從一名萬新(xin)(xin)生(sheng)到一名部門經(jing)理(li)，今年26歲的冷(leng)思意連升(sheng)3級(ji)，僅(jin)用了4年時間。這個年輕人(ren)(ren)是如何從萬新(xin)(xin)生(sheng)迅(xun)速轉(zhuan)變(bian)為優(you)秀萬達人(ren)(ren)的？讓我們聽(ting)聽(ting)他的講述。

半年輪崗5座萬(wan)達廣場的摸爬滾打，在北京總部長(chang)達一(yi)年的學習(xi)鍛煉(lian)，回(hui)到重(zhong)慶研究數據分析體系的滿(man)滿(man)成就感(gan)，這些(xie)經歷(li)都彌足珍貴(gui)。

4年的(de)萬(wan)達生涯并不(bu)(bu)算長，但對我來說卻格外有分(fen)量。我永遠忘不(bu)(bu)了自(zi)己作為萬(wan)新生初次感受萬(wan)達時(shi)的(de)震撼(han)和希冀，那(nei)時(shi)看到(dao)的(de)新世(shi)界曾讓我熱血(xue)沸騰(teng)，直(zhi)到(dao)現在，依然初心不(bu)(bu)改，歷久(jiu)彌新。

上(shang)班首日，逛(guang)遍(bian)萬達廣(guang)場

2017年，我還是重慶(qing)工(gong)商(shang)大學(xue)(xue)(xue)的(de)大四(si)學(xue)(xue)(xue)生，知道萬達(da)來學(xue)(xue)(xue)校開宣講會(hui)，我和(he)同學(xue)(xue)(xue)們(men)都滿(man)懷期待(dai)，早早報名參加(jia)。

當(dang)(dang)時(shi)教室里座無虛席(xi)，連過道和(he)講臺前都站滿了人(ren)(ren)。那場宣(xuan)講會(hui)的(de)主持人(ren)(ren)是當(dang)(dang)時(shi)的(de)區(qu)域人(ren)(ren)力(li)副總宋總，他站在(zai)臺上(shang)侃(kan)(kan)侃(kan)(kan)而談，顯得很高很帥，充滿自(zi)信，而且具(ju)備典(dian)型的(de)職(zhi)業經(jing)理人(ren)(ren)氣質，吸引了所有(you)人(ren)(ren)的(de)目(mu)光。宣(xuan)講會(hui)持續了兩個小時(shi)，問答聲此起彼伏(fu)，沒有(you)停過。

接(jie)下來的(de)面試(shi)環節讓(rang)我(wo)明白了何謂(wei)高效：第(di)一天(tian)宣講會，從1012份簡歷中篩選出300人(ren)；第(di)二天(tian)面試(shi)，上(shang)午組、下午組，每(mei)組4輪綜合面試(shi)，最終選出20人(ren)。當晚10點20分，我(wo)就接(jie)到了面試(shi)通過的(de)電話，讓(rang)我(wo)第(di)二天(tian)去(qu)簽(qian)三方協議。

入職前，我們在萬達培訓中(zhong)心集訓10天，從企業文化、職業素養、工(gong)作標(biao)準等各方面(mian)進(jin)行全方位學習。全國萬新生坐(zuo)在一起時的(de)那種震撼讓我至今難忘(wang)，每(mei)個人臉上(shang)都洋溢著自信(xin)燦(can)爛(lan)的(de)笑容，對未來(lai)充滿希望，也(ye)飽(bao)含勇氣(qi)。

7月3日是到公司上(shang)班的第一(yi)天，主管帶著(zhu)我們把萬(wan)達廣(guang)場(chang)完整地逛(guang)了一(yi)遍，一(yi)邊逛(guang)一(yi)邊講解。之前作為消費者，我只知(zhi)道(dao)商場(chang)用餐(can)要(yao)去(qu)樓(lou)上(shang)，但(dan)是不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)餐(can)飲(yin)品牌為什(shen)么(me)(me)要(yao)規劃在頂(ding)層；我知(zhi)道(dao)買不(bu)(bu)同(tong)的物品要(yao)去(qu)不(bu)(bu)同(tong)的樓(lou)層與(yu)區域，但(dan)是不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)為什(shen)么(me)(me)同(tong)一(yi)品類要(yao)分(fen)布在一(yi)個段(duan)落，也(ye)不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)為什(shen)么(me)(me)那些大品牌要(yao)放在端頭……

就在那(nei)天(tian)，商業(ye)世界的(de)大(da)門向我(wo)(wo)敞開，露出了(le)它的(de)微光，新的(de)世界讓我(wo)(wo)熱血沸騰，久久不能平息。

