萬達旗下71家酒店(dian)聯合(he)I Do推出特別婚(hun)禮季活動
萬達酒(jiu)(jiu)管將重點(dian)轉向(xiang)線上營銷。整個萬達酒(jiu)(jiu)店業(ye)態針對酒(jiu)(jiu)店場景、產品、活動去(qu)開拓(tuo)自媒體、社交平臺(tai)、OTA等渠道(dao)，取得了意(yi)想不到的銷售(shou)增量。
酒(jiu)店營(ying)(ying)銷不(bu)應(ying)局(ju)限(xian)在一(yi)個時間段，也不(bu)應(ying)拘泥于(yu)一(yi)種模(mo)式，更不(bu)應(ying)沉迷于(yu)一(yi)種狀態，它必須(xu)以最敏(min)銳、最超前、最獨(du)到的嗅覺感官，去創造和設計適宜于(yu)酒(jiu)店經(jing)營(ying)(ying)發展的最佳經(jing)營(ying)(ying)模(mo)式。
要想從毛(mao)巾(jin)上多擰出水，就得開創(chuang)新的渠道(dao)，當新的渠道(dao)給營(ying)收帶來增(zeng)長后，我們才不會總(zong)是和一(yi)條毛(mao)巾(jin)較勁(jing)。
淡季，是尋找新的增長(chang)點的最(zui)佳時機。
在微信商城建(jian)立全員分銷機制
酒管在萬達酒店及度假村微信商城建立分銷平臺及積分貨幣化，依靠“員工分銷得積分—積分可抵現—積分可提現”的操作流程，全面建立酒店員工全員分銷機制。每單分銷產品可得3%—10%返傭，并以分銷排行榜建立“賽馬機制”，激發員(yuan)工自(zi)發銷售能動性(xing)。
今年3月，微信平臺整體產量突(tu)破2000萬元，與2020年3月對比，增長175%。未來，此分銷機制將開放至更加廣大的公域消費平臺。
疫(yi)情期間，廊坊嘉華酒店通過微信分銷平臺(tai)解決了(le)無法與客(ke)(ke)戶面對面銷售的問(wen)題，憑借線上溝通后用(yong)優(you)惠政策提前(qian)鎖定客(ke)(ke)戶的宴會(hui)生意，員工也得(de)到了(le)分銷獎勵。今年3月(yue)，宴會(hui)產(chan)品(pin)產(chan)量為100萬(wan)元，同比增長760%。
疫情結束后，客戶到店前咨詢，酒店員工再通過微信分銷平臺推薦匹配宴會客人的多人客房及餐飲類配套產品，形成以宴會拉動餐飲、客房打包營銷的“組合拳”。憑借這套“組合拳”，3月宴會配套(tao)產品產量達到60萬元，同(tong)比增長900%。
長白山度假產品煥活生機(ji)
今年(nian)(nian)春節(jie)期間，原(yuan)本(ben)逐漸向好的(de)(de)疫情突(tu)遭反(fan)復，導致大量雪(xue)(xue)友被迫(po)取消(xiao)春節(jie)滑雪(xue)(xue)計劃。長白山因其(qi)得天獨厚的(de)(de)自然條件，即使在(zai)4月，雪(xue)(xue)場雪(xue)(xue)質(zhi)依然優(you)秀。長白山國際度假區為提升淡季(ji)滑雪(xue)(xue)客流，利用當地氣候優(you)勢，反(fan)季(ji)節(jie)全(quan)新(xin)開(kai)放總長度接近6公(gong)里的(de)(de)三(san)條高級野(ye)雪(xue)(xue)道(dao)和(he)初(chu)、中、高級地形公(gong)園，大幅延長雪(xue)(xue)友全(quan)年(nian)(nian)滑雪(xue)(xue)時間。酒管整合度假區和(he)酒店社交媒體(ti)資源，在(zai)微博和(he)抖音進(jin)行每日雪(xue)(xue)情和(he)雪(xue)(xue)場實況線上直播，受到雪(xue)(xue)友歡迎(ying)。
長白山度(du)假區春夏產品營銷(xiao)活(huo)動4月1日上線，酒(jiu)管邀請(qing)社交媒體(ti)(ti)達人(ren)通過多(duo)種帶貨方式助(zhu)力(li)銷(xiao)售，活(huo)動首日銷(xiao)售額突破1000萬元，柏悅酒(jiu)店(dian)799元一晚含早(zao)餐的客房(fang)24小時售出(chu)14000份。2020年雪季至(zhi)今，酒(jiu)管多(duo)批次組織社交媒體(ti)(ti)達人(ren)通過多(duo)個平臺和渠(qu)道(dao)為度(du)假區酒(jiu)店(dian)進行傳播(bo)和帶貨，目前達人(ren)帶貨產生的收益(yi)超過3000萬元。
這(zhe)是長白(bai)山首次(ci)嘗試淡季營(ying)銷活動(dong)。往年(nian)，長白(bai)山度假區的幾家(jia)酒店在非雪季會選擇暫(zan)時閉店，以降低運營(ying)成本。通過此(ci)次(ci)營(ying)銷活動(dong)可見，即使(shi)是在淡季，也會有很(hen)多游客慕(mu)名而來。
