微營銷似“武術”，通過預先設計好(hao)的(de)(de)招式技法，引(yin)導受眾跟隨我(wo)們的(de)(de)節奏，從線(xian)上走(zou)到(dao)(dao)線(xian)下來參與活(huo)動(dong)。2.5元的(de)(de)小獎品引(yin)來上萬人(ren)排隊，微營銷是怎么做到(dao)(dao)的(de)(de)？
2014年(nian)沈陽(yang)北一路(lu)萬(wan)達廣場(chang)2周年(nian)店慶日，借助微(wei)營銷引流互聯網用戶(hu)，當天有1萬(wan)余名顧客從線上來到線下參(can)與活動。從早9點到晚9點，領(ling)獎隊伍沒斷(duan)過，高峰(feng)時要排隊兩個小時，而獎品不過是價值2.5元的餐具(ju)或100M手(shou)機流量。用低廉的成(cheng)本(ben)換取(qu)用戶(hu)超高的熱情(qing)，在非互聯網模式下是不可(ke)想象的。
“微營銷”這個詞已經不新鮮，但沈陽還沒有一家商超獲得過如此顯著的效果。究其原因，是這些企業以及營銷公司沒有解決微營銷的核心問題，認為微信群發幾次、朋友圈宣傳一下就OK，忽略了以“以結果為導向的營銷”才是真正的營銷。
北一(yi)路(lu)萬達廣場總結了(le)微營銷的三十六計，與(yu)你分享其中五計。
無中生有
這一計是我們每次營銷活動都會用到的。為了節省成本，將庫存的獎品與活動主題緊密結合，給顧客一種應時應景的感覺，不會覺得突兀、不搭，反而會為此趨之若鶩。這需要在活動預熱期，利用H5對用戶充分“洗腦”，使其不(bu)再計較獎品價(jia)值，轉而追求好(hao)彩頭、好(hao)運氣、好(hao)心情。
以我們元旦的微營銷活動為例：各商場都在用豐富多彩的新年禮品作噱頭，而我們只有700余瓶醬油庫存。如何讓“醬油”與“元旦”關聯，讓顧客不(bu)去其他商場領(ling)新年(nian)禮(li)，而是來萬達搶醬油，還要形成(cheng)較高的熱度(du)，這著實費了(le)一番腦筋。最(zui)終，不(bu)但庫(ku)存醬油被微信用戶兌(dui)換一空，我們又追加了(le)4600瓶(ping)，活動共(gong)吸引5300余人到店參(can)與。
以逸待勞
傳統的(de)推廣方式有搭(da)臺路演(yan)、DM發(fa)放、硬(ying)廣投放等(deng)等(deng)，微營(ying)銷則可以繞開這些高成本、長耗時的(de)過程，瞬間(jian)直達用戶(hu)，就像病(bing)毒(du)一樣在用戶(hu)之間(jian)自(zi)然傳播(bo)，而我(wo)們(men)要做(zuo)的(de)就是等(deng)待顧客的(de)到來(lai)。以我(wo)們(men)店慶微營(ying)銷活動為例：我(wo)們(men)把精心(xin)策劃制作的(de)H5頁面(mian)準備好(hao)后，在活動前3天由微信大(da)號（移(yi)動和通卡(ka)）轉發(fa)到朋友圈，就像投出(chu)一枚生化武(wu)器一樣，通過單點(dian)引爆(bao)、幾何(he)式病(bing)毒(du)傳播(bo)，在短(duan)短(duan)40小時，線上(shang)參與(yu)人(ren)數由1人(ren)發(fa)展到10萬人(ren)。
欲擒故縱
盡量避免向用戶傳達“打折促銷、商品優惠”的字樣，每到節日，滿世界這樣的字眼已經讓人沒有感覺，多數人會認為即使再便宜也不會低于網購價，根本不會被打動。這時，應突出線下優勢，告訴人們來萬達可以享受到網上購物所沒有的快樂，絕不能一味地告訴人們“快來買吧”。當顧(gu)客來到萬(wan)達時，消費已(yi)成為必然，無(wu)須強求。
