在暴雨洪水(shui)中，鄭州(zhou)富(fu)力萬(wan)達(da)文華(hua)酒店成了很多人的(de)避風港，萬(wan)達(da)人傾盡全(quan)力，給鄭州(zhou)父(fu)老鄉(xiang)親們搭起了風雨中的(de)另一個(ge)家。

從7月(yue)17日(ri)開始(shi)，河南(nan)多地連日(ri)普降(jiang)大雨(yu)。據(ju)鄭(zheng)州(zhou)氣(qi)象(xiang)臺消息，17日(ri)20點(dian)到(dao)20日(ri)20點(dian)，鄭(zheng)州(zhou)三(san)(san)天(tian)(tian)的(de)過程降(jiang)雨(yu)量達到(dao)617.1mm，與往年全年降(jiang)雨(yu)量640.8mm相差無幾。也(ye)就是說，這三(san)(san)天(tian)(tian)的(de)時(shi)間里，鄭(zheng)州(zhou)下了平時(shi)一(yi)整(zheng)年的(de)雨(yu)。其(qi)中，20日(ri)16點(dian)到(dao)17點(dian)，一(yi)個(ge)小(xiao)時(shi)的(de)降(jiang)雨(yu)量達到(dao)了201.9mm，突破了我國陸地小(xiao)時(shi)降(jiang)雨(yu)量的(de)極(ji)值(zhi)。

暴雨傾盆之下，鄭州宛如“泡”在水中。很多鄭(zheng)州人(ren)沒預料到，自(zi)己會(hui)被困在20日這場特大暴(bao)雨中，于是有些人(ren)被迫(po)睡(shui)在公(gong)司，也有人(ren)選擇了附(fu)近(jin)酒店。

在暴雨(yu)洪水中，鄭州(zhou)(zhou)富力萬(wan)達(da)文華酒店成了很多人的(de)避風(feng)港，萬(wan)達(da)人傾盡(jin)全力，給鄭州(zhou)(zhou)父老鄉(xiang)親(qin)們搭起了風(feng)雨(yu)中的(de)另一(yi)個(ge)家。

開放酒店供(gong)市民躲風避雨

在很(hen)多鄭州人的(de)印(yin)象中，7月(yue)20日(ri)之前的(de)雨(yu)并不算(suan)大，大家的(de)日(ri)常(chang)生活并未受到太大影響，直到20日(ri)16點左右，雨(yu)量陡然變大，讓(rang)整個城市措手不及。

20日16點鄭州降雨(yu)量達到200毫米(mi)/小時，鄭州富力萬達文(wen)華酒店管理(li)層迅(xun)速行動(dong)起來(lai)，緊急(ji)召開防汛(xun)動(dong)員部署(shu)會(hui)(hui)議，啟動(dong)防汛(xun)預(yu)案(an)。總(zong)經(jing)理(li)李紅對防汛(xun)救災(zai)(zai)工作逐一部署(shu)，各部門明確了防汛(xun)救災(zai)(zai)具體(ti)工作。會(hui)(hui)后李紅又帶領大(da)家(jia)落實執(zhi)行。

也是從這時起(qi)，陸(lu)陸(lu)續續有不少客人前來訂(ding)房。到17點(dian)左(zuo)右，酒店就達到了滿房。

與(yu)此同時，三樓大(da)宴(yan)會廳還(huan)有近700人因(yin)開會滯留酒店(dian)。酒店(dian)工(gong)作人員(yuan)第一時間為他(ta)們提供了所有的(de)凳子和(he)沙發區域，并免費開放其(qi)他(ta)會議室，讓滯留客(ke)人在宴(yan)會廳以及會議室休息(xi)。

