從一名萬新生(sheng)到一名部門經理，今(jin)年(nian)26歲的(de)冷(leng)思意連升3級，僅(jin)用了4年(nian)時間。這個年(nian)輕人(ren)是如何從萬新生(sheng)迅速(su)轉(zhuan)變為優秀萬達(da)人(ren)的(de)？讓(rang)我們聽聽他的(de)講述。

半(ban)年輪崗5座萬達廣場的摸爬(pa)滾打(da)，在北京總部(bu)長(chang)達一年的學(xue)習鍛煉，回到重(zhong)慶研究數據分析體(ti)系的滿(man)滿(man)成就感(gan)，這些(xie)經歷都(dou)彌足(zu)珍貴。

4年的萬達生涯并不(bu)算長，但對我來說(shuo)卻格外(wai)有分量。我永遠(yuan)忘(wang)不(bu)了(le)自己(ji)作為(wei)萬新(xin)生初次感受萬達時的震撼和(he)希冀，那時看到的新(xin)世界曾(ceng)讓(rang)我熱血沸騰(teng)，直(zhi)到現在，依然初心(xin)不(bu)改，歷久彌新(xin)。

上班首(shou)日，逛(guang)遍萬達廣場

2017年，我還是重(zhong)慶工商大(da)學的大(da)四(si)學生，知道萬達來學校開宣講(jiang)會，我和(he)同(tong)學們都滿懷期(qi)待，早(zao)早(zao)報名參加。

當(dang)時(shi)(shi)教室里座無虛席(xi)，連(lian)過道和講臺前都站滿了(le)人(ren)。那場宣講會(hui)的主持人(ren)是(shi)當(dang)時(shi)(shi)的區域人(ren)力副總(zong)(zong)宋總(zong)(zong)，他站在臺上(shang)侃侃而談(tan)，顯得很(hen)高很(hen)帥，充滿自信，而且(qie)具備典型的職業經理人(ren)氣質，吸引了(le)所(suo)有人(ren)的目光。宣講會(hui)持續了(le)兩個小時(shi)(shi)，問(wen)答聲此起(qi)彼伏(fu)，沒(mei)有停過。

接(jie)下(xia)來的面(mian)試環節(jie)讓(rang)我(wo)明(ming)白了何謂(wei)高效：第(di)一天宣講會，從1012份(fen)簡歷中(zhong)篩選出(chu)(chu)300人；第(di)二天面(mian)試，上午(wu)組(zu)、下(xia)午(wu)組(zu)，每組(zu)4輪綜合面(mian)試，最終(zhong)選出(chu)(chu)20人。當晚10點20分，我(wo)就接(jie)到了面(mian)試通過的電話(hua)，讓(rang)我(wo)第(di)二天去簽(qian)三(san)方(fang)協議。

入職前，我們在萬(wan)達培(pei)訓(xun)中心集訓(xun)10天(tian)，從企業文化、職業素(su)養(yang)、工(gong)作標準等各方面進行全(quan)方位學習。全(quan)國萬(wan)新(xin)生坐在一起時的那種震撼讓(rang)我至今難忘，每個人(ren)臉上都洋溢著(zhu)自(zi)信燦爛(lan)的笑容，對(dui)未來充(chong)滿希望，也飽含勇氣。

7月3日是到公(gong)司上(shang)(shang)班的第一(yi)(yi)(yi)天，主管帶(dai)著(zhu)我們(men)把萬達(da)廣(guang)場(chang)完整地逛(guang)了一(yi)(yi)(yi)遍(bian)，一(yi)(yi)(yi)邊逛(guang)一(yi)(yi)(yi)邊講(jiang)解。之前作為消(xiao)費者，我只知(zhi)道(dao)商場(chang)用(yong)餐要(yao)(yao)去樓上(shang)(shang)，但是不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)餐飲品(pin)牌(pai)為什(shen)么(me)要(yao)(yao)規劃在(zai)頂層；我知(zhi)道(dao)買不(bu)(bu)(bu)同(tong)的物品(pin)要(yao)(yao)去不(bu)(bu)(bu)同(tong)的樓層與區(qu)域，但是不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)為什(shen)么(me)同(tong)一(yi)(yi)(yi)品(pin)類要(yao)(yao)分布在(zai)一(yi)(yi)(yi)個段落，也不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)為什(shen)么(me)那些大品(pin)牌(pai)要(yao)(yao)放在(zai)端頭……

就在那天，商(shang)業(ye)世(shi)界(jie)的大門(men)向我(wo)敞開，露出了它(ta)的微(wei)光，新(xin)的世(shi)界(jie)讓我(wo)熱血沸(fei)騰，久(jiu)久(jiu)不能(neng)平(ping)息(xi)。