以(yi)我(wo)們(men)平安夜微營銷(xiao)活(huo)動為例(li)：利用(yong)(yong)人(ren)們(men)喜歡競技(ji)、比拼、博彩的心理，讓(rang)用(yong)(yong)戶通過(guo)線(xian)上小(xiao)游戲贏取籌(chou)碼，在網上贏到多(duo)少虛擬籌(chou)碼，來萬(wan)達(da)就可以(yi)兌換多(duo)少實體籌(chou)碼入場比賽。當(dang)(dang)手里(li)擁(yong)有籌(chou)碼之后，用(yong)(yong)戶的心就被撓得癢(yang)癢(yang)的，如果不去現場，籌(chou)碼不就浪費了(le)嗎？平安夜當(dang)(dang)天，我(wo)們(men)設立(li)了(le)24張比賽桌，17:30至21:30有1000余人(ren)排隊(dui)展開車輪大(da)戰(zhan)，數千(qian)人(ren)圍觀。
拋磚引玉
在全年各場微營銷活動中，由于節日熱度、回饋力度以及騰訊的最新限制政策等因素，都會對“病毒式傳播”的量級造成影響。一旦活動信息被轉至朋友圈后無人繼續分享，分享鏈斷掉，就變死鏈接。如果能在分享時加一句“求轉發、求分享”之類的語言，朋友們都會“給面子”幫轉發，使本來死掉的鏈接活起來。什么人會如此賣力地請求好友幫轉發呢？這需要我們從內部挖掘潛力。撰寫此稿時，正值“聚匯出清 新品上市”活動伊始，我們開發了“全員營銷系統”。通(tong)(tong)過(guo)這(zhe)套系統，可(ke)(ke)以為任何活(huo)動的H5頁面加(jia)入虛擬DNA。北一(yi)(yi)路萬(wan)達員工(gong)(gong)(gong)通(tong)(tong)過(guo)微(wei)信平臺(tai)獲取帶有虛擬DNA的活(huo)動鏈(lian)接(jie)后(hou)，分(fen)(fen)(fen)享到朋友(you)圈，如果有一(yi)(yi)位好友(you)查(cha)看(kan)(kan)，會(hui)(hui)為該員工(gong)(gong)(gong)加(jia)1分(fen)(fen)(fen)，若好友(you)也分(fen)(fen)(fen)享了(le)此鏈(lian)接(jie)，好友(you)的好友(you)查(cha)看(kan)(kan)時(shi)也會(hui)(hui)為該員工(gong)(gong)(gong)加(jia)1分(fen)(fen)(fen)……加(jia)密(mi)數據始終(zhong)跟隨(sui)，員工(gong)(gong)(gong)可(ke)(ke)以隨(sui)時(shi)查(cha)詢自己(ji)的積(ji)分(fen)(fen)(fen)排名，名列(lie)前茅者可(ke)(ke)獲得獎勵。上(shang)至(zhi)公司領導、下至(zhi)保安(an)保潔，全體員工(gong)(gong)(gong)只要動動手(shou)指(zhi)，就可(ke)(ke)以為營銷(xiao)出力(li)。不到一(yi)(yi)天(tian)，就有員工(gong)(gong)(gong)推廣至(zhi)1000多人。
遠交近攻
隨著朋友圈游戲規則的限制，我們的營銷手段也在不斷變換。2015年，我們會在沈陽全市范圍投放微營銷武器，讓更多距離較遠的顧客能夠對北一路萬達產生興趣。針對附近的居民區、辦公樓，則開展侵略式互聯網占領，免費為周邊小區建設微信公眾平臺，幫助小區物業實現微信信息化，小區微信平臺1/3的菜單和群發資源要歸北一路萬達所有。我們有權在各小區平臺中展示萬達新活動、新商品、新服務，與周邊居民直接對話，且無須支付廣告成本。北一路萬達周邊有近30個社區及辦公樓，各微信平臺建成后，可覆蓋30萬高質量潛在顧客，借助地緣優勢，這些顧客能夠“隨叫隨到”，培養(yang)顧客來萬達(da)的消費習慣。
傳統媒體似“搏擊”，能在3秒鐘內KO受眾是最大的成功；微營銷似“武術”，通過預先設計好的招式技法，引導受眾跟隨我們的節奏，配合我們實現預期目標。注重每個字的使用、每張圖片的設計，確保各環節沒有缺失，抓牢顧客心理，最終完成對其思維的扭轉。2.5元的小獎品也可以讓上萬人去排隊，這就是“以結果為導向”的營銷方式。