你們都知道萬達的執行力很牛,但是你不知道的是,萬達的審計更牛!靠著萬達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來了,極個別伸出去的手被“砍斷”了。
萬達身處腐敗高發行業,項目分布于上百個城市、動用資金大、管理鏈條長,從上到下各級管理人員都可能經受不住利益誘惑鋌而走險。但是,靠著萬達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來了,極個別伸出去的手被“砍斷”了。這(zhe)究竟是一些怎樣(yang)的高(gao)招呢?
首先,高薪養廉。
萬達雖被冠以“土豪”之(zhi)名,但實際(ji)上,萬達(da)(da)的(de)發展成果首先(xian)是惠(hui)及了自己的(de)員工。萬達(da)(da)每年都(dou)有一半員工能晉級,加薪(xin)幅度高達(da)(da)20%;外地員工享受(shou)住房(fang)補(bu)貼(tie);帶薪(xin)休假;每年一次體(ti)檢(jian)等。
除此之外,萬達的食堂地球人都知道,一日三餐可都是免費的。雖然高薪養廉不能從根本上解決腐敗問題,但是,對于“見過錢”的萬達人來說,腐敗的門檻高了(le)很多。
其次,“彎腰干,能者上”。
在萬達,你絕對找不到七大姑、八大姨,找不到官太太、官二代,因為萬達的文化就是“彎腰干,能者上”,王健(jian)林讓年輕(qing)人到這(zhe)兒來(lai)就是(shi)長本事(shi)、漲工資(zi)、長幸福指(zhi)數,沒本事(shi)的(de)人也(ye)會不(bu)適應這(zhe)里的(de)生(sheng)態。而且,每(mei)個高管都(dou)簽合同,不(bu)準推薦任何親戚來(lai)萬達工作(zuo)。
第三,超強的審計。
王健林曾在一次演講(jiang)中特別指出:萬達建立了一支(zhi)強大的審(shen)計(ji)隊(dui)伍(wu),我(wo)個人在集團不分管(guan)具(ju)體業務,唯一管(guan)的部門就是審(shen)計(ji)部,審(shen)計(ji)部就相當(dang)于萬達集團的紀委。這支(zhi)團隊(dui)忠誠(cheng)、嚴謹、能力強,在集團內樹(shu)立了權(quan)威,具(ju)有很強的威懾力。
各位,你(ni)們都知道萬達的(de)(de)執行力很牛,但是(shi)你(ni)不知道的(de)(de)是(shi),萬達的(de)(de)審計(ji)更牛,一起來看!
審計是王健林唯一直管的部門
組(zu)織架構上,萬達審計(ji)(ji)部門由(you)王(wang)健林直管。在萬達,審計(ji)(ji)計(ji)(ji)劃(hua)、審計(ji)(ji)問(wen)題、審計(ji)(ji)結(jie)論、審計(ji)(ji)建議都要直接向王(wang)健林本人(ren)匯報(bao),審計(ji)(ji)相(xiang)對獨立(li),審計(ji)(ji)自身沒有業務,沒有利益相(xiang)關(guan),不受任何人(ren)干擾。
王健(jian)林對(dui)占小(xiao)便(bian)宜、貪(tan)污腐敗(bai)、舞弊零容忍。所(suo)以他送(song)給萬(wan)達高層6個字:勤奮(fen)、團結、廉潔。
萬達信奉審(shen)計是(shi)一種哲學。在萬達,對于(yu)腐(fu)敗和舞弊始終(zhong)都是(shi)保持(chi)高壓(ya)的態勢,任何人不得觸摸,一旦觸摸,發現一起(qi)處理一起(qi)。
萬達審計有三大秘招
萬達的(de)審計可不僅僅是(shi)為了(le)查處些大(da)案(an)要案(an),萬達審計的(de)最主要目的(de)是(shi)對(dui)企業(ye)的(de)經(jing)營做(zuo)評(ping)價、改(gai)善經(jing)營、防(fang)范風險,目的(de)是(shi)促(cu)進(jin)企業(ye)資產的(de)保值(zhi)(zhi)增值(zhi)(zhi),是(shi)為了(le)企業(ye)價值(zhi)(zhi)最大(da)化。所以萬達的(de)審計,更接地氣(qi)、更具針對(dui)性。
萬(wan)達的(de)審(shen)計(ji)審(shen)什(shen)么?1.有權力的(de)人;2.存在尋(xun)租空(kong)間和(he)舞弊(bi)可(ke)能的(de)業務環節。那(nei)么,有哪些高招呢?
