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2014年6月 首頁 > 企業內刊

抓住領袖

作者:亳州項目公司

亳州項目開(kai)盤當(dang)月(yue)取得較好的銷售業績,在完(wan)成集(ji)團指標(biao)的同時,為下(xia)階段(duan)產(chan)品推(tui)售奠定良(liang)好的市場基礎。

亳州項目商鋪首次開盤成功,是在堅決響應集團年初提出快速銷售提前跑量的(de)基礎(chu)上,抓住有利(li)時機(ji),在(zai)市場客戶(hu)投資信心高漲的(de)最(zui)佳時期,快(kuai)速出擊(ji),提(ti)前、加量(liang)推盤的(de)結果。

市場狹小 瞅準目標

亳州(zhou)是安徽(hui)最北(bei)端城市(shi),距合肥372公里,周邊無(wu)大城市(shi)、無(wu)機場、無(wu)高鐵、無(wu)港口(kou),對(dui)外(wai)交通極不(bu)便利;亳州(zhou)建市(shi)時間短,下轄(xia)三縣歸屬(shu)感弱,其中兩縣與亳州(zhou)不(bu)接壤(rang),無(wu)法導入有效購(gou)買(mai)力(li)(li),對(dui)外(wai)輻射力(li)(li)差。消費需(xu)求不(bu)外(wai)溢,外(wai)地購(gou)買(mai)力(li)(li)難導入

亳(bo)州雖然全(quan)市人口(kou)660萬(wan),但市區(qu)人口(kou)只有50萬(wan),僅(jin)為阜陽市區(qu)人口(kou)的25%,2013年(nian)全(quan)市商品房成交面積(ji)100萬(wan)平(ping)方(fang)米。市區(qu)人口(kou)基數小,市場容量(liang)有限。

亳州城市經濟落后:亳州GDP全省倒數第五,人均GDP全省倒數第二。支柱產業單一,呈啞鈴形經濟結構。除傳統農業外,中藥和白酒是亳州僅有的兩大支柱產業。亳州是中國四大藥都之一,也是(shi)全(quan)球(qiu)中藥(yao)飲(yin)片的定(ding)價中心(xin),在(zai)亳(bo)州有大型專業市場(chang);亳(bo)州古井鎮有30余家酒廠,配(pei)套企業400余家。富(fu)裕階層主(zhu)要集中在(zai)上述兩大支(zhi)柱產業當中。

但好處是,城市(shi)目前無商業中(zhong)心,萬(wan)(wan)達地處未來中(zhong)心。亳(bo)州建市(shi)僅14年,尚未形成核心商圈,亳(bo)州萬(wan)(wan)達所在地是政府規劃打(da)造的亳(bo)州新(xin)中(zhong)心。

根(gen)據(ju)前述市場(chang)特征(zheng)分析:面對(dui)整體經濟落后(hou)、對(dui)外輻(fu)射力(li)(li)差、支(zhi)柱(zhu)產業鑄成啞(ya)鈴形經濟結構,且容量有限的(de)小城(cheng)市,我們將首期商(shang)鋪主力(li)(li)目(mu)標客(ke)戶鎖(suo)定(ding)為:主城(cheng)區有購買力(li)(li)的(de)中藥(yao)和白酒產業業主。

針對要點 確定策略

經過分析(xi),我們鎖定的主(zhu)力客戶群具有以下四大特征(zheng):

1.具(ju)有投資意愿和投資能力;

2.城市封閉、觀念落后(hou),導致(zhi)他(ta)們更(geng)傾(qing)向投資與中(zhong)藥、白(bai)酒(jiu)相關(guan)的(de)傳統產業領域,或與之相關(guan)的(de)專業市場;

3.對先進的(de)城市綜合體缺(que)乏認識(shi);

4.投資行為極易(yi)受權威意見左右,跟風嚴重(zhong)。

針(zhen)對主力目標(biao)客戶群和其鮮(xian)明特征,我們(men)確定(ding),首(shou)期商鋪營(ying)銷必須采取(qu)以(yi)下(xia)策略:

1.鎖定主城(cheng)區,集中、高調推(tui)廣;

2.深入剖析萬達(da)綜合體投資(zi)產品的價值優于傳統產業(ye)價值;

3.利用政府(fu)高層領導,闡述(shu)規劃,引導客戶投資方(fang)向;

4.說服(fu)意見領袖,帶動(dong)群體投(tou)資。

高調推廣 凸顯價值

對(dui)于城(cheng)市綜(zong)合體首次開(kai)盤前的推廣(guang)方式(shi),萬達有相對(dui)成熟的打(da)法,我們面對(dui)的市場,沒有知名開(kai)發商的競爭,但(dan)即便如此,我們依(yi)然決心把規定動作(zuo)做到(dao)極致!

