你們都知道萬達的執行力很牛,但是你不知道的是,萬達的審計更牛!靠著萬達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來了,極個別伸出去的手被“砍斷”了。
萬達身處腐敗高發行業,項目分布于上百個城市、動用資金大、管理鏈條長,從上到下各級管理人員都可能經受不住利益誘惑鋌而走險。但是,靠著萬達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來了,極個別伸出去的手被“砍斷”了。這(zhe)究(jiu)竟是一些怎樣的(de)高招呢?
首先,高薪養廉。
萬達雖被冠以“土豪”之(zhi)名,但實際上(shang),萬(wan)達的(de)發展成果首先是惠(hui)及了(le)自己(ji)的(de)員(yuan)工。萬(wan)達每(mei)年都有一半(ban)員(yuan)工能晉級,加薪幅度高達20%;外地(di)員(yuan)工享受住房補貼(tie);帶薪休假;每(mei)年一次體(ti)檢等。
除此之外,萬達的食堂地球人都知道,一日三餐可都是免費的。雖然高薪養廉不能從根本上解決腐敗問題,但是,對于“見過錢”的萬達人(ren)來(lai)說,腐敗的門(men)檻高了很多(duo)。
其次,“彎腰干,能者上”。
在萬達,你絕對找不到七大姑、八大姨,找不到官太太、官二代,因為萬達的文化就是“彎腰干,能者上”,王健林(lin)讓(rang)年輕(qing)人到(dao)這兒來(lai)(lai)就是長(chang)本事(shi)、漲工資、長(chang)幸福指數,沒本事(shi)的(de)人也會不適應這里的(de)生態。而且(qie),每(mei)個(ge)高(gao)管都簽合同,不準推薦任何親戚來(lai)(lai)萬(wan)達工作。
第三,超強的審計。
王健(jian)林曾在(zai)一次(ci)演講中特別指出:萬達(da)建立了一支(zhi)強大的審(shen)計(ji)隊伍,我個人在(zai)集(ji)團(tuan)不(bu)分管具體業務,唯一管的部(bu)門就(jiu)(jiu)是審(shen)計(ji)部(bu),審(shen)計(ji)部(bu)就(jiu)(jiu)相當于萬達(da)集(ji)團(tuan)的紀委。這支(zhi)團(tuan)隊忠誠、嚴謹、能(neng)力強,在(zai)集(ji)團(tuan)內樹立了權威,具有(you)很強的威懾力。
各(ge)位,你們都知(zhi)道萬(wan)達的(de)執(zhi)行力很牛,但是你不知(zhi)道的(de)是,萬(wan)達的(de)審計更牛,一起來(lai)看!
審計是王健林唯一直管的部門
組(zu)織架構上,萬(wan)達(da)審(shen)(shen)計(ji)(ji)部門(men)由(you)王健林(lin)(lin)直管。在萬(wan)達(da),審(shen)(shen)計(ji)(ji)計(ji)(ji)劃、審(shen)(shen)計(ji)(ji)問題、審(shen)(shen)計(ji)(ji)結論、審(shen)(shen)計(ji)(ji)建議都要直接向王健林(lin)(lin)本人匯(hui)報,審(shen)(shen)計(ji)(ji)相對獨立,審(shen)(shen)計(ji)(ji)自身沒有業務,沒有利(li)益相關(guan),不受任何人干擾。
王健林對(dui)占(zhan)小(xiao)便宜、貪污(wu)腐敗、舞(wu)弊(bi)零容(rong)忍。所以他送給萬(wan)達(da)高層6個字:勤奮、團結、廉(lian)潔(jie)。
萬達(da)(da)信奉(feng)審計(ji)是(shi)一(yi)種哲學。在萬達(da)(da),對于腐敗和舞弊(bi)始終(zhong)都是(shi)保持高壓(ya)的(de)態(tai)勢,任何人不得(de)觸(chu)摸,一(yi)旦觸(chu)摸,發(fa)現一(yi)起處理一(yi)起。
萬達審計有三大秘招
萬(wan)達(da)的審(shen)計(ji)可不僅(jin)僅(jin)是為(wei)了查(cha)處些大案要案,萬(wan)達(da)審(shen)計(ji)的最主要目(mu)的是對企(qi)業(ye)的經營(ying)做(zuo)評(ping)價、改善經營(ying)、防范風險,目(mu)的是促進企(qi)業(ye)資產的保值增(zeng)值,是為(wei)了企(qi)業(ye)價值最大化。所(suo)以萬(wan)達(da)的審(shen)計(ji),更接地(di)氣、更具針對性。
萬達的審計審什么?1.有權(quan)力的人;2.存在(zai)尋租空間和舞弊(bi)可能的業(ye)務環節。那么,有哪些高招呢?
