在(zai)職場中,你(ni)(ni)會(hui)(hui)說話嗎(ma)?今天推(tui)薦一本書,它(ta)能(neng)(neng)提升你(ni)(ni)講(jiang)故(gu)事的能(neng)(neng)力,告訴你(ni)(ni)好故(gu)事的標準、滿分故(gu)事的層次、如何(he)講(jiang)出(chu)吸引人的故(gu)事……掌握這(zhe)些技能(neng)(neng),你(ni)(ni)和(he)別人的溝(gou)通(tong)就會(hui)(hui)更順暢,不(bu)妨學起來。
你有沒有遇到過這樣的場景:來到新單位要自我介紹,卻不知道該說點什么;想說服同事同意你的觀點,卻找不到好角度……沒關系,今天就給你推薦一本書《故事力》。這本書的作者是“有意思教練”的創始(shi)人高琳和林宏(hong)博,他們(men)擁(yong)有(you)幾(ji)十年的企業培(pei)訓與(yu)演講經(jing)驗,從自身經(jing)歷(li)出發,建(jian)立了(le)一套提升(sheng)故(gu)事力的方法。
我們(men)為(wei)你總結(jie)出書中(zhong)的精華,既能(neng)讓你掌握講故事(shi)的方法,也能(neng)理(li)解具體的使用場景。
好故事有三大標準
好故(gu)事有(you)(you)三大標(biao)準:清晰、好奇、共鳴。清晰是(shi)指(zhi),沒(mei)有(you)(you)過多的官話、套話、專業詞(ci)匯;好奇是(shi)指(zhi),你的故(gu)事能讓(rang)聽眾集中注(zhu)意力,不走(zou)神;共鳴是(shi)指(zhi),聽眾能感同身(shen)受(shou),關(guan)心故(gu)事里(li)人物的遭(zao)遇。
講一(yi)個(ge)60分(fen)的(de)故事(shi)(shi),需要(yao)(yao)協調(diao)你的(de)肢體語言、眼神、語調(diao),你可以學習喬(qiao)布斯(si)在蘋(pin)果(guo)發布會上(shang)的(de)演講狀(zhuang)態。講一(yi)個(ge)80分(fen)的(de)故事(shi)(shi),就(jiu)得(de)豐富(fu)故事(shi)(shi)的(de)內(nei)容,像喬(qiao)布斯(si)就(jiu)圍繞著iPhone講了一(yi)系列(lie)故事(shi)(shi)。想要(yao)(yao)有100分(fen)的(de)故事(shi)(shi),需要(yao)(yao)設置一(yi)個(ge)核(he)心的(de)價值(zhi)觀,比如喬(qiao)布斯(si)的(de)演講里,價值(zhi)觀就(jiu)是蘋(pin)果(guo)手機對行(xing)業的(de)顛(dian)覆。
一個(ge)故事切(qie)忌主(zhu)線過多
想清晰地講(jiang)好(hao)故(gu)事,就要(yao)記住(zhu):一(yi)個(ge)故(gu)事,只能表達一(yi)個(ge)觀點(dian)。你的演講(jiang)里可以有多個(ge)故(gu)事,但(dan)你不能指望通過一(yi)個(ge)故(gu)事,證明你既(ji)有團(tuan)隊(dui)合作(zuo)精(jing)神,又有創新能力。這么講(jiang)的結果就是哪個(ge)點(dian)都沒講(jiang)好(hao)。
一個故(gu)事(shi)的(de)(de)背(bei)景(jing)包括(kuo):時間(jian)、地點、人物(wu)關(guan)系、與沖突相關(guan)的(de)(de)信(xin)息。一個故(gu)事(shi)里(li),太(tai)多的(de)(de)背(bei)景(jing)信(xin)息,聽眾容易走神(shen)。背(bei)景(jing)鋪墊太(tai)少,又會影響后面的(de)(de)情節發展(zhan)。建議你把(ba)背(bei)景(jing)控制在(zai)六分(fen)之一。假如(ru)你給老板(ban)作10分(fen)鐘的(de)(de)匯報(bao),那(nei)背(bei)景(jing)頂(ding)多占1分(fen)30秒。
用沖突彰顯價值觀
你要在故事中設置沖突,通過解決過程展示你的價值觀。如果說“我在公司工作了10年,依然沒有跳槽的念頭,因為我熱愛公司”,是沒有說服力的。但是說“曾有獵頭高薪挖我,我依然沒動搖”,馬上就(jiu)有了說服(fu)力(li)。
如果(guo)你想讓(rang)故(gu)事更精彩,沖突(tu)不(bu)用一次講完,可以(yi)一步步升級,讓(rang)聽眾(zhong)欲罷不(bu)能。為(wei)什么家(jia)庭倫理劇好看?就是因為(wei)家(jia)庭故(gu)事里的沖突(tu)升級,解決(jue)了(le)夫妻關系,又來了(le)婆媳關系,等到都解決(jue)了(le),孩子又鬧出麻(ma)煩,觀(guan)眾(zhong)會一直看下(xia)去。
故事有助于建立信任
如果你(ni)正在求職,面試的(de)自我介(jie)紹(shao)不(bu)要只(zhi)重(zhong)復簡歷,還(huan)可以講一(yi)個你(ni)工作中的(de)故事(shi),來展示自己的(de)特質。比如你(ni)可以說:某一(yi)次,我發現供應商交付(fu)的(de)產(chan)品質量不(bu)好,即使面臨流失合作伙(huo)伴,我還(huan)是選(xuan)擇實話(hua)實說,拒絕收(shou)貨。
很多人認為領導(dao)只關心(xin)結果,實際上(shang),他們也希(xi)望了(le)(le)解(jie)工(gong)作(zuo)過程。在匯報(bao)工(gong)作(zuo)時,可以用故事(shi)讓領導(dao)了(le)(le)解(jie)你克服了(le)(le)哪些艱(jian)辛。比如HR進(jin)行校招,回公(gong)司匯報(bao)時,除了(le)(le)說(shuo)數據,也可以挑一兩(liang)個優(you)秀(xiu)人才的(de)簽(qian)約過程講講,讓領導(dao)更(geng)深(shen)入地(di)了(le)(le)解(jie)細節。
如果你是銷售人員,面對陌生的客戶,可以用三個故事讓他接受你:第一個,“我是誰”,證明自己能力出色,讓陌生人對你產生信任感。第二個,“我們公司做什么”,讓客戶了解你的行業。第三個,“我為什么做這個工作”,為你和客(ke)戶建立共情。
用故事講述企業文化
如果你是領導,你不僅需(xu)要(yao)把(ba)產品和服(fu)務賣給客戶(hu),更需(xu)要(yao)把(ba)公(gong)司的(de)(de)愿景(jing)賣給員工,這會(hui)增加員工對企業(ye)的(de)(de)認(ren)同(tong)感,激勵(li)他們(men)更好地完成工作(zuo)。比如,星巴克的(de)(de)CEO舒爾茨就講過一個故事:自己的(de)(de)父(fu)親因為沒有醫療福(fu)利(li),受工傷后,沒有賠償,還失去了工作(zuo)。所以他在創辦公(gong)司后要(yao)為員工提供全部的(de)(de)醫療福(fu)利(li)。
掌握這些小技(ji)巧(qiao),能讓你(ni)在與人(ren)溝通(tong)時思路(lu)更(geng)(geng)清晰、表達更(geng)(geng)精(jing)確、效果更(geng)(geng)明顯(xian),對于職(zhi)場人(ren)來說事(shi)半(ban)功倍,大家不妨學起來。