半年(nian)輪崗，掌握多種技能

然而接下來的半年輪崗學習給了我一個“下馬威”，甚(shen)至用摸爬滾打來描述也(ye)不(bu)過(guo)分(fen)。

半(ban)年內，我先(xian)后經歷了5座萬達廣場(chang)，有A類(lei)廣場(chang)，也有D類(lei)廣場(chang)，還有籌備開業(ye)的(de)綦江廣場(chang)，分別(bie)做了招商、運營、市場(chang)3個部(bu)門(men)的(de)工作。

那段時(shi)間(jian)我經歷了(le)多次輪(lun)崗。我惡補了(le)大量(liang)知識，掌(zhang)握了(le)多種技(ji)能，雖然一(yi)路走來有(you)艱辛，但那也是我能力提(ti)升最快的一(yi)段時(shi)光。尤其是籌備(bei)開業(ye)(ye)期間(jian)，我和同事們群策群力，并(bing)肩沖刺，在(zai)收(shou)獲精(jing)彩開業(ye)(ye)的同時(shi)，也收(shou)獲了(le)惺(xing)惺(xing)相惜的友(you)情。

當時我負責一(yi)(yi)樓品牌的裝修和(he)開(kai)業(ye)，其中有一(yi)(yi)個鞋履品牌在開(kai)業(ye)前(qian)十幾天才確(que)認入駐，按照他們的計劃，根本無(wu)法和(he)廣(guang)場一(yi)(yi)起開(kai)業(ye)。但我們必須百(bai)分之百(bai)確(que)保(bao)所有商鋪與廣(guang)場同步開(kai)業(ye)。

在(zai)多位(wei)領(ling)導和前(qian)輩的幫(bang)助下，我從裝(zhuang)修設計、道具采(cai)購、人(ren)員招聘等各方面梳理了(le)幫(bang)扶措施。記得廣場開業的前(qian)一天，我和同事(shi)幫(bang)他們組裝(zhuang)、理貨、搞清潔，一直忙到凌晨4點，然后趕回家匆忙換(huan)了(le)身西裝(zhuang)、洗(xi)了(le)個頭，又(you)奔回廣場參(can)加早上9點08分的開業典禮。

這是(shi)(shi)綦(qi)江(jiang)第一個標桿性的(de)購物中心。開業(ye)當天，很(hen)多市民早(zao)早(zao)就來到(dao)現(xian)(xian)場，看(kan)到(dao)那人潮澎湃的(de)場面，看(kan)到(dao)大家(jia)對(dui)萬達廣場的(de)好奇和向往(wang)，看(kan)到(dao)他(ta)們盡(jin)情享(xiang)受購物的(de)滿(man)足和愉悅，看(kan)到(dao)創業(ye)者實現(xian)(xian)銷售(shou)目標，一種自豪感油然而生(sheng)。我們終于實現(xian)(xian)了滿(man)鋪(pu)精彩開業(ye)，這就是(shi)(shi)萬達人的(de)使(shi)命必達！

就這樣(yang)，我(wo)堅持下(xia)來(lai)(lai)了。我(wo)明白，人是在(zai)挫(cuo)折(zhe)中長大的(de)，工作中的(de)困難和(he)辛苦(ku)(ku)，對所有(you)人來(lai)(lai)說(shuo)都一樣(yang)。唯(wei)有(you)眼前(qian)的(de)苦(ku)(ku)，才(cai)能照亮(liang)前(qian)行的(de)路。

研發工具，效率提升三倍

這半(ban)年(nian)的(de)(de)磨煉讓我(wo)(wo)明白了什么是崗(gang)位賦(fu)予(yu)的(de)(de)職責，在其位謀其政，少抱怨、不放(fang)棄(qi)。我(wo)(wo)也由此獲(huo)得了寶貴(gui)的(de)(de)總部(bu)鍛煉機會，得以前往商管(guan)總部(bu)工作。在北京這一(yi)年(nian)，我(wo)(wo)又一(yi)次開闊(kuo)了眼(yan)界，提升了格局(ju)。

2019年回到重(zhong)慶城市(shi)(shi)公司后，我先(xian)后參與(yu)籌備了大(da)渡口、涪陵、南川3座廣(guang)場開業。2020年，我調任重(zhong)慶城市(shi)(shi)公司營(ying)運部，現主要負責全口徑收入管(guan)控、經營(ying)數據分(fen)析以及商戶營(ying)銷聯動等工作(zuo)。

在工作中，有時(shi)為了獲得一(yi)個數據要加班好幾(ji)天(tian)。因此我常(chang)常(chang)想，如何能夠在平(ping)時(shi)就形成一(yi)個連(lian)貫性的東西，而不是靠(kao)突擊(ji)熬(ao)夜(ye)？

