萬達酒店是個神奇的地方，它絕對不只是旅行的棲居之處。那些“走心”的跨界創新營銷，打開每個人的生活空間、成長空間、夢想空間。住萬達酒店、看大好河山、品風味人間，已經成為另一種“詩與遠方”。
萬達酒店是個神奇的地方，它讓你有時仿佛置身藝術博物館，有時盤桓在國王十字車站，有時流連于山水湖畔煙雨樓中，還有時藏身于長白山森林和雪場的臂彎。它不僅可以把二次元“引進來”，還可以帶你去到頤和園，喝一杯香醇的夏宮咖啡。這些“走心”的跨界創新營銷，屢屢讓萬達酒店火“出圈”。
住萬達酒店、品風味人間、看大好河山，已經成為另一種“詩與遠方”。萬達酒管用每一個思維火花，點燃一個個創新“+”。
萬達酒(jiu)店的第一個IP形(xing)象 momo
momo 親子客房
“IP+”：momo融入各(ge)種場景(jing)
塑造國牌，不是空洞的口號。一個好的IP，將幫助內容的持續生成，觸達客戶情緒，延展品牌價值。萬達酒店從古籍中獲取靈感，創作出第一個IP形象——momo。momo憨萌可愛、神通廣大，它《山海經》上古神獸的出身，與萬達酒店“塑造國牌”的理念相吻合。
當神話色彩遇上國牌屬性，momo用千變萬化的形象，融入線上和線下的各種場景。它在萬達酒店擔任WanVita（萬咖啡）的咖啡師；是Fancy Yard餐廳里倡導“光盤行動”的大廚；還(huan)是(shi)萬達(da)酒店兒(er)童慈善(shan)項目的公益大使。momo還(huan)有專屬表(biao)情包(bao)和衍生品……
momo化身航(hang)天員出(chu)現在主題親子(zi)客(ke)(ke)房(fang)里。從辦(ban)理(li)入住的(de)(de)特制momo房(fang)卡，到大堂(tang)里momo致敬名畫(hua)系列(lie)的(de)(de)壁畫(hua)和(he)(he)文創衍生品，還有迎賓的(de)(de)momo人偶；從定制的(de)(de)床(chuang)品、拖鞋和(he)(he)睡衣，到帶有星空元素的(de)(de)帳篷(peng)、搖(yao)搖(yao)馬(ma)，以及momo專屬毛絨(rong)玩(wan)具(ju)，都(dou)能(neng)讓小(xiao)客(ke)(ke)人們笑聲不斷。接下(xia)來momo主題的(de)(de)親子(zi)客(ke)(ke)房(fang)將走向全國，在萬(wan)達(da)全品牌酒店推出(chu)。
momo的(de)(de)到來(lai)，是(shi)(shi)萬達(da)酒店IP運營的(de)(de)一次創(chuang)新嘗試，為(wei)的(de)(de)是(shi)(shi)給賓客帶來(lai)更加親和、更加多樣和舒適(shi)的(de)(de)旅居體驗(yan)。
牽手二次元舉辦國漫展
打造“奇幻之旅”特色項目
推(tui)出(chu) I Do 聯名下午(wu)茶
“空間+”：備齊鮮活的美好
萬(wan)達將酒店(dian)的低坪(ping)效(xiao)進(jin)行再利用，利用大堂吧、行政酒廊(lang)、戶(hu)外(wai)露(lu)臺(tai)與商務客(ke)群的非消(xiao)費時段做(zuo)融合，構建出(chu)全新的價值(zhi)場景。
在萬達酒店遇見藝術。武漢萬達瑞華酒店三層宴會休息區被打造成了公益性開放式藝術空間“瑞藝長廊”，未來(lai)將(jiang)舉(ju)辦不同類型的(de)藝術(shu)展，持續向公眾開放。上海萬(wan)達瑞華酒店將(jiang)藝術(shu)展覽和藝術(shu)品浸透在酒店的(de)每一處。日前，一場(chang)潮流藝術(shu)群(qun)展在酒店21層的(de)瑞酷餐廳舉(ju)行。
在萬達酒(jiu)店體驗沉浸交互式的(de)次元之旅。客(ke)人們在酒(jiu)店舉辦的(de)國漫(man)展上，可以(yi)感(gan)受三部頂(ding)流漫(man)畫IP的(de)不同藝術氛圍(wei)。
在萬達酒店進入哈利·波特的魔法世界。寧波萬達美華酒店今年五一期間在一層無界空間打造了一個20世紀90年代的車站，仿佛是《哈利·波特》的國王十字車站。水泥灰的墻面、黑色的鋼鐵架構，巨大的“M”閃著(zhu)光芒，既(ji)透著(zhu)魔幻(huan)范(fan)兒，又有著(zhu)十(shi)足的蒸汽朋(peng)克風。
