2016，時間(jian)勾勒出新(xin)的年(nian)輪。董事長講話(hua)高屋建瓴，已(yi)經(jing)指明了前進方向(xiang)。從宏圖偉(wei)略到謀篇布(bu)局再到精(jing)耕(geng)細作(zuo),萬達(da)已(yi)經(jing)邁入(ru)因時而動、奮(fen)發有為的新(xin)征(zheng)程，我們有決心、有能力、有信心。
本期再次節選部(bu)分同仁的學習體會(hui)，與大家分享。
★商業地產副總裁 呂正韜
萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)將2016年房地(di)(di)產(chan)銷售收入(ru)目(mu)標降低40%，在我看(kan)來，這(zhe)并非(fei)業(ye)(ye)界(jie)所(suo)(suo)言的脫離房地(di)(di)產(chan)，未來10年，萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)要(yao)開發運(yun)營1000座萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)廣場，而(er)(er)對(dui)文化(hua)、金融等新業(ye)(ye)務而(er)(er)言，房地(di)(di)產(chan)仍然(ran)是重要(yao)依托。所(suo)(suo)謂輕(qing)資(zi)產(chan)，即(ji)萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)廣場的設計、建造、招商(shang)、營運(yun)、信息系統(tong)、電子商(shang)務都是萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)做，使用萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)品牌，但投(tou)資(zi)全(quan)部由(you)別人出，資(zi)產(chan)歸投(tou)資(zi)者(zhe)，萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)與投(tou)資(zi)方從(cong)凈租金收益中分成。這(zhe)種變(bian)化(hua)，擺脫了過去萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)以銷售萬(wan)(wan)(wan)達(da)(da)廣場配套住宅和部分商(shang)業(ye)(ye)反哺(bu)持有型物(wu)業(ye)(ye)的重資(zi)產(chan)運(yun)營。
在(zai)(zai)新(xin)模式(shi)(shi)下，無(wu)論房(fang)(fang)價變(bian)化還是(shi)市(shi)場周期，對這(zhe)種(zhong)發(fa)展模式(shi)(shi)影響都(dou)不(bu)大。萬(wan)(wan)(wan)達(da)的目標變(bian)得更為簡單，即提高萬(wan)(wan)(wan)達(da)廣場的投資收益。萬(wan)(wan)(wan)達(da)轉(zhuan)型，需要房(fang)(fang)地產主業(ye)(ye)平穩過渡。尤其(qi)是(shi)文化、金(jin)融等新(xin)業(ye)(ye)務(wu)，無(wu)論業(ye)(ye)務(wu)維度(du)還是(shi)領軍人(ren)才，都(dou)與(yu)房(fang)(fang)地產所在(zai)(zai)的萬(wan)(wan)(wan)達(da)商(shang)業(ye)(ye)休戚相(xiang)關。萬(wan)(wan)(wan)達(da)中(zhong)區項(xiang)目系統也將在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)過程(cheng)中(zhong)，處理好(hao)新(xin)舊業(ye)(ye)務(wu)關系，重新(xin)梳理組織架構，積極適應新(xin)的戰略目標。
★商業地產副總裁 賴建燕
“萬達BIM總發包管理模式”是對萬達(da)(da)十(shi)五年商(shang)業地產開發(fa)(fa)(fa)管(guan)理模(mo)式制(zhi)度(du)化(hua)、標準化(hua)、信(xin)息化(hua)以(yi)及工程總(zong)(zong)包(bao)管(guan)理的(de)總(zong)(zong)結性(xing)提升。萬達(da)(da)BIM總(zong)(zong)發(fa)(fa)(fa)包(bao)管(guan)理模(mo)式為全(quan)(quan)球首(shou)創的(de)項目規模(mo)化(hua)開發(fa)(fa)(fa)智能化(hua)管(guan)理的(de)模(mo)式，將建筑業管(guan)理提升至(zhi)制(zhi)造業精細化(hua)高度(du)。通過(guo)萬達(da)(da)筑云平臺(tai)系統，可進行從設計、開發(fa)(fa)(fa)、建造到運維多方協同(tong)的(de)全(quan)(quan)生命期、全(quan)(quan)產業鏈一(yi)體(ti)化(hua)管(guan)控，具有前(qian)置性(xing)、精量化(hua)、大數(shu)據(ju)的(de)核心特點。
