餐飲商戶，向來是商管公司安全管控工作的重點和難點，以往，對于商管公司組織的安全培訓，許多商戶不愿配合。北京CBD商管公司分析了其中的原因：一是商戶意識不到位，心存僥幸心理；二是培訓內容千篇一律，無針對性，“一套講稿，走遍商戶”，缺乏吸引力。

如何讓安全培訓得到(dao)商戶的(de)認(ren)(ren)可呢(ni)？北(bei)京CBD商管認(ren)(ren)真分析(xi)原(yuan)因后采取了(le)一系列的(de)針對性措施。

1.入戶宣(xuan)傳(chuan)，檢(jian)培結(jie)合。北京(jing)CBD商(shang)(shang)管公司改變了原來每半(ban)月集中培訓一(yi)次的(de)死(si)板做法，主動利用商(shang)(shang)戶較(jiao)為空閑的(de)時(shi)(shi)間上門進行(xing)宣(xuan)傳(chuan)工(gong)作(zuo)。同時(shi)(shi)利用檢(jian)查與培訓相結(jie)合的(de)方式(shi)進行(xing)現場(chang)指導，為商(shang)(shang)戶節省時(shi)(shi)間的(de)同時(shi)(shi)也大幅提升了安全宣(xuan)傳(chuan)效果。

2.多種(zhong)形式，緊密溝通(tong)。為加(jia)強商管公(gong)(gong)(gong)司(si)與商戶間的溝通(tong)配合(he)，商管公(gong)(gong)(gong)司(si)與商戶建立(li)了微(wei)信(xin)群，并(bing)每(mei)月發送消防月報，通(tong)過新聞快(kuai)報、消防安全漫畫小常識、案例分析等欄目進行(xing)宣傳培訓。同(tong)時在微(wei)信(xin)平臺上對(dui)各商戶油煙管道清(qing)洗情況進行(xing)公(gong)(gong)(gong)示及預警(jing)。

3.商戶參與，深刻體驗。在北京市朝陽區舉辦的“消防是永恒的旋律”主題活動中，北京CBD商管公司邀請商戶共同編寫、演繹了以“三關一鎖”及消防常識(shi)為(wei)內容的小(xiao)品并獲獎(jiang)。

4.動之以情，曉之以理。商管公司出資為餐飲商戶在后廚粘貼安全風險警示，并通過大量的案例揭示火災的危害。以誠意感化，以專業說服，使客戶意識到“安全重在預防”的(de)道理(li)，從而主動參與培訓。

“2014年安全工作最大的成就是什么？”我們的消防主管笑著說：“以前對安全培訓最抵觸的商戶主動將自家隱患自查照片發送到微信群里，并動情地說，‘感謝你們，辛苦了，下次再來！’”