審(shen)視萬達酒店及度假村15年(nian)發(fa)展歷(li)程，我們看(kan)到了(le)品牌骨子里(li)蘊藏的(de)跨越(yue)經濟周期的(de)力量，遵循了(le)創(chuang)建卓越(yue)品牌的(de)基本原(yuan)則。
在過(guo)去的40年(nian)里，中國經濟(ji)始終保(bao)持著(zhu)以(yi)10年(nian)為一(yi)個周(zhou)期的波動走(zou)勢，而(er)每一(yi)個周(zhou)期都孕(yun)育和發展了(le)具(ju)有周(zhou)期特征的時(shi)代品(pin)牌，千帆過(guo)盡、大浪淘沙(sha)，真正(zheng)實現能夠穿(chuan)越周(zhou)期的品(pin)牌屈指可(ke)數。
我們(men)把這(zhe)種穿越周期的(de)品(pin)牌(pai)(pai)稱之(zhi)(zhi)為卓越品(pin)牌(pai)(pai)（GREAT BRANDS）,從(cong)優(you)秀企(qi)業到卓越品(pin)牌(pai)(pai)是一段傳奇之(zhi)(zhi)路，在(zai)對全(quan)球上萬家企(qi)業30年經營數據分析之(zhi)(zhi)后，我們(men)發現，真(zhen)正能走上這(zhe)條賽道并保持競爭優(you)勢的(de)品(pin)牌(pai)(pai)彌(mi)足珍貴。
卓(zhuo)越品牌初期表現(xian)并不亮眼但具備保持持續增長的(de)力量；
卓越品牌經歷社(she)會(hui)和(he)經濟(ji)的(de)動(dong)蕩且展現出高倍速反(fan)彈的(de)趨勢；
卓越品牌具有堅守價值、實證創(chuang)新和(he)防范風險的基因。
當我們用這(zhe)三條準則去審視萬(wan)達酒店及度假村15年發(fa)展歷程的時候，我們看到了品牌骨(gu)子(zi)里蘊藏的跨越經濟周期的力量，遵循了創建(jian)卓越品牌的基本原(yuan)則。
第一，置頂企業文化。伊斯坦布爾文華酒店的設計，在唯美體驗的背后是“以人為本，關愛每位員工，溫暖每位客人，盡責每位合作伙伴”的核(he)心價(jia)值觀，并用(yong)這(zhe)(zhe)種核(he)心價(jia)值觀成功(gong)(gong)協調了利(li)益相關者。在(zai)這(zhe)(zhe)個項目里(li)，成功(gong)(gong)實現了投資(zi)方價(jia)值、賓至如歸的好(hao)評和員(yuan)工(gong)創(chuang)新價(jia)值的融合。
第二，情感優于功效。“雙11”迭代營銷成功的背后，是深藏于品牌內心、固化于管理系統、活化于執行細節的情感原則。賓客體驗管理系統的設計是極易走入有形無神的套路，“從賓客心聲出發”說起來容易做起來難，一套有情感(gan)的管理(li)系統，讓這種有溫度(du)的賓(bin)客體驗(yan)變(bian)得(de)更細膩(ni)、更自然、更標準。
第三，絕不隨波逐流。追隨是一種看似安全的選擇，其實對品牌的傷害卻是深入骨髓，卓越的品牌從不會隨波逐流，永遠在引領潮流、挑戰趨勢。當尋味之旅捍衛了“舌尖”的尊嚴(yan)，擎起了中華美食文(wen)明(ming)(ming)的大旗，當中西方文(wen)明(ming)(ming)在伊(yi)斯坦布爾萬達文(wen)華交相(xiang)輝(hui)映的時(shi)候，潮流之上(shang)更寶貴的價值追求躍然紙上(shang)。
第四，不會逢迎用戶。卓越的品牌不會一廂情愿地迎合每個用戶，而是以魅力的磁性去吸引真正的知音，找到能夠惺惺相惜的情感鏈接。當設計師描述“不刻意，不炫耀，不經意”設計理念的時候，這種以提高“品牌忠誠度”為導向的設計思路值得尊敬。
第五，堅持細(xi)節至(zhi)上。品(pin)牌的細(xi)節作(zuo)用(yong)于(yu)情感，體(ti)現在視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺。萬達(da)酒店的設(she)計一(yi)貫(guan)遵(zun)循這樣的理念，并通過設(she)計的具象表(biao)(biao)達(da)展(zhan)現出品(pin)牌的內涵與精(jing)髓，當這種表(biao)(biao)達(da)被反復記(ji)憶和傳誦的時候，就自然成為品(pin)牌最核心(xin)的價值和資產。
第六，專注核心業務。卓越的品牌往往需要抵制令人垂涎的眼前利益，而堅定不移地追逐自己的終極理想，萬達酒店堅持聚焦設計引領、建設規范和重在運營，堅持用“不忘初心”檢視自身(shen)的承(cheng)諾和體驗，這種專注和堅(jian)持在繁雜的市場誘惑中，難能(neng)可貴(gui)。
第七(qi)，體(ti)(ti)現社(she)(she)(she)會價值。卓越品牌重視體(ti)(ti)現社(she)(she)(she)會價值而不是一味(wei)強調單方(fang)面的(de)社(she)(she)(she)會責任。萬(wan)達(da)酒管的(de)業務(wu)發展(zhan)堅持在(zai)解決社(she)(she)(she)會問題中實現發展(zhan)，體(ti)(ti)現社(she)(she)(she)會價值，用設計的(de)語言推動中西方(fang)文(wen)明的(de)互(hu)學互(hu)鑒、用尋味(wei)的(de)精彩(cai)傳承創(chuang)新中華美(mei)食文(wen)化(hua)，緊緊扣住了時代的(de)脈搏。當一個品牌成為社(she)(she)(she)會價值代言的(de)時候，必然被(bei)更(geng)廣泛地認同和追隨。
12月6日舉(ju)行的(de)中(zhong)共(gong)中(zhong)央政治局(ju)會議對明年經(jing)濟工作表現出很(hen)強的(de)逆周(zhou)期調(diao)節和跨(kua)周(zhou)期設(she)計思路，也進一步釋放了(le)新(xin)經(jing)濟增長周(zhou)期即將(jiang)到(dao)來的(de)信號，在品牌更迭不斷加速的(de)同時，也是卓越品牌孕育的(de)難得時機。隨著新(xin)消費形態(tai)的(de)崛(jue)起，美好生活正(zheng)在成為(wei)下一個巨量紅利。
相信(xin)20年后(hou)再(zai)看今(jin)天，2022年將成為中國企(qi)業(ye)從優(you)秀企(qi)業(ye)到卓越品牌(pai)的肇(zhao)始(shi)之年，而在這個本來就不寬的賽道上，萬(wan)達無疑是極(ji)具競爭力的種(zhong)子選(xuan)手(shou)。
我們拭目以待！