自2012年8月，萬達商業地產即要求所有的重點項目進行BIM設計，在2015年6月成立了“萬達BIM研發小組”，一次性投入2億元牽頭進行“BIM總發包管理模式”專項(xiang)研發。2016年，我(wo)會從本職工(gong)作角度出發，嚴格按年度研發計劃把BIM工(gong)作保質(zhi)完(wan)成，用科技手(shou)段不斷提升(sheng)企業(ye)管理，帶領(ling)商(shang)業(ye)規劃系(xi)統為企業(ye)做出更多貢獻。
★文化集團副總裁 王壽慶
一、旅(lv)游(you)(you)產業(ye)鏈初步形成(cheng)。目前已開業(ye)長白山國(guo)際(ji)度假區、武漢中央文(wen)化區、西(xi)雙(shuang)版納國(guo)際(ji)度假區三個(ge)(ge)旅(lv)游(you)(you)項目，未(wei)來(lai)還將以每年2～3個(ge)(ge)新項目開業(ye)的(de)速度遞增(zeng)。萬(wan)達(da)旅(lv)業(ye)也已并(bing)購(gou)十多個(ge)(ge)旅(lv)行社，為萬(wan)達(da)旅(lv)游(you)(you)項目客源輸送提供有力保(bao)障；同時(shi)收購(gou)了同程旅(lv)游(you)(you)，有成(cheng)熟的(de)線(xian)上平(ping)(ping)臺(tai)。有了旅(lv)游(you)(you)目的(de)地(di)，目的(de)地(di)有自有酒店，有了線(xian)下(xia)游(you)(you)客渠(qu)道和線(xian)上平(ping)(ping)臺(tai)，將來(lai)可能還會進入航空領域，這就打通了整個(ge)(ge)旅(lv)游(you)(you)產業(ye)鏈，旅(lv)游(you)(you)板塊的(de)爆發只是時(shi)間(jian)問(wen)題。
二、旅游板(ban)塊厚積薄發。要做(zuo)大做(zuo)強旅游板(ban)塊，一定得耐得住時間的歷練(lian)。包(bao)括迪士(shi)尼在(zai)內，國際上前10位的主題樂園都經歷了(le)5～10年(nian)才(cai)盈利(li)。萬(wan)達長(chang)白山項目(mu)只用了(le)4年(nian)就實現了(le)盈利(li)，過程雖然很(hen)痛苦，但值得。西雙(shuang)版納雖然地理(li)位置(zhi)交通(tong)還(huan)不(bu)太理(li)想，但2018年(nian)昆泰高鐵(tie)就將通(tong)車，高鐵(tie)車站距(ju)度假(jia)區只有兩三公(gong)里，屆(jie)時西雙(shuang)版納項目(mu)想不(bu)火爆都難。
三、傳(chuan)(chuan)統與創(chuang)新并(bing)存。隨著萬達國(guo)際度假區模式(shi)建立，利用飛凡網絡平(ping)臺(tai)可以(yi)獲取(qu)數以(yi)億計消費(fei)(fei)者的(de)(de)消費(fei)(fei)數據，通(tong)過多種經(jing)營(ying)，可以(yi)在餐(can)飲(yin)、商(shang)品等(deng)二次消費(fei)(fei)上獲得更(geng)(geng)大(da)(da)的(de)(de)收入。游客渠道除(chu)了傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)旅行(xing)社，大(da)(da)客戶、OTA平(ping)臺(tai)所占的(de)(de)份額(e)也(ye)在逐(zhu)年增加，年輕(qing)人(ren)更(geng)(geng)多，黏性更(geng)(geng)大(da)(da)，消費(fei)(fei)能力更(geng)(geng)強，品牌傳(chuan)(chuan)播(bo)力也(ye)更(geng)(geng)強。
四(si)、做(zuo)好新項(xiang)目開業(ye)(ye)籌備。2016年即將開業(ye)(ye)的南昌、合肥(fei)項(xiang)目全通(tong)高鐵，而且都是交(jiao)通(tong)樞紐，主(zhu)題(ti)樂(le)園和(he)演藝(yi)項(xiang)目的創新更超過(guo)西雙(shuang)版納(na)，我(wo)們將培養(yang)一批(pi)優(you)秀(xiu)的專業(ye)(ye)技術(shu)人員和(he)管(guan)理人員，為后面無錫(xi)和(he)廣州項(xiang)目全面超越迪士尼打好基礎。
