轉瞬2014年已經過去，我們迎來了嶄新的2015年。回顧過去的2014年，有耕耘，有收獲，有喜悅，有感悟。概括地說，我認為工作中要有“三心二意”的精神。

三心指：細心、耐心、開心。

1.要“細心”前幾天看到一個新同事在轉正報告中談道：“萬達專治各種粗心。”在我們(men)會(hui)(hui)心(xin)(xin)一笑的(de)同(tong)時，每一名萬達的(de)老員(yuan)(yuan)工都會(hui)(hui)感到(dao)說(shuo)得(de)很(hen)貼(tie)切。誠然，在萬達，大到(dao)項目(mu)的(de)品質管(guan)控，小到(dao)日(ri)常雞毛(mao)蒜皮的(de)小事，每一項工作各級領(ling)導都會(hui)(hui)按對(dui)項目(mu)品質的(de)管(guan)控標準去(qu)要(yao)求，這也就要(yao)求我們(men)每一名員(yuan)(yuan)工在工作中就要(yao)做到(dao)足夠的(de)細心(xin)(xin)。經過萬達兩年(nian)多的(de)磨(mo)煉(lian)，對(dui)于(yu)細心(xin)(xin)我更是深有體會(hui)(hui)。

2.要“耐心”人事工作涉及(ji)每名員工切身(shen)利益，因此(ci)可以說(shuo)人事無小(xiao)事。正由于人事無小(xiao)事，而每個人的情況又不完全一(yi)致，因此(ci)，做(zuo)人事工作不能簡(jian)單地(di)拿制度和政策去應付了事。

3.要“開心”每一名萬達員工都有一個感觸：在萬達工作壓力大、強度大。如何擺正心態，做到“開心工作、快樂生活”？我是(shi)這樣理(li)解的(de)：在工(gong)作(zuo)中，一(yi)(yi)個人(ren)最重要(yao)的(de)是(shi)要(yao)有(you)責任(ren)心(xin)與(yu)敬業精(jing)神。人(ren)在空閑無聊的(de)時候，不(bu)是(shi)感(gan)(gan)(gan)到快樂而(er)是(shi)感(gan)(gan)(gan)到煩惱和不(bu)安，工(gong)作(zuo)會(hui)(hui)使(shi)人(ren)有(you)滿足感(gan)(gan)(gan)，當一(yi)(yi)個人(ren)成功(gong)地完成了一(yi)(yi)項工(gong)作(zuo)的(de)時候，心(xin)里就會(hui)(hui)有(you)一(yi)(yi)種(zhong)難(nan)以言喻的(de)喜(xi)悅與(yu)欣慰，進而(er)增強自(zi)己的(de)進取心(xin)和自(zi)信心(xin)。因此，我們(men)要(yao)學會(hui)(hui)在工(gong)作(zuo)中享(xiang)受(shou)快樂，并(bing)且把這種(zhong)快樂與(yu)團隊(dui)成員一(yi)(yi)起分享(xiang)，為(wei)團隊(dui)帶來正(zheng)能(neng)量。

二意指：創新意識、服務意識。

1.有創新(xin)意識創新(xin)一直是萬達集團的(de)(de)核心競爭(zheng)力。2014年(nian)規劃(hua)院最重要的(de)(de)一項工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)是管理模式創新(xin)，很榮幸我(wo)也(ye)有機會(hui)參與到(dao)這項工(gong)(gong)作(zuo)中來，并且親(qin)自感受到(dao)了領(ling)導對新(xin)模式的(de)(de)重視。從8月30日接(jie)收(shou)此項工(gong)(gong)作(zuo)到(dao)9月29日匯(hui)報完(wan)畢，共(gong)進行了20輪的(de)(de)調整（接(jie)近于每(mei)(mei)個工(gong)(gong)作(zuo)日一稿），每(mei)(mei)次調整，都會(hui)有一些新(xin)的(de)(de)思想迸發出來，正是這種孜孜不倦的(de)(de)追求才使得最終的(de)(de)方案得到(dao)領(ling)導的(de)(de)認可。

2.有服(fu)務意識人事(shi)行(xing)政部(bu)門(men)在(zai)(zai)任何公(gong)司(si)都承擔(dan)著窗(chuang)口部(bu)門(men)的(de)(de)職(zhi)能，這是由它的(de)(de)職(zhi)責決定的(de)(de)。一方(fang)面(mian)要對(dui)內部(bu)員(yuan)工提供各種日(ri)常后(hou)勤保障的(de)(de)服(fu)務，同時又(you)要對(dui)接外(wai)單位，承擔(dan)著上下(xia)溝通協調的(de)(de)職(zhi)能，因此，超(chao)強的(de)(de)服(fu)務意識就成為(wei)人事(shi)部(bu)門(men)必(bi)備的(de)(de)基本素質。在(zai)(zai)這里，我(wo)要感謝我(wo)的(de)(de)領(ling)導(dao)和同事(shi)們，是他們讓(rang)我(wo)學到了(le)很(hen)多，同時也是他們的(de)(de)出色工作使得人事(shi)行(xing)政部(bu)作為(wei)窗(chuang)口部(bu)門(men)在(zai)(zai)規劃院全(quan)體同事(shi)中樹(shu)立了(le)良好的(de)(de)形象(xiang)。