1.頂級專家培訓授課
在萬達做審計(ji),并不(bu)是(shi)一(yi)件容易事。你(ni)不(bu)僅業務(wu)要好,更重(zhong)要的(de)是(shi),你(ni)得全能!你(ni)既(ji)要有(you)專業知(zhi)識,還要能表(biao)達、會溝通(tong)。比如,負責財務(wu)、營(ying)銷、行(xing)政的(de)審計(ji),就要了(le)解這些業務(wu)條線(xian)的(de)工作。不(bu)但要學,還得跟(gen)銷售人(ren)員打成(cheng)一(yi)片,交朋友。據(ju)說有(you)位審計(ji)副總經理(li),為(wei)了(le)練習(xi)講(jiang)話技(ji)巧(qiao),專門花了(le)800塊錢去學習(xi)了(le)3天。
在萬達,很多業(ye)(ye)(ye)務都(dou)是(shi)(shi)新(xin)的(de)(de),一方面是(shi)(shi)不斷涌現出新(xin)行(xing)業(ye)(ye)(ye),一方面是(shi)(shi)行(xing)業(ye)(ye)(ye)本身(shen)每(mei)年(nian)(nian)都(dou)有(you)創(chuang)新(xin)、理念(nian)、設計(ji)、經(jing)營等(deng),所以每(mei)年(nian)(nian)年(nian)(nian)底,萬達審(shen)(shen)計(ji)做的(de)(de)最重要(yao)的(de)(de)一件事就是(shi)(shi)充電學(xue)習。學(xue)什(shen)么(me)?做法是(shi)(shi)請各個系統的(de)(de)總(zong)經(jing)理講課(ke),通(tong)過(guo)他(ta)們(men)介(jie)紹(shao)這個行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)特點,來研(yan)究(jiu)怎么(me)監(jian)管。這些課(ke)涉及(ji)影視制(zhi)(zhi)作、演藝、院(yuan)線、文化旅(lv)游(you)、兒童(tong)業(ye)(ye)(ye)態、百貨等(deng)業(ye)(ye)(ye)務。比如,影視制(zhi)(zhi)作是(shi)(shi)一個特殊的(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye),給演員的(de)(de)費用是(shi)(shi)沒(mei)有(you)明(ming)賬(zhang)的(de)(de),現場(chang)有(you)那(nei)么(me)多人吃飯,群眾演員也沒(mei)有(you)明(ming)賬(zhang),所以審(shen)(shen)計(ji)要(yao)針對此研(yan)究(jiu)監(jian)管辦法。
除了(le)請內(nei)部(bu)(bu)的(de)人來講課,每(mei)年還會專(zhuan)門請國家(jia)各部(bu)(bu)委專(zhuan)家(jia)前來培(pei)訓!高(gao)大(da)上吧?
2.王健林親授審計尚方寶劍
萬達每年(nian)要審計一兩百(bai)次,涉(she)及公司(si)上千家,業務(wu)領域(yu)全覆(fu)蓋。
審計前,審計人員會拿著王健林的審計指令,然后把這張紙往總經理的桌子上一放,上面寫著“審計指令”四(si)個(ge)(ge)大字,哪個(ge)(ge)公司委派什么人到(dao)你公司進行例行審(shen)計,請接待(dai)配合(he),落款:王健(jian)林。
王健(jian)林(lin)(lin)(lin)(lin)對審(shen)計(ji)重(zhong)視到什(shen)么程度?這(zhe)里有個小故事:年初,百余份(fen)審(shen)計(ji)指令需要王健(jian)林(lin)(lin)(lin)(lin)簽(qian)(qian)署,審(shen)計(ji)部總經理對王健(jian)林(lin)(lin)(lin)(lin)說您就別一(yi)個一(yi)個簽(qian)(qian)了,授權他人(ren)代(dai)簽(qian)(qian)吧,但(dan)王健(jian)林(lin)(lin)(lin)(lin)最(zui)后還(huan)是一(yi)張張地自己簽(qian)(qian)了。
審計(ji)(ji)(ji)到各地,都(dou)(dou)會舉行(xing)(xing)一個全員的(de)(de)審前會議,包(bao)括打(da)掃的(de)(de)阿姨、司(si)機都(dou)(dou)得參加!主要講解萬達審計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)作用,審計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)依據,以(yi)及查處(chu)的(de)(de)典型案例,此行(xing)(xing)的(de)(de)目的(de)(de)等(deng)等(deng)。據說,大(da)家都(dou)(dou)瞪(deng)大(da)眼(yan)睛聽。
