2009年至今萬達高速發展的6年中，萬達廣場由原先的四五十個發展至現在的近百個規模，但萬達未發生一起重特大安全事故，老萬達人深深地知道這是商管公司在安全管理上“小題大做”的結果。

伴隨時間的流逝，在2009年至今萬達高速發展的6年中，萬達廣場由原先的四五十個發展至現在的近百個規模，但萬達未發生一起重特大安全事故，老萬達人深深地知道這是商管公司在安全管理上“小題大做”的結果。

萬達在安全方面的“小題大做”可以從萬達的企業組織結構獲悉，上至“集團安監部”、“總部安監部”，下至“區域安監部”、“單店安全品質部”，是國內唯一在安全管理方面設置獨立監管職能部門的集團公司。從人員分布來看，萬達也是商業地產項目中唯一設置兩個“消防主管”的(de)(de)公司(si)，萬達是唯一為安全管理設置單獨(du)安全管理制度，每(mei)(mei)年更(geng)新的(de)(de)企業(ye)，同時也是嚴格(ge)履行國家消防法律法規(gui)條(tiao)款規(gui)定，部(bu)分安全工作基于(yu)國標但又高于(yu)國標的(de)(de)企業(ye)，每(mei)(mei)月組(zu)織聯(lian)動測試，年度全面覆蓋的(de)(de)企業(ye)。

萬達在安全方面的“小題大做”可以從與商戶的(de)(de)溝通中遍尋(xun)蹤跡，公(gong)司每周的(de)(de)監督檢(jian)(jian)查(cha)、業務部門內(nei)部的(de)(de)部門周檢(jian)(jian)、公(gong)司的(de)(de)月度安(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)(jian)查(cha)、重大節假(jia)日(ri)前的(de)(de)全(quan)(quan)面(mian)安(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)(jian)查(cha)、閉(bi)店(dian)前的(de)(de)三關(guan)一開一閉(bi)檢(jian)(jian)查(cha)等一系(xi)列(lie)常態化的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)(jian)查(cha)，定(ding)期組織開展安(an)(an)全(quan)(quan)主題的(de)(de)店(dian)長會議及每月組織消(xiao)防安(an)(an)全(quan)(quan)培(pei)訓等一系(xi)列(lie)的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)管理工(gong)作。

安全、品質管理是所有新入職萬達人進入萬達后不久就會感知到的，這可能來自于新入職員工上崗前一周的消防安全知識培訓；可能來自于您在上班乘坐客梯時，忽然從四樓聯動迫降至一層；也可能來自于周例會、月度安全例會等大大小小會議上的總經理對于安全工作的重視。除常規的商業運行需求外，萬達人還在做著“消防設施設備的聯動測試及單點測試”、“現場安全檢查”、“隱患的上線整改”、“定期組織培訓”等等許許多多的物業工程管理工作，而這些物業工程管理工作圍繞的主題就是“安全”。

記得印象最深的是我入職萬達不久，所轄商管公司一家非萬字頭主力店店長發生變更后，新店長對于萬達的安全管理工作剛開始很是費解，因為他覺得消防安全事故貌似僅僅是電視新聞頻道上的節目，與自己無緣。在一次現場檢查中，商管公司在其員工休息區發現移動插排周邊存放大量包裝品紙箱未清理，商管公司評定該處存在安全隱患，故而通過口頭加書面致函的方式限期要求完成隱患整改。該主力店店長迫于壓力限期完成整改了，但是對此問題“意見”不(bu)小，覺(jue)得插排(pai)周邊不(bu)就(jiu)是堆點紙(zhi)箱嘛，能有什么(me)事，至于(yu)這么(me)小題大做嘛！

但是隨后發生的事讓他自己都覺得暗自慶幸，那是在隱患被整改的半個月后的一個晚上，突然該店長接到消控中心值班電話，被告知該員工休息室移動插排因絕緣層被老鼠咬破導致短路打火，發生冒煙事故，因周邊無可燃物所幸未造成安全事故。后來該主力店的店長為此還專門上門答謝，并邀請我司專業的消防主管現場專項指導。當時他說的一句話讓我至今記憶尤深，他當時說道：“要不是你們在半個月前檢查發現，今天也許我就不在這上班了，也許就因為安全事故而進局子里去了??”