第一次讀《禮(li)記》一書(shu)，老(lao)實(shi)說完(wan)全(quan)是(shi)為(wei)了(le)完(wan)成(cheng)公司(si)下達的任務，總以為(wei)古人的思想比較腐(fu)朽(xiu)，文章也(ye)枯燥難懂，看起來很沒(mei)勁(jing)。然(ran)而讀過此書(shu)，卻讓(rang)我豁(huo)然(ran)開(kai)朗，書(shu)中那一則則小故事，讓(rang)我對于(yu)(yu)人生，對于(yu)(yu)未(wei)來有了(le)一個全(quan)新的認(ren)識(shi)，也(ye)很高興今天能有機會在這里跟大家共同(tong)分(fen)享。
《禮(li)記》中對祖先敬重與景(jing)仰的(de)禮(li)儀體現(xian)著中國傳(chuan)統的(de)感恩(en)文化，對于(yu)孝道(dao)的(de)闡釋在我看(kan)來也意在說明感恩(en)。感恩(en)是(shi)一(yi)種處(chu)世哲學(xue)(xue)，感恩(en)是(shi)一(yi)種生活(huo)的(de)大智(zhi)慧。學(xue)(xue)會(hui)(hui)感恩(en)，懂得感恩(en)，便會(hui)(hui)擁有無盡的(de)幸福和快樂。
還記得那天，我像往常一樣在賣場里進行巡視。一位中年婦女和一個小男孩走進了我的視野，小孩子大約五六歲，正是調皮淘氣的時候，一撒歡掙脫媽媽的手跑了出去，卻不小心一個踉蹌跌了個跟頭，哇哇的哭聲頓時響起。我趕忙跑上前去，心疼地扶起小男孩，摟著他，摸著他的頭“寶貝乖，寶貝不哭”。就在這時，孩子的媽媽也跑了過來，叉著腰，瞪著眼，指著我怒吼：“你們這什么破商場，把我兒子摔了，你們必須趕緊把我們送去醫院，必須賠償。”小家伙本來只是(shi)膝蓋有(you)點紅，其他地(di)方并(bing)無(wu)大礙,但(dan)是(shi)聽見媽(ma)媽(ma)這么一吼，哭得更厲(li)害了。
為了使賣場秩序盡快恢復，也為了更好地安撫大姐的情緒，我抱起小孩，親切地走過去拉著孩子媽媽的手，“大姐，咱們有事去客服中心坐著好好說，成嗎?孩子摔了您肯定特別心疼吧？就不要生氣了，生氣對身體可不好。”也許是說到了大姐的心坎里，也許是被我真誠的態度打動了，大姐情緒有所緩和，隨我來到客服中心。客服人員趕緊拿出藥箱，給小男孩進行簡單的消毒搽洗，還給孩子抓了一大把糖果，小男孩瞬間破涕為笑，仿佛什么事情都沒發生，又圍著余怒未消的媽媽開始調皮搗蛋了。看著寶貝好了，大姐緊皺的眉頭漸漸舒展。這次是她拉起了我的手，“妹子，剛才不好意思啊，是我情緒太激動了，不該把脾氣發到你身上，你看你們還對我這么好，我都有點不好意思了。”聽到大姐這么說，我欣慰地笑了：“大姐，沒什么的，我能明白您當媽媽的心情，您剛才呀就是因為太心疼兒子了。”“對對對。”大(da)姐(jie)開心地笑著，最后(hou)滿意地離開了。
這件事本(ben)是件小(xiao)事，但是卻讓我感(gan)受到一(yi)種滿足和快樂。在面(mian)對顧客的(de)無理要求時，試(shi)著用(yong)一(yi)顆感(gan)恩的(de)心來體會，你(ni)會發現一(yi)切都變得(de)不(bu)同。
我們該感(gan)恩(en)(en)顧客(ke)讓我們不(bu)(bu)(bu)斷(duan)地(di)成(cheng)長，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)地(di)積(ji)累工(gong)作經驗；感(gan)恩(en)(en)每(mei)天都能(neng)(neng)看到溫暖的(de)陽光，感(gan)受和(he)煦的(de)微風；感(gan)恩(en)(en)桌上每(mei)一(yi)餐的(de)來之不(bu)(bu)(bu)易；感(gan)恩(en)(en)父(fu)母賜予我們感(gan)受世(shi)間(jian)一(yi)切的(de)生(sheng)命(ming)；感(gan)恩(en)(en)擁有(you)(you)寬敞(chang)整潔的(de)辦(ban)公(gong)場(chang)所；甚至該感(gan)恩(en)(en)能(neng)(neng)有(you)(you)機會(hui)跟(gen)大家一(yi)同分享讀(du)過一(yi)本好書后(hou)的(de)感(gan)觸。不(bu)(bu)(bu)要因為沒(mei)(mei)有(you)(you)新鞋穿而(er)懊(ao)惱，要知(zhi)道，還有(you)(you)人沒(mei)(mei)有(you)(you)腳(jiao)；不(bu)(bu)(bu)要因為冬天的(de)寒冷而(er)失去對春(chun)天的(de)希望。心懷感(gan)恩(en)(en)，你就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)了埋怨，沒(mei)(mei)有(you)(you)了嫉妒，沒(mei)(mei)有(you)(you)了憤(fen)憤(fen)不(bu)(bu)(bu)平，你就(jiu)擁有(you)(you)了一(yi)顆從容淡然(ran)的(de)心！
我(wo)(wo)很慶幸自己(ji)能在萬達的(de)(de)(de)熔爐里鍛(duan)煉成長，能體會在這溫暖的(de)(de)(de)大(da)家(jia)(jia)庭(ting)得到生(sheng)日祝福(fu)節日禮物的(de)(de)(de)幸福(fu)，感(gan)謝(xie)同事(shi)們(men)在我(wo)(wo)生(sheng)病時對(dui)我(wo)(wo)貼心的(de)(de)(de)關照，感(gan)謝(xie)大(da)家(jia)(jia)在工作中(zhong)對(dui)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)包容和幫助，我(wo)(wo)感(gan)恩萬達給了我(wo)(wo)體現自身價值的(de)(de)(de)平臺，我(wo)(wo)感(gan)恩萬達的(de)(de)(de)正能量讓我(wo)(wo)葆有干勁十足的(de)(de)(de)熱情！
親愛的同事們(men)(men)，家人們(men)(men)，萬州萬達(da)百貨籌備成立的過程我(wo)沒能參與其中，但它未來的精彩我(wo)一定會(hui)驕傲地見證(zheng)！讓我(wo)們(men)(men)常懷感恩(en)之(zhi)心，倍(bei)加珍惜(xi)現在的眾志成城，倍(bei)加珍惜(xi)發展的美好前景，讓我(wo)們(men)(men)在恢宏的萬達(da)譜寫我(wo)們(men)(men)無(wu)悔的人生！