★文化集團副總裁兼萬達院線總裁 曾茂軍
2016年(nian)，院線的目(mu)標是通過(guo)產業(ye)布局和資(zi)源整(zheng)合(he)，全(quan)面(mian)實現轉型(xing)和跨越。未來院線的發(fa)展戰(zhan)略和創(chuang)新點主要有以下兩個方面(mian)：
1.做好產業鏈布局，打造“會員+”電影生態圈。董事長在講話中指出，2016年衡量轉型是否成功一個指標就是“集團服務業收入、凈利占比過半”。對萬達院(yuan)線(xian)來說，轉型(xing)重要著手點將是提(ti)升非(fei)票房收入。等到票房收入降(jiang)到50%以(yi)下，就意味著萬達院(yuan)線(xian)的轉型(xing)成功(gong)。
為此，院線2015年首次提出了“會員+”發展戰略。依托我們超過5000萬的優質會員和強勢線下渠道，我們將繼續開展跨行業的整合營銷，圍繞“看電影”打造一個(ge)全方位的(de)生活服務平臺，進而(er)實現院線從(cong)一個(ge)放映終端到生態型(xing)公司的(de)轉(zhuan)型(xing)。
2.深(shen)耕用(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)，創新(xin)場景消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)。院線2016年的(de)重(zhong)中之(zhi)重(zhong)就(jiu)是用(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)，新(xin)技術的(de)創新(xin)和應用(yong)將為我(wo)們(men)提(ti)供有力(li)支撐。通(tong)過(guo)建立在大數(shu)據基礎上的(de)用(yong)戶(hu)(hu)洞(dong)察，我(wo)們(men)將圍(wei)繞消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)人(ren)群屬性、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)習(xi)慣、行為偏好等維度，打造前所不同的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)場景，為用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供更多互動(dong)、娛樂(le)、體驗(yan)。
★文化集團副總裁兼主題娛樂公司總經理 沈嘉穎
一、傳統公(gong)園的(de)盈(ying)利模式(shi)必(bi)須創新。傳統的(de)主題(ti)公(gong)園收(shou)入(ru)80%以(yi)上來(lai)自門(men)票(piao)，一旦(dan)客流不足就會直接影(ying)響營收(shou)。因此必(bi)須要調整收(shou)入(ru)結(jie)構，除了門(men)票(piao)外，娛樂(le)、餐(can)飲、購(gou)物等二次(ci)消費應占大頭，門(men)票(piao)收(shou)入(ru)降低到20%至(zhi)30%。同時(shi)通過出售具備知識(shi)產權特點的(de)旅(lv)游紀念品獲(huo)得(de)二次(ci)盈(ying)利，并借助其擴大品牌影(ying)響力。
二、游玩和(he)觀(guan)賞體驗方式必(bi)須創(chuang)新。主題(ti)公園(yuan)、秀場(chang)(chang)、滑(hua)雪場(chang)(chang)等(deng)業態要在理念(nian)上創(chuang)新，對(dui)有(you)形產(chan)品和(he)延伸產(chan)品進行理念(nian)性創(chuang)新；休閑(xian)娛樂與購物相結合，發展(zhan)具有(you)特色的(de)園(yuan)內小商(shang)品等(deng)。隨著萬達APP產(chan)品的(de)開發，游客在主題(ti)樂園(yuan)游玩時可以通(tong)過手機(ji)提前(qian)預訂停車位，還(huan)可以通(tong)過手機(ji)對(dui)指定游樂設備排隊，節約出時間去購物或(huo)就餐，一方面(mian)避免冗長排隊降低體驗滿意(yi)度，一方面(mian)還(huan)為二次(ci)消費(fei)創(chuang)造了更多機(ji)會。
三、營銷推廣模式必須創新。隨著旅游控股公司的成立，主題娛樂必須擺脫單打獨斗找客源的做法，通過已經形成的“旅游目的地+自有酒店+線下渠道+線上平臺”這一產業鏈，配合新媒體，結合飛凡網絡平臺，第(di)一時間(jian)推送產品和市場信息。
