經理人員的(de)職(zhi)能重在維(wei)持(chi)一(yi)(yi)個(ge)龐大(da)而復雜(za)的(de)協(xie)作努力的(de)體系(xi)，他并不是在管理一(yi)(yi)群人，而是在協(xie)調(diao)、指揮組織的(de)一(yi)(yi)系(xi)列(lie)活動(dong)。
巴(ba)納德(de)是首屈一指的(de)(de)(de)大師(shi)級人物(wu)，他對(dui)現代管理(li)學(xue)的(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)，猶如(ru)法(fa)約爾和泰勒對(dui)古典管理(li)學(xue)的(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)。巴(ba)納德(de)的(de)(de)(de)著作《經理(li)人員的(de)(de)(de)職能(neng)》奠定了組織(zhi)管理(li)理(li)論(lun)的(de)(de)(de)基礎，為其帶(dai)來了巨大的(de)(de)(de)聲譽，也受(shou)到了諸多學(xue)者的(de)(de)(de)高度評(ping)價。
我一直不斷研讀《經理人員(yuan)的(de)職能》這(zhe)本書，但直到(dao)我自(zi)己成為(wei)經理人之(zhi)后，才(cai)真正(zheng)理解了(le)巴(ba)納德，也真正(zheng)認識到(dao)巴(ba)納德的(de)意義在(zai)(zai)于(yu)其在(zai)(zai)書中(zhong)傳遞給我們(men)的(de)管理思(si)想(xiang)。
巴納德告(gao)訴(su)我們，經(jing)理人員(yuan)的(de)(de)(de)職能(neng)重在(zai)維持一(yi)(yi)個(ge)龐大而復(fu)雜的(de)(de)(de)協作(zuo)努力(li)的(de)(de)(de)體系，他并(bing)不(bu)(bu)是(shi)在(zai)管(guan)(guan)理一(yi)(yi)群(qun)人，而是(shi)在(zai)協調、指揮組織(zhi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)系列活動。一(yi)(yi)個(ge)公司的(de)(de)(de)總經(jing)理親自去推銷商品、一(yi)(yi)個(ge)大學(xue)校長(chang)直接給學(xue)生上課等類(lei)似的(de)(de)(de)工作(zuo)，是(shi)不(bu)(bu)屬于組織(zhi)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理工作(zuo)的(de)(de)(de)，這只是(shi)在(zai)履行一(yi)(yi)個(ge)普(pu)通組織(zhi)成員(yuan)的(de)(de)(de)職能(neng)。
實(shi)際上，經理(li)人員(yuan)的(de)工作是管理(li)工作和非管理(li)工作的(de)混合(he)體，他不是獨立的(de)個(ge)體，其活動(dong)是非個(ge)人性質的(de)。所以，巴納德認為(wei)經理(li)人員(yuan)的(de)職(zhi)能是：一、提(ti)供溝通(tong)體系(xi)；二、發揮(hui)促進作用以便獲得(de)必要的(de)努力；三、提(ti)出和界(jie)定(ding)目(mu)的(de)。
提供溝通體系
經理人(ren)員(yuan)位(wei)居信(xin)息(xi)交流中心這(zhe)個(ge)關(guan)鍵職位(wei)，為(wei)了(le)維持(chi)信(xin)息(xi)交流體系，經理人(ren)員(yuan)需(xu)要完成兩個(ge)重要任務(wu)，一是(shi)組織(zhi)構造，二是(shi)人(ren)員(yuan)配(pei)備。
第一，組(zu)織(zhi)構造，實(shi)際上就是(shi)組(zu)織(zhi)職位的確(que)定(ding)。
每(mei)一個職(zhi)位都(dou)有相應的(de)職(zhi)責，通常會通過組(zu)(zu)織(zhi)圖、職(zhi)務說(shuo)明書、分工規定等形式明確表述。巴納(na)德在單(dan)獨研究組(zu)(zu)織(zhi)構造時，始終(zhong)假設這些(xie)因素(su)都(dou)是(shi)戰略因素(su)，其他(ta)因素(su)都(dou)是(shi)不(bu)變(bian)的(de)，不(bu)過組(zu)(zu)織(zhi)的(de)目的(de)除外(wai)，它可能(neng)會改變(bian)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)構造且(qie)影響著所有其他(ta)因素(su)。
第二，人員配備，包括經理人員的選擇以及一般(ban)管理人員的配備。
首(shou)先，經理(li)人員的選(xuan)擇。對經理(li)人員的素質和(he)能力的要求及措施主(zhu)要體現在以(yi)下三(san)點：
1.組織人格——組織對經理人員要求的唯一最重要貢獻也是最普遍的資質，就是忠誠，這種組織人格，也就是人們通常所說的“責任心”。