首先我們鎖定主(zhu)城區,進行了集中、高調推廣(guang)。

在公(gong)司成立(li)后立(li)即啟動企業品(pin)牌推廣(guang)(guang);摘(zhai)地后馬(ma)上整(zheng)合(he)全城20余塊戶外(wai)、500余桿道旗,及其他媒體資源,集中展(zhan)開宣傳。在40天內舉(ju)辦4場千人以上大(da)型活動,持(chi)續引發廣(guang)(guang)泛關(guan)注。奠基典禮邀請市區兩級所有(you)局(ju)委(wei)辦領導、僅有(you)的(de)六大(da)行(xing)行(xing)長及所有(you)媒體出(chu)席(xi),利用高端大(da)氣、高品(pin)質的(de)展(zhan)示中心(xin)震撼亳州(zhou)。整(zheng)體包裝(zhuang),整(zheng)齊(qi)有(you)序,布(bu)排合(he)理(li),極具沖擊力。

我們還深入剖析萬達綜合體投資產品的價值優于傳統產業價值。舉辦萬達商業投資高峰論壇,利用專家,結合城市發展規劃和經濟規律深度剖析萬(wan)(wan)達(da)廣場(chang)的(de)投資價(jia)值。指(zhi)出現有專業市場(chang)存在著落后分散(san)、同質化(hua)嚴重、不可(ke)持續等問題,引(yin)導客戶關注城市中心發展,論(lun)證萬(wan)(wan)達(da)廣場(chang)將成就高(gao)度集群的(de)現代商圈,具有遠高(gao)于專業市場(chang)的(de)投資價(jia)值。

開(kai)盤前45天(tian)內,組(zu)織(zhi)8次萬達中國行,邀(yao)請意(yi)向客戶、媒體(ti)近800人前往(wang)廈門、武漢、合肥等地參觀萬達項目,加(jia)強(qiang)客戶體(ti)驗,提振客戶信心。

開(kai)盤(pan)前(qian)(qian)兩(liang)個(ge)月(yue)內,利(li)用報紙、網(wang)絡(luo)等(deng)(deng)媒(mei)體(ti)進(jin)行系列炒作,累計投放(fang)報廣26篇(pian),網(wang)絡(luo)軟文100余篇(pian)。加強案(an)場(chang)包裝宣傳,充分(fen)利(li)用現場(chang)各類(lei)(lei)展(zhan)板,直(zhi)觀(guan)展(zhan)示萬達城市(shi)綜(zong)(zong)合體(ti)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)。利(li)用LED等(deng)(deng)多(duo)媒(mei)體(ti)工具(ju),反(fan)復播(bo)放(fang)宣傳片,直(zhi)觀(guan)生(sheng)動解(jie)讀(du)(du)萬達綜(zong)(zong)合體(ti)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)。開(kai)盤(pan)前(qian)(qian)舉辦專場(chang)產品說明(ming)會,專項(xiang)解(jie)讀(du)(du)萬達城市(shi)綜(zong)(zong)合體(ti)的投資價(jia)(jia)(jia)值(zhi)。將置(zhi)業顧問銷(xiao)講說辭(ci)中60%的內容,確定(ding)為城市(shi)綜(zong)(zong)合體(ti)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)解(jie)讀(du)(du),并(bing)運用iPad等(deng)(deng)各類(lei)(lei)銷(xiao)售道具(ju),進(jin)行生(sheng)動直(zhi)觀(guan)的展(zhan)示。

說服領袖 帶動群體

為了凸顯區(qu)(qu)域價值(zhi),增(zeng)加說(shuo)服力,我們聯合規劃局新聞中心,印制區(qu)(qu)域價值(zhi)白(bai)皮書,通過更具公信力的聲音(yin),解讀區(qu)(qu)域未來發(fa)展。