線上營銷破局促營收
萬達酒管(guan)將(jiang)重點轉向線上營銷(xiao)，整個萬達酒店(dian)(dian)業態針對酒店(dian)(dian)場(chang)景、產品(pin)、活(huo)動去(qu)開拓自媒體、社交平(ping)臺、OTA等渠道，邀請垂直類KOL定期(qi)探店(dian)(dian)種草，聯合各(ge)類大(da)V、KOL及(ji)KOC直播近千場(chang)，取得了意想不到的銷(xiao)售增(zeng)量。
萬達酒(jiu)管促成酒(jiu)店(dian)和攜程、美團主流OTA平(ping)臺的免費(fei)房券(quan)流量置(zhi)換，以極(ji)低的成本，快速(su)提升了酒(jiu)店(dian)搜(sou)索排名及(ji)曝光強度。
萬達酒管積極參與OTA平(ping)臺春(chun)節(jie)活(huo)動(dong)，通(tong)過春(chun)節(jie)聚合Banner進行(xing)推廣(guang)。攜程渠道春(chun)節(jie)大促活(huo)動(dong)，營收(shou)同比增長(chang)82%；美團平(ping)臺春(chun)節(jie)大促活(huo)動(dong)，營收(shou)同比增長(chang)245%。
此外(wai)，酒(jiu)管還積極參與攜程、美(mei)團(tuan)、藝龍等(deng)平臺的(de)春(chun)季踏青活動，促進了銷售額大(da)幅增長。
萬達(da)酒(jiu)店還在美(mei)團(tuan)平臺做了(le)一場萬達(da)酒(jiu)店品(pin)牌(pai)周推廣，支付間夜和(he)意向UV分別上漲了(le)6.27%和(he)8.83%。第一季度，萬達(da)酒(jiu)店在美(mei)團(tuan)平臺的(de)客房營收(shou)同比增長(chang)396%。
萬達酒(jiu)店及度假(jia)村還與吉祥航空實現會員積分合作。此前，酒(jiu)管已(yi)與東(dong)航、南(nan)航、亞洲萬里行建立了相同的(de)會員權益(yi)增(zeng)值合作。
高品質活動精準運營
萬達(da)各(ge)酒店(dian)積極應對市場變(bian)化(hua)，分析客戶(hu)的需(xu)要，圍(wei)繞客戶(hu)需(xu)求精(jing)準運營，推出了能(neng)直擊客戶(hu)心(xin)靈的高品質活動，體現品牌文化(hua)，傳播(bo)品牌價值(zhi)。
武漢萬達瑞華酒店在開業7周年的櫻花季推出了“如七而至 花見之約”客(ke)房套餐，結合賞櫻(ying)地圖(tu)為客(ke)人提供外(wai)帶櫻(ying)花(hua)下午茶(cha)、浪漫泡(pao)泡(pao)浴、樂高聯名定制紀念品(pin)等(deng)七大福利產品(pin)和服務，連續3日(ri)滿房。
隨著疫情防控的向好，今年婚宴市場也迎來了快速反彈。萬達酒店及度假村旗下71家酒店聯合I Do推出特別婚禮季活動，引領了新的婚典潮流。泰安富力萬達嘉華酒店舉辦了“鏡際”主題婚禮秀，江門富力萬達嘉華酒店舉辦了“禮”主題婚禮秀活動，南寧富力萬達文華酒店推出了“春·趣”音樂會主題婚禮沙龍(long)。
此外，酒管(guan)整合旗下酒店所在地(di)的紅(hong)色旅(lv)游(you)資源，結合紅(hong)色旅(lv)游(you)趨勢和特(te)點，在淮(huai)安(an)、南京、上海、重(zhong)慶、百色等地(di)近20家(jia)萬達酒店推出了紅(hong)色旅(lv)游(you)套(tao)餐。
4月21日至23日，萬達(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)從各地選派的9位明星(xing)大(da)廚赴(fu)淮安向中(zhong)國淮揚(yang)菜(cai)泰斗馮祥文學(xue)習(xi)烹飪技法(fa)。未(wei)來(lai)8個月，明星(xing)廚師們將帶著淮揚(yang)大(da)師傳承的烹飪技藝，在國內24個城市舉行淮揚(yang)美食(shi)推(tui)廣活動。食(shi)客們將有機會在多地萬達(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)味(wei)八道純(chun)正(zheng)淮揚(yang)菜(cai)品(pin)。高端定(ding)制(zhi)淮揚(yang)晚宴也在24城萬達(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)陸續接(jie)受預(yu)訂(ding)。