微營銷似“武術”，通過(guo)預(yu)先(xian)設計好的(de)招式技法(fa)，引導(dao)受眾跟隨(sui)我們的(de)節奏(zou)，從線上走(zou)到(dao)線下來(lai)參與活(huo)動。2.5元的(de)小獎(jiang)品引來(lai)上萬人排隊，微營銷是怎么(me)做到(dao)的(de)？
2014年沈陽(yang)北一(yi)路萬達廣場2周年店慶(qing)日，借助微營銷引流互(hu)聯網用戶，當天有1萬余名顧客從(cong)線上來到線下(xia)參與活(huo)動。從(cong)早9點到晚9點，領(ling)獎(jiang)隊伍沒斷(duan)過，高(gao)峰時要排隊兩個小時，而獎(jiang)品不過是(shi)(shi)價值2.5元的(de)餐具(ju)或100M手機流量。用低廉(lian)的(de)成本換(huan)取用戶超高(gao)的(de)熱情，在非互(hu)聯網模式(shi)下(xia)是(shi)(shi)不可想象(xiang)的(de)。
“微營銷”這個詞已經不新鮮，但沈陽還沒有一家商超獲得過如此顯著的效果。究其原因，是這些企業以及營銷公司沒有解決微營銷的核心問題，認為微信群發幾次、朋友圈宣傳一下就OK，忽略了以“以結果為導向的營銷”才是真正的營銷。
北一路萬達廣(guang)場(chang)總結了微營銷的(de)三十六計，與(yu)你分享其中五計。
無中生有
這一計是我們每次營銷活動都會用到的。為了節省成本，將庫存的獎品與活動主題緊密結合，給顧客一種應時應景的感覺，不會覺得突兀、不搭，反而會為此趨之若鶩。這需要在活動預熱期，利用H5對用戶充分“洗腦”，使(shi)其不再計(ji)較獎品(pin)價值(zhi)，轉而追(zhui)求好(hao)(hao)彩頭、好(hao)(hao)運(yun)氣、好(hao)(hao)心情。
以我們元旦的微營銷活動為例：各商場都在用豐富多彩的新年禮品作噱頭，而我們只有700余瓶醬油庫存。如何讓“醬油”與“元旦”關聯，讓顧客不去其他商場領(ling)新年禮，而是來(lai)萬達搶醬(jiang)油，還要(yao)形成較高的熱度，這著實費了(le)(le)一番腦筋。最終，不但(dan)庫存醬(jiang)油被微信用戶(hu)兌換(huan)一空，我們(men)又追加了(le)(le)4600瓶(ping)，活動共(gong)吸引5300余(yu)人到(dao)店參與(yu)。
以逸待勞
傳(chuan)統的(de)推廣方(fang)式有搭臺路演、DM發放、硬廣投放等(deng)等(deng)，微營(ying)銷(xiao)則(ze)可以(yi)繞開這(zhe)些高成本(ben)、長耗時的(de)過程，瞬(shun)間直(zhi)達用戶，就(jiu)(jiu)像病毒一樣在(zai)用戶之間自然(ran)傳(chuan)播，而我們要(yao)做的(de)就(jiu)(jiu)是等(deng)待顧客的(de)到(dao)來。以(yi)我們店慶微營(ying)銷(xiao)活(huo)動為例：我們把精心策劃制作(zuo)的(de)H5頁面(mian)準備好后，在(zai)活(huo)動前3天由微信大號（移動和通卡）轉發到(dao)朋友圈，就(jiu)(jiu)像投出一枚生化武器一樣，通過單點引(yin)爆、幾何式病毒傳(chuan)播，在(zai)短短40小時，線上(shang)參(can)與人數由1人發展到(dao)10萬人。
欲擒故縱
盡量避免向用戶傳達“打折促銷、商品優惠”的字樣，每到節日，滿世界這樣的字眼已經讓人沒有感覺，多數人會認為即使再便宜也不會低于網購價，根本不會被打動。這時，應突出線下優勢，告訴人們來萬達可以享受到網上購物所沒有的快樂，絕不能一味地告訴人們“快來買吧”。當顧(gu)客(ke)來到萬達時(shi)，消費已成為(wei)必然，無須強(qiang)求。
