萬達廣場推出的“激活療法”以及在消費者、商家和地方(fang)政(zheng)府之間引起的乘數(shu)效應(ying)，值得關注(zhu)。

2020年是決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅目標任務的收官之年，時間緊、任務重。在繼續打好外防輸入、內防擴散的疫情防控阻擊戰同時，如何從前期“解凍”模式切換到“快進”模式，精準有序推動復工復產，鞏固經濟社(she)會運行秩序加快恢復的(de)態勢，把疫情造成的(de)損失降到最低(di)，力(li)爭(zheng)經濟社(she)會發展早日全(quan)面(mian)步(bu)入(ru)正常軌道(dao)，這是擺在為政(zheng)者面(mian)前的(de)急(ji)迫課題。

疫情突如其來，給很多行業摁下“暫停鍵 ”，而服務業可以說是受沖擊最大、影響最為直接的。一下子沒有了需求、斷了客源，對于餐飲、文旅、酒店、商貿等企業來說無異于“停止呼吸”，而僅靠自身機能“憋氣”時間有限。考慮到北京等一線城市服務業在經濟中的體量和比重，涉及千家萬戶的居家生活，復蘇進程快慢影響既深且遠。根據中央政府的統籌部署，把復工復產與擴大內需結合起來，釋放被抑制、被“凍結”的消費需求，讓在疫情防控中催生的新型消費、升級消費壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補，地方政府和行業企業正在進行各種各樣的嘗試。萬達廣場推出的“激活療法”以及在消費者、商家和地方政府之(zhi)間引(yin)起的乘(cheng)數效應，值得關注。

萬達廣場“激活療法”由一系列組合拳組成，包括(kuo)減(jian)免(mian)和緩交租(zu)金(jin)、金(jin)融紓困(kun)、發(fa)放消費券等。萬達廣場內所有商(shang)(shang)戶(hu)1月(yue)(yue)25日—2月(yue)(yue)29日租(zu)金(jin)及(ji)物業(ye)費全免(mian)，僅此(ci)一項商(shang)(shang)戶(hu)負擔(dan)減(jian)輕超(chao)過40億元(yuan)。聯合微眾銀行等10多(duo)家(jia)金(jin)融機構推出(chu)(chu)商(shang)(shang)家(jia)紓困(kun)融資，規模超(chao)過百億元(yuan)。4月(yue)(yue)1日—30日，全國320座萬達廣場每天都發(fa)出(chu)(chu)2萬元(yuan)的(de)消費券，這(zhe)又是(shi)2億元(yuan)。在(zai)(zai)自身現金(jin)流(liu)遭遇巨大壓力的(de)情(qing)況下，萬達這(zhe)些做(zuo)法(fa)堪稱大手筆。龍頭企業(ye)擔(dan)當(dang)，其表率(lv)作用和拉動(dong)效果也是(shi)多(duo)方(fang)面的(de)，以北京通州萬達廣場為例，廣場內共有203個品牌商(shang)(shang)家(jia)，目(mu)前已開(kai)業(ye)188家(jia)，開(kai)業(ye)占(zhan)比93%，剩余商(shang)(shang)家(jia)也在(zai)(zai)準備(bei)，客流(liu)逐步回升。

面對數十年商業史未遇之變局，在“開倉濟困”同時，積極探索商業模式創新，是萬達廣場“突圍”的另一個看點。傳統購物中心的商戶注重提袋率和線下銷售，面對疫情快速轉變經營思維，啟動線上“安心優選，宅家易購”營銷，通過小程序和微信等平臺進行直播帶貨和物流配送，借助抖音、社群營銷等拓展推廣渠道，“駱駝蹄子走猴步”，效果頗可盤點。

服務業與地方政府四手聯彈、緊密互動，則是萬達樣本的關鍵橋段。以通州萬達廣場為例，每年給政府繳納稅金超過4000萬元，對于布局所在的全國三四線城市而言，萬達的就業、稅源對當地政府的“錢袋子”乃至經濟景氣舉(ju)足輕重。這段時(shi)間很多(duo)地方為(wei)政者以上率下，紛(fen)紛(fen)到萬(wan)達廣(guang)場試吃(chi)和堂食，由此來(lai)看，鼓勵消(xiao)費、拉動增長的政策意圖非(fei)常明(ming)顯。

疫情還在世界范圍肆虐，像所有自然環境和公共衛生災難一樣，對善于應戰者而言，“危”也往往意味著“機”。國際貨幣基金組織總裁格奧爾基耶娃認為，疫情對中國將產生“V型”影響，經(jing)濟活(huo)動明顯降低(di)，然(ran)后快速有(you)效反彈(dan)。隨著(zhu)國家政策落地、各地逐步放開(kai)限制，人們被壓抑的消費料有(you)強勢反彈(dan)，萬(wan)達廣場客流和(he)商戶銷售額恢復(fu)情(qing)況，亦得到部(bu)分驗證。在危(wei)機的劫灰余燼(jin)中，新鮮活(huo)潑的商業模式如鳳凰涅槃，最終也(ye)意味著(zhu)消費者的福祉(zhi)。