萬達酒店是個神奇的地方，它絕對不只是旅行的棲居之處。那些“走心”的跨界創新營銷，打開每個人的生活空間、成長空間、夢想空間。住萬達酒店、看大好河山、品風味人間，已經成為另一種“詩與遠方”。
萬達酒店是個神奇的地方，它讓你有時仿佛置身藝術博物館，有時盤桓在國王十字車站，有時流連于山水湖畔煙雨樓中，還有時藏身于長白山森林和雪場的臂彎。它不僅可以把二次元“引進來”，還可以帶你去到頤和園，喝一杯香醇的夏宮咖啡。這些“走心”的跨界創新營銷，屢屢讓萬達酒店火“出圈”。
住萬達酒店、品風味人間、看大好河山，已經成為另一種“詩與遠方”。萬達酒管用每一個思維火花，點燃一個個創新“+”。
萬達酒店的第一個(ge)IP形象(xiang) momo
momo 親子客房
“IP+”：momo融入各(ge)種場(chang)景
塑造國牌，不是空洞的口號。一個好的IP，將幫助內容的持續生成，觸達客戶情緒，延展品牌價值。萬達酒店從古籍中獲取靈感，創作出第一個IP形象——momo。momo憨萌可愛、神通廣大，它《山海經》上古神獸的出身，與萬達酒店“塑造國牌”的理念相吻合。
當神話色彩遇上國牌屬性，momo用千變萬化的形象，融入線上和線下的各種場景。它在萬達酒店擔任WanVita（萬咖啡）的咖啡師；是Fancy Yard餐廳里倡導“光盤行動”的大廚；還(huan)是萬達酒店(dian)兒童慈(ci)善項目(mu)的公(gong)益大使(shi)。momo還(huan)有專屬表情包(bao)和衍生品……
momo化身航天員出(chu)現(xian)在主(zhu)(zhu)題(ti)親(qin)子(zi)客房里。從辦(ban)理(li)入住(zhu)的(de)特(te)制(zhi)momo房卡，到大堂里momo致敬名畫系列的(de)壁畫和文創衍生品(pin)，還有迎賓的(de)momo人偶；從定(ding)制(zhi)的(de)床品(pin)、拖鞋(xie)和睡(shui)衣，到帶有星空元素的(de)帳(zhang)篷(peng)、搖搖馬，以及momo專屬毛(mao)絨玩具，都能讓小客人們笑(xiao)聲不斷。接下來momo主(zhu)(zhu)題(ti)的(de)親(qin)子(zi)客房將走向(xiang)全(quan)國(guo)，在萬達(da)全(quan)品(pin)牌酒店推(tui)出(chu)。
momo的到來(lai)，是(shi)萬達(da)酒店(dian)IP運營的一次創新(xin)嘗試，為的是(shi)給賓客帶來(lai)更加親和(he)、更加多樣和(he)舒(shu)適(shi)的旅居(ju)體驗。
牽(qian)手二次元(yuan)舉辦(ban)國漫展
打造“奇幻之旅”特色項目
推(tui)出(chu) I Do 聯名下午茶
“空間+”：備齊鮮活的美好
萬達將酒店的(de)低坪效進行再利(li)用，利(li)用大堂(tang)吧、行政酒廊、戶(hu)外露(lu)臺與商(shang)務(wu)客群的(de)非消費時段(duan)做融合(he)，構(gou)建出全新的(de)價值(zhi)場景。
在萬達酒店遇見藝術。武漢萬達瑞華酒店三層宴會休息區被打造成了公益性開放式藝術空間“瑞藝長廊”，未來將舉辦不同類型的藝術展(zhan)(zhan)，持(chi)續(xu)向(xiang)公眾開放。上海萬達(da)瑞(rui)華(hua)酒店(dian)將藝術展(zhan)(zhan)覽(lan)和藝術品浸透在酒店(dian)的每一(yi)處。日前(qian)，一(yi)場潮(chao)流藝術群展(zhan)(zhan)在酒店(dian)21層的瑞(rui)酷餐(can)廳舉行(xing)。
在萬達酒(jiu)店體驗沉浸交互式的次元之旅。客人們(men)在酒(jiu)店舉辦的國漫展(zhan)上，可以感受三(san)部頂流漫畫IP的不同藝術氛圍。
在萬達酒店進入哈利·波特的魔法世界。寧波萬達美華酒店今年五一期間在一層無界空間打造了一個20世紀90年代的車站，仿佛是《哈利·波特》的國王十字車站。水泥灰的墻面、黑色的鋼鐵架構，巨大的“M”閃(shan)著光芒，既透(tou)著魔幻(huan)范兒，又(you)有著十足的蒸(zheng)汽朋克(ke)風。
