)制盤電(dian)源(yuan)線路(lu)損(sun)壞，導(dao)致控(kong)制盤無法正常供電(dian)。

消(xiao)防水炮作(zuo)為該售(shou)樓處接待大(da)廳(ting)及沙盤展示區僅(jin)有的(de)自動(dong)滅火設施，故障狀態下，一旦發生火情，接待大(da)廳(ting)及沙盤展示區無滅火系統(tong)保護，將對售(shou)樓處的(de)人員及財產安全構成威脅。

案例內容

經調查(cha)發現，建設單位(wei)某(mou)項目(mu)公(gong)司(si)和(he)管理(li)單位(wei)某(mou)商管公(gong)司(si)均存(cun)在未履行職責情況(kuang)，集團(tuan)安(an)全監督部依照集團(tuan)安(an)全管理(li)制度判定為重大(da)安(an)全隱患(huan)，因此集團(tuan)對售樓處的(de)建設單位(wei)項目(mu)公(gong)司(si)總經理(li)、營銷副總分別給(gei)予(yu)扣減2012年度獎金(jin)(jin)相應比例的(de)處罰(fa)，對售樓處日常(chang)物(wu)業管理(li)單位(wei)商管公(gong)司(si)總經理(li)、物(wu)業副總分別給(gei)予(yu)扣減2012年度獎金(jin)(jin)相應比例的(de)處罰(fa)。

經驗分享

管(guan)理(li)職(zhi)責不清，對(dui)集(ji)團制度學習認(ren)識不夠。該商管(guan)公司(si)作為(wei)售樓處的(de)物業管(guan)理(li)部(bu)門，在(zai)售樓處的(de)日常管(guan)理(li)中對(dui)消(xiao)防設(she)(she)備設(she)(she)施檢(jian)測(ce)不到位(wei) , 或是對(dui)某些設(she)(she)備根本就(jiu)沒有進行(xing)(xing)檢(jian)測(ce)，比如消(xiao)防水炮系統(tong)因(yin)日常模擬測(ce)試(shi)牽扯(che)到關(guan)閉炮頭檢(jian)修閥(fa)等問(wen)題，吊(diao)頂層高不易爬高關(guan)閥(fa)而放棄；項目公司(si)營(ying)銷部(bu)作為(wei)售樓處的(de)使用部(bu)門，對(dui)售樓處消(xiao)防設(she)(she)備設(she)(she)施完好情況及是否按照規定(ding)進行(xing)(xing)定(ding)期(qi)檢(jian)測(ce)缺乏(fa)監管(guan)。

日常(chang)安全管(guan)理(li)(li)(li)不到(dao)位，甚至是存在(zai)安全管(guan)理(li)(li)(li)缺失現(xian)(xian)象(xiang)。對于一(yi)(yi)些(xie)(xie)高(gao)科(ke)技(ji)消(xiao)(xiao)防產(chan)品(pin)（如(ru)消(xiao)(xiao)防水炮系(xi)統、氣體滅火(huo)系(xi)統等），由于科(ke)技(ji)含量較高(gao)，地方管(guan)理(li)(li)(li)公司工程技(ji)術人(ren)(ren)員因(yin)為(wei)自身(shen)技(ji)術水平較低，產(chan)生不敢(gan)操作(zuo)、測試(shi)、害怕出(chu)現(xian)(xian)誤動作(zuo)的(de)(de)(de)畏難心(xin)理(li)(li)(li)。在(zai)平時的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)防設(she)備設(she)施(shi)檢測中，出(chu)現(xian)(xian)繞過這些(xie)(xie)不會操作(zuo)的(de)(de)(de)設(she)備的(de)(de)(de)現(xian)(xian)象(xiang)，使得這些(xie)(xie)高(gao)科(ke)技(ji)消(xiao)(xiao)防產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)后期維護(hu)、保養不到(dao)位，出(chu)了(le)(le)問(wen)(wen)題也(ye)沒(mei)有(you)人(ren)(ren)知道，產(chan)品(pin)成了(le)(le)擺設(she)；也(ye)使得我們(men)完整(zheng)消(xiao)(xiao)防系(xi)統出(chu)現(xian)(xian)防護(hu)盲區，給我們(men)的(de)(de)(de)現(xian)(xian)場(chang)安全帶來隱患。而我們(men)的(de)(de)(de)現(xian)(xian)場(chang)安全管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員對于這種現(xian)(xian)象(xiang)沒(mei)有(you)足夠的(de)(de)(de)重視，抱著(zhu)多一(yi)(yi)事不如(ru)少一(yi)(yi)事的(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)，沒(mei)有(you)采取(qu)相(xiang)應措施(shi)來解決問(wen)(wen)題，如(ru)請相(xiang)關的(de)(de)(de)設(she)備廠(chang)家或者請相(xiang)關懂得操作(zuo)的(de)(de)(de)兄弟(di)公司人(ren)(ren)員來現(xian)(xian)場(chang)指導(dao)、培訓(xun)，未能很好履行所(suo)在(zai)崗位的(de)(de)(de)安全管(guan)理(li)(li)(li)職責。