2016，時(shi)(shi)間(jian)勾勒出新的(de)年輪。董事長講話高(gao)屋建瓴，已經指明了前進方向。從宏圖偉略到謀(mou)篇布局再到精耕細作,萬達已經邁入因時(shi)(shi)而動、奮發有(you)(you)(you)為的(de)新征程，我們有(you)(you)(you)決(jue)心(xin)、有(you)(you)(you)能力、有(you)(you)(you)信心(xin)。
本期再次節選(xuan)部分同仁的(de)學習體會，與大家分享。
★商業地產副總裁 呂正韜
萬達(da)將2016年(nian)房(fang)地產(chan)(chan)(chan)銷(xiao)售收入目(mu)標降(jiang)低40%，在我看來，這并(bing)非業界所言(yan)(yan)的脫(tuo)離房(fang)地產(chan)(chan)(chan)，未來10年(nian)，萬達(da)要(yao)開發運營(ying)(ying)1000座萬達(da)廣(guang)(guang)場，而對文化、金(jin)融等新(xin)業務而言(yan)(yan)，房(fang)地產(chan)(chan)(chan)仍(reng)然是(shi)重要(yao)依托。所謂輕資(zi)產(chan)(chan)(chan)，即萬達(da)廣(guang)(guang)場的設計(ji)、建(jian)造、招(zhao)商(shang)(shang)、營(ying)(ying)運、信息系統、電子商(shang)(shang)務都是(shi)萬達(da)做，使用萬達(da)品牌，但投資(zi)全(quan)部(bu)由(you)別人出(chu)，資(zi)產(chan)(chan)(chan)歸投資(zi)者，萬達(da)與投資(zi)方從凈租金(jin)收益中(zhong)分成。這種變化，擺脫(tuo)了過去萬達(da)以銷(xiao)售萬達(da)廣(guang)(guang)場配套住(zhu)宅和部(bu)分商(shang)(shang)業反哺持有型物業的重資(zi)產(chan)(chan)(chan)運營(ying)(ying)。
在新(xin)模式下，無(wu)論房價變化還是市場(chang)周期(qi)，對這種發展模式影(ying)響都不(bu)大。萬(wan)達的(de)(de)目標變得更為簡單，即提高萬(wan)達廣(guang)場(chang)的(de)(de)投資收益。萬(wan)達轉型，需要房地(di)產(chan)主(zhu)業平穩過渡。尤其是文化、金(jin)融等新(xin)業務(wu)，無(wu)論業務(wu)維度還是領軍人才(cai)，都與房地(di)產(chan)所在的(de)(de)萬(wan)達商業休戚相關。萬(wan)達中(zhong)區項(xiang)目系統也將(jiang)在這個(ge)過程(cheng)中(zhong)，處理好新(xin)舊(jiu)業務(wu)關系，重(zhong)新(xin)梳(shu)理組織(zhi)架(jia)構，積極適應新(xin)的(de)(de)戰略目標。
★商業地產副總裁 賴建燕
“萬達BIM總發包管理模式”是對萬達十五(wu)年商業(ye)(ye)地產(chan)開(kai)發(fa)管(guan)(guan)理(li)模(mo)(mo)(mo)式(shi)制(zhi)度化(hua)、標準化(hua)、信息化(hua)以及工程總(zong)包管(guan)(guan)理(li)的(de)總(zong)結性(xing)提升(sheng)。萬達BIM總(zong)發(fa)包管(guan)(guan)理(li)模(mo)(mo)(mo)式(shi)為全(quan)(quan)球首創(chuang)的(de)項目規模(mo)(mo)(mo)化(hua)開(kai)發(fa)智(zhi)能化(hua)管(guan)(guan)理(li)的(de)模(mo)(mo)(mo)式(shi)，將建(jian)筑業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)提升(sheng)至制(zhi)造業(ye)(ye)精細化(hua)高度。通過萬達筑云平臺系統，可進行從(cong)設計、開(kai)發(fa)、建(jian)造到(dao)運維多方協同的(de)全(quan)(quan)生命期、全(quan)(quan)產(chan)業(ye)(ye)鏈一體化(hua)管(guan)(guan)控(kong)，具有前(qian)置性(xing)、精量(liang)化(hua)、大數據的(de)核(he)心特點。