3.明察秋毫:好人辦錯事,還是壞人辦壞事
萬達審計還有一個特點:嚴格區分問題性質,區分“好人辦錯事,還是壞人辦壞事”。
事實上,很多問(wen)題(ti)(ti)是大(da)家(jia)對制度(du)不熟(shu)悉、吃得不透、把握(wo)不準或是執行不到位(wei)造成的(de),對于這(zhe)樣的(de)問(wen)題(ti)(ti),審計(ji)(ji)部(bu)門主(zhu)張與(yu)被審計(ji)(ji)單位(wei)多溝通,通過(guo)溝通極大(da)地提高了工作效率(lv),各個系統整改的(de)力度(du)可能比審計(ji)(ji)要(yao)求的(de)還高,該(gai)處理(li)的(de)處理(li),該(gai)咔(ka)嚓的(de)咔(ka)嚓。
比如某(mou)項目的一(yi)個總(zong)經理(li),在招(zhao)投(tou)標過程中出了一(yi)些(xie)問題,他(ta)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)暗箱操作(zuo),是(shi)(shi)(shi)(shi)因為不(bu)(bu)知道萬達的規(gui)矩是(shi)(shi)(shi)(shi)所有流程必須透(tou)明(ming),他(ta)把(ba)招(zhao)投(tou)標的幾家公司(si)分(fen)別叫到屋子里談話。這其實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)犯忌(ji)的。后來下屬曲解(jie)了他(ta)的意思,在招(zhao)投(tou)標中做了手腳(jiao)。但審(shen)計(ji)分(fen)析結果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi):他(ta)各個方面都(dou)不(bu)(bu)錯,只是(shi)(shi)(shi)(shi)招(zhao)投(tou)標過程中沒有完全(quan)掌握制(zhi)度要求,親自插手招(zhao)標,這和他(ta)當時(shi)就(jiu)職萬達時(shi)間(jian)不(bu)(bu)長有關。考慮到他(ta)工作(zuo)各個方面表現,審(shen)計(ji)只是(shi)(shi)(shi)(shi)給(gei)他(ta)一(yi)次教育(yu),提醒他(ta)注意。
一查到底、絕不手軟
萬達審計要做什么?發現問題他們如何處理?就八個字“一查到底、絕不手軟”。
萬達每年(nian)都(dou)會(hui)開審計(ji)的通(tong)報(bao)大會(hui),上千家公司都(dou)要(yao)(yao)通(tong)過視頻收看,每次王健林(lin)都(dou)要(yao)(yao)親自到場(chang)講話。他曾經在審計(ji)大會(hui)上通(tong)報(bao)過這(zhe)樣一件事。
2014年10月13日—19日,歷經一周時間,審計發現了泉州區域萬達廣場的一些問題。比如,該區域總經理多次免費將外廣場、內廣場點位及金街區域提供給場內、場外商戶開展多種經營活動。在審計中,審計人員發現該總經理膽子大、強勢,而且在對員工的訪談過程中,他們的支支吾吾實際上是“有話要說,但不敢說”。考(kao)慮(lv)到事情(qing)絕不僅(jin)僅(jin)這么簡(jian)單,他們(men)內部討論后決(jue)定再次返回。
審計(ji)部門再進泉州后(hou),用(yong)了(le)連續三周(zhou)的(de)時間對(dui)(dui)該區域的(de)萬達廣場進行(xing)有針(zhen)對(dui)(dui)的(de)審計(ji)。隨著調查的(de)深入,隱(yin)藏的(de)問題就像春筍一(yi)樣,一(yi)層層地鉆出(chu)來了(le)。他(ta)(ta)們發(fa)現,除了(le)區域總經(jing)(jing)理無視制(zhi)度外,還(huan)發(fa)現區域內(nei)(nei)其(qi)他(ta)(ta)公(gong)司對(dui)(dui)上蒙蔽總部,對(dui)(dui)內(nei)(nei)規(gui)避監(jian)管,對(dui)(dui)外坑害商戶(hu),并且,他(ta)(ta)們的(de)不良做法蔓延致整個區域管理混亂,營(ying)運(yun)、企劃、工程、租賃服務等(deng)多(duo)部門違規(gui)頻發(fa),已發(fa)現經(jing)(jing)濟損(sun)失超百萬元,并嚴重影響萬達集團(tuan)品牌形象。通過對(dui)(dui)商戶(hu)一(yi)家家的(de)約(yue)訪后(hou),還(huan)發(fa)現商管公(gong)司招商營(ying)運(yun)副總利(li)用(yong)職權(quan)向(xiang)多(duo)家商戶(hu)索賄受賄。
