餐(can)飲商戶安全隱患較(jiao)多,烏海商管公司實施了(le)精細(xi)化管理四步法。
第一步:商戶分片管(guan)理(li),安全責任到人
對餐飲(yin)商(shang)(shang)戶(hu)實行了(le)片(pian)區安全管理責任制,各(ge)片(pian)區指定責任人,隨時掌握商(shang)(shang)戶(hu)的最(zui)新情(qing)況。檢查發現的安全隱患存(cun)在未履職行為的,片(pian)區責任人就要承擔相應的管理責任。
第二步:開(kai)展現場培(pei)訓,提升(sheng)檢查能(neng)力(li)
安(an)品(pin)部定期與責(ze)任(ren)(ren)人開(kai)展(zhan)聯合檢(jian)查,使安(an)品(pin)人員了解安(an)全隱患的(de)深層次原因,制定針對性的(de)管控措施;通過(guo)現場分析與講解,對片區管理責(ze)任(ren)(ren)人進行現場培(pei)訓,強(qiang)化(hua)責(ze)任(ren)(ren)人的(de)安(an)全管理意識,也教會(hui)他們(men)如何開(kai)展(zhan)安(an)全檢(jian)查。
第(di)三步:立足服務商戶,提升安全(quan)意識
片區管(guan)理人經(jing)常組(zu)織業務部(bu)門(men)對(dui)(dui)商(shang)(shang)戶進行一對(dui)(dui)一現場培訓(xun),講解事(shi)故案例,與業務部(bu)門(men)、商(shang)(shang)戶共同分析安(an)全隱患產生的原因,制定(ding)有(you)效的整改(gai)方法(fa),讓(rang)商(shang)(shang)戶感受到(dao)商(shang)(shang)管(guan)公司的安(an)全管(guan)理對(dui)(dui)商(shang)(shang)戶來說也是一種服務,進而消除了商(shang)(shang)戶的抵觸情緒,促進其養成良好的安(an)全習(xi)慣。
第(di)四(si)步:三級安(an)全管(guan)控(kong),嚴格履職處(chu)罰(fa)
烏海商管公司建立了商戶自查、部門檢查、公司督查的“三級安全管控”機制,檢查中(zhong)如發現隱(yin)患(huan),立即追根溯源,確定是否存在(zai)未履職責任。商戶人(ren)(ren)員未履職的就處(chu)罰(fa)商戶,片區分(fen)管(guan)人(ren)(ren)員未履職的就處(chu)罰(fa)分(fen)管(guan)責任人(ren)(ren)。