滂沱(tuo)的(de)(de)大(da)雨絲毫沒有(you)減小的(de)(de)趨勢(shi)，前臺(tai)不(bu)(bu)斷(duan)有(you)商旅客人(ren)或周邊回不(bu)(bu)了(le)家(jia)的(de)(de)市民(min)來訂房(fang)。此時(shi)的(de)(de)鄭(zheng)州富力萬達文華酒店不(bu)(bu)僅沒有(you)一(yi)間空(kong)房(fang)，甚至連宴(yan)會廳和會議室都擠不(bu)(bu)出一(yi)點(dian)空(kong)間了(le)。

危難之(zhi)際，不可能把群眾拒之(zhi)門外(wai)，鄭州富(fu)力(li)萬達文華酒店就在大(da)堂免(mian)費為這(zhe)些客人提供了(le)浴巾、衣服(fu)、被子，讓他們在大(da)堂里休息。

21日早上，酒店(dian)自助餐廳(ting)有逾400人(ren)用早餐。所有在店(dian)的管理層都到餐廳(ting)幫(bang)忙服務，從(cong)7點(dian)一直忙到了(le)10點(dian)半。

在此期間(jian)，很多滯留客人(ren)要緊急續房，但因(yin)為酒(jiu)(jiu)店滿房沒有(you)房間(jian)，工(gong)作人(ren)員就與客人(ren)逐個溝通，將他(ta)們繼續安排在大堂吧(ba)、自助餐廳和(he)會議(yi)室休息。暴(bao)雨無情，人(ren)間(jian)有(you)情，客人(ren)們對于酒(jiu)(jiu)店的(de)安排都表示理解。

大家(jia)在同(tong)一(yi)(yi)方(fang)屋檐下躲風避雨，也有著一(yi)(yi)樣的(de)同(tong)理(li)心。人(ren)滿為患的(de)酒(jiu)店(dian)里，無(wu)論酒(jiu)店(dian)工作人(ren)員、住店(dian)客人(ren)還是留(liu)宿市民，彼此都付出了最大的(de)善(shan)意(yi)和(he)溫暖。

在暴雨洪水(shui)中，鄭州富力萬達(da)文華酒店成了很多人的避風(feng)港

酒店確保 400 多人安(an)心吃上早餐

酒店開放供市(shi)民(min)躲(duo)風避雨

全員封堵(du)入口防止倒灌

隨著雨(yu)量(liang)快速增(zeng)大(da)，鄭州(zhou)市區汩汩冒水的地方越(yue)來越(yue)多，整個城市排水用的涵(han)洞很快被抹平(ping)了。

對于(yu)鄭州(zhou)富力萬達(da)文華酒店(dian)(dian)所(suo)有員工(gong)來說，需要牽(qian)掛的(de)不僅是(shi)店(dian)(dian)內(nei)客人的(de)食宿(su)問題，還有酒店(dian)(dian)方方面(mian)面(mian)的(de)安(an)全。為此(ci)，李紅每(mei)三個小時會帶領管理層開會，根據最新情(qing)況調整防洪(hong)抗(kang)災方案。酒店(dian)(dian)還在第一時間建立了防汛(xun)抗(kang)洪(hong)應急微信群，所(suo)有群成員都(dou)在群里報備遇(yu)到的(de)問題或者安(an)全情(qing)況。

強降雨(yu)致使全市大(da)量區域(yu)嚴重積水(shui)，大(da)水(shui)很快(kuai)漫過了酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)停車(che)場擋(dang)水(shui)板，導致負(fu)一樓和(he)負(fu)二樓停車(che)場流入大(da)量積水(shui)，兩層(ceng)樓的(de)(de)7個(ge)安(an)全出口(kou)均存在(zai)雨(yu)水(shui)涌入酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)風險。為確(que)保酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)安(an)全，李紅帶領(ling)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)在(zai)崗員(yuan)工給所有入口(kou)堆積沙袋、鋪設防水(shui)布(bu)(bu)，當沙袋不(bu)夠用的(de)(de)時候，酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)同事就用防水(shui)布(bu)(bu)包裹著礦泉(quan)水(shui)瓶堆成壁(bi)壘(lei)，確(que)保負(fu)一、負(fu)二層(ceng)的(de)(de)水(shui)不(bu)會倒灌進酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)。

