第一次(ci)讀(du)(du)《禮記》一書(shu)，老(lao)實說完全是(shi)為了完成公司下達(da)的(de)任務，總(zong)以為古人(ren)的(de)思想(xiang)比較腐(fu)朽(xiu)，文章也枯燥難懂，看起來很(hen)沒(mei)勁。然(ran)而讀(du)(du)過此書(shu)，卻讓我豁(huo)然(ran)開朗，書(shu)中(zhong)那一則(ze)則(ze)小故事，讓我對于人(ren)生(sheng)，對于未來有(you)(you)了一個(ge)全新的(de)認識(shi)，也很(hen)高興今天能有(you)(you)機會在(zai)這(zhe)里跟大家共同分(fen)享。
《禮記》中(zhong)對祖(zu)先敬重(zhong)與景仰的禮儀體現著中(zhong)國傳統的感(gan)恩(en)文化，對于(yu)孝道的闡釋(shi)在(zai)我看來(lai)也意在(zai)說(shuo)明感(gan)恩(en)。感(gan)恩(en)是(shi)一種處世哲學(xue)，感(gan)恩(en)是(shi)一種生活的大智慧。學(xue)會感(gan)恩(en)，懂得感(gan)恩(en)，便(bian)會擁有無(wu)盡的幸福和(he)快(kuai)樂。
還記得那天，我像往常一樣在賣場里進行巡視。一位中年婦女和一個小男孩走進了我的視野，小孩子大約五六歲，正是調皮淘氣的時候，一撒歡掙脫媽媽的手跑了出去，卻不小心一個踉蹌跌了個跟頭，哇哇的哭聲頓時響起。我趕忙跑上前去，心疼地扶起小男孩，摟著他，摸著他的頭“寶貝乖，寶貝不哭”。就在這時，孩子的媽媽也跑了過來，叉著腰，瞪著眼，指著我怒吼：“你們這什么破商場，把我兒子摔了，你們必須趕緊把我們送去醫院，必須賠償。”小家(jia)伙本來(lai)只是膝蓋有(you)點紅(hong)，其他地方并無大礙(ai),但(dan)是聽見媽媽這么一吼，哭得更厲(li)害了。
為了使賣場秩序盡快恢復，也為了更好地安撫大姐的情緒，我抱起小孩，親切地走過去拉著孩子媽媽的手，“大姐，咱們有事去客服中心坐著好好說，成嗎?孩子摔了您肯定特別心疼吧？就不要生氣了，生氣對身體可不好。”也許是說到了大姐的心坎里，也許是被我真誠的態度打動了，大姐情緒有所緩和，隨我來到客服中心。客服人員趕緊拿出藥箱，給小男孩進行簡單的消毒搽洗，還給孩子抓了一大把糖果，小男孩瞬間破涕為笑，仿佛什么事情都沒發生，又圍著余怒未消的媽媽開始調皮搗蛋了。看著寶貝好了，大姐緊皺的眉頭漸漸舒展。這次是她拉起了我的手，“妹子，剛才不好意思啊，是我情緒太激動了，不該把脾氣發到你身上，你看你們還對我這么好，我都有點不好意思了。”聽到大姐這么說，我欣慰地笑了：“大姐，沒什么的，我能明白您當媽媽的心情，您剛才呀就是因為太心疼兒子了。”“對對對。”大姐開心地笑著，最后滿意(yi)地離開了。
這件事(shi)本(ben)是件小(xiao)事(shi)，但是卻讓(rang)我感(gan)受(shou)到一種滿足和快(kuai)樂。在面對(dui)顧客的無理要求時，試著用(yong)一顆(ke)感(gan)恩(en)的心(xin)來體會，你會發現一切都(dou)變得不同(tong)。
我(wo)們該感(gan)恩(en)顧客讓我(wo)們不斷地成長，不斷地積累(lei)工作經驗；感(gan)恩(en)每(mei)天都能(neng)看到(dao)溫暖的(de)(de)(de)陽光，感(gan)受(shou)和煦的(de)(de)(de)微風；感(gan)恩(en)桌上(shang)每(mei)一(yi)(yi)餐的(de)(de)(de)來之(zhi)不易；感(gan)恩(en)父母賜(si)予我(wo)們感(gan)受(shou)世間(jian)一(yi)(yi)切的(de)(de)(de)生命；感(gan)恩(en)擁有(you)(you)寬敞整潔的(de)(de)(de)辦公場(chang)所；甚至(zhi)該感(gan)恩(en)能(neng)有(you)(you)機會跟(gen)大(da)家一(yi)(yi)同分享讀過一(yi)(yi)本好書后的(de)(de)(de)感(gan)觸。不要因為沒有(you)(you)新鞋穿而(er)懊惱，要知道，還有(you)(you)人沒有(you)(you)腳；不要因為冬天的(de)(de)(de)寒冷(leng)而(er)失去對春天的(de)(de)(de)希望。心(xin)懷(huai)感(gan)恩(en)，你(ni)就沒有(you)(you)了(le)埋(mai)怨(yuan)，沒有(you)(you)了(le)嫉妒，沒有(you)(you)了(le)憤(fen)憤(fen)不平(ping)，你(ni)就擁有(you)(you)了(le)一(yi)(yi)顆從容淡(dan)然的(de)(de)(de)心(xin)！
我(wo)(wo)很慶幸自己能(neng)在萬達(da)的熔爐里鍛煉成長，能(neng)體會在這(zhe)溫(wen)暖的大(da)家庭得到生(sheng)日祝福節日禮(li)物的幸福，感謝同事們在我(wo)(wo)生(sheng)病時對我(wo)(wo)貼心的關(guan)照，感謝大(da)家在工作(zuo)中(zhong)對我(wo)(wo)的包容和幫助，我(wo)(wo)感恩(en)萬達(da)給了我(wo)(wo)體現(xian)自身價值(zhi)的平臺，我(wo)(wo)感恩(en)萬達(da)的正能(neng)量讓我(wo)(wo)葆有干勁十(shi)足的熱(re)情！
親愛的(de)同事(shi)們，家人(ren)們，萬(wan)州(zhou)萬(wan)達百貨籌備成立的(de)過程我(wo)(wo)沒能參與其(qi)中，但(dan)它未來的(de)精彩(cai)我(wo)(wo)一定會驕傲地見證！讓我(wo)(wo)們常懷感恩之心(xin)，倍(bei)加(jia)珍惜(xi)現在(zai)的(de)眾志(zhi)成城，倍(bei)加(jia)珍惜(xi)發展的(de)美好前景，讓我(wo)(wo)們在(zai)恢宏(hong)的(de)萬(wan)達譜寫我(wo)(wo)們無悔(hui)的(de)人(ren)生！