作為一(yi)個初(chu)生兒(er)，她可能并不完美，臉上或許有(you)顆痣，頭發也不是(shi)很濃(nong)密，但是(shi)，她畢(bi)竟有(you)著先(xian)天的(de)氣質，再打(da)扮(ban)一(yi)下，她就是(shi)大(da)美女。所以，寶貝王的(de)春天，正在狂奔的(de)路(lu)上呢!
8月，萬達宣布進(jin)軍兒(er)童產業!消息發出，人們坐(zuo)不(bu)住了，他們搬著(zhu)小凳子坐(zuo)在那里，等著(zhu)，有看熱鬧的(de)，有看笑話的(de)，而(er)更多的(de)是帶著(zhu)好(hao)奇心(xin)來看這個跟(gen)兒(er)童產業看似沒有任何交集的(de)地(di)產企業怎么能(neng)做好(hao)這件(jian)事？它下一步(bu)到底(di)會有怎樣的(de)具體動作?
9月12日，在外界復雜的眼神注視下，萬達寶貝王在東莞開業。對于外界來說，這滿足了他們的好奇心，而且未來也會給他們的生活帶來不一樣的變化。但是對于萬達自己來說，這是一個跨越也是一個革命性的改變。因為，這次涉足的不僅僅是一個新的業態，而且這次是帶著“擁抱互聯網”的使命(ming)所做的一次自我革命(ming)。沒錯，就是跨界！跨界最重要的是什么(me)？就是不按常理出(chu)牌！
萬達這(zhe)次進軍兒童產(chan)業也是(shi)如(ru)此(ci)，手(shou)握(wo)一把(ba)好(hao)牌(pai)(pai)，但并不按常理發牌(pai)(pai)！這(zhe)牌(pai)(pai)它是(shi)怎么打的呢(ni)？
這是一個最有互聯網思維的產品
這是一個從出生開始就有互聯網思維的產品!互聯網思維有兩大核心，一個是極簡，一個是極致!讓我們看看寶貝王是一個怎樣的“產品”。
萬(wan)達寶貝王是中(zhong)國創新型動漫(man)親(qin)(qin)子(zi)樂(le)園(yuan)，面積3000～5000平米，在(zai)精彩紛呈的(de)游樂(le)中(zhong)融入早教、職業體驗、主題攝影、生日(ri)派(pai)對、親(qin)(qin)子(zi)餐廳、嬰童(tong)坊(fang)等功能區，以(yi)動漫(man)主題氛圍營造孩(hai)子(zi)真正樂(le)享(xiang)的(de)夢幻空(kong)間，以(yi)會員制營銷和精準顧問式服(fu)務為中(zhong)國親(qin)(qin)子(zi)家(jia)庭提供一站式服(fu)務。
只(zhi)(zhi)要(yao)進來寶貝(bei)王，就能(neng)解(jie)決0～8歲孩(hai)子所有娛樂(le)、學習(xi)、生(sheng)活的需求，一個入口解(jie)決用戶所有的需求，這(zhe)正是(shi)互聯網思維(wei)的內核。只(zhi)(zhi)要(yao)進來，既能(neng)早教，還能(neng)讓孩(hai)子玩了(le)，又能(neng)給孩(hai)子把生(sheng)日晚會(hui)過了(le)，照(zhao)片拍了(le)，省事了(le)也省錢了(le)。這(zhe)樣(yang)一站式的服務(wu)，直接擊中人性中的兩大弱(ruo)點(dian)(dian)：人的懶和愛占便宜(yi)。而(er)且(qie)，戳到你的痛點(dian)(dian)!
