西雙(shuang)版納(na)國際度假(jia)區，是萬達集(ji)(ji)團(tuan)投資150億元建(jian)設(she)的第一(yi)(yi)個業態齊全的文化(hua)旅游項目。2013年(nian)4月(yue)，集(ji)(ji)團(tuan)及(ji)時(shi)對項目領導班(ban)子進(jin)行(xing)了(le)(le)調整，原文化(hua)集(ji)(ji)團(tuan)總裁助理(li)(li)兼項目中心(xin)副總經理(li)(li)、共產黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)劉(liu)小軍(jun)臨危受命，和其他(ta)黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)高管一(yi)(yi)起組成(cheng)新班(ban)子，實施六項管理(li)(li)變革，充(chong)分發揮先(xian)鋒模范作用。短短不到10個月(yue)，這里已是舊貌換新顏，發生(sheng)了(le)(le)翻天覆地(di)的變化(hua)：累計銷(xiao)售(shou)(shou)量由接手前的1000多套(tao)躍升至5000多套(tao)，一(yi)(yi)舉成(cheng)為當年(nian)集(ji)(ji)團(tuan)銷(xiao)售(shou)(shou)套(tao)數之冠；項目管控及(ji)品質管理(li)(li)受到集(ji)(ji)團(tuan)表揚；管理(li)(li)團(tuan)隊及(ji)員(yuan)(yuan)(yuan)工隊伍精神(shen)面貌煥(huan)然一(yi)(yi)新，集(ji)(ji)團(tuan)高效(xiao)執行(xing)、追求卓越(yue)的文化(hua)在這里得(de)到了(le)(le)全面體現(xian)??

“走出去，請進來”——圍繞客戶抓營銷

房子賣不出去，無法完成集團下達的銷售指標！自2012年7月28日項目首次開盤至2013年4月，整個項目銷售低迷，現金流岌岌可危。“接了任務就要堅決完成！黨員高管更應沖在前面，否則，如何在員工中樹立威信？”秉持著堅定的信念，劉小軍帶領班子成員一起研究探討，尋找良方。歷經一次次思想火花的碰撞，一套全新的銷售思路脫穎而出：圍繞客戶抓營銷，圍繞需求抓客戶！采取“走出去，請進來”策略，開展(zhan)系列營銷(xiao)措(cuo)施：拓展(zhan)銷(xiao)售(shou)渠道，由原來(lai)專(zhuan)注(zhu)(zhu)于(yu)版(ban)納(na)市場(chang)轉(zhuan)而走向成(cheng)都、重慶(qing)、福建(jian)、廣(guang)東、北京、南京等(deng)(deng)全國(guo)市場(chang)進(jin)行(xing)推(tui)廣(guang)，并專(zhuan)門舉辦看(kan)房(fang)游(you)活(huo)動，將潛在(zai)客戶請進(jin)來(lai)。全年接待1834組，成(cheng)交(jiao)961套，成(cheng)交(jiao)率高達52.4%；改善現場(chang)體(ti)驗，開展(zhan)樣板(ban)示范區(qu)、展(zhan)示中心區(qu)、濕(shi)地公園景(jing)觀軸、A1路(lu)(lu)景(jing)觀軸等(deng)(deng)兩(liang)區(qu)兩(liang)軸建(jian)設，使客戶一進(jin)入現場(chang)就深受震撼，買房(fang)愿望倍增；通(tong)(tong)過醫(yi)院(yuan)動工儀式，塑造版(ban)納(na)新(xin)中心的(de)(de)形象；通(tong)(tong)過舉辦演唱(chang)會(hui)、啤(pi)酒(jiu)節、上(shang)海知青(qing)論壇(tan)、萬(wan)達金街(jie)啟(qi)幕(mu)儀式等(deng)(deng)大(da)(da)型活(huo)動自(zi)(zi)創營銷(xiao)節點，吸(xi)引市場(chang)關注(zhu)(zhu)；在(zai)版(ban)納(na)缺乏線上(shang)推(tui)廣(guang)渠道的(de)(de)情(qing)況下，自(zi)(zi)辦《萬(wan)達報》傳遞項目最新(xin)信息(xi)，在(zai)機場(chang)路(lu)(lu)、項目主干道自(zi)(zi)建(jian)戶外大(da)(da)牌(pai)，創辦《雨林度假雜志》在(zai)各大(da)(da)酒(jiu)店針(zhen)對(dui)游(you)客推(tui)廣(guang)；根據市場(chang)情(qing)況有效(xiao)調(diao)整產(chan)品線，通(tong)(tong)過對(dui)公寓型產(chan)品的(de)(de)調(diao)整，多次實(shi)現整棟銷(xiao)售(shou)；調(diao)整商(shang)業(ye)街(jie)布局，大(da)(da)大(da)(da)提高商(shang)鋪(pu)成(cheng)交(jiao)率。功(gong)夫不負(fu)有心人(ren)，一系列組合(he)拳(quan)的(de)(de)推(tui)出，使版(ban)納(na)項目撥云見日。

