萬達廣場推出的“激活療法”以及在消費者(zhe)、商家和地(di)方政府之間(jian)引起的(de)乘數效應(ying)，值得(de)關(guan)注。

2020年是決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅目標任務的收官之年，時間緊、任務重。在繼續打好外防輸入、內防擴散的疫情防控阻擊戰同時，如何從前期“解凍”模式切換到“快進”模式，精準(zhun)有序推動復(fu)工復(fu)產(chan)，鞏(gong)固經濟社會運行秩序加快(kuai)恢復(fu)的(de)態勢，把疫情造成的(de)損(sun)失降到最低，力爭經濟社會發(fa)展早日(ri)全(quan)面步入正常軌道(dao)，這(zhe)是擺(bai)在為政者(zhe)面前(qian)的(de)急(ji)迫課(ke)題。

疫情突如其來，給很多行業摁下“暫停鍵 ”，而服務業可以說是受沖擊最大、影響最為直接的。一下子沒有了需求、斷了客源，對于餐飲、文旅、酒店、商貿等企業來說無異于“停止呼吸”，而僅靠自身機能“憋氣”時間有限。考慮到北京等一線城市服務業在經濟中的體量和比重，涉及千家萬戶的居家生活，復蘇進程快慢影響既深且遠。根據中央政府的統籌部署，把復工復產與擴大內需結合起來，釋放被抑制、被“凍結”的消費需求，讓在疫情防控中催生的新型消費、升級消費壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補，地方政府和行業企業正在進行各種各樣的嘗試。萬達廣場推出的“激活療法”以(yi)及(ji)在消費(fei)者、商(shang)家和地方(fang)政府之間引起(qi)的(de)乘數效應，值得關(guan)注。

萬達廣場“激活療法”由一系列(lie)組合拳組成，包括減免(mian)和(he)緩交(jiao)租金(jin)(jin)、金(jin)(jin)融(rong)(rong)紓困、發(fa)(fa)放(fang)消費(fei)券等(deng)。萬(wan)達廣(guang)場(chang)內所(suo)有商(shang)戶1月(yue)25日—2月(yue)29日租金(jin)(jin)及物業(ye)費(fei)全免(mian)，僅此一項商(shang)戶負(fu)擔減輕(qing)超過40億(yi)元。聯合微(wei)眾(zhong)銀行等(deng)10多家(jia)金(jin)(jin)融(rong)(rong)機構推出商(shang)家(jia)紓困融(rong)(rong)資，規模超過百億(yi)元。4月(yue)1日—30日，全國320座萬(wan)達廣(guang)場(chang)每天都發(fa)(fa)出2萬(wan)元的消費(fei)券，這(zhe)又是2億(yi)元。在自(zi)身現金(jin)(jin)流遭遇(yu)巨大壓力的情況下，萬(wan)達這(zhe)些做法堪稱大手筆。龍頭企業(ye)擔當，其表(biao)率作用和(he)拉動(dong)效果也是多方面的，以北京通州(zhou)萬(wan)達廣(guang)場(chang)為例，廣(guang)場(chang)內共有203個品牌(pai)商(shang)家(jia)，目前已開業(ye)188家(jia)，開業(ye)占比93%，剩余商(shang)家(jia)也在準(zhun)備，客流逐(zhu)步回升。

面對數十年商業史未遇之變局，在“開倉濟困”同時，積極探索商業模式創新，是萬達廣場“突圍”的另一個看點。傳統購物中心的商戶注重提袋率和線下銷售，面對疫情快速轉變經營思維，啟動線上“安心優選，宅家易購”營銷，通過小程序和微信等平臺進行直播帶貨和物流配送，借助抖音、社群營銷等拓展推廣渠道，“駱駝蹄子走猴步”，效果頗可盤點。

服務業與地方政府四手聯彈、緊密互動，則是萬達樣本的關鍵橋段。以通州萬達廣場為例，每年給政府繳納稅金超過4000萬元，對于布局所在的全國三四線城市而言，萬達的就業、稅源對當地政府的“錢袋子”乃至經濟景氣舉足輕重。這段時間很多地(di)方為政(zheng)者(zhe)以上率下，紛紛到(dao)萬達廣場試吃和(he)堂(tang)食，由此來看，鼓勵消(xiao)費、拉動增長(chang)的政(zheng)策意圖(tu)非(fei)常明(ming)顯。

疫情還在世界范圍肆虐，像所有自然環境和公共衛生災難一樣，對善于應戰者而言，“危”也往往意味著“機”。國際貨幣基金組織總裁格奧爾基耶娃認為，疫情對中國將產生“V型”影響，經濟活動(dong)明顯降低，然后(hou)快速(su)有效反彈。隨著(zhu)國家政策落(luo)地(di)、各(ge)地(di)逐步放(fang)開限(xian)制(zhi)，人們被壓抑的消費(fei)料有強勢反彈，萬達廣場(chang)客流和商(shang)戶銷售額恢復情況，亦得到部分驗證。在(zai)危機(ji)的劫灰余燼中，新(xin)鮮(xian)活潑的商(shang)業模式(shi)如鳳凰涅槃，最終也意(yi)味著(zhu)消費(fei)者(zhe)的福(fu)祉。