在萬達酒店還能當偵探破案。“小小福爾摩斯”情景教學課(ke)，讓孩子們帶上(shang)偵探包，拿起放(fang)大鏡去解謎，收(shou)獲(huo)一場驚(jing)喜滿滿的童(tong)趣之旅。
萬達酒店絕對不(bu)只是旅行的棲(qi)居之處，通過不(bu)斷(duan)進行的創新營銷，酒店空(kong)間(jian)和各種元素融合，綻(zhan)放出別樣精彩，進一步打開每個人(ren)的生活空(kong)間(jian)、成長空(kong)間(jian)、夢想(xiang)空(kong)間(jian)。這些鮮活的美(mei)好，讓你(ni)覺得(de)：人(ren)間(jian)，真(zhen)值(zhi)得(de)！
“品牌+”：提升賓客體驗
知道(dao)如何把奢侈品牌(pai)菲拉(la)格慕(mu)、婚(hun)戒品牌(pai)I Do、彩妝品牌(pai)花西子聯系在一起(qi)嗎(ma)？這(zhe)對萬達酒店的品牌(pai)跨界(jie)能力而言，并不是一道(dao)難題。
成都萬達瑞華酒店攜手菲拉格慕旗下香水，推出“伊人‘香’伴”聯名下午茶；在與I Do聯名推廣婚宴的同時，還在“520”聯手推出主題下午茶；另外還有與“東方彩妝”品牌花(hua)西子聯合推出的七(qi)夕跨(kua)界營銷活動(dong)，凡(fan)入住(zhu)位于上海、成(cheng)都、武漢萬達瑞華酒店的情侶賓客均有驚喜(xi)。
今年以來，萬達酒店的品牌資源整合開啟加速度。萬達酒管整合旗下酒店所在地的紅色旅游資源，在上海、重慶、南京、淮安、百色等地的近20家酒店推出紅色旅游套餐；還聯合奔馳“耀出行”在京滬蓉推出(chu)高(gao)(gao)端住(zhu)房出(chu)行(xing)(xing)套餐，可享由戴姆勒出(chu)行(xing)(xing)和曹操出(chu)行(xing)(xing)聯合(he)推出(chu)的高(gao)(gao)品質(zhi)出(chu)行(xing)(xing)服(fu)務。
如果你現在前往西寧，可以入住已經完成品牌煥新升級的西寧富力萬達文華酒店。因為比鄰塔爾寺、東關清真大寺等眾多名勝古跡，擁有絕美的自然風貌和厚重的人文底蘊，酒店推出了“萬達文華之旅——西寧線”一日體驗計劃。
住(zhu)得(de)舒心、玩(wan)得(de)開(kai)心、吃得(de)暖(nuan)心，萬達酒店就是這樣貼心，注(zhu)重賓客的實際體驗。一次次精(jing)彩跨界、聯名，讓萬達酒店煥(huan)發(fa)出勃勃生機。
萬達酒店聯合淮(huai)揚(yang)菜(cai)泰斗推出國宴經典菜(cai)肴推廣活動
“美食+”：傳承國宴精髓
心懷對“開國第一宴”的敬仰，一場關于淮揚菜的傳承之旅——“尋味淮揚·弘揚國宴”應運而(er)生(sheng)。8個(ge)月間，9位明星大廚，帶(dai)著(zhu)淮(huai)揚(yang)(yang)大師傳承的烹(peng)飪技藝，在(zai)國(guo)內24個(ge)城市(shi)舉行(xing)淮(huai)揚(yang)(yang)美食的推廣活動(dong)，奔赴中國(guo)淮(huai)揚(yang)(yang)菜文化博物館溯源尋(xun)根(gen)，大廚交流心得及培訓烹(peng)飪全程拍攝，融合當(dang)地(di)特(te)色食材(cai)，推出新淮(huai)揚(yang)(yang)菜品。
別具匠心的策劃，讓這場“尋味淮揚”之旅備受矚目——因為它既有文脈(mo)古韻的越(yue)久越(yue)醇，又(you)有時(shi)(shi)代之光的推陳出(chu)新，萬達酒店就如同美味的擺渡人，跨越(yue)時(shi)(shi)空的創(chuang)新性繼承，賦予了(le)淮揚佳肴時(shi)(shi)代靈魂和別樣滋味。
來自政(zheng)府的(de)(de)支持、行(xing)業的(de)(de)力挺、賓客以及網友們的(de)(de)喜愛，都(dou)讓(rang)萬(wan)達酒店的(de)(de)文化傳承之旅走得(de)更篤定、更深遠(yuan)。