于是我研究出一套自己的分析體系——廣場(chang)經營日報和品(pin)牌經營月報。

經營日報是重慶城市公司下轄11個廣場的經營數據，包括銷售、客流等多項經營核心數據。我設置了“昨天”“近一周”“近一個月”“近一年”四個(ge)(ge)維(wei)度。從長(chang)期來(lai)看，年(nian)數(shu)據或(huo)月(yue)數(shu)據可以判斷一個(ge)(ge)廣場的(de)經營情況(kuang)、經營趨勢(shi)如何(he)；短期來(lai)看，日數(shu)據和周數(shu)據可以看到階(jie)段性的(de)活動執行、增長(chang)爆發情況(kuang)。

品(pin)(pin)牌(pai)(pai)經營月報則以(yi)(yi)月為(wei)維度，關心每(mei)個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。一(yi)張(zhang)表把(ba)11個(ge)廣(guang)場(chang)六大類2140個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)近(jin)3年的(de)月數據(ju)都糅到一(yi)起，哪些廣(guang)場(chang)、哪些品(pin)(pin)類、哪些品(pin)(pin)牌(pai)(pai)賣(mai)得好(hao)、賣(mai)得差，都一(yi)目(mu)了然。在此基礎上，實現增長(chang)的(de)廣(guang)場(chang)店鋪可以(yi)(yi)深挖(wa)原因，是否有經驗可以(yi)(yi)推廣(guang)；銷售下降的(de)則可以(yi)(yi)找品(pin)(pin)牌(pai)(pai)方(fang)溝通，是否可以(yi)(yi)結合萬達的(de)資源(yuan)進行(xing)營銷聯動。

這兩個(ge)工具(ju)，每天花20分鐘，就能大(da)大(da)縮減我分析數據的時間，效率提升了(le)至少(shao)3倍，從而(er)能夠更快、更準確地(di)對(dui)廣場經營(ying)趨勢做出判斷，并且(qie)更及時、更有效地(di)與重點商戶營(ying)銷(xiao)聯動(dong)。

全口徑收入(ru)的日常管控，我會分到六大科目以(yi)及每個月的分解計劃，以(yi)日或周(zhou)的情(qing)況去通報和跟進，找出預(yu)警點，確認(ren)彌補措施后，再以(yi)日與周(zhou)的方式去通報和協助，最(zui)終(zhong)實現目標達成。

對我(wo)而(er)言，經營(ying)分析的(de)模板不(bu)斷(duan)推陳出新、商戶營(ying)銷的(de)聯動內容不(bu)斷(duan)加深、覆蓋面逐漸更(geng)廣、全口(kou)徑收(shou)入按計(ji)劃一(yi)(yi)(yi)(yi)分一(yi)(yi)(yi)(yi)毫地(di)增長……這(zhe)些一(yi)(yi)(yi)(yi)點一(yi)(yi)(yi)(yi)滴都(dou)(dou)是我(wo)的(de)成就感(gan)，積累起來就是幸福(fu)感(gan)。它并(bing)不(bu)是一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)開(kai)始，而(er)是一(yi)(yi)(yi)(yi)直在(zai)努力地(di)感(gan)受(shou)，是每一(yi)(yi)(yi)(yi)天都(dou)(dou)在(zai)為這(zhe)個(ge)社會創造更(geng)美好生活(huo)的(de)榮耀(yao)。

全情投入(ru)，方能全力以赴。

個人簡歷(li) 姓名：冷思意

年齡：26 歲

畢業(ye)學校(xiao)：重慶(qing)工商大(da)學 就(jiu)

職公司及職位：商管集團重慶巴南萬達廣場營運部 招商經理

展望未來，期待(dai)新的突破

萬達的(de)(de)(de)執(zhi)行力和以(yi)結(jie)果為導向的(de)(de)(de)工(gong)作邏輯，讓(rang)我(wo)(wo)磨煉了最強(qiang)大腦(nao)和最強(qiang)心(xin)臟；我(wo)(wo)喜歡萬學平臺學習園地(di)，這里有持續更新(xin)的(de)(de)(de)商業管理知(zhi)識，供所有萬達員工(gong)保持學習；工(gong)作以(yi)來我(wo)(wo)遇到(dao)了多(duo)位高瞻遠(yuan)矚、德才兼備、溫(wen)文爾雅(ya)還(huan)富(fu)有感染(ran)力和影響力的(de)(de)(de)領導，他們在(zai)自己的(de)(de)(de)崗位上，堅(jian)韌不拔、開拓創新(xin)、嚴守(shou)指標，我(wo)(wo)在(zai)他們身上見(jian)證了許(xu)多(duo)次(ci)將(jiang)不可能變成可能，將(jiang)沒有希望(wang)變成充滿希望(wang)，這些都是(shi)我(wo)(wo)前行的(de)(de)(de)榜樣。

希(xi)望以后我還能(neng)在萬達(da)不(bu)同的崗位上(shang)、領域中(zhong)有新的收獲和突(tu)破，能(neng)承(cheng)擔更(geng)多(duo)的角色和壓(ya)力(li)，用自己(ji)的綿薄(bo)之(zhi)力(li)為企業發展添磚加(jia)瓦(wa)。