半年輪(lun)崗，掌握多種技能

然而接下來的半年輪崗學習給了我一個“下馬威”，甚至用摸爬滾打來描述也不(bu)過分。

半(ban)年內，我(wo)先后(hou)經歷了(le)(le)5座萬達廣(guang)(guang)場(chang)，有A類(lei)廣(guang)(guang)場(chang)，也有D類(lei)廣(guang)(guang)場(chang)，還有籌(chou)備開業(ye)的(de)綦江廣(guang)(guang)場(chang)，分別做了(le)(le)招商、運(yun)營、市(shi)場(chang)3個部門的(de)工作。

那(nei)段時(shi)間我經歷了多(duo)次輪崗。我惡補了大量知(zhi)識(shi)，掌握了多(duo)種(zhong)技(ji)能(neng)，雖然一(yi)路走來有(you)艱辛，但那(nei)也(ye)是我能(neng)力提升(sheng)最快的一(yi)段時(shi)光。尤(you)其是籌備(bei)開業期間，我和(he)同事們群策群力，并肩(jian)沖刺，在(zai)收獲精彩開業的同時(shi)，也(ye)收獲了惺惺相惜的友情。

當時我負責一(yi)(yi)樓品牌(pai)的裝修和(he)開(kai)業(ye)，其中有一(yi)(yi)個鞋履品牌(pai)在開(kai)業(ye)前十幾天才確認入駐，按(an)照他們(men)的計劃，根本無(wu)法和(he)廣場一(yi)(yi)起開(kai)業(ye)。但我們(men)必須百分之百確保所有商(shang)鋪與廣場同步開(kai)業(ye)。

在多位領導和(he)前輩的幫(bang)助下，我(wo)(wo)從裝修設計、道具(ju)采(cai)購(gou)、人(ren)員(yuan)招聘等各方面梳理了幫(bang)扶措施(shi)。記得廣場(chang)開業的前一天，我(wo)(wo)和(he)同事幫(bang)他(ta)們組裝、理貨、搞(gao)清(qing)潔(jie)，一直忙(mang)到凌晨4點，然后趕(gan)回(hui)家匆忙(mang)換了身西裝、洗了個(ge)頭，又奔(ben)回(hui)廣場(chang)參加早上9點08分的開業典禮。

這是綦江第一個標(biao)桿性的(de)(de)購物中心。開(kai)業當天，很多(duo)市(shi)民早早就(jiu)來到現(xian)場(chang)，看到那人潮(chao)澎湃的(de)(de)場(chang)面，看到大(da)家對萬達廣場(chang)的(de)(de)好奇和向往，看到他們(men)盡(jin)情享受(shou)購物的(de)(de)滿足和愉悅，看到創(chuang)業者實現(xian)銷售目標(biao)，一種自豪感油(you)然而生。我們(men)終(zhong)于(yu)實現(xian)了滿鋪精彩(cai)開(kai)業，這就(jiu)是萬達人的(de)(de)使命必達！

就這樣(yang)，我堅持下來了。我明白，人(ren)是(shi)在挫折中長大的(de)，工作(zuo)中的(de)困難(nan)和(he)辛苦，對所有(you)人(ren)來說(shuo)都一(yi)樣(yang)。唯(wei)有(you)眼前(qian)的(de)苦，才能(neng)照亮前(qian)行的(de)路。

研(yan)發工具，效(xiao)率提升三倍

這半年的(de)磨(mo)煉(lian)讓我(wo)明白了(le)什(shen)么是崗位(wei)賦予(yu)的(de)職責，在其位(wei)謀(mou)其政，少抱(bao)怨、不放(fang)棄。我(wo)也由此獲得了(le)寶貴的(de)總部鍛(duan)煉(lian)機(ji)會，得以前往商管總部工作。在北京這一(yi)年，我(wo)又一(yi)次(ci)開闊(kuo)了(le)眼(yan)界，提升了(le)格局。

2019年回到重(zhong)慶(qing)城市公(gong)司(si)后，我先后參與籌備了大渡口(kou)、涪(fu)陵、南川3座廣場開業。2020年，我調任重(zhong)慶(qing)城市公(gong)司(si)營(ying)(ying)運部，現主要負責全(quan)口(kou)徑收入管控、經(jing)營(ying)(ying)數據分析以及商戶營(ying)(ying)銷聯動等工作。

在工作中(zhong)，有時為(wei)了獲得一個(ge)數據要加(jia)班好(hao)幾天。因此我(wo)常常想，如何能夠在平時就形成一個(ge)連(lian)貫(guan)性(xing)的東西，而不是靠突擊熬夜？

于是我研究出一套(tao)自己的分析體(ti)系——廣(guang)場(chang)經(jing)營(ying)日報和品牌經(jing)營(ying)月報。

經營日報是重慶城市公司下轄11個廣場的經營數據，包括銷售、客流等多項經營核心數據。我設置了“昨天”“近一周”“近一個月”“近一年”四個維度。從長(chang)期來看(kan)(kan)，年數(shu)據(ju)或(huo)月數(shu)據(ju)可(ke)以(yi)判(pan)斷一個廣場的經營(ying)情況(kuang)、經營(ying)趨(qu)勢(shi)如(ru)何(he)；短(duan)期來看(kan)(kan)，日(ri)數(shu)據(ju)和周(zhou)數(shu)據(ju)可(ke)以(yi)看(kan)(kan)到階段性(xing)的活(huo)動執行、增長(chang)爆發情況(kuang)。

