轉瞬2014年已經過去，我們迎來了嶄新的2015年。回顧過去的2014年，有耕耘，有收獲，有喜悅，有感悟。概括地說，我認為工作中要有“三心二意”的精神。

三心指：細心、耐心、開心。

1.要“細心”前幾天看到一個新同事在轉正報告中談道：“萬達專治各種粗心。”在我們會心一(yi)(yi)笑的同時(shi)，每(mei)一(yi)(yi)名萬(wan)達(da)的老員(yuan)(yuan)工(gong)都會感(gan)到(dao)說得(de)很(hen)貼切(qie)。誠然，在萬(wan)達(da)，大到(dao)項目的品質(zhi)管(guan)控(kong)(kong)，小到(dao)日常雞毛蒜皮的小事，每(mei)一(yi)(yi)項工(gong)作各級領導都會按對項目品質(zhi)的管(guan)控(kong)(kong)標(biao)準去要求(qiu)，這(zhe)也就(jiu)要求(qiu)我們每(mei)一(yi)(yi)名員(yuan)(yuan)工(gong)在工(gong)作中就(jiu)要做到(dao)足夠的細心。經過萬(wan)達(da)兩年多的磨煉，對于細心我更是(shi)深有體會。

2.要“耐心”人(ren)事工(gong)(gong)(gong)作(zuo)涉及(ji)每名員(yuan)工(gong)(gong)(gong)切(qie)身(shen)利(li)益，因此可以說人(ren)事無(wu)小(xiao)事。正由于人(ren)事無(wu)小(xiao)事，而每個人(ren)的情況又(you)不完全一致(zhi)，因此，做人(ren)事工(gong)(gong)(gong)作(zuo)不能簡(jian)單(dan)地拿制度和政策去應付了事。

3.要“開心”每一名萬達員工都有一個感觸：在萬達工作壓力大、強度大。如何擺正心態，做到“開心工作、快樂生活”？我是這樣理(li)解的(de)(de)(de)：在工作(zuo)中(zhong)，一(yi)個(ge)人(ren)最重(zhong)要的(de)(de)(de)是要有責任心(xin)與(yu)敬業精神。人(ren)在空閑(xian)無(wu)聊的(de)(de)(de)時(shi)候，不是感到(dao)快(kuai)樂而(er)是感到(dao)煩惱和(he)不安，工作(zuo)會(hui)使人(ren)有滿足感，當一(yi)個(ge)人(ren)成功地完(wan)成了一(yi)項工作(zuo)的(de)(de)(de)時(shi)候，心(xin)里就會(hui)有一(yi)種難(nan)以言喻的(de)(de)(de)喜悅與(yu)欣慰，進而(er)增強自己的(de)(de)(de)進取心(xin)和(he)自信心(xin)。因(yin)此(ci)，我們要學(xue)會(hui)在工作(zuo)中(zhong)享(xiang)(xiang)受快(kuai)樂，并且(qie)把(ba)這種快(kuai)樂與(yu)團(tuan)隊成員一(yi)起分享(xiang)(xiang)，為團(tuan)隊帶來正能量。

二意指：創新意識、服務意識。

1.有創新(xin)(xin)(xin)意識創新(xin)(xin)(xin)一(yi)直(zhi)是萬達(da)集團的(de)(de)核心競爭力(li)。2014年規(gui)劃院(yuan)最重(zhong)要的(de)(de)一(yi)項工(gong)(gong)作就是管理模式創新(xin)(xin)(xin)，很榮幸我也有機會參與到這項工(gong)(gong)作中(zhong)來，并且親自感受到了領(ling)導對(dui)新(xin)(xin)(xin)模式的(de)(de)重(zhong)視。從8月30日接收此項工(gong)(gong)作到9月29日匯報完畢，共(gong)進行了20輪(lun)的(de)(de)調(diao)整(zheng)（接近于每個(ge)工(gong)(gong)作日一(yi)稿），每次調(diao)整(zheng)，都(dou)會有一(yi)些新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)思想迸發出(chu)來，正是這種(zhong)孜孜不倦的(de)(de)追求(qiu)才使得最終的(de)(de)方案得到領(ling)導的(de)(de)認(ren)可。

2.有服務(wu)意(yi)(yi)識(shi)人事(shi)(shi)行政(zheng)部門(men)在(zai)任何(he)公司都承擔著窗口部門(men)的職(zhi)能，這是由它的職(zhi)責(ze)決定的。一方面要(yao)對內部員工提供各種日(ri)常后勤保障(zhang)的服務(wu)，同(tong)(tong)時又要(yao)對接外單位，承擔著上下溝通協(xie)調的職(zhi)能，因此(ci)，超強的服務(wu)意(yi)(yi)識(shi)就成(cheng)為人事(shi)(shi)部門(men)必備的基本素質。在(zai)這里，我要(yao)感謝我的領導和同(tong)(tong)事(shi)(shi)們，是他(ta)們讓(rang)我學到了(le)很多，同(tong)(tong)時也是他(ta)們的出色(se)工作(zuo)(zuo)使得人事(shi)(shi)行政(zheng)部作(zuo)(zuo)為窗口部門(men)在(zai)規(gui)劃(hua)院全體同(tong)(tong)事(shi)(shi)中樹立了(le)良好(hao)的形象。