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2015年2月 首頁 > 企業內刊

一家影城的O2O

作者:萬達院線(xian)長春(chun)區域公司市(shi)場經(jing)理 張偉

2014年(nian),長春區域運用互(hu)聯網思維,整合影(ying)院(yuan)(yuan)、影(ying)片、影(ying)星(xing)資源(yuan),以微(wei)(wei)博、微(wei)(wei)信、微(wei)(wei)社(she)區為(wei)載體(ti),以檔期、票價、客(ke)流為(wei)杠桿,在新媒體(ti)營銷上(shang)尋求(qiu)突破(po),取得了較好成績。區域全年(nian)實現總收(shou)入2.8億、凈利潤4300萬,其中,電商(shang)線上(shang)交(jiao)易265萬人次、交(jiao)易額1.08億元,萬達院(yuan)(yuan)線第(di)一。

長春(chun)區(qu)域影城開業較早,時間已有9年,裝修、設備相對陳(chen)舊。

面對激烈的市(shi)場競爭(zheng),我們清楚地知(zhi)道,傳統的營銷方式已經不能(neng)幫助老影城煥(huan)發新(xin)活力。

不改變(bian)思維,沒(mei)有(you)創新和(he)突破,必然在競(jing)爭(zheng)中被淘汰,在O2O模式(shi)上狠下(xia)功夫,才是我們唯一選擇。

我們的主要措施分為(wei)以(yi)下三點:

創新思維,通過新媒體,實現影城與顧客互聯

2014年初,董事長在集團年會上提出互聯網創新思維,給了我們(men)極大(da)啟發。長春觀眾年輕人占80%,他(ta)們(men)喜歡在網上用微信交(jiao)(jiao)流、交(jiao)(jiao)友、消費(fei),既然(ran)他(ta)們(men)的(de)生(sheng)活離不開互聯(lian)網,那么我們(men)就能通過互聯(lian)網,讓他(ta)們(men)的(de)生(sheng)活離不開萬(wan)達影城。

一年來我(wo)們通(tong)過幸運搶票、刮(gua)刮(gua)卡、微(wei)信紅包(bao)、微(wei)社區游(you)戲,吸引(yin)了大量粉絲,現有微(wei)博(bo)粉絲12萬,微(wei)信訂閱人數35.8萬。

立體營銷、全方位服務會員,實現影城人次劇增

會(hui)員是影城最忠實(shi)(shi)的(de)(de)(de)消費群(qun)體(ti)。我們(men)通過互聯網,采取點對點、人(ren)到人(ren)的(de)(de)(de)精(jing)準營銷,推(tui)行便捷(jie)、時(shi)尚、個(ge)性(xing)化終端消費的(de)(de)(de)新理念(nian)、新模式(shi)、新服務,吸(xi)引(yin)新會(hui)員,黏(nian)住(zhu)老會(hui)員;我們(men)對《催眠(mian)大師(shi)》《小時(shi)代》等幾十(shi)部影片,實(shi)(shi)行網絡先推(tui)廣、微(wei)信微(wei)博齊(qi)跟進、線上線下全發力(li)的(de)(de)(de)話題營銷、事件營銷、饑餓營銷,把個(ge)性(xing)化、專(zhuan)業化、多元(yuan)化的(de)(de)(de)服務提(ti)供給影迷會(hui)員,緊緊黏(nian)住(zhu)目標客(ke)群(qun)。

長春區域通(tong)過電商渠道(dao)舉(ju)辦零點場、首(shou)映活動(dong)100多(duo)場,《致青春》《匆匆那年(nian)》影片上座率(lv)全國(guo)排(pai)名前十。《黃飛鴻》明(ming)星見面會門(men)票,通(tong)過微博推(tui)廣(guang)、微信(xin)營(ying)銷、電商秒(miao)殺,600張影票2分(fen)鐘搶光。

2014年(nian),長春區域(yu)會員(yuan)達107萬,四(si)分之一的(de)(de)城市人口(kou)都成(cheng)為了(le)萬達的(de)(de)會員(yuan);長春區域(yu)影城全年(nian)觀影人次(ci)450萬,而長春城市總人口(kou)才400萬。

整合資源,線上營銷、線下體驗,實現觀眾消費閉環

在院線的支持下,我們大膽創新自主嘗試,沒與任何第三方公司合作,成功打通長春影城微信和萬達電影網WAP官網,成為國內第一個在微信企業號中實現在線購票的影院,影迷手機變成自動購票機

我們還利用微信平臺,實行一站式選(xuan)片、選(xuan)座、購票服(fu)務,達到線上(shang)購票、線下(xia)體驗(yan)的新(xin)型(xing)消費(fei)模式,讓影城排隊購票成為過去時。

我們的微信(xin)小平臺有35.8萬人,為(wei)有效利用這些寶貴資源(yuan),我們不花(hua)一(yi)分錢,推出各種線上活動,擴大影(ying)響。長春(chun)影(ying)城(cheng)微信(xin)訂閱號成(cheng)為(wei)吉林省第一(yi)企業號,剛開(kai)設的微社(she)區互動活動,訪問人數210萬,超(chao)過(guo)江蘇衛視《非(fei)誠勿(wu)擾》。

微小(xiao)的(de)成績(ji)屬于過去(qu),未來(lai)的(de)路還很漫長,我(wo)和(he)我(wo)的(de)團隊將繼續以互聯網思(si)維(wei)站在新起點,抓住新機遇,創造新業績(ji),做出新貢獻!

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