這場和暴雨的戰斗瞬息(xi)萬(wan)變，在緊張(zhang)搶(qiang)險的過程中(zhong)，雨水(shui)很快就漫過了眾(zhong)人的膝(xi)蓋，但(dan)大家(jia)的心氣(qi)絲(si)毫(hao)沒受到影(ying)響，所有(you)人在積水(shui)中(zhong)爭分奪(duo)秒地清理(li)、搬運。不到半小時，酒店(dian)全員終于把所有(you)入口全部封堵完畢，確保(bao)了酒店(dian)的人員及(ji)財產(chan)安全。

酒(jiu)店員工封(feng)堵入(ru)口防止倒灌(guan)

電梯(ti)停電及時(shi)解救客(ke)人

結束了緊張的(de)搶險后，酒店(dian)各(ge)部門(men)沒有(you)(you)休息(xi)，夜間依然(ran)按照(zhao)樓(lou)層(ceng)(ceng)加強巡查(cha)頻率，每(mei)個整點都(dou)(dou)在滯留(liu)人員聚集的(de)樓(lou)層(ceng)(ceng)進行巡更，然(ran)后拍(pai)圖發(fa)到群(qun)里，以確保不(bu)會有(you)(you)突(tu)發(fa)情況。其(qi)他管(guan)理(li)層(ceng)(ceng)不(bu)管(guan)在哪個區(qu)域巡查(cha)，也都(dou)(dou)會在群(qun)里面發(fa)圖片(pian)同步大(da)家。

巡(xun)更過(guo)程(cheng)中(zhong)，酒店同(tong)事遇到客(ke)人也會進行詢問，看是否需要幫助。此外，晚上酒店還為(wei)公共區域滯留的客(ke)人提供了熱(re)水和面包。

強降雨(yu)導致鄭州多地用電受(shou)到影響，富(fu)力萬達文華酒店一度也(ye)遭遇(yu)停電，并導致客人被(bei)困電梯(ti)。電梯(ti)停電的第一時間，工作人員(yuan)就(jiu)對被(bei)困人員(yuan)進(jin)行安撫，工程人員(yuan)也(ye)迅速趕到現場搶修，最(zui)終在10分鐘之內就(jiu)制定了緊急預(yu)案，并將客人妥善予以解救。

近百名員工堅守崗位

在這場暴(bao)雨(yu)中，有近(jin)100名(ming)員(yuan)工(gong)留在了酒店，他(ta)們(men)一方面(mian)承擔著抗洪(hong)搶險的艱巨(ju)任務(wu)，一方面(mian)也要為客(ke)人們(men)提(ti)供服務(wu)和撫慰，同時(shi)，他(ta)們(men)也需要休息。

為了(le)保證員工的休息，酒店管理層(ceng)安(an)排男同(tong)(tong)事(shi)和女(nv)同(tong)(tong)事(shi)分區域休息。男同(tong)(tong)事(shi)在(zai)(zai)宴會廳里打地(di)鋪，酒店為其準(zhun)備了(le)被(bei)褥供其使(shi)用；女(nv)同(tong)(tong)事(shi)則安(an)排在(zai)(zai)另一個樓層(ceng)的沙發(fa)區休息。

在這樣(yang)艱苦的條(tiao)件(jian)下(xia)，很多員(yuan)工(gong)打個盹兒就起身繼續忙碌，給更多需(xu)要幫助(zhu)的人帶去溫暖(nuan)。

在突發(fa)災難(nan)面(mian)前，鄭州富力萬達(da)文華(hua)酒店付出(chu)(chu)了最大(da)的努(nu)力，因為他(ta)們知道(dao)，自己出(chu)(chu)的每(mei)一份力，都可能給一個(ge)家(jia)庭帶(dai)來(lai)希望。

在那個滂沱到絕(jue)望的雨夜，這(zhe)些萬(wan)達人，熠(yi)(yi)熠(yi)(yi)閃光。