自2012年8月，萬達商業地產即要求所有的重點項目進行BIM設計，在2015年6月成立了“萬達BIM研發小組”，一次性投入2億元牽頭進行“BIM總發包管理模式”專項(xiang)研發。2016年，我(wo)會從本職(zhi)工作角度出發，嚴格按(an)年度研發計劃(hua)把(ba)BIM工作保質完成，用科技手段不斷提(ti)升企(qi)業管理，帶領商業規劃(hua)系統(tong)為企(qi)業做出更多貢獻。
★文化集團副總裁 王壽慶
一、旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)產業(ye)(ye)鏈初步形(xing)成。目(mu)前已開業(ye)(ye)長白山國際度(du)假區、武漢中央(yang)文化區、西雙版納國際度(du)假區三個(ge)(ge)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)項目(mu)，未來還(huan)將(jiang)以每(mei)年2～3個(ge)(ge)新(xin)項目(mu)開業(ye)(ye)的(de)速度(du)遞增(zeng)。萬(wan)(wan)達(da)旅(lv)(lv)業(ye)(ye)也已并購十多個(ge)(ge)旅(lv)(lv)行社，為萬(wan)(wan)達(da)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)項目(mu)客(ke)源輸(shu)送提供有力保障；同(tong)時收購了(le)同(tong)程旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)，有成熟的(de)線上(shang)平臺。有了(le)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目(mu)的(de)地，目(mu)的(de)地有自有酒店，有了(le)線下游(you)(you)(you)客(ke)渠(qu)道和線上(shang)平臺，將(jiang)來可能(neng)還(huan)會進(jin)入航空領(ling)域，這就打通了(le)整(zheng)個(ge)(ge)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)產業(ye)(ye)鏈，旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)板(ban)塊的(de)爆(bao)發只是時間問題。
二(er)、旅游板(ban)塊(kuai)厚積薄(bo)發。要做大做強旅游板(ban)塊(kuai)，一(yi)定得(de)耐(nai)得(de)住時(shi)間的歷練。包括迪士(shi)尼在內，國際上前(qian)10位(wei)的主(zhu)題樂園都(dou)經(jing)歷了(le)5～10年(nian)才盈(ying)利。萬(wan)達長(chang)白山項(xiang)目(mu)只(zhi)用了(le)4年(nian)就實現了(le)盈(ying)利，過程雖(sui)然很痛苦，但值(zhi)得(de)。西雙(shuang)版(ban)納(na)雖(sui)然地理位(wei)置交(jiao)通還(huan)不太(tai)理想(xiang)，但2018年(nian)昆(kun)泰高(gao)(gao)鐵(tie)就將通車，高(gao)(gao)鐵(tie)車站距(ju)度假區(qu)只(zhi)有(you)兩(liang)三公里，屆時(shi)西雙(shuang)版(ban)納(na)項(xiang)目(mu)想(xiang)不火(huo)爆(bao)都(dou)難。
三、傳(chuan)統(tong)與創(chuang)新并存。隨著(zhu)萬達國際度(du)假(jia)區(qu)模式建立(li)，利用飛凡網絡平臺可以獲取數以億計(ji)消費者的(de)消費數據，通(tong)過多種經營，可以在餐飲、商(shang)品(pin)等二次(ci)消費上獲得更(geng)大的(de)收入。游客(ke)渠道除了傳(chuan)統(tong)的(de)旅(lv)行社，大客(ke)戶、OTA平臺所占的(de)份額也在逐年增加，年輕人更(geng)多，黏性更(geng)大，消費能力更(geng)強，品(pin)牌(pai)傳(chuan)播力也更(geng)強。
四(si)、做好新(xin)(xin)項目(mu)開業籌(chou)備。2016年即將開業的(de)(de)南(nan)昌、合肥項目(mu)全(quan)通高鐵，而(er)且都(dou)是(shi)交通樞紐，主題樂(le)園和(he)演藝項目(mu)的(de)(de)創新(xin)(xin)更超(chao)過西(xi)雙版納(na)，我們將培養(yang)一批優秀的(de)(de)專業技術人(ren)(ren)員和(he)管理人(ren)(ren)員，為后(hou)面(mian)無(wu)錫和(he)廣州項目(mu)全(quan)面(mian)超(chao)越迪士尼打好基礎。