在萬達酒店還能當偵探破案。“小小福爾摩斯”情景(jing)教學(xue)課，讓孩(hai)子們帶上偵探(tan)包，拿起放大(da)鏡去解謎(mi)，收獲一場驚喜滿滿的(de)童趣之旅。
萬達酒店絕對不只是旅行的(de)棲居(ju)之處，通過不斷進(jin)行的(de)創新營銷，酒店空間(jian)(jian)和各種(zhong)元素融合，綻(zhan)放出別(bie)樣精彩，進(jin)一步(bu)打開每個人的(de)生活空間(jian)(jian)、成(cheng)長空間(jian)(jian)、夢想空間(jian)(jian)。這些鮮活的(de)美好(hao)，讓你覺得：人間(jian)(jian)，真值(zhi)得！
“品牌+”：提升賓客體驗
知道如(ru)何把奢侈(chi)品牌菲拉格慕(mu)、婚戒品牌I Do、彩妝品牌花西子聯(lian)系在一起嗎？這對(dui)萬達(da)酒店的品牌跨界能力而(er)言，并不是一道難題。
成都萬達瑞華酒店攜手菲拉格慕旗下香水，推出“伊人‘香’伴”聯名下午茶；在與I Do聯名推廣婚宴的同時，還在“520”聯手推出主題下午茶；另外還有與“東方彩妝”品牌花(hua)西子聯合(he)推出的(de)七夕(xi)跨(kua)界營銷活(huo)動，凡入住位于上(shang)海、成都、武漢萬達瑞(rui)華酒店的(de)情侶賓客(ke)均有驚喜。
今年以來，萬達酒店的品牌資源整合開啟加速度。萬達酒管整合旗下酒店所在地的紅色旅游資源，在上海、重慶、南京、淮安、百色等地的近20家酒店推出紅色旅游套餐；還聯合奔馳“耀出行”在京(jing)滬蓉(rong)推(tui)(tui)出(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)高端(duan)住房出(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)套餐，可(ke)享由戴姆勒出(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)和曹操出(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)聯合(he)推(tui)(tui)出(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)的高品質(zhi)出(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)服務。
如果你現在前往西寧，可以入住已經完成品牌煥新升級的西寧富力萬達文華酒店。因為比鄰塔爾寺、東關清真大寺等眾多名勝古跡，擁有絕美的自然風貌和厚重的人文底蘊，酒店推出了“萬達文華之旅——西寧線”一日體驗計劃。
住得舒心(xin)、玩得開(kai)心(xin)、吃得暖心(xin)，萬達(da)酒(jiu)店就是這(zhe)樣貼心(xin)，注重(zhong)賓客的實際(ji)體驗(yan)。一次次精彩跨界(jie)、聯名，讓萬達(da)酒(jiu)店煥發出勃勃生機。
萬達酒店聯合(he)淮揚菜(cai)泰斗推出國宴經典菜(cai)肴推廣(guang)活動
“美食+”：傳承國宴精髓
心懷對“開國第一宴”的敬仰，一場關于淮揚菜的傳承之旅——“尋味淮揚·弘揚國宴”應運而生(sheng)。8個月(yue)間，9位明(ming)星(xing)大(da)廚(chu)，帶著淮揚(yang)(yang)(yang)大(da)師傳承的烹飪(ren)技(ji)藝，在國(guo)內24個城市舉(ju)行淮揚(yang)(yang)(yang)美食(shi)的推廣(guang)活動，奔赴中國(guo)淮揚(yang)(yang)(yang)菜文化博物(wu)館溯源尋(xun)根，大(da)廚(chu)交流(liu)心得及(ji)培訓烹飪(ren)全程拍攝，融合當地(di)特色食(shi)材，推出新淮揚(yang)(yang)(yang)菜品。
別具匠心的策劃，讓這場“尋味淮揚”之(zhi)旅(lv)備受矚目——因為它既有文脈古韻的(de)越久(jiu)越醇，又有時代(dai)之(zhi)光的(de)推陳出新(xin)，萬達酒(jiu)店就(jiu)如同美味(wei)的(de)擺渡人，跨越時空的(de)創新(xin)性繼承(cheng)，賦予了淮揚佳(jia)肴時代(dai)靈魂和別樣(yang)滋味(wei)。