在淮(huai)揚(yang)菜(cai)產業發(fa)展的(de)背景下，萬達(da)酒店淮(huai)揚(yang)菜(cai)傳承(cheng)之(zhi)旅(lv)活(huo)動從籌備之(zhi)初便(bian)得到了(le)(le)淮(huai)安市人民政府、淮(huai)安市商務局、淮(huai)安市文(wen)廣旅(lv)局、淮(huai)安市烹飪(ren)協(xie)會的(de)大(da)力支持(chi)。在各(ge)個城市推廣活(huo)動期間，還得到了(le)(le)青(qing)海省(sheng)政府、青(qing)海省(sheng)文(wen)旅(lv)廳、河(he)南省(sheng)發(fa)改委以及各(ge)地餐飲協(xie)會的(de)大(da)力支持(chi)。青(qing)海省(sheng)文(wen)旅(lv)廳安排青(qing)海省(sheng)藝術學院的(de)專業團隊赴西寧(ning)萬達(da)嘉華(hua)酒店現(xian)場免(mian)費演(yan)出長歌行(xing)、水墨丹青(qing)舞和夢回大(da)唐等國(guo)潮(chao)節目，味覺+視聽的(de)雙重盛宴帶來了(le)(le)強烈的(de)社會反響。
初冬之際，又一重磅策劃活動溫暖登場。伴隨著“尋味苗疆·解密酸湯”主題活動，萬達旗下62家酒店將傳承千年的貴州酸湯帶出西南一隅，讓大家在祖國大江南北都能體驗到“沒有一碗酸湯暖不了的冬”。
上海萬達瑞華酒店游宴一品淮揚餐廳選用二十四節氣細化四季更迭，突出“不時不食”概(gai)念，呈(cheng)現最適合當季(ji)的節氣菜(cai)，制成短(duan)視(shi)頻火(huo)爆線上(shang)。
恰如《風味人間》所言，“所謂美食，不過是一次又一次的相逢，我們帶您穿越山海之間，偶然的落地生根，成就萬千肴變”。萬達酒店將對中國傳統餐飲文化的熱愛，轉化為一種可觸摸、可共鳴的溫度，在美食的江湖世界里，承載了豐富的情感，傳遞著文化的精髓，用赤子之心寫下了“舌尖上的中國”之萬達酒店篇。
“會員+”：最強獎勵計劃
萬悅會2021年圍繞“會員優先、系統賦能、做強直銷”的(de)工作方(fang)針做文章，成(cheng)果顯著(zhu)。
持(chi)續半年之久的會(hui)員服務品質提(ti)升項目，以積分(fen)獎(jiang)勵(li)方式調(diao)動員工(gong)拍攝Vlog參(can)與(yu)評比，共計(ji)69家酒(jiu)店(dian)(dian)參(can)與(yu)，拍攝視(shi)頻2164個，集團(tuan)發放獎(jiang)勵(li)積分(fen)264萬分(fen)；充分(fen)利(li)用(yong)萬閱學(xue)堂平臺，錄制在線課(ke)程，下發學(xue)習任務，共計(ji)5021名酒(jiu)店(dian)(dian)員工(gong)參(can)與(yu)。同時，執行酒(jiu)店(dian)(dian)會(hui)員經(jing)理(li)制，關聯酒(jiu)店(dian)(dian)總(zong)經(jing)理(li)、前廳(ting)部負責(ze)人考核，2021年首次(ci)開展酒(jiu)店(dian)(dian)會(hui)員關聯度(du)考核，酒(jiu)店(dian)(dian)會(hui)員收入占比從(cong)2019年的18%提(ti)升至2021年的30%。
在不(bu)斷(duan)優化下，萬悅(yue)會(hui)成(cheng)為(wei)行業的引領(ling)者——
建立了囊括個人、商務、餐飲(yin)三個客(ke)群的會員獎勵計(ji)劃，是國內酒店集團中相對(dui)最為完善的；
今年(nian)上線的萬悅會積分商城，無論產品(pin)豐(feng)富度還是活動創新性，均領(ling)先于國內乃至國際酒店集(ji)團；
2020年上(shang)線的會(hui)員售卡(ka)系統，是國內率先(xian)開展會(hui)員售卡(ka)的高星酒(jiu)店集團。