有(you)意(yi)思(si)的(de)是(shi),他們去審計(ji)之前,該副總(zong)已調(diao)任廣(guang)東商管擔任招商營運副總(zong),得知審計(ji)二次(ci)進駐的(de)消息后(hou),隨(sui)即辭職。審計(ji)部門與其多次(ci)溝通,并(bing)給了(le)他充足的(de)時間和(he)多次(ci)機(ji)會希望其交出(chu)贓款,遲遲無果后(hou),遂(sui)將其移交司法機(ji)關。
此事發生后,商管(guan)系統緊急(ji)召開會(hui)議反思并檢查管(guan)理漏洞,為(wei)何在(zai)(zai)上(shang)級(ji)拒批的情況(kuang)下還(huan)(huan)能避開OA審批,自己以內(nei)部(bu)聯絡單進(jin)行審批?為(wei)何在(zai)(zai)監管(guan)如此嚴格之下還(huan)(huan)能出現這樣藐視制(zhi)度(du)(du)的情況(kuang)?對于此事,王健(jian)林內(nei)部(bu)講話嚴肅強調,要從制(zhi)度(du)(du)以及組(zu)織架構上(shang)全盤考慮,要從根兒上(shang)杜絕(jue)腐(fu)敗的發生。
這就是萬達審計的(de)重要(yao)作用,不僅要(yao)揪出(chu)腐敗(bai)現象,還要(yao)通過審計預防并力求在企業內部杜(du)絕腐敗(bai),以(yi)促進制度與(yu)體制的(de)健全和完善。
信息化、新媒體派上大用途
萬達審計到地方去,他們特別害怕。一方面是萬達的審計專業、權威;另一方面是萬達的審計更嚴謹,更“較真”。如何發(fa)現(xian)蛛絲馬跡呢?一(yi)(yi)個字(zi)跡、一(yi)(yi)張照片、一(yi)(yi)段時間(jian)的(de)數據、一(yi)(yi)份OA流(liu)程都能成為(wei)他們的(de)突破點。
這里不(bu)得(de)不(bu)提一下(xia)萬達審計(ji)對信息(xi)化(hua)和(he)新媒體的敏感與應用。
說(shuo)到(dao)從(cong)蛛絲馬跡(ji)發(fa)現線(xian)索(suo),還得講個故事。幾年前,審(shen)計(ji)(ji)人(ren)員去成都某國際(ji)酒店(dian)審(shen)計(ji)(ji),在一(yi)個星期時間里,審(shen)計(ji)(ji)人(ren)員從(cong)上(shang)萬張(zhang)單據里面發(fa)現了一(yi)個問題:有些進口的原材料(liao)的入庫(ku)單和出(chu)庫(ku)單經常會出(chu)現一(yi)個人(ren)的字跡(ji),而這個字跡(ji)又(you)不(bu)完(wan)全(quan)一(yi)致。就(jiu)憑(ping)著這個字跡(ji),他們一(yi)直摸下去,發(fa)現這個人(ren)會趁(chen)著出(chu)庫(ku)員不(bu)在的時候,模仿簽字,一(yi)出(chu)一(yi)進,監守自盜,多余的錢(qian)都歸他了。上(shang)萬張(zhang)單據屬(shu)于大海撈針,但是即便是這些細微到(dao)別人(ren)不(bu)會注意的地方,也難(nan)逃萬達(da)審(shen)計(ji)(ji)的法眼。
萬(wan)達各系統都(dou)開發(fa)了很多業務軟件(jian)(jian),借(jie)助這些(xie)軟件(jian)(jian)審(shen)(shen)計人員足不(bu)出戶也可以發(fa)現審(shen)(shen)計線(xian)索。比如,審(shen)(shen)計在對酒(jiu)店會員積(ji)分管理系統進行數據(ju)分析時,發(fa)現有(you)三(san)家(jia)酒(jiu)店在餐飲消費上,存在高(gao)頻、異常(chang)的積(ji)分記(ji)錄,于是審(shen)(shen)計直接從北京千(qian)里奔襲。最(zui)終(zhong)證實,這三(san)家(jia)酒(jiu)店都(dou)存在餐廳(ting)(ting)員工利用客人消費為(wei)自己積(ji)分的舞(wu)弊(bi)(bi)行為(wei),數額巨大(da),其中(zhong)一家(jia)酒(jiu)店整個(ge)餐廳(ting)(ting)員工個(ge)個(ge)參與(yu),屬(shu)于群體性舞(wu)弊(bi)(bi)案件(jian)(jian)。遠程的、信息化審(shen)(shen)計使得重大(da)違規、舞(wu)弊(bi)(bi)的行為(wei)更(geng)容(rong)易被凸顯出來,大(da)大(da)提高(gao)了審(shen)(shen)計的效率和效果。
看到了吧,其實,你叫他們“福爾摩審”也不足為過。
好的,看到這里,知道萬達的審計牛在