來自政府的支持、行業(ye)的力(li)挺、賓客以及網友們(men)的喜愛，都(dou)讓(rang)萬達酒(jiu)店的文化傳承(cheng)之旅(lv)走(zou)得更篤定(ding)、更深遠。
在(zai)淮(huai)揚菜產業發展的(de)背景下，萬達酒店淮(huai)揚菜傳承(cheng)之(zhi)旅活動從(cong)籌備之(zhi)初便(bian)得到了(le)淮(huai)安(an)(an)(an)市人民政府、淮(huai)安(an)(an)(an)市商務局(ju)、淮(huai)安(an)(an)(an)市文廣旅局(ju)、淮(huai)安(an)(an)(an)市烹飪(ren)協會的(de)大力支持。在(zai)各(ge)個城市推(tui)廣活動期間，還得到了(le)青(qing)(qing)海省(sheng)(sheng)(sheng)政府、青(qing)(qing)海省(sheng)(sheng)(sheng)文旅廳、河(he)南省(sheng)(sheng)(sheng)發改委以(yi)及各(ge)地餐飲協會的(de)大力支持。青(qing)(qing)海省(sheng)(sheng)(sheng)文旅廳安(an)(an)(an)排(pai)青(qing)(qing)海省(sheng)(sheng)(sheng)藝(yi)術學院(yuan)的(de)專(zhuan)業團隊赴西寧萬達嘉(jia)華酒店現(xian)場免費演出(chu)長(chang)歌(ge)行、水墨丹青(qing)(qing)舞和(he)夢回(hui)大唐等國潮節目，味覺(jue)+視聽的(de)雙重盛宴帶(dai)來(lai)了(le)強(qiang)烈的(de)社(she)會反響。
初冬之際，又一重磅策劃活動溫暖登場。伴隨著“尋味苗疆·解密酸湯”主題活動，萬達旗下62家酒店將傳承千年的貴州酸湯帶出西南一隅，讓大家在祖國大江南北都能體驗到“沒有一碗酸湯暖不了的冬”。
上海萬達瑞華酒店游宴一品淮揚餐廳選用二十四節氣細化四季更迭，突出“不時不食”概(gai)念(nian)，呈現最適合(he)當季的節氣(qi)菜，制成短(duan)視(shi)頻(pin)火爆線上。
恰如《風味人間》所言，“所謂美食，不過是一次又一次的相逢，我們帶您穿越山海之間，偶然的落地生根，成就萬千肴變”。萬達酒店將對中國傳統餐飲文化的熱愛，轉化為一種可觸摸、可共鳴的溫度，在美食的江湖世界里，承載了豐富的情感，傳遞著文化的精髓，用赤子之心寫下了“舌尖上的中國”之萬達酒店篇。
“會員+”：最強獎勵計劃
萬悅會2021年圍繞“會員優先、系統賦能、做強直銷”的工作方(fang)針做文章，成果顯著。
持續半年(nian)之(zhi)久的(de)(de)會員(yuan)服務(wu)(wu)品質(zhi)提升項目，以積分獎(jiang)勵方式調動員(yuan)工拍攝Vlog參與(yu)評比，共(gong)計(ji)69家酒(jiu)店(dian)參與(yu)，拍攝視頻2164個，集團發(fa)放獎(jiang)勵積分264萬分；充分利用萬閱學堂平臺，錄制(zhi)在線課程，下(xia)發(fa)學習任務(wu)(wu)，共(gong)計(ji)5021名(ming)酒(jiu)店(dian)員(yuan)工參與(yu)。同時，執行酒(jiu)店(dian)會員(yuan)經理(li)制(zhi)，關聯(lian)酒(jiu)店(dian)總經理(li)、前廳部負責人考核，2021年(nian)首次(ci)開展酒(jiu)店(dian)會員(yuan)關聯(lian)度考核，酒(jiu)店(dian)會員(yuan)收(shou)入(ru)占(zhan)比從2019年(nian)的(de)(de)18%提升至2021年(nian)的(de)(de)30%。
在不斷優(you)化下，萬悅(yue)會(hui)成為行業的引領者——
建立了囊括(kuo)個人、商務、餐飲三個客群的(de)會員獎(jiang)勵計劃，是國內酒店集團中相對最為完善的(de)；
今年(nian)上線的萬(wan)悅會積(ji)分商城(cheng)，無(wu)論產品豐富度(du)還是(shi)活動(dong)創新(xin)性(xing)，均領先于(yu)國(guo)(guo)內乃至(zhi)國(guo)(guo)際酒店集團；
