大連區域(yu)絕不(bu)在舒適圈里停止腳步，而是一年(nian)又一年(nian)刷新自己創(chuang)造(zao)的(de)紀錄。面對(dui)不(bu)斷變化的(de)市場環境，我(wo)們不(bu)斷調整銷售思路(lu)，這種年(nian)輕的(de)思維，正是我(wo)們該有的(de)創(chuang)業激情。
精心布(bu)置建黨100周年的包場影廳
隨著萬達(da)影城大連區域(yu)近(jin)年來的不斷(duan)發展，區域(yu)內(nei)的大客(ke)戶銷售工作(zuo)變得愈發重要。
我們(men)的銷(xiao)售版圖也從西崗(gang)區(qu)擴(kuo)展為整個大連，從過去的銷(xiao)售代表單打獨斗(dou)，到如(ru)今培養發掘(jue)了(le)一支年銷(xiao)售額5000萬的銷(xiao)售團(tuan)隊。
一(yi)家家拜訪(fang)，一(yi)個個跟(gen)進
萬(wan)(wan)達(da)影城大(da)連(lian)區域2018年(nian)(nian)實(shi)(shi)(shi)現大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷售(shou)(shou)4000萬(wan)(wan)；2019年(nian)(nian)實(shi)(shi)(shi)現大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷售(shou)(shou)4400萬(wan)(wan)；2020年(nian)(nian)受疫情影響(xiang)，從8月末(mo)復工到年(nian)(nian)底短(duan)短(duan)4個月的時間實(shi)(shi)(shi)現大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷售(shou)(shou)3100萬(wan)(wan)；2021年(nian)(nian)計劃實(shi)(shi)(shi)現5000萬(wan)(wan)，目前已經達(da)成2365萬(wan)(wan)。
也正是(shi)由于我們大客(ke)戶(hu)銷售的(de)重量級占比，才使得大連地區的(de)市場份額逐步(bu)提升，一張張團體(ti)票(piao)讓越來越多的(de)顧客(ke)與萬達影城結(jie)緣。
業績從來不是(shi)等著(zhu)天(tian)上掉餡餅，而是(shi)擼起袖子加油(you)干出來的。疫情剛復工時，我們的銷售團隊天(tian)天(tian)梳理流失客戶，一家家拜訪，一個個跟進，常常忙得(de)吃不上飯(fan)。
團(tuan)隊1月份就抓住了(le)建黨100周年(nian)的契機，梳(shu)理大(da)連、營口、丹東三地所有機關和國(guo)企名(ming)單(dan)，最終三地政府部門、大(da)型工會、國(guo)企、移動、聯通、電信、醫(yi)院等團(tuan)體都實(shi)現采購。不論(lun)人數多少，我們努力(li)爭(zheng)取每一(yi)個客戶。據統計，大(da)連區(qu)域（17店(dian)(dian)）月均銀行(xing)流水2695單(dan)，全國(guo)總量第一(yi)，相當于第二及(ji)第三名(ming)總和（68店(dian)(dian)）。
信息共享，見縫插針
在(zai)大連區域(yu)，無論哪家店得到政(zheng)府部(bu)門的觀影信息，我們都會及時(shi)共享(xiang)信息，迅速溝通(tong)到其(qi)他行政(zheng)區域(yu)的同質單位，爭取最大可(ke)能(neng)性的合作先機。也是通(tong)過這個(ge)方式，《平安(an)中國(guo)》包場實(shi)現了與大連市內(nei)萬(wan)達影城(cheng)獨家合作，收獲票房40余萬(wan)。
通(tong)過(guo)我們(men)的大量拜訪，也收集到了許多客戶(hu)與(yu)我們(men)的競(jing)爭對手也有購票(piao)合作關(guan)系。在這種情況下，我們(men)不言放棄(qi)，而是認真記錄每家的合同節點(dian)相關(guan)信息，積極(ji)與(yu)準(zhun)客戶(hu)保持溝通(tong)黏性，實現(xian)到期合作。
我們的(de)銷(xiao)售人員甚(shen)至會到其(qi)他影(ying)城，詢問持團(tuan)體票(piao)觀影(ying)顧客的(de)就職(zhi)單位(wei)，然后再通過(guo)拜訪建(jian)立聯(lian)系(xi)，最(zui)終實現合作。
真誠服務，超出預期