品(pin)(pin)牌(pai)經(jing)營(ying)月報則以月為維度，關心(xin)每個品(pin)(pin)牌(pai)。一(yi)張表把11個廣(guang)(guang)場(chang)六(liu)大類2140個品(pin)(pin)牌(pai)近3年的(de)月數據都(dou)糅到(dao)一(yi)起，哪些廣(guang)(guang)場(chang)、哪些品(pin)(pin)類、哪些品(pin)(pin)牌(pai)賣(mai)得(de)好、賣(mai)得(de)差，都(dou)一(yi)目(mu)了然。在此(ci)基礎上(shang)，實現增長的(de)廣(guang)(guang)場(chang)店鋪可(ke)以深挖原因，是否(fou)有經(jing)驗可(ke)以推廣(guang)(guang)；銷(xiao)(xiao)售下降的(de)則可(ke)以找品(pin)(pin)牌(pai)方溝通，是否(fou)可(ke)以結合萬達的(de)資(zi)源進(jin)行(xing)營(ying)銷(xiao)(xiao)聯動(dong)。

這(zhe)兩個工具，每天花(hua)20分(fen)鐘(zhong)，就能大(da)大(da)縮減我分(fen)析數據的時(shi)(shi)間，效率提升(sheng)了至少3倍(bei)，從而(er)能夠更快、更準確地(di)對廣場(chang)經營趨勢做出(chu)判斷，并(bing)且更及時(shi)(shi)、更有(you)效地(di)與重點商戶營銷聯動。

全口(kou)徑收入的日常管(guan)控，我會分到(dao)六大(da)科目以及每(mei)個月的分解計劃(hua)，以日或(huo)周(zhou)的情(qing)況去(qu)通報和(he)跟(gen)進，找出預(yu)警點，確認彌補措施后，再以日與(yu)周(zhou)的方式(shi)去(qu)通報和(he)協助，最(zui)終(zhong)實現目標達(da)成。

對我而言，經營分析的(de)模板(ban)不斷(duan)推(tui)陳出新(xin)、商戶營銷的(de)聯動內容不斷(duan)加深、覆蓋(gai)面逐漸更廣、全口徑收入按(an)計劃一(yi)(yi)(yi)分一(yi)(yi)(yi)毫地(di)增長……這些一(yi)(yi)(yi)點一(yi)(yi)(yi)滴都是(shi)我的(de)成就(jiu)感(gan)(gan)，積累起(qi)來就(jiu)是(shi)幸福感(gan)(gan)。它(ta)并不是(shi)一(yi)(yi)(yi)個開始(shi)，而是(shi)一(yi)(yi)(yi)直在努力(li)地(di)感(gan)(gan)受(shou)，是(shi)每一(yi)(yi)(yi)天都在為(wei)這個社會創造更美好生活的(de)榮耀。

全(quan)(quan)情投入，方能(neng)全(quan)(quan)力以(yi)赴。

個(ge)人簡歷 姓名：冷思意(yi)

年齡：26 歲

畢業(ye)學校：重慶工商(shang)大學 就

職(zhi)公司及職(zhi)位：商(shang)管集團(tuan)重(zhong)慶(qing)巴南萬達廣場營運部 招商(shang)經理(li)

展望未來，期待新(xin)的突破(po)

萬達的(de)執(zhi)行力(li)和(he)以(yi)結果(guo)為導向的(de)工作邏輯，讓我(wo)(wo)磨煉了(le)最強大腦和(he)最強心臟；我(wo)(wo)喜(xi)歡萬學平臺學習園地，這里(li)有持續更新的(de)商業管理知識(shi)，供所有萬達員工保持學習；工作以(yi)來(lai)我(wo)(wo)遇到了(le)多位高(gao)瞻遠(yuan)矚(zhu)、德才(cai)兼備、溫文爾雅(ya)還富有感染力(li)和(he)影響力(li)的(de)領導，他(ta)們在(zai)(zai)自己的(de)崗位上(shang)，堅韌不拔、開拓創(chuang)新、嚴守指標(biao)，我(wo)(wo)在(zai)(zai)他(ta)們身上(shang)見(jian)證了(le)許多次將不可能(neng)變成(cheng)可能(neng)，將沒有希望變成(cheng)充滿希望，這些都是(shi)我(wo)(wo)前行的(de)榜(bang)樣。

希(xi)望以后(hou)我還(huan)能在萬達不同(tong)的崗位上、領域(yu)中(zhong)有新的收(shou)獲和突(tu)破，能承擔更多的角(jiao)色(se)和壓力(li)，用(yong)自己的綿薄(bo)之力(li)為(wei)企業發展添磚加(jia)瓦。