先說說“懶”!好不(bu)容易過個(ge)(ge)周(zhou)末，過個(ge)(ge)節要帶孩子玩(wan)(wan)，玩(wan)(wan)完了(le)還要上早教(jiao)，碰巧了(le)這兩個(ge)(ge)地(di)方還不(bu)在一個(ge)(ge)城(cheng)區，來(lai)回奔波耗時(shi)也耗費精(jing)力(li)，萬一趕上生(sheng)日(ri)還得拍照。你肯定有(you)這樣(yang)的體會吧？
但是寶貝王要做的就是先解決你的“懶”！它主(zhu)要服(fu)務好5公里以內的孩子們(men)。這跟萬達廣場是(shi)一樣(yang)一樣(yang)的，5公里范(fan)圍內是(shi)萬達廣場的主(zhu)客源，占到(dao)(dao)70%到(dao)(dao)80%。在自己(ji)所在的社區，完成剛需的互動體驗，這是(shi)未來的發展趨勢，萬達寶貝王(wang)僅(jin)僅(jin)從這一點說，就贏了(le)！因為，好的產品都有這樣(yang)一個特點：能讓懶人(ren)覺(jue)得好用(yong)、方便。
再說說“占便宜”!誰敢說孩子的花銷不是一家最大的開銷呢？孩子出生時，奶粉、尿不濕、玩具等等也是重頭，等孩子長大了，教育就是重頭，其次是花在游玩上，比如說游樂、攝影，基本上這就是2萬塊錢。寶貝王有一個卡叫“夢想卡”，它里面就有(you)(you)一(yi)年(nian)的早(zao)教(jiao)課，有(you)(you)標準的攝影(ying)套，還(huan)有(you)(you)一(yi)次生日派對，還(huan)有(you)(you)其他的游樂場項目等，所(suo)(suo)有(you)(you)加起(qi)來(lai)的費(fei)用(yong)是1萬(wan)多。大(da)(da)家給(gei)孩子拍(pai)一(yi)套藝術照(zhao)大(da)(da)概多少錢?至(zhi)少2000吧。早(zao)教(jiao)呢?9000～20000吧?那1萬(wan)多，就把你所(suo)(suo)有(you)(you)的需求都滿足了(le)，是不是讓你心里有(you)(you)占了(le)大(da)(da)便宜的感(gan)覺?
再說(shuo)痛(tong)點!每(mei)一個帶孩子(zi)玩的家長最在意的其實不(bu)是錢(qian)!最擔心的是安全(quan)。為了保證安全(quan)，萬達的寶貝王做了哪些(xie)事(shi)呢?
首先，有更嚴(yan)格的(de)安全措施。從(cong)設(she)計開始就(jiu)是適合(he)孩子的(de)，比如插線、強電必須在(zai)1.7米以上;所有的(de)導角要(yao)圓的(de)，這方面(mian)萬(wan)達(da)從(cong)安監(jian)的(de)角度和設(she)計的(de)角度都有一套流(liu)程，管控(kong)都是參照了國內最高(gao)的(de)一些標準(zhun)，同時萬(wan)達(da)有自己更為(wei)嚴(yan)格的(de)標準(zhun)。
其次，甲醛是家長比較關心的問題。所以，寶貝王所有材料全部是環保的;開強排，只要是廣場強排開了，就同步開強排散味;在開業前全部用“光觸煤”進(jin)行(xing)除甲醛(quan)，這是目(mu)前世(shi)界比(bi)較先(xian)進(jin)的(de)一種(zhong)除甲醛(quan)的(de)方法，每個(ge)廣場、每個(ge)店(dian)都做(zuo)。
另外(wai)，開業(ye)前，所有的(de)(de)店員(yuan)都(dou)要試(shi)(shi)玩所有的(de)(de)設備，以測(ce)試(shi)(shi)安(an)全(quan)性(xing)和(he)能動性(xing)。他(ta)們(men)(men)(men)測(ce)試(shi)(shi)完，會請一些孩子，多是自(zi)己的(de)(de)孩子來體驗、測(ce)試(shi)(shi)。發(fa)現問題(ti)，及時(shi)改(gai)進。如果(guo)游樂場臟(zang)了，你(ni)猜他(ta)們(men)(men)(men)怎么處理?他(ta)們(men)(men)(men)把這個都(dou)寫到了制度里!地毯有一套清洗的(de)(de)體系，每(mei)天什么時(shi)候消毒，又分幾(ji)次都(dou)有標準(zhun)(zhun);清洗也有相應的(de)(de)標準(zhun)(zhun)，比如一個星期有一個大清洗。
“因為在萬達，安全是頭等大事，所以安全對我們來講是挺踏實的一個事。”兒童娛(yu)樂公司總(zong)經理邱曉軍在(zai)面(mian)對筆者追問時這樣回答。
寶貝王的拳頭是什么?
做任何事，思維很重要!但只有思維還不夠，你的產品還得“杠杠的”!