1.頂級專家培訓授課
在萬達做審(shen)計,并不是一(yi)件容易事。你不僅業務(wu)要(yao)好,更重要(yao)的是,你得全能!你既要(yao)有專業知識,還要(yao)能表達、會溝通。比如,負(fu)責財務(wu)、營銷、行政的審(shen)計,就要(yao)了(le)解(jie)這(zhe)些業務(wu)條(tiao)線(xian)的工作。不但(dan)要(yao)學(xue),還得跟(gen)銷售人員打成一(yi)片,交朋友。據說有位審(shen)計副總經理,為了(le)練習講話技巧,專門花了(le)800塊錢去學(xue)習了(le)3天。
在萬達,很多業(ye)(ye)務都是(shi)(shi)新的,一(yi)方(fang)(fang)面是(shi)(shi)不斷(duan)涌現(xian)出新行業(ye)(ye),一(yi)方(fang)(fang)面是(shi)(shi)行業(ye)(ye)本身每(mei)年都有(you)(you)創(chuang)新、理念、設計(ji)、經營等(deng),所以(yi)(yi)每(mei)年年底,萬達審計(ji)做(zuo)的最重要的一(yi)件事就是(shi)(shi)充電學習。學什么(me)?做(zuo)法是(shi)(shi)請各個(ge)(ge)系統(tong)的總經理講(jiang)課,通(tong)過(guo)他(ta)們介紹這個(ge)(ge)行業(ye)(ye)的特(te)點(dian),來研(yan)究(jiu)怎么(me)監管。這些課涉及影(ying)(ying)視(shi)制作、演藝(yi)、院線、文化旅游(you)、兒童業(ye)(ye)態、百貨等(deng)業(ye)(ye)務。比如(ru),影(ying)(ying)視(shi)制作是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)特(te)殊的行業(ye)(ye),給演員(yuan)的費(fei)用是(shi)(shi)沒有(you)(you)明(ming)賬的,現(xian)場有(you)(you)那(nei)么(me)多人吃飯,群眾演員(yuan)也沒有(you)(you)明(ming)賬,所以(yi)(yi)審計(ji)要針對此研(yan)究(jiu)監管辦法。
除(chu)了(le)請內部的人來講課,每年還會專門(men)請國(guo)家各部委(wei)專家前來培訓!高大上(shang)吧(ba)?
2.王健林親授審計尚方寶劍
萬達每(mei)年要審(shen)計一兩百(bai)次,涉及(ji)公司(si)上千(qian)家,業務(wu)領域全覆蓋。
審計前,審計人員會拿著王健林的審計指令,然后把這張紙往總經理的桌子上一放,上面寫著“審計指令”四個大字,哪個公司(si)委派什(shen)么(me)人到(dao)你公司(si)進(jin)行(xing)例(li)行(xing)審(shen)計,請(qing)接待配合,落款:王(wang)健(jian)林。
王(wang)健林(lin)對審計(ji)重視到什么程度?這(zhe)里有個(ge)小故事(shi):年初,百(bai)余份審計(ji)指令(ling)需要王(wang)健林(lin)簽(qian)署,審計(ji)部總經(jing)理(li)對王(wang)健林(lin)說您(nin)就別一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)簽(qian)了,授權(quan)他人(ren)代(dai)簽(qian)吧(ba),但王(wang)健林(lin)最后還是(shi)一(yi)張張地自己簽(qian)了。
審(shen)(shen)計到各地(di),都會舉行(xing)一個全員的(de)(de)審(shen)(shen)前會議,包括打掃(sao)的(de)(de)阿姨、司(si)機都得參加!主要講解萬達審(shen)(shen)計的(de)(de)作用,審(shen)(shen)計的(de)(de)依據,以及查處的(de)(de)典型(xing)案例(li),此行(xing)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)等等。據說,大家都瞪大眼睛聽。
3.明察秋毫:好人辦錯事,還是壞人辦壞事
萬達審計還有一個特點:嚴格區分問題性質,區分“好人辦錯事,還是壞人辦壞事”。