四、人(ren)才管(guan)(guan)理模(mo)式必須創(chuang)新。到2020年(nian)，主題娛樂將管(guan)(guan)理50多個(ge)不同(tong)業態(tai)的自有公園和秀場(chang)，也(ye)可以輸出管(guan)(guan)理去經營其他國(guo)內(nei)乃至國(guo)際項目，因此要建立一(yi)整套(tao)人(ren)才管(guan)(guan)理體系，培養(yang)各(ge)類(lei)技術和管(guan)(guan)理人(ren)才。
★文化集團副總裁兼萬達旅業總經理 莫躍明
2015年的中國經濟，除了(le)經濟下行(xing)引(yin)發(fa)的哀鴻遍野，就是市場(chang)上(shang)各種新模式的鼓瑟吹笙。企業靠什(shen)么(me)？不是靠模式，而(er)是靠管理。董(dong)事長為我們(men)指出了(le)市場(chang)競爭中的核心(xin)所(suo)在。
那么(me)，管(guan)理(li)靠(kao)什(shen)么(me)？我們(men)認為，管(guan)理(li)最核心(xin)的(de)(de)是(shi)(shi)能(neng)力(li)(li)(li)。這(zhe)種能(neng)力(li)(li)(li)并非簡單的(de)(de)運(yun)營管(guan)理(li)能(neng)力(li)(li)(li)，而是(shi)(shi)在復(fu)雜的(de)(de)市場(chang)競爭下(xia)，將新(xin)思維、新(xin)模式(shi)真正落(luo)地的(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)。比如(ru)(ru)(ru)，商業(ye)地產(chan)轉(zhuan)型輕(qing)資(zi)產(chan)模式(shi)后的(de)(de)運(yun)作能(neng)力(li)(li)(li)；比如(ru)(ru)(ru)，金融集(ji)團(tuan)開(kai)發網(wang)絡金融新(xin)業(ye)務的(de)(de)經營能(neng)力(li)(li)(li)；比如(ru)(ru)(ru)，體育控股將世(shi)界領(ling)先(xian)賽事落(luo)地中國后的(de)(de)操(cao)盤(pan)能(neng)力(li)(li)(li)……而對萬達旅(lv)業(ye)而言，就(jiu)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何整(zheng)合好線上線下(xia)旅(lv)游資(zi)源、打(da)造出具有市場(chang)壁壘的(de)(de)產(chan)品和服務的(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)。
“舉世皆濁我獨清，眾人皆醉我獨醒”，在經濟的(de)(de)亂局之(zhi)中(zhong)，我們需要這(zhe)種洞悉的(de)(de)力量，在紛繁(fan)復雜的(de)(de)企業道路中(zhong)找(zhao)到最核心的(de)(de)重點，將其(qi)明(ming)確(que)為企業發展的(de)(de)定海(hai)神針。這(zhe)樣(yang)，不論外部環境怎樣(yang)變(bian)化，我們始終能抓住重點，練好內功，確(que)保業務的(de)(de)競爭力。
實踐終歸比(bi)規(gui)劃難，打拼的道路一定(ding)會荊(jing)棘(ji)密(mi)布。不過，萬達人從(cong)不畏懼(ju)，如果困難足夠多(duo)，那么萬達人的勇氣和智慧也一定(ding)比(bi)困難更多(duo)。
★商業地產副總裁兼商管公司常務副總裁 陳德力
面對日益變化(hua)的(de)市場(chang)環境及消(xiao)費趨勢，我(wo)們首先確保完成集團的(de)各項考核指標，并不斷(duan)探索及總(zong)結輕資產模式的(de)推進經驗，配合產業結構的(de)轉型及收入(ru)結構的(de)優化(hua)。
實施(shi)精細化管理(li)，繼續推(tui)進營運(yun)體系標(biao)(biao)準(zhun)規范建設。在2015年制(zhi)度(du)編寫基礎之(zhi)上，提升營運(yun)團隊專業能力，加強營運(yun)中(zhong)心(xin)標(biao)(biao)準(zhun)化管理(li)，2016年計(ji)劃編寫18項制(zhi)度(du)規范。