★文化集團副總裁兼萬達院線總裁 曾茂軍
2016年，院線的(de)目(mu)標是通過產業布(bu)局和(he)資源整合，全面實(shi)現轉型和(he)跨越。未來院線的(de)發展戰略和(he)創新點主(zhu)要有以下兩個方面：
1.做好產業鏈布局，打造“會員+”電影生態圈。董事長在講話中指出，2016年衡量轉型是否成功一個指標就是“集團服務業收入、凈利占比過半”。對萬(wan)達院線來說，轉(zhuan)型重要著(zhu)手點(dian)將是提升非票房收(shou)入(ru)。等到票房收(shou)入(ru)降到50%以下，就意(yi)味著(zhu)萬(wan)達院線的(de)轉(zhuan)型成功。
為此，院線2015年首次提出了“會員+”發展戰略。依托我們超過5000萬的優質會員和強勢線下渠道，我們將繼續開展跨行業的整合營銷，圍繞“看電影”打造(zao)一(yi)個全(quan)方(fang)位(wei)的生活服務平(ping)臺，進(jin)而實(shi)現院線從(cong)一(yi)個放映終端到(dao)生態(tai)型公司的轉型。
2.深(shen)耕用(yong)戶(hu)體(ti)驗，創新場(chang)景(jing)(jing)消(xiao)(xiao)費(fei)。院(yuan)線2016年的(de)(de)重中之重就是(shi)用(yong)戶(hu)體(ti)驗，新技術的(de)(de)創新和應用(yong)將為我(wo)們(men)提供(gong)有力(li)支撐。通過建立(li)在大數(shu)據(ju)基礎上的(de)(de)用(yong)戶(hu)洞(dong)察，我(wo)們(men)將圍(wei)繞消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)人(ren)群屬(shu)性、消(xiao)(xiao)費(fei)習慣(guan)、行為偏好(hao)等維(wei)度，打造前所(suo)不同(tong)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)(jing)，為用(yong)戶(hu)提供(gong)更(geng)多(duo)互動、娛樂(le)、體(ti)驗。
★文化集團副總裁兼主題娛樂公司總經理 沈嘉穎
一、傳統(tong)公(gong)園(yuan)的(de)盈利模(mo)式必須(xu)創新。傳統(tong)的(de)主題公(gong)園(yuan)收(shou)(shou)入(ru)80%以上來自(zi)門票(piao)，一旦客流不足就(jiu)會直接(jie)影(ying)響營(ying)收(shou)(shou)。因此必須(xu)要調整收(shou)(shou)入(ru)結構，除了(le)門票(piao)外，娛(yu)樂、餐飲、購物等二次消費應占大頭，門票(piao)收(shou)(shou)入(ru)降低到20%至30%。同時通過出(chu)售具備知識產權特點的(de)旅游紀念品(pin)獲得(de)二次盈利，并(bing)借(jie)助其擴大品(pin)牌影(ying)響力。
二、游(you)玩和(he)觀賞體驗方式必須創新(xin)。主(zhu)題公園(yuan)、秀場、滑雪(xue)場等(deng)業態要(yao)在(zai)理念上創新(xin)，對有(you)形產品(pin)(pin)和(he)延伸(shen)產品(pin)(pin)進行理念性(xing)創新(xin)；休閑娛樂(le)與購物相結合，發(fa)展具有(you)特色的園(yuan)內(nei)小商品(pin)(pin)等(deng)。隨著萬達APP產品(pin)(pin)的開發(fa)，游(you)客(ke)在(zai)主(zhu)題樂(le)園(yuan)游(you)玩時可以通過手(shou)機提前預訂停車位，還可以通過手(shou)機對指(zhi)定游(you)樂(le)設備排隊，節約(yue)出時間去購物或就餐，一(yi)方面避免冗長排隊降低體驗滿意度，一(yi)方面還為二次消(xiao)費(fei)創造了更(geng)多機會。
三、營銷推廣模式必須創新。隨著旅游控股公司的成立，主題娛樂必須擺脫單打獨斗找客源的做法，通過已經形成的“旅游目的地+自有酒店+線下渠道+線上平臺”這一(yi)產業鏈，配合新媒體，結合飛凡網絡平(ping)臺(tai)，第(di)一(yi)時間推(tui)送產品和(he)市場信(xin)息。
四(si)、人才管(guan)(guan)理模式必須創新。到2020年(nian)，主題娛樂將管(guan)(guan)理50多個不同業態的自有公園(yuan)和(he)秀場，也可(ke)以輸出管(guan)(guan)理去(qu)經營其他國(guo)內乃至國(guo)際項目，因此要建(jian)立(li)一(yi)整套人才管(guan)(guan)理體系，培養各類(lei)技(ji)術和(he)管(guan)(guan)理人才。