事實上(shang),很多問(wen)題是(shi)大家對制度(du)不熟悉、吃得不透、把握不準或是(shi)執行(xing)不到位造(zao)成(cheng)的,對于這樣的問(wen)題,審計(ji)(ji)部門主張與被(bei)審計(ji)(ji)單位多溝通,通過溝通極大地提高了工(gong)作效(xiao)率,各個系(xi)統整(zheng)改的力(li)度(du)可能(neng)比審計(ji)(ji)要求的還高,該處理的處理,該咔嚓的咔嚓。
比如某(mou)項目的(de)(de)一個(ge)(ge)總經理(li),在招(zhao)投標過程中(zhong)(zhong)出(chu)了(le)(le)一些(xie)問題,他(ta)(ta)不是暗箱(xiang)操作,是因為不知(zhi)道萬達(da)的(de)(de)規矩是所有流(liu)程必(bi)須透明,他(ta)(ta)把招(zhao)投標的(de)(de)幾(ji)家公司(si)分別叫(jiao)到(dao)屋子里談(tan)話。這其實是犯(fan)忌(ji)的(de)(de)。后來下屬(shu)曲解了(le)(le)他(ta)(ta)的(de)(de)意(yi)思,在招(zhao)投標中(zhong)(zhong)做了(le)(le)手腳。但審(shen)計(ji)分析結果(guo)是:他(ta)(ta)各個(ge)(ge)方(fang)面都不錯,只是招(zhao)投標過程中(zhong)(zhong)沒(mei)有完全掌握制度要(yao)求,親自插手招(zhao)標,這和他(ta)(ta)當(dang)時(shi)就職萬達(da)時(shi)間不長(chang)有關。考慮到(dao)他(ta)(ta)工作各個(ge)(ge)方(fang)面表現,審(shen)計(ji)只是給(gei)他(ta)(ta)一次(ci)教育,提醒他(ta)(ta)注意(yi)。
一查到底、絕不手軟
萬達審計要做什么?發現問題他們如何處理?就八個字“一查到底、絕不手軟”。
萬(wan)達(da)每年都(dou)會開審計的通報大會,上千(qian)家公司都(dou)要通過視頻(pin)收(shou)看,每次王健林都(dou)要親自到場講話。他曾經在(zai)審計大會上通報過這樣(yang)一件事(shi)。
2014年10月13日—19日,歷經一周時間,審計發現了泉州區域萬達廣場的一些問題。比如,該區域總經理多次免費將外廣場、內廣場點位及金街區域提供給場內、場外商戶開展多種經營活動。在審計中,審計人員發現該總經理膽子大、強勢,而且在對員工的訪談過程中,他們的支支吾吾實際上是“有話要說,但不敢說”。考(kao)慮到事情絕不僅僅這么簡單,他(ta)們內部討論后決定再(zai)次返回。
審計部門再進泉州后(hou),用了(le)(le)連續三周的時間(jian)對該區域的萬達(da)廣場進行有針對的審計。隨著調查的深(shen)入,隱藏的問題就(jiu)像春筍一樣,一層層地(di)鉆出來(lai)了(le)(le)。他們發現(xian),除了(le)(le)區域總經理(li)無視制度外,還(huan)發現(xian)區域內其他公(gong)司(si)對上(shang)蒙蔽(bi)總部,對內規(gui)避監管(guan),對外坑害(hai)商(shang)戶,并且(qie),他們的不良做法蔓延致整個(ge)區域管(guan)理(li)混亂,營(ying)運(yun)、企劃、工程(cheng)、租賃服(fu)務等(deng)多部門違規(gui)頻發,已發現(xian)經濟損失超百萬元,并嚴重影響萬達(da)集團品牌形象。通過對商(shang)戶一家家的約訪后(hou),還(huan)發現(xian)商(shang)管(guan)公(gong)司(si)招商(shang)營(ying)運(yun)副總利用職權向多家商(shang)戶索賄受賄。
有意思的是,他(ta)們(men)去審計之前,該副總已調任(ren)廣東商管擔(dan)任(ren)招商營運副總,得(de)知審計二次(ci)(ci)進駐的消息(xi)后,隨即辭(ci)職。審計部門與(yu)其多次(ci)(ci)溝通,并給了他(ta)充足的時(shi)間和多次(ci)(ci)機會(hui)希望(wang)其交出贓款,遲遲無果后,遂將其移交司法機關。