實施分類(lei)管(guan)(guan)理(li)，建立(li)萬(wan)(wan)(wan)達廣(guang)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)企劃活(huo)(huo)動(dong)(dong)案例庫。制定(ding)不同(tong)類(lei)別萬(wan)(wan)(wan)達廣(guang)場(chang)(chang)全年(nian)的招商調整(zheng)思路、營(ying)(ying)運(yun)現場(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)標準(zhun)、多種(zhong)經營(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)要(yao)求等。同(tong)時，整(zheng)合歷年(nian)萬(wan)(wan)(wan)達廣(guang)場(chang)(chang)所(suo)有優秀的營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)企劃活(huo)(huo)動(dong)(dong)案例，不同(tong)類(lei)萬(wan)(wan)(wan)達廣(guang)場(chang)(chang)可以按要(yao)求在(zai)案例庫中(zhong)菜單式(shi)地進(jin)行活(huo)(huo)動(dong)(dong)組合。
創新經營，積極推行體驗消費的“互聯網+”。預(yu)計在2016年實現以下解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)：餐飲(yin)外賣(mai)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)、智(zhi)能(neng)柜快遞解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)、迷你(ni)倉解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)、互聯網(wang)洗衣解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)、萬達車站解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)、智(zhi)能(neng)試(shi)(shi)衣鏡、試(shi)(shi)衣間(jian)(jian)標準化、背景音樂云(yun)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)、萬創空(kong)間(jian)(jian)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)、萬達手(shou)藝人+眾創空(kong)間(jian)(jian)等。
加強(qiang)團(tuan)隊培訓(xun)，保證大規模梯隊人才(cai)需求，組織全(quan)體(ti)營運中心同事(shi)學習董事(shi)長講話精神，讓所有的團(tuan)隊成(cheng)員對集(ji)團(tuan)戰略與規劃有充分的認(ren)識和理解。
★信息管理中心總經理（副總裁級） 朱戰備
萬達現(xian)階段(duan)的(de)戰略意圖是(shi)建立全產業(ye)鏈高度(du)融合互聯(lian)網化的(de)商業(ye)生態圈。這(zhe)個過程中，IT互聯(lian)網技(ji)術將越來越深(shen)入(ru)地參(can)與企(qi)業(ye)變(bian)革。因此，萬達信(xin)息化團隊面(mian)臨的(de)第一要務是(shi)整體技(ji)術和能力的(de)提升，以助力萬達提升商業(ye)智能。
經過近幾年的建設(she)，萬達(da)(da)信息(xi)系(xi)統架(jia)構已(yi)達(da)(da)到世界領先水平，信息(xi)化率接近90%。為(wei)適應變(bian)革發展(zhan)，我們(men)將(jiang)一方面對現有(you)信息(xi)系(xi)統進行優化完善，積(ji)極(ji)推動線下信息(xi)系(xi)統的互聯網化和移動化，打通線上(shang)線下應用。同(tong)時，迅(xun)速完成萬達(da)(da)云(yun)平臺建設(she)，為(wei)網絡金(jin)融以及更(geng)多垂(chui)直業態的快速發展(zhan)提(ti)供云(yun)計(ji)算支持(chi)。
我們將按照(zhao)董事長的整體工作思路和(he)方(fang)針，更好地通過信息化手段助力(li)業態的快速發展。特別是在輕資產(chan)、BIM管理系統、文化旅游(you)、網(wang)絡金融等新的管理模式和(he)新的產(chan)業板塊上，提供從(cong)管控到業務再(zai)到互(hu)聯網(wang)運營的全面IT支持。
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