剛(gang)拿到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)本(ben)書(shu)的(de)時，作(zuo)為初出(chu)茅廬的(de)90后，我覺得有點(dian)兒(er)無(wu)從下手。可在(zai)認真品(pin)讀(du)全書(shu)后，卻不(bu)由自主地將(jiang)很多事兒(er)按(an)模(mo)型(xing)對(dui)號(hao)入(ru)座。我想， 或許(xu)推薦(jian)這(zhe)(zhe)本(ben)書(shu)的(de)目的(de)就在(zai)于，用模(mo)型(xing)優化思維方式。51個模(mo)型(xing)不(bu)僅是(shi)解決問題的(de)捷徑，更(geng)是(shi)指導(dao)養成良(liang)好(hao)思維習(xi)慣的(de)方法(fa)論。短期內雖做不(bu)到(dao)(dao)對(dui)全部模(mo)型(xing)深刻剖析，但至少要(yao)敢于對(dui)一個感觸頗深的(de)模(mo)型(xing)刨根問底兒(er)，并與實際工作(zuo)融匯(hui)貫通。
在我(wo)落筆初稿時(shi)，一(yi)則(ze)新聞被各大(da)(da)(da)媒體(ti)爭相報道(dao)。我(wo)的(de)家(jia)鄉吉林發(fa)生(sheng)了一(yi)起(qi)重大(da)(da)(da)事故——6月3日，吉林某禽業公司發(fa)生(sheng)特大(da)(da)(da)火災，121人死亡。鳳凰資訊網(wang)稱：這是(shi)十年來，中國(guo)(guo)死亡人數最多的(de)一(yi)次火災。廠房建筑結構不(bu)合理、建筑材料不(bu)達標(biao)、重生(sheng)產輕安(an)(an)全(quan)的(de)管理，種種疏漏同時(shi)疊加(jia)，導致了特大(da)(da)(da)事故的(de)發(fa)生(sheng)。國(guo)(guo)家(jia)安(an)(an)監總(zong)局局長楊(yang)棟梁(liang)說：如(ru)果有(you)一(yi)個(ge)環節把握住了，也不(bu)會是(shi)這樣(yang)慘痛(tong)的(de)結果，比如(ru)，車間門(men)的(de)開閉(bi)管理正常(chang)，就不(bu)會死這么多人。
就像世上沒有完美的人一樣，世上也絕沒有一座完美無瑕的建筑。一臺從不鳴笛報警的樓宇消防監控系統，就好比一整塊沒有洞的實心兒奶酪。黃金無足赤，白璧有微瑕，這就是“瑞士奶酪模型”的理論基礎。將(jiang)奶酪(lao)切成薄片時，每片的各處都有許多洞，將(jiang)這(zhe)些洞想象為(wei)隱患(huan)的發(fa)生。隱患(huan)如(ru)果只穿(chuan)透(tou)一層(ceng)薄片，就不會(hui)被注意到(dao)，可要是將(jiang)層(ceng)層(ceng)防衛機制洞穿(chuan)，隱患(huan)就會(hui)轉變為(wei)事(shi)(shi)故、災(zai)難，這(zhe)次特(te)大火災(zai)事(shi)(shi)故就是洞穿(chuan)了瑞士(shi)奶酪(lao)模型(xing)的典型(xing)案(an)例。
火災(zai)不僅是(shi)(shi)(shi)壓在每一(yi)位(wei)機電(dian)設計(ji)者(zhe)胸口的(de)(de)巨石(shi)，也(ye)讓每一(yi)位(wei)地產從業者(zhe)為(wei)(wei)之心憂(you)，更是(shi)(shi)(shi)事故現(xian)場每一(yi)位(wei)親身(shen)經(jing)歷者(zhe)一(yi)生的(de)(de)夢(meng)魘。從客觀(guan)消防技(ji)術的(de)(de)制約到惡意人為(wei)(wei)因素的(de)(de)影響，沒有(you)一(yi)座(zuo)建筑(zhu)可以保證永遠不發生意外， 做到零隱患(huan)很難(nan)，但控制潛在隱患(huan)不最終成為(wei)(wei)可怕(pa)的(de)(de)災(zai)難(nan)是(shi)(shi)(shi)可以實現(xian)的(de)(de)。關鍵(jian)在于：把握不了(le)全(quan)局時，就(jiu)先把握好自己(ji)手中的(de)(de)環節。
當1990年竣工開放的中國體育博物館，因質量問題在勉強使用了12年之后，就不得不停館重建之時，萬達曾同年建造的大連民政街工程卻依舊無愧于“優質住宅工程”的(de)獎牌。汶川地震(zhen)(zhen)后，當無數(shu)筷子(zi)般粗(cu)細的(de)鋼筋赤裸(luo)裸(luo)地暴露(lu)在世人驚(jing)恐的(de)眼神里時(shi)，萬達(da)卻敢拍著胸口保證我們建(jian)造的(de)是震(zhen)(zhen)不倒的(de)房子(zi)。掌(zhang)控(kong)(kong)不了全(quan)國千(qian)千(qian)萬萬建(jian)筑的(de)質量，可萬達(da)能夠(gou)掌(zhang)控(kong)(kong)自己(ji)。從前期規(gui)劃到(dao)初步設計，從施(shi)工(gong)管控(kong)(kong)到(dao)商業管理，每(mei)一座萬達(da)廣場都在嚴(yan)謹(jin)有(you)效的(de)制度下運(yun)營。建(jian)立品牌供方庫(ku)并制定周全(quan)的(de)供方庫(ku)管理方案(an)——萬達(da)在招標環(huan)節降(jiang)低風險；從中(zhong)期檢查到(dao)規(gui)劃驗收(shou)——萬達(da)嚴(yan)格把關(guan)施(shi)工(gong)，實時(shi)監督(du)質量。
世上沒有永恒的建筑，也沒有完美的項目。存在隱患不可怕，只要能真正做到各司其職，各盡其責，在萬達一層層縝密的預防機制篩選下，問題總會浮出水面，隨后，各責任部門嚴格按照法規和制度處理，那么隱患就不會釀成災難。這就是我在 “瑞士奶酪模型”中讀出的(de)責任感。雖然一本(ben)金(jin)黃色的(de)口袋(dai)書(shu)，并不直接意(yi)味(wei)著解(jie)決問題的(de)金(jin)鑰匙，可授(shou)人(ren)魚不如授(shou)人(ren)以漁。書(shu)中51個(ge)模(mo)型雖概括(kuo)不了所有問題，卻足以影響我們(men)務當下，行(xing)千里(li)！
點評：
商(shang)業規劃院(yuan)機(ji)電(dian)所所長郝寧(ning)克
文章(zhang)通過(guo)對瑞士奶酪模(mo)型的(de)(de)生(sheng)動(dong)剖(pou)析，結合萬達(da)集團在(zai)消(xiao)防(fang)安(an)全(quan)工作中的(de)(de)嚴格管(guan)(guan)理制度(du)，形象地展(zhan)示出從安(an)全(quan)隱患直(zhi)至釀成重大責任事故(gu)的(de)(de)過(guo)程中所暴露出來的(de)(de)管(guan)(guan)理漏洞，詮(quan)釋了萬達(da)集團在(zai)全(quan)鏈條進行嚴格管(guan)(guan)理、各司其職、各負其責的(de)(de)重要意義。