寶(bao)貝王(wang)正在做的(de)就是這樣一件事：從孕婦開始，一直到(dao)(dao)孩子8歲，所有吃的(de)玩的(de)用的(de)全部承包了!它跟(gen)以(yi)前你見到(dao)(dao)的(de)兒童(tong)娛(yu)樂(le)場所有啥不同？
在這里，動漫是它的“神”，樂園是它的“形”，叫“形神兼備”，早教是它的“魂”，有了(le)魂就(jiu)有了(le)精氣神，生來就(jiu)有了(le)氣質(zhi)!
先說說動漫!圍繞這個主題，設計了淘淘、俏俏、TT豬、皮皮熊等10個動漫人物。這些人物還會作為動畫片的主角，明年推向市場！咦?怎么看起來有點“喜羊羊”的感覺?喜羊羊以動畫片為主!而動畫在寶貝王的產業(ye)(ye)鏈中，只是其中的一(yi)環(huan)，并且是最初(chu)級的一(yi)環(huan)，通過這(zhe)些(xie)動漫(man)人(ren)物引導寶貝王深入人(ren)心!除此之外，還(huan)包(bao)括早教、攝影、購物等六大業(ye)(ye)態。
在樂園這塊，要提一下“嬰童坊”!以(yi)后，你可以(yi)放棄海(hai)外代(dai)購奶粉(fen)，在(zai)這(zhe)里，你不(bu)用擔心買到假貨!因為萬(wan)達有自己的(de)品(pin)牌(pai)庫，除了一(yi)些(xie)奢侈(chi)品(pin)，毫不(bu)夸張地說，市面(mian)上所有的(de)品(pin)牌(pai)，你大(da)都能從(cong)品(pin)牌(pai)庫找(zhao)到，都是(shi)供應商直接(jie)供貨，這(zhe)樣(yang)，你還(huan)擔心什(shen)么(me)?
最后就要說說“神”——寶貝王的早教體系了。它的目的是要把孩子身、腦、心這種整體的3.0的培養體系建立起來。寶貝王要做的是給孩子從小樹立一種觀念：要充滿愛跟自信。“情商的培育上，不在于教了他多少知識，教他背了多少英語單詞，而在于如何樹立一個比較健全的人格，愛實際上是一種情懷，自信實際上是一種生活的態度。”邱曉軍說。
說白了，就是要訓練、提升孩子的情商！這也正好與“寶貝王”這個名字的內涵遙相呼應。網友評論說，這個寶貝王有兩層含義：一個類似“孩子王”的概念，一個就是借用了王健林的“王”字。對此說法，筆者只能“呵呵”。實際上，內涵(han)是這樣的：它必須大氣(qi)，出去就得叫得響；希望(wang)孩(hai)子在(zai)小的時候(hou)其已經(jing)具備了先天的領袖(xiu)氣(qi)質，從身、腦、心綜合發展，有夢(meng)想。
董事長為何如此重視寶貝王
當你(ni)還在做住宅房地(di)產時，萬達(da)(da)開始進(jin)軍商業(ye)地(di)產;當你(ni)開始學著萬達(da)(da)做商業(ye)地(di)產時，萬達(da)(da)的(de)文化(hua)產業(ye)正蒸蒸日(ri)上;當你(ni)開始關注文化(hua)產業(ye)時，萬達(da)(da)已經認真地(di)進(jin)軍兒童產業(ye)了……
萬達為(wei)何總(zong)是在做(zuo)別(bie)人還沒想到(dao)、看到(dao)甚至還沒意識到(dao)的事?當然，離不開王(wang)健林董事長本(ben)人的魄(po)力和(he)遠見。
除(chu)此之外(wai)，就是商(shang)業(ye)地產(chan)未來的必(bi)然(ran)走勢使然(ran)。
海底撈為啥總(zong)是(shi)等位，總(zong)是(shi)爆滿呢(ni)?吃過的人都知道，味道一(yi)般(ban)，但(dan)是(shi)它的服務做得(de)真是(shi)好，你(ni)(ni)抱著睡覺的孩子去(qu)，服務員立(li)馬能給你(ni)(ni)變出一(yi)張嬰兒(er)床來。所以，企(qi)業要想走(zou)得(de)遠走(zou)得(de)好，服務是(shi)你(ni)(ni)必須考慮(lv)的問(wen)題。
萬達為什么要聯合百度、騰訊做O2O？你以為萬達真的要做電商？其實，萬達不是真正意義的做電商，而是專注地“賣服務”！通過線上線下資源的整合，來實實在在地“賣服務”。因為，人類消費走到今天，已經不是單純的購物，支撐它的只有全方位、智能化、體貼細致直擊你痛點的服務。你必須承認，這年頭誰也不會吝惜給孩子花錢！所以服務好“親子互動”一定是“賣服務”里最大的亮點！
