運城萬達廣場開業之初，商戶對萬達的安全管控不認同、不理解。運城商管公司通過事故案例宣講、制作安全管理“口袋書”、開展專(zhuan)項檢查(cha)，不斷強化商(shang)戶員工的安全意識。

一、定期宣講案例

安品人員收集各類事故的視頻資料,定期到商戶中開展培訓。例如，在對餐飲商戶培訓時，我們會先播放后廚火情的事故案例，講解動火離崗、長時間高溫加熱油鍋、冷凍食材不解凍直接油炸造成起火的后果，解釋排油煙設施定期清洗的重要性。通過別人“血的教訓”來進行提醒。

二、 制作安全“口袋書”

商管公司將營運日常安全檢查事項、標準、要求和常見隱患整理成冊，制作成《安全管理標準手冊》，即安全管理“口袋書”。營運部(bu)人(ren)手一本、隨身攜(xie)帶，查閱方(fang)便(bian)，發現隱患問題，隨時(shi)對照檢查。

三、查找薄弱環節專項管控

每月安品會對安全(quan)檢(jian)查發現的隱患(huan)進行(xing)(xing)分(fen)析(xi)。針(zhen)對商(shang)戶問(wen)題較(jiao)集中的事項，由物業(ye)部(bu)組織商(shang)管員(yuan)工(gong)開展專(zhuan)項培(pei)訓，并通(tong)過考(kao)(kao)試系統推(tui)送考(kao)(kao)題，對考(kao)(kao)試未達標人員(yuan)進行(xing)(xing)處(chu)罰(fa)。培(pei)訓后，安排兩次檢(jian)查，第(di)一次總經理親(qin)自帶隊巡場(chang)檢(jian)查，第(di)二次由安品部(bu)牽頭各業(ye)務部(bu)門一周內完成專(zhuan)項覆蓋檢(jian)查。在月度安全(quan)例(li)會上對未履職人員(yuan)和不配合整(zheng)改的商(shang)戶進行(xing)(xing)處(chu)罰(fa)。