2020年上線的(de)會(hui)員售卡系(xi)統，是國(guo)內率先開展會(hui)員售卡的(de)高(gao)星(xing)酒店集團(tuan)。
以(yi)售(shou)卡(ka)為契(qi)機(ji)，萬(wan)悅會(hui)加強了(le)與(yu)(yu)集(ji)團(tuan)(tuan)內外合作伙伴的資(zi)源合作與(yu)(yu)聯動營(ying)銷，對內與(yu)(yu)萬(wan)達(da)影院至尊卡(ka)、萬(wan)達(da)廣場萬(wan)味卡(ka)等會(hui)員產品上線多(duo)期合作，與(yu)(yu)萬(wan)達(da)投(tou)資(zi)集(ji)團(tuan)(tuan)開(kai)展了(le)兩期積分(fen)合作，初步實(shi)現集(ji)團(tuan)(tuan)內會(hui)員資(zi)源共享(xiang)；對外牽手京東、華為、飛豬等大(da)型平臺，開(kai)展會(hui)員資(zi)源合作，全(quan)面提升萬(wan)悅會(hui)在各大(da)端口權(quan)益的含(han)金量。
通過這一套“內外兼修”的組合拳，萬悅會(hui)(hui)獎(jiang)勵計(ji)劃不斷健全，系統持續優化，直銷平臺進一步完善(shan)，會(hui)(hui)員價值貢獻大(da)幅提(ti)升。全年新增會(hui)(hui)員240萬人，累計(ji)會(hui)(hui)員超680萬，全渠(qu)道會(hui)(hui)員收入預計(ji)6.6億元，同比2020年增長64%。
“銷售+”：“雙11”火力全開
2021年“雙11”萬達酒管銷(xiao)售(shou)額(e)1.99億元(yuan)，同(tong)比增(zeng)長340%，營銷(xiao)活(huo)動(dong)在酒管微信平(ping)臺和(he)飛豬(zhu)平(ping)臺官方(fang)旗艦(jian)店(dian)雙管齊下，歷時(shi)21天，73家酒店(dian)總計推廣(guang)銷(xiao)售(shou)814個產品(pin)。
特別值得一提的是長白山度假區一體化營銷。“雙11”期間(jian)，長白山度假區在飛豬官方旗艦店銷售(shou)達(da)1.5億元，同(tong)比(bi)2020年銷售(shou)額增長619%。
這組強大的數據(ju)背后，有幾個核(he)心原因——
產(chan)品貼心：9家酒(jiu)店(dian)創新(xin)增加兩晚和三晚連續入(ru)住產(chan)品，同(tong)時搭(da)配(pei)雪(xue)票、溫泉、水樂(le)園及(ji)長(chang)白山(shan)景區等權(quan)益，定(ding)制7款(kuan)不同(tong)類型產(chan)品，面(mian)向親子家庭(ting)、情侶(lv)滑雪(xue)、游覽度(du)(du)假等多需求消(xiao)費人群，延長(chang)客人停留時間(jian)，為全面(mian)打造以長(chang)白山(shan)為目的地的萬達(da)國(guo)際(ji)旅游度(du)(du)假小鎮(zhen)做(zuo)好基礎(chu)。
大V給力：與九大主播合作，線上(shang)+線下同步(bu)推廣(guang)，僅10月22日(ri)單日(ri)瀏覽量便超過53萬(wan)；同時邀請業內頭部旅游垂直類(lei)KOL以微信推文形式精準圈定，3天時間銷(xiao)售額突破(po)1億(yi)元(yuan)。
渠道豐富：萬達酒管聯合萬達商管等業態，通過商管小程序首頁Banner展示長達5天時間，為活動預熱；線下營銷在深圳地鐵6號線和10號線全線站臺投放廣告，展示時間達14天，累計曝光量1027萬，即便身在南方，依然能引發人們對“北國風光”的向往。
微信商城社群營銷也是今年“雙11”的創新營銷方式。64家酒店通過微信平臺發力，既能“整齊劃一”，又能“分兵突進”，合計超130條推文凸顯傳播力量。同時酒管公司組織全員營銷，激勵員工爭取名次，榮登榜首的最佳分銷員交易額達25.9萬元，單筆交易額來自北京萬達嘉華酒店，達4.14萬元。“雙11”期間微信商城整體復購率超20%，總銷售(shou)額達2455萬元，比2019年增(zeng)長206%，對比2020年增(zeng)長53%。