2.提(ti)供有效的(de)誘因——像對(dui)待組織(zhi)中的(de)其(qi)他成員一樣，為(wei)經理人員提(ti)供適當而(er)有效的(de)誘因。
3.個(ge)人(ren)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)——在經理人(ren)員的(de)組(zu)織人(ren)格得以(yi)肯定后，接下來就是其個(ge)人(ren)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)必須合格。巴納德將組(zu)織所需的(de)經理人(ren)員的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)分為兩類：較一般(ban)的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)和專門能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)。前者(zhe)指一般(ban)的(de)機敏性、廣泛的(de)興趣、適應性、調節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)、平靜、勇(yong)氣等；后者(zhe)指特殊的(de)素質和獲得的(de)技能(neng)(neng)(neng)(neng)等能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)。
其次，一般人員的(de)配(pei)(pei)備。包括人員的(de)選(xuan)拔(ba)、晉升、解(jie)雇等(deng)工作，這些(xie)同(tong)配(pei)(pei)備經理(li)人員一樣，也(ye)是維持組織(zhi)信息交流體系的(de)本質要素，沒有(you)這些(xie)，組織(zhi)就不復存(cun)在。人員的(de)選(xuan)拔(ba)，特別(bie)是人員的(de)提(ti)升、降級、解(jie)雇等(deng)，常常決定于(yu)監督或控(kong)制的(de)職(zhi)能。
發揮促進作用
發揮(hui)促進作(zuo)用以(yi)便促成(cheng)組織中每(mei)個(ge)成(cheng)員(yuan)的個(ge)人努力，是(shi)(shi)經理人需要付出極大努力的職責(ze)。這主要體現(xian)在(zai)以(yi)下兩個(ge)方(fang)面(mian)：一是(shi)(shi)促使(shi)成(cheng)員(yuan)與組織建立協作(zuo)關系：二是(shi)(shi)促使(shi)成(cheng)員(yuan)加倍貢(gong)獻力量。
經理人員如(ru)果(guo)想發揮這個職能(neng)，就要做到兩點(dian)：
第一(yi)，引發成員(yuan)對于組(zu)織(zhi)的(de)興趣，使他們加入組(zu)織(zhi)；第二，想方設法(fa)地采取各種措施(shi)和(he)手段提供(gong)條件和(he)幫助(zhu)，使成員(yuan)能夠同組(zu)織(zhi)建立協作(zuo)關系，力(li)圖使成員(yuan)為組(zu)織(zhi)加倍貢獻力(li)量(liang)。
提出和界定目的
目(mu)的(de)的(de)制定和分解是組(zu)織決策過程中的(de)一(yi)項重要工作，同時(shi)更(geng)是經理(li)人員理(li)所應當要承擔的(de)重要責任。
經(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)僅要(yao)制(zhi)定(ding)目(mu)(mu)的(de)，還(huan)要(yao)設法讓(rang)組(zu)(zu)織的(de)所(suo)有成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)都接受這(zhe)個目(mu)(mu)的(de)。經(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在制(zhi)定(ding)目(mu)(mu)的(de)的(de)時候，一(yi)方(fang)面自己要(yao)承擔責(ze)任(ren)，另一(yi)方(fang)面要(yao)將(jiang)部分工(gong)作(zuo)授(shou)權給其(qi)他管理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)來完成(cheng)。這(zhe)樣不(bu)僅可以減輕經(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)負擔，更重(zhong)要(yao)的(de)是會使(shi)組(zu)(zu)織的(de)其(qi)他管理(li)(li)層以及一(yi)線工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)能對(dui)組(zu)(zu)織目(mu)(mu)的(de)有更清(qing)楚的(de)了解和認識。
制(zhi)定目(mu)的畢竟只(zhi)是一種(zhong)手段，制(zhi)定目(mu)的的目(mu)的就(jiu)是為了(le)讓其能夠實現，最終促使組織發(fa)展。