“寬到邊，深到底”——執行到位抓管理

新班子組建前，很多員工普遍感覺：部門間相互扯皮，問題久拖不決，工程品質排名靠后，計劃執行問題重重。對此，劉小軍總經理提出了“寬到邊，深到底”，確保(bao)執行(xing)(xing)到位的(de)管理(li)(li)思(si)路。建(jian)立周(zhou)(zhou)二(er)工作(zuo)例會(hui)制度(du)，每(mei)周(zhou)(zhou)二(er)下(xia)午(wu)，由總經理(li)(li)親自(zi)牽頭，對一(yi)周(zhou)(zhou)以(yi)來項目建(jian)設、銷(xiao)售(shou)、設計、規劃、成本等各方(fang)面工作(zuo)進行(xing)(xing)總結(jie)，提出新的(de)計劃，列出銷(xiao)項清單逐條梳理(li)(li)問題，確定節點(dian)、責任到人。忙(mang)中抽空，學習董事長講話(hua)精神、業務技能(neng)和英(ying)語知(zhi)識。會(hui)后，總經理(li)(li)帶領公司(si)班(ban)子成員和副(fu)經理(li)(li)以(yi)上人員，直接到工地逐一(yi)檢查，現場辦公，該獎(jiang)就(jiu)獎(jiang)，該罰(fa)則(ze)罰(fa)。偌大的(de)工地，每(mei)次巡(xun)場都要到晚(wan)上九、十點(dian)鐘，才能(neng)回到食堂吃晚(wan)飯。周(zhou)(zhou)周(zhou)(zhou)如此，雷(lei)打不(bu)動。這種(zhong)嚴苛(ke)硬朗的(de)作(zuo)風，震撼了各級員工。剛開(kai)始的(de)時候，巡(xun)場中被批評、被罰(fa)款(kuan)的(de)副(fu)總、部門經理(li)(li)很(hen)多(duo)，但幾周(zhou)(zhou)下(xia)來后，現場的(de)問題越來越少，公司(si)整體執行(xing)(xing)能(neng)力也在(zai)不(bu)知(zhi)不(bu)覺中邁上了新臺階(jie)。

“全方位，一盤棋”——統籌兼顧抓協調

“項目是個整體，只有樹立全方位、一盤棋的運作思想，才能做大做強。孤軍奮戰，顧此失彼，終究難成大器。”在項(xiang)目(mu)(mu)整體(ti)協(xie)調上，新班子將(jiang)規劃(hua)與需求相(xiang)結(jie)合(he)、將(jiang)建設與銷(xiao)售相(xiang)結(jie)合(he)、將(jiang)項(xiang)目(mu)(mu)與物(wu)業相(xiang)結(jie)合(he)，實現了全局規劃(hua)，有效(xiao)推進。

面對一期諸多問題，新班子不回避，不計較，補好位。“一期項目能否修補整改，完美交付，關乎后續項目銷售和運營。這是一盤棋，必須做好！”統一(yi)認(ren)識后，劉小軍(jun)總經(jing)理和副總經(jing)理、工程組組長(chang)、黨(dang)支部書(shu)記(ji)趙仕偉帶領各部門天(tian)(tian)天(tian)(tian)早會晚清，查(cha)找問題、制(zhi)定對策，將4000多條遺留問題逐一(yi)解決，確保了項目一(yi)期成(cheng)功入伙！