開拓(tuo)新(xin)客(ke)戶，更(geng)要維護老客(ke)戶，業(ye)績是用不斷拜訪和真誠服務留下(xia)的。
給(gei)大家(jia)舉(ju)個例子(zi)，我們銷售(shou)主管林宏(hong)亮(liang)的電話(hua)24小(xiao)時待機。為(wei)了(le)(le)不錯過任何一(yi)個電話(hua)，他專(zhuan)門申請了(le)(le)一(yi)個新號碼(ma)。宏(hong)亮(liang)平(ping)均(jun)每天呼入(ru)電話(hua)40個，呼出電話(hua)20余個。極限時，手機系統通話(hua)單日記錄都查不到當天的第一(yi)個電話(hua)是哪個。
最晚時，半(ban)夜12點(dian)還要去給(gei)房(fang)地(di)產客(ke)戶送(song)票(piao)。為了第(di)二天早上8點(dian)半(ban)能按時給(gei)客(ke)戶送(song)票(piao)，他打票(piao)打到(dao)凌(ling)晨(chen)4點(dian)。
他急(ji)客(ke)(ke)戶之(zhi)所急(ji)，想(xiang)客(ke)(ke)戶之(zhi)所想(xiang)。客(ke)(ke)戶需要實現(xian)多項員工福(fu)利采(cai)購，宏(hong)亮就利用自(zi)己的人脈把客(ke)(ke)戶所有(you)的需求(qiu)供(gong)應商配齊，打包式地提供(gong)給客(ke)(ke)戶，解決客(ke)(ke)戶的后(hou)顧之(zhi)憂。
給大客戶印制的電影(ying)票
建黨(dang)100周(zhou)年的(de)(de)包(bao)場活(huo)動(dong)，我們(men)積極布置，豐富影(ying)廳活(huo)動(dong)氛圍，主題KT板(ban)、墻貼、條(tiao)幅、黨(dang)旗、手舉牌(pai)等(deng)等(deng)，只要我們(men)的(de)(de)銷售伙伴在(zai)店內，他們(men)都會親自(zi)在(zai)影(ying)廳為客戶服務。
很(hen)多新客戶(hu)(hu)都是因為我們(men)超出預期的服務，一點點成為我們(men)的老(lao)客戶(hu)(hu)。
開拓新(xin)模式，多形式合作
大連區域追(zhui)求卓越(yue)的DNA驅使我們不斷(duan)開拓新的合作模式(shi)，不拒絕任何形式(shi)的合作可能(neng)。
建黨100周年之際，市直機(ji)關工委要先包場300人(ren)(ren)觀影。乍(zha)一看(kan)(kan)這(zhe)就(jiu)是一個(ge)普通的(de)紅色(se)包場業務(wu)，但我們開(kai)動腦筋(jin)，想到(dao)這(zhe)300人(ren)(ren)里能(neng)不能(neng)先邀約(yue)各個(ge)機(ji)關的(de)負責(ze)人(ren)(ren)看(kan)(kan)呢？如果服務(wu)好、宣(xuan)傳得當，那未來每個(ge)機(ji)關的(de)黨委都會(hui)傾向(xiang)來萬達包場。
通(tong)過與經(jing)辦領(ling)導反復溝通(tong)，最終實現邀約280名機(ji)關工會主席及負責(ze)人共同觀看《1921》。既通(tong)過影片傳(chuan)遞紅色思想，又把(ba)萬(wan)達影城(cheng)對(dui)紅色觀影的(de)(de)(de)重(zhong)視、對(dui)各機(ji)關的(de)(de)(de)禮(li)遇做(zuo)到極致。僅此項包場后，就預(yu)計增加(jia)了1萬(wan)人次的(de)(de)(de)紅色包場。
大連區域絕不(bu)在舒適圈里停止(zhi)腳步(bu)，而是(shi)一(yi)(yi)年(nian)又(you)一(yi)(yi)年(nian)刷新自己(ji)創(chuang)造(zao)的(de)紀(ji)錄。面(mian)對不(bu)斷變(bian)化的(de)市場環(huan)境(jing)，我(wo)們不(bu)斷調整(zheng)銷售思(si)(si)路，這種年(nian)輕(qing)的(de)思(si)(si)維正是(shi)我(wo)們該有的(de)創(chuang)業(ye)激情，也正是(shi)萬影杯(bei)追求的(de)敢拼超越的(de)精神。打票機的(de)吱(zhi)(zhi)吱(zhi)(zhi)聲，是(shi)我(wo)們辦公室里最(zui)動聽的(de)BGM。
讓我們秉承(cheng)保持職業創業之激(ji)情，永遠追求卓(zhuo)越，讓我們一起(qi)攜夢(meng)前行(xing)！