★文化集團副總裁兼萬達旅業總經理 莫躍明
2015年的(de)(de)中國(guo)經濟(ji)，除了(le)經濟(ji)下(xia)行引發的(de)(de)哀鴻遍(bian)野，就是市(shi)場(chang)上各種新(xin)模式(shi)的(de)(de)鼓瑟吹笙。企(qi)業靠(kao)什么？不(bu)是靠(kao)模式(shi)，而是靠(kao)管理。董事長為我們(men)指出了(le)市(shi)場(chang)競爭中的(de)(de)核心所在。
那(nei)么(me)，管理靠什么(me)？我們認為(wei)，管理最核心的(de)(de)(de)是(shi)能(neng)力(li)(li)(li)。這(zhe)種能(neng)力(li)(li)(li)并非簡單的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)管理能(neng)力(li)(li)(li)，而是(shi)在復雜的(de)(de)(de)市(shi)場競(jing)爭下，將新(xin)思維(wei)、新(xin)模式真正落(luo)地的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)。比(bi)如(ru)，商(shang)業(ye)地產轉型輕(qing)資產模式后(hou)的(de)(de)(de)運(yun)作能(neng)力(li)(li)(li)；比(bi)如(ru)，金(jin)融集團開發網絡(luo)金(jin)融新(xin)業(ye)務的(de)(de)(de)經營(ying)能(neng)力(li)(li)(li)；比(bi)如(ru)，體育控股將世(shi)界領先(xian)賽事落(luo)地中國(guo)后(hou)的(de)(de)(de)操(cao)盤(pan)能(neng)力(li)(li)(li)……而對萬達旅(lv)業(ye)而言，就是(shi)如(ru)何整合好線上線下旅(lv)游資源、打造(zao)出具有(you)市(shi)場壁壘的(de)(de)(de)產品和服務的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)。
“舉世皆濁我獨清，眾人皆醉我獨醒”，在經濟的(de)亂(luan)局之中(zhong)，我們(men)需要這(zhe)種洞悉(xi)的(de)力量，在紛繁(fan)復雜的(de)企(qi)業(ye)道路中(zhong)找到最核心(xin)的(de)重點(dian)，將其(qi)明(ming)確(que)為企(qi)業(ye)發(fa)展的(de)定(ding)海神針(zhen)。這(zhe)樣，不論外部(bu)環境怎樣變(bian)化，我們(men)始(shi)終能抓(zhua)住(zhu)重點(dian)，練好內功(gong)，確(que)保(bao)業(ye)務的(de)競爭(zheng)力。
實踐(jian)終歸(gui)比(bi)規劃難(nan)，打拼的(de)道路(lu)一(yi)定會荊(jing)棘(ji)密(mi)布。不(bu)過，萬達(da)人從不(bu)畏懼，如果困(kun)難(nan)足夠多(duo)，那么萬達(da)人的(de)勇氣和(he)智慧也一(yi)定比(bi)困(kun)難(nan)更多(duo)。
★商業地產副總裁兼商管公司常務副總裁 陳德力
面對日益變(bian)化的(de)市(shi)場環境及(ji)消(xiao)費趨勢，我們首(shou)先確保完成集團的(de)各(ge)項(xiang)考核(he)指(zhi)標，并不斷探(tan)索及(ji)總結(jie)輕資產模式的(de)推進經驗，配(pei)合產業結(jie)構的(de)轉型及(ji)收入結(jie)構的(de)優化。
實施精細化管理(li)，繼續推(tui)進營(ying)(ying)運(yun)體系標準(zhun)規(gui)范(fan)建設。在2015年制(zhi)度(du)編(bian)寫基礎之上，提升營(ying)(ying)運(yun)團(tuan)隊專業能力，加強營(ying)(ying)運(yun)中心(xin)標準(zhun)化管理(li)，2016年計(ji)劃編(bian)寫18項制(zhi)度(du)規(gui)范(fan)。
實(shi)施(shi)分類管(guan)(guan)理，建立(li)萬(wan)達(da)廣場營(ying)銷(xiao)企劃(hua)活動(dong)案(an)(an)例(li)庫。制(zhi)定不同類別(bie)萬(wan)達(da)廣場全(quan)年(nian)的招商調整(zheng)思路、營(ying)運現場管(guan)(guan)理標準、多種經營(ying)管(guan)(guan)理要求等。同時，整(zheng)合歷年(nian)萬(wan)達(da)廣場所有(you)優秀的營(ying)銷(xiao)企劃(hua)活動(dong)案(an)(an)例(li)，不同類萬(wan)達(da)廣場可以按要求在(zai)案(an)(an)例(li)庫中菜單式地進行活動(dong)組合。