這一點，萬(wan)達(da)必(bi)勝！而且(qie)以絕對(dui)優勢跑(pao)在(zai)別人(ren)前面了。早在(zai)兩年前，董事長就在(zai)2012萬(wan)達(da)商業(ye)年會高端論壇上強調萬(wan)達(da)廣場應更(geng)多選擇(ze)非零售業(ye)態(tai)，明確規(gui)定體驗式消費要大于50%。
邱曉軍說：“現在進入到一種信息時代，大部分人還是孤獨的，他需要有一個平臺讓他們能夠跟更多人待在一起能感受一種群體的感覺。在這樣的體驗里，會感受到存在感，而這種存在感，實際上對社會很重要的。所以寶貝王要做的就是打造一個城市級的親子活動社交平臺。如果把這個業態做得好，實際上會增加萬達廣場的體驗業態和黏度。”
對于這個新(xin)的(de)業(ye)(ye)態，王(wang)健林董事長從其萌芽就(jiu)一(yi)(yi)(yi)(yi)直關(guan)注(zhu)，在東莞(guan)開(kai)(kai)業(ye)(ye)前一(yi)(yi)(yi)(yi)天，他(ta)(ta)下了飛機顧不上休息就(jiu)來到還未開(kai)(kai)業(ye)(ye)的(de)、寶貝王(wang)的(de)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)家店(dian)視察。他(ta)(ta)提出(chu)兩點(dian)要求：第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)，作為一(yi)(yi)(yi)(yi)個全新(xin)的(de)業(ye)(ye)態，它需要不斷地嘗試，通過市場來驗證它的(de)融(rong)合度、契合度;第(di)(di)二(er)，它是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種會員制的(de)營銷，所以(yi)如何把會員做好是(shi)我(wo)們(men)非常重要的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個核心(xin)點(dian)。
“如何服務好我們5公里范圍內這些媽媽們，這些家庭，親子家庭跟他們形成很好的互動，這是我們寶貝王要做的事情;如何跟電商全面地融合進行O2O，打造社區型的智能化服務體系，這也是我們要做的。”邱曉軍說。
邱曉軍也坦言，目前寶貝王(wang)6個(ge)(ge)業(ye)態(tai)(tai)實際(ji)上每個(ge)(ge)業(ye)態(tai)(tai)都是一(yi)個(ge)(ge)體系(xi)，都是做(zuo)得很成(cheng)熟(shu)的東西。如何(he)把這(zhe)幾個(ge)(ge)業(ye)態(tai)(tai)有(you)機地融合在(zai)(zai)一(yi)起是最大的挑(tiao)戰。寶貝王(wang)就想做(zuo)這(zhe)么一(yi)個(ge)(ge)嘗試：在(zai)(zai)一(yi)個(ge)(ge)空間里由萬達一(yi)家來(lai)整合這(zhe)些(xie)已經(jing)成(cheng)熟(shu)的業(ye)態(tai)(tai)，并(bing)且(qie)形(xing)成(cheng)有(you)序的體系(xi)，形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)(ge)品牌，能否產生更大的化學反應?
除了廣東東莞東城之(zhi)外，安徽(hui)馬鞍山、江(jiang)(jiang)蘇淮安、內(nei)蒙古包頭、昆明(ming)、福建龍巖(yan)、煙臺芝罘、廣東江(jiang)(jiang)門、北京通州(zhou)等8個萬(wan)達寶(bao)(bao)貝王(wang)也將在今年內(nei)陸續在各地萬(wan)達廣場開業。作為一個初(chu)生兒，她(ta)(ta)可能并不(bu)完美，臉上或(huo)許有顆痣，頭發(fa)起初(chu)也不(bu)是很濃密，但是，她(ta)(ta)畢竟有著先天的氣質(zhi)，再(zai)打扮一下，她(ta)(ta)一定是美女(nv)了，所以，寶(bao)(bao)貝王(wang)的春天，正在狂奔的路上呢!