以售卡為契機，萬(wan)(wan)悅會(hui)加強(qiang)了與(yu)(yu)集(ji)(ji)(ji)團內(nei)(nei)外(wai)合(he)作(zuo)伙(huo)伴的資源合(he)作(zuo)與(yu)(yu)聯動營銷，對內(nei)(nei)與(yu)(yu)萬(wan)(wan)達影院至尊卡、萬(wan)(wan)達廣場(chang)萬(wan)(wan)味卡等(deng)會(hui)員產(chan)品上(shang)線多期(qi)合(he)作(zuo)，與(yu)(yu)萬(wan)(wan)達投資集(ji)(ji)(ji)團開(kai)展了兩期(qi)積分合(he)作(zuo)，初步實現(xian)集(ji)(ji)(ji)團內(nei)(nei)會(hui)員資源共(gong)享(xiang)；對外(wai)牽手京東、華為、飛(fei)豬等(deng)大(da)型平臺(tai)，開(kai)展會(hui)員資源合(he)作(zuo)，全面提升萬(wan)(wan)悅會(hui)在各大(da)端口(kou)權益的含金量。
通過這一套“內外兼修”的(de)組合拳，萬悅會獎(jiang)勵計劃(hua)不斷健全(quan)，系統持(chi)續優化，直(zhi)銷平臺進(jin)一步完善，會員(yuan)價值(zhi)貢獻大幅提(ti)升。全(quan)年新增會員(yuan)240萬人，累(lei)計會員(yuan)超680萬，全(quan)渠道會員(yuan)收(shou)入預(yu)計6.6億元，同(tong)比2020年增長64%。
“銷售+”：“雙11”火力全開
2021年“雙11”萬達酒管(guan)銷(xiao)售(shou)額1.99億元(yuan)，同比(bi)增長340%，營銷(xiao)活動在(zai)酒管(guan)微信平(ping)臺和(he)飛豬(zhu)平(ping)臺官方(fang)旗艦店(dian)(dian)雙管(guan)齊下，歷時21天，73家酒店(dian)(dian)總計推廣銷(xiao)售(shou)814個產品。
特別值得一提的是長白山度假區一體化營銷。“雙11”期(qi)間(jian)，長白(bai)山(shan)度(du)假區在飛(fei)豬官方旗(qi)艦店銷售(shou)達1.5億元，同(tong)比2020年銷售(shou)額增(zeng)長619%。
這組強大的數據背后，有幾個核(he)心原因——
產品貼心：9家酒店創新(xin)增(zeng)加兩晚和三晚連續入住產品，同時搭配雪(xue)票、溫(wen)泉、水樂園及長(chang)白山景區(qu)等權(quan)益，定制7款不同類(lei)型產品，面(mian)向親子家庭、情侶滑雪(xue)、游覽度假(jia)等多需求消費人群，延(yan)長(chang)客人停(ting)留時間，為全面(mian)打造(zao)以(yi)長(chang)白山為目的地(di)的萬(wan)達國際旅游度假(jia)小鎮(zhen)做好基礎。
大V給力：與九(jiu)大主(zhu)播合作，線上(shang)+線下(xia)同(tong)(tong)步(bu)推廣(guang)，僅(jin)10月22日(ri)單日(ri)瀏(liu)覽量便(bian)超過53萬(wan)；同(tong)(tong)時(shi)邀(yao)請業內頭部旅游垂直類KOL以微信(xin)推文形式精準圈(quan)定，3天(tian)時(shi)間銷售額突破1億元。
渠道豐富：萬達酒管聯合萬達商管等業態，通過商管小程序首頁Banner展示長達5天時間，為活動預熱；線下營銷在深圳地鐵6號線和10號線全線站臺投放廣告，展示時間達14天，累計曝光量1027萬，即便身在南方，依然能引發人們對“北國風光”的向往。
微信商城社群營銷也是今年“雙11”的創新營銷方式。64家酒店通過微信平臺發力，既能“整齊劃一”，又能“分兵突進”，合計超130條推文凸顯傳播力量。同時酒管公司組織全員營銷，激勵員工爭取名次，榮登榜首的最佳分銷員交易額達25.9萬元，單筆交易額來自北京萬達嘉華酒店，達4.14萬元。“雙11”期間微信商城整體復購率超20%，總銷售額達(da)2455萬元(yuan)，比2019年增長206%，對比2020年增長53%。