創新經營，積極推行體驗消費的“互聯網+”。預計在2016年實現以(yi)下解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)案(an)(an)(an)(an)：餐(can)飲(yin)外賣(mai)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)案(an)(an)(an)(an)、智能(neng)柜快(kuai)遞解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)案(an)(an)(an)(an)、迷(mi)你倉(cang)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)案(an)(an)(an)(an)、互聯網洗衣(yi)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)案(an)(an)(an)(an)、萬(wan)達車站解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)案(an)(an)(an)(an)、智能(neng)試(shi)衣(yi)鏡、試(shi)衣(yi)間(jian)(jian)標準化、背景音樂(le)云解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)案(an)(an)(an)(an)、萬(wan)創(chuang)空間(jian)(jian)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)案(an)(an)(an)(an)、萬(wan)達手藝人+眾創(chuang)空間(jian)(jian)等。
加強團隊(dui)培訓，保證大規模梯隊(dui)人才(cai)需求，組織全體營運中心同(tong)事學習董事長(chang)講話精神(shen)，讓所有的(de)團隊(dui)成員對集團戰略與規劃有充分的(de)認識(shi)和(he)理(li)解(jie)。
★信息管理中心總經理（副總裁級） 朱戰備
萬(wan)達(da)現階段的戰略意圖是建立全產業(ye)(ye)鏈(lian)高度融合(he)互(hu)(hu)聯網化的商(shang)(shang)業(ye)(ye)生態圈(quan)。這個過程中，IT互(hu)(hu)聯網技術(shu)將越來越深(shen)入地(di)參與企業(ye)(ye)變革。因此，萬(wan)達(da)信息化團隊面臨的第一(yi)要務是整(zheng)體技術(shu)和能力的提升，以助(zhu)力萬(wan)達(da)提升商(shang)(shang)業(ye)(ye)智(zhi)能。
經(jing)過近幾年的建設，萬達信息(xi)(xi)系(xi)(xi)(xi)統架構已達到世界領先水平，信息(xi)(xi)化(hua)率接近90%。為(wei)適應變(bian)革發(fa)展，我們將一方面(mian)對現有信息(xi)(xi)系(xi)(xi)(xi)統進行(xing)優(you)化(hua)完善，積極(ji)推動線(xian)(xian)下信息(xi)(xi)系(xi)(xi)(xi)統的互(hu)聯網化(hua)和移(yi)動化(hua)，打通線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下應用。同時，迅速(su)(su)完成萬達云平臺建設，為(wei)網絡金融以及更多(duo)垂直業(ye)態的快速(su)(su)發(fa)展提供(gong)云計算(suan)支(zhi)持。
我們將(jiang)按照董事長的(de)整(zheng)體(ti)工作思路和(he)方針，更好地通(tong)過信息化手段助力業(ye)態的(de)快(kuai)速發展。特別(bie)是在輕資產(chan)、BIM管(guan)(guan)理系統、文化旅游、網絡金(jin)融(rong)等新的(de)管(guan)(guan)理模式和(he)新的(de)產(chan)業(ye)板(ban)塊(kuai)上，提供從管(guan)(guan)控到業(ye)務(wu)再到互聯網運營(ying)的(de)全面IT支持。
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