“嚴管厚愛，獎罰分明”——鐵面無私抓班子

優秀的領導班子是推動公司發展的核心力量。在班子建設上，劉小軍總經理建立了監督約束機制，靠制度管人、管事。設立了內控節點考核制度，對于沒有按照要求完成任務指標的高管，逐級追究責任，進行現金處罰，即使總經理也一樣。在嚴管的同時，極力為大家打造良好的事業發展平臺。短短不到一年時間，公司面貌煥然一新，大家朝氣蓬勃，充滿活力。回首這段經歷，副總經理、共產黨員何旭飽含深情地說道：“過去，我的感覺是溫水煮青蛙，劉總剛來后是水深火熱，但是現在，我的感覺是浴火重生！”

“以德服人，率先垂范”——小處著手帶隊伍

嚴格按集團要(yao)(yao)求統一著裝，上班時必須佩戴工牌；取消(xiao)食堂高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)小灶，所(suo)有高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)跟員工一起(qi)(qi)就餐(can)；堅決杜絕浪費現(xian)象(xiang)，發現(xian)一起(qi)(qi)處理一起(qi)(qi)；充分(fen)利用好展(zhan)示中心，在空閑房(fang)間及場(chang)(chang)地建(jian)立員工健身房(fang)、足球(qiu)場(chang)(chang)、籃(lan)球(qiu)場(chang)(chang)、游泳池、室內高(gao)(gao)爾(er)夫(fu)練習場(chang)(chang)等；年會活(huo)動中，采取員工抽(chou)獎、高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)掏(tao)錢的方式，購買小禮品，營(ying)造快(kuai)樂和諧氛圍。這些措施推(tui)出后(hou)，員工的凝聚力、戰斗力很快(kuai)聚集起(qi)(qi)來。為實(shi)現(xian)這一轉(zhuan)變，黨員高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)率先垂(chui)范(fan)，從自(zi)我做起(qi)(qi)。西(xi)(xi)雙版納即使在冬季，下午溫(wen)度(du)都(dou)高(gao)(gao)達30多(duo)攝氏度(du)。但只要(yao)(yao)在公司，黨員高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)都(dou)會帶(dai)頭穿西(xi)(xi)服(fu)打領帶(dai)。一次，總經(jing)理在食堂發現(xian)一名高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)剩(sheng)菜(cai)剩(sheng)飯(fan)十分(fen)嚴重，當場(chang)(chang)要(yao)(yao)求該高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)吃完才能離開。現(xian)在進入西(xi)(xi)雙版納項目公司，隨處可見的，都(dou)是標準的萬達范(fan)！

“同發展，共進步”——萬達文化聚人才

“看著自己帶的兵隨著企業一起成長是我最有成就感的事。”——劉小軍的話飽(bao)含深情。為了讓員工盡(jin)快成(cheng)長，他親自對新員工進行入職(zhi)培(pei)訓，制定出(chu)一套(tao)周(zhou)密詳盡(jin)的培(pei)訓制度，由人(ren)(ren)事部門監督考核。版(ban)納(na)公(gong)司人(ren)(ren)才濟(ji)濟(ji)，海(hai)歸人(ren)(ren)士在周(zhou)二例會上(shang)的10分鐘英語培(pei)訓，成(cheng)了大家的有趣課堂(tang)。

“自加入萬達版納公司以來，我深切地感受到，只有跟隨萬達的迅猛發展，個人才有快速成長的平臺。”——這是公司一位老萬達(da)在年會上(shang)的肺腑(fu)之言(yan)。

企業的(de)靈魂是文(wen)化，文(wen)化的(de)追求在和諧。劉小(xiao)軍(jun)和他的(de)黨(dang)員(yuan)高管團隊(dui)立足崗位(wei)，將黨(dang)員(yuan)的(de)先進性點點滴(di)(di)滴(di)(di)體現在工作(zuo)中，帶領公司(si)員(yuan)工統一思想，提(ti)高認識，增強了(le)加快(kuai)發展的(de)緊迫(po)感(gan)和責(ze)任感(gan)，激發了(le)無限的(de)積極性和創造性。同(tong)時，也(ye)吸(xi)引著更(geng)多(duo)優秀人才聚(ju)集到西(xi)雙版納項目，共(gong)同(tong)打造中國(guo)熱帶雨林萬(wan)達新(xin)的(de)傳奇！