以(yi)我們平安(an)夜微(wei)營銷活動為例：利用人們喜歡競技、比(bi)拼、博彩(cai)的心(xin)理，讓用戶(hu)(hu)通過(guo)線上小游戲贏取籌(chou)(chou)(chou)碼(ma)，在(zai)網上贏到多少(shao)虛(xu)擬籌(chou)(chou)(chou)碼(ma)，來萬達就(jiu)可以(yi)兌換多少(shao)實體籌(chou)(chou)(chou)碼(ma)入場比(bi)賽。當手里(li)擁有(you)籌(chou)(chou)(chou)碼(ma)之(zhi)后，用戶(hu)(hu)的心(xin)就(jiu)被撓得癢(yang)癢(yang)的，如(ru)果不(bu)去現場，籌(chou)(chou)(chou)碼(ma)不(bu)就(jiu)浪費了(le)(le)嗎？平安(an)夜當天，我們設(she)立了(le)(le)24張比(bi)賽桌，17:30至(zhi)21:30有(you)1000余人排隊展開車輪(lun)大(da)戰，數千人圍觀(guan)。
拋磚引玉
在全年各場微營銷活動中，由于節日熱度、回饋力度以及騰訊的最新限制政策等因素，都會對“病毒式傳播”的量級造成影響。一旦活動信息被轉至朋友圈后無人繼續分享，分享鏈斷掉，就變死鏈接。如果能在分享時加一句“求轉發、求分享”之類的語言，朋友們都會“給面子”幫轉發，使本來死掉的鏈接活起來。什么人會如此賣力地請求好友幫轉發呢？這需要我們從內部挖掘潛力。撰寫此稿時，正值“聚匯出清 新品上市”活動伊始，我們開發了“全員營銷系統”。通(tong)過這套系(xi)統，可(ke)(ke)以(yi)為(wei)任何活動的(de)H5頁面加入虛(xu)(xu)擬DNA。北(bei)一路萬達(da)員(yuan)工通(tong)過微(wei)信平臺獲(huo)取帶有虛(xu)(xu)擬DNA的(de)活動鏈(lian)接后，分享(xiang)到朋友(you)圈(quan)，如果(guo)有一位好友(you)查(cha)看，會(hui)為(wei)該員(yuan)工加1分，若好友(you)也(ye)分享(xiang)了此鏈(lian)接，好友(you)的(de)好友(you)查(cha)看時(shi)也(ye)會(hui)為(wei)該員(yuan)工加1分……加密數(shu)據始終跟(gen)隨，員(yuan)工可(ke)(ke)以(yi)隨時(shi)查(cha)詢自己的(de)積分排名(ming)，名(ming)列前茅者可(ke)(ke)獲(huo)得獎勵。上至(zhi)公(gong)司領導、下至(zhi)保安保潔，全(quan)體員(yuan)工只(zhi)要(yao)動動手指，就可(ke)(ke)以(yi)為(wei)營銷出力。不到一天(tian)，就有員(yuan)工推廣至(zhi)1000多人。
遠交近攻
隨著朋友圈游戲規則的限制，我們的營銷手段也在不斷變換。2015年，我們會在沈陽全市范圍投放微營銷武器，讓更多距離較遠的顧客能夠對北一路萬達產生興趣。針對附近的居民區、辦公樓，則開展侵略式互聯網占領，免費為周邊小區建設微信公眾平臺，幫助小區物業實現微信信息化，小區微信平臺1/3的菜單和群發資源要歸北一路萬達所有。我們有權在各小區平臺中展示萬達新活動、新商品、新服務，與周邊居民直接對話，且無須支付廣告成本。北一路萬達周邊有近30個社區及辦公樓，各微信平臺建成后，可覆蓋30萬高質量潛在顧客，借助地緣優勢，這些顧客能夠“隨叫隨到”，培養顧客來(lai)萬達的消(xiao)費習(xi)慣。
傳統媒體似“搏擊”，能在3秒鐘內KO受眾是最大的成功；微營銷似“武術”，通過預先設計好的招式技法，引導受眾跟隨我們的節奏，配合我們實現預期目標。注重每個字的使用、每張圖片的設計，確保各環節沒有缺失，抓牢顧客心理，最終完成對其思維的扭轉。2.5元的小獎品也可以讓上萬人去排隊，這就是“以結果為導向”的營銷方式。