重點(dian)工(gong)作放(fang)在(zai)了說服意見領袖,帶動群體(ti)投資上。在(zai)與酒(jiu)商(shang)、藥商(shang)接(jie)觸后發(fa)現,酒(jiu)商(shang)因白酒(jiu)行(xing)業普遍下挫的影響下,購(gou)買(mai)力大幅減(jian)弱;而(er)藥業正(zheng)平穩(wen)快速發(fa)展,存在(zai)許(xu)多高(gao)質量(liang)客戶。因此在(zai)亳州兩大支柱產業中,我們(men)決定客戶挖掘工(gong)作:以藥商(shang)為(wei)主,以酒(jiu)商(shang)為(wei)輔(fu)。

為有效挖掘客戶(hu)(hu),我們讓政府、銀(yin)行等(deng)(deng)渠(qu)道提供(gong)客戶(hu)(hu)資源(yuan),并協助約(yue)訪。總經理牽頭(tou),財務協助,協調政府、銀(yin)行、工商等(deng)(deng)相(xiang)關部門(men)提供(gong)儲蓄大(da)(da)戶(hu)(hu)、理財大(da)(da)戶(hu)(hu)、納(na)稅大(da)(da)戶(hu)(hu)等(deng)(deng)前(qian)50強名單,并請其協助約(yue)訪相(xiang)關企業負責(ze)人,使營銷部快速建立起大(da)(da)客戶(hu)(hu)渠(qu)道。

我們還開(kai)展(zhan)(zhan)多渠道(dao)直接拓展(zhan)(zhan)藥商(shang)(shang),有(you)(you)效(xiao)取(qu)得客(ke)戶(hu)(hu)。線(xian)上以強(qiang)大(da)(da)的推廣覆蓋(gai)主城,線(xian)下通過藥商(shang)(shang)協會引(yin)薦、拜訪專業市場管委(wei)會、門店掃(sao)鋪等(deng)方(fang)式,直接拓展(zhan)(zhan)目標客(ke)戶(hu)(hu),加(jia)上藥商(shang)(shang)口口相(xiang)傳,多渠道(dao)傳播萬達一鋪難求的信息,短(duan)期內取(qu)得了大(da)(da)量有(you)(you)效(xiao)客(ke)戶(hu)(hu)。

根據亳州城市規模小、產業集中的特點,在意向客戶中篩選有影響力、熱心腸的種子客戶,建立詳細的客戶檔案,制定種子客戶關懷方案,并設立客戶關系經理,為其提供個性化的關懷,使這群客戶對萬達產生高度認同,成為可以如數家珍的萬達粉絲

同時,我們為種子客戶制定了專門的銷講說辭,并在接觸過程中反復灌輸,以利(li)于他們向其他客(ke)戶推薦項目時更(geng)加準確、生動。

亳州的大客戶多數并非單一產權人,而是一群生意伙伴和親朋好友組成的投資小群體。面對他們,務必找準并率先說服最有話語權的客戶。談判得當,他們可以成為我們的置業顧問,正向言論以一(yi)抵(di)三;否則,一(yi)旦談判失利,可能一(yi)人看空,集體(ti)放(fang)棄。

最有話(hua)語權的客(ke)戶(hu)(hu)必(bi)須由營銷副總對接,同時安排專人對接其他客(ke)戶(hu)(hu),統一說辭,避免過程中出現干擾因素(su),導致功虧(kui)一簣。

意見領袖的強烈投資欲帶動(dong)(dong)全民投資。開盤前(qian)頻繁組織領袖峰(feng)會、慈善義拍等各類圈(quan)層(ceng)活(huo)動(dong)(dong),釋放區域前(qian)景、項目價值(zhi)和投資利益,同時邀約意(yi)(yi)向客(ke)戶(hu)參加,讓意(yi)(yi)見領袖起到積極(ji)的示范作(zuo)用(yong),影響普通客(ke)戶(hu)。