此(ci)事發生后,商管(guan)系統(tong)緊急(ji)召(zhao)開會議(yi)反思并(bing)檢查管(guan)理(li)漏(lou)洞(dong),為(wei)何(he)在(zai)上(shang)級拒批的(de)情況下(xia)還能避開OA審批,自己以內部(bu)聯絡單(dan)進行審批?為(wei)何(he)在(zai)監管(guan)如此(ci)嚴格之下(xia)還能出現這樣藐視(shi)制度(du)的(de)情況?對于此(ci)事,王健林內部(bu)講話(hua)嚴肅強調,要(yao)從(cong)制度(du)以及組織架(jia)構(gou)上(shang)全盤考慮,要(yao)從(cong)根兒(er)上(shang)杜絕腐敗的(de)發生。
這就(jiu)是萬達審(shen)計(ji)的重要(yao)(yao)(yao)作用(yong),不僅(jin)要(yao)(yao)(yao)揪出腐(fu)敗(bai)現象,還(huan)要(yao)(yao)(yao)通過審(shen)計(ji)預防并力求在企業內部杜絕腐(fu)敗(bai),以促進制度與體制的健全和完善。
信息化、新媒體派上大用途
萬達審計到地方去,他們特別害怕。一方面是萬達的審計專業、權威;另一方面是萬達的審計更嚴謹,更“較真”。如(ru)何發現蛛絲馬(ma)跡呢?一個(ge)字跡、一張照片、一段時間的數據、一份OA流程(cheng)都能成為他們的突破點。
這里不得不提(ti)一(yi)下(xia)萬達審計對信(xin)息化和(he)新媒體的(de)敏(min)感與應用(yong)。
說到從(cong)蛛絲馬跡(ji)發(fa)現線索,還得講個(ge)故事。幾年前,審(shen)計(ji)人員去(qu)成都(dou)某國(guo)際酒店審(shen)計(ji),在一個(ge)星期時間(jian)里,審(shen)計(ji)人員從(cong)上(shang)萬張單據里面(mian)發(fa)現了一個(ge)問題:有(you)些(xie)進口的(de)(de)原材料的(de)(de)入(ru)庫(ku)單和出庫(ku)單經常會出現一個(ge)人的(de)(de)字(zi)(zi)跡(ji),而這(zhe)個(ge)字(zi)(zi)跡(ji)又(you)不(bu)完全一致(zhi)。就(jiu)憑(ping)著這(zhe)個(ge)字(zi)(zi)跡(ji),他(ta)們一直摸(mo)下去(qu),發(fa)現這(zhe)個(ge)人會趁著出庫(ku)員不(bu)在的(de)(de)時候,模仿(fang)簽(qian)字(zi)(zi),一出一進,監守自盜,多(duo)余的(de)(de)錢都(dou)歸他(ta)了。上(shang)萬張單據屬于大海撈(lao)針,但(dan)是即便是這(zhe)些(xie)細微到別人不(bu)會注意(yi)的(de)(de)地方,也難(nan)逃萬達審(shen)計(ji)的(de)(de)法(fa)眼。
萬(wan)達各(ge)系(xi)統都開(kai)發了很多(duo)業務軟(ruan)(ruan)件,借(jie)助這些(xie)軟(ruan)(ruan)件審(shen)計(ji)(ji)人(ren)(ren)員足不(bu)出戶也(ye)可以(yi)發現(xian)審(shen)計(ji)(ji)線索。比(bi)如,審(shen)計(ji)(ji)在(zai)對酒(jiu)(jiu)(jiu)店會員積(ji)分(fen)管理(li)系(xi)統進行數(shu)據(ju)分(fen)析時,發現(xian)有三(san)家酒(jiu)(jiu)(jiu)店在(zai)餐(can)飲消(xiao)費上,存(cun)在(zai)高(gao)頻、異常的(de)積(ji)分(fen)記錄,于是審(shen)計(ji)(ji)直接從北京(jing)千里奔(ben)襲。最終證(zheng)實(shi),這三(san)家酒(jiu)(jiu)(jiu)店都存(cun)在(zai)餐(can)廳(ting)員工利用客人(ren)(ren)消(xiao)費為(wei)自(zi)己積(ji)分(fen)的(de)舞(wu)弊(bi)行為(wei),數(shu)額巨(ju)大,其中一家酒(jiu)(jiu)(jiu)店整個餐(can)廳(ting)員工個個參(can)與,屬于群體性舞(wu)弊(bi)案件。遠程(cheng)的(de)、信息化審(shen)計(ji)(ji)使得重(zhong)大違(wei)規、舞(wu)弊(bi)的(de)行為(wei)更容(rong)易被凸顯出來,大大提高(gao)了審(shen)計(ji)(ji)的(de)效率和效果。
看到了吧,其實,你叫他們“福爾摩審”也不足為過。
好的,看到這里,知道萬達的審計牛在