準確判斷 快速出擊

亳州項目原計(ji)劃4月和6月分(fen)別推(tui)(tui)出(chu)122套(tao)和125套(tao)商鋪,研判后(hou)發現(xian)亳州小額信貸已悄然流(liu)行(xing),房地產(chan)市(shi)場極有(you)可(ke)能在6月出(chu)現(xian)降溫,如分(fen)兩批開盤,二期商鋪銷(xiao)售(shou)結果難以(yi)保證(zheng)。因此,在請示項目管理中心后(hou),果斷(duan)決定把6月份(fen)貨(huo)值提前(qian)至4月份(fen)推(tui)(tui)售(shou)。同時,總(zong)經理帶隊沖破難關、突破取證(zheng),在市(shi)場熱度的最高點(dian),實現(xian)了提前(qian)、加量(liang)、加速(su)銷(xiao)售(shou)。

商(shang)鋪首(shou)期(qi)開盤的(de)成交客戶中,藥(yao)商(shang)及酒商(shang)共成交97套(tao),合同額2.36億,占(zhan)總(zong)成交量(liang)的(de)50%,這一結果證(zheng)明了前述的(de)縝(zhen)密分析、精準定位和(he)精確執(zhi)行(xing)是完全正(zheng)確的(de)。

團結協作 精雕品質

一個(ge)(ge)項目要操作(zuo)好(hao),首次開盤非常重(zhong)要。營銷工作(zuo)是個(ge)(ge)復雜的系統工程,必須對(dui)市場(chang)進行精準研(yan)判,通過仔細歸納的市場(chang)特征(zheng),精準鎖定目標客戶(hu)群,并根(gen)據目標客戶(hu)的特點制(zhi)定正確(que)的營銷策(ce)略。通過本(ben)次開盤,也有很多感悟,得到(dao)很多心得體(ti)會:

團隊思想統一(yi)(yi)、團結協作(zuo)是(shi)我們(men)戰勝一(yi)(yi)切(qie)困(kun)(kun)難的法寶。在項目摘牌后40天(tian)接手亳(bo)州項目,面對多項工(gong)作(zuo)滯后、政(zheng)府關系不(bu)暢又恰逢春節等諸多困(kun)(kun)難,班(ban)子成(cheng)員給予大力支持(chi),大家很(hen)快統一(yi)(yi)思想,團結一(yi)(yi)致,迎難而上(shang),各項工(gong)作(zuo)在最(zui)短(duan)的時間內(nei)走向正軌。在決(jue)定提前加量推盤后,公司各部門通力配合、相互補位(wei)、不(bu)畏困(kun)(kun)難,僅(jin)用15天(tian)就(jiu)解決(jue)了(le)(le)規(gui)劃重大修改、工(gong)程進度不(bu)滿足條(tiao)件(jian)等難題,為(wei)超額完成(cheng)指標創造了(le)(le)前提條(tiao)件(jian)。

萬達落地亳州,備受各界關注,我們深刻認識到:高品質的產品和服務是我們最好的廣告。因此我們對設計、施工、營銷等各項工作提出了更高要求。比如:營銷中心盡管已成功開放,但我們仍堅持高品質標準,在設計中心和項目管理中心的指導下認真整改,多次獲得市領導和同行的高度稱贊,被譽為亳州第一售樓處,體現(xian)了萬達對(dui)品質的不(bu)懈追求(qiu),一舉奠(dian)定市場領先(xian)地位(wei)。

鞏固品牌 加大傳播

亳(bo)州市場(chang)容量有限,本(ben)案眾多(duo)競品(pin)將陸續在下(xia)半年開盤,會與(yu)我們(men)產生直接競爭,因此,積(ji)極搶(qiang)奪(duo)更(geng)大的市場(chang)份額,成為完(wan)成全年任務(wu)的關(guan)鍵。

對(dui)此(ci),我們制定了下(xia)階段主(zhu)要工(gong)作思路:

1.持(chi)續鞏(gong)固(gu)萬達(da)品(pin)牌地位,保持(chi)良好形象,加大口(kou)碑傳(chuan)播;

2..突破(po)取證,快速推盤,規(gui)避(bi)可能出現的市場風(feng)險;

3.有節奏交叉推(tui)盤(pan),快速跑量,始終用優勢產品(pin)壓(ya)制(zhi)競爭(zheng)對手;

4.及時完成商鋪樣(yang)板(ban)段、園林(lin)示范區、住宅立面實景(jing),通過(guo)高(gao)品質樣(yang)板(ban)來堅定市場信心;

5.繼續以大(da)活(huo)動引(yin)發市(shi)場持續關(guan)注,做好老(lao)帶新等渠道拓(tuo)展工(gong)作。

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