今年很流行一句話,如果“我愛你”有顏色,那一定是中國紅。今天我想說,如果青春有顏色,那一定是“萬達藍”!所謂(wei)青春,斗(dou)就是了;所謂(wei)萬達人,拼就是了!
2018年盛夏(xia),18歲(sui)的我(wo)(wo)(wo)與萬達(da)相遇。一次偶然(ran)的機會,我(wo)(wo)(wo)在萬達(da)影(ying)城(cheng)的公眾號上看到(dao)了招聘信息,經過幾(ji)輪面試,直到(dao)簽完勞動合同后(hou),我(wo)(wo)(wo)還恍惚著不敢相信——我(wo)(wo)(wo)真(zhen)的成為萬達(da)人啦(la)?
第一天上班,經理讓我從推廣App做起。我松了口氣:App,應該很簡單。那時我不知道,等待我的將是一場“腥風血雨”的戰斗。
我帶好二維碼,咬緊牙關走向第一位路人:“先生您好,我是萬達影城的工作人員……”話音未落,那位30歲左右的大哥露出鄙夷的表情:“停停停,你是哪里的不重要,你不要給我整那些沒用的東西。”
第一次推廣就遇到了這樣的情況,我盡量保持沉穩面帶微笑地回答道:“我是萬達影城的工作人員,想給您介紹一下我們的App,使用App購票更優惠……”話還沒說完,他抬(tai)腿就走,留下一個(ge)遠去的背(bei)影。
接下來的大部分(fen)路(lu)人不是(shi)無(wu)情拒絕,就是(shi)連眼睛都沒抬一下就匆忙離開。
下班后我沮喪地回到家里。媽媽擺好飯菜對我說:“快來吃飯,今天你上班第一天,累壞了吧?”我說沒心情吃,轉身就要回房間。媽媽在背后叫住我,靠在門外說了一段讓我至今難忘的話:“5歲那年帶你去打針,所有的小朋友都在哭,就你沒哭,你是睜著眼看著針頭扎進血管的。10歲那年你爸騎車把你從后車座上摔下來,腿上一片血肉模糊,你硬是說沒事。15歲那年打羽毛球,教練讓你在將近40℃的高溫下跑4000米你也一點怨言沒有。皮肉之苦都受得住,怎么好端端的卻玻璃心了啊?閨女,媽媽相信你可以完成工作。”
那天晚上我(wo)哭得(de)很(hen)兇(xiong),當然(ran),炸醬面也很(hen)好吃。
我開始慢慢改變自(zi)己,練習與人溝通,了解萬達電影(ying)App的(de)(de)(de)(de)優勢,尋(xun)找更好的(de)(de)(de)(de)推(tui)廣話術,讓那個靦腆的(de)(de)(de)(de)自(zi)己變得(de)侃(kan)侃(kan)而談。從(cong)那以后,幸運女(nv)神仿佛開始照顧到我,有顧客(ke)找我咨(zi)詢App的(de)(de)(de)(de)使用方法(fa)了,有顧客(ke)主動請(qing)我幫助他們下載App了,甚至還(huan)有顧客(ke)愿(yuan)意與我交流他們的(de)(de)(de)(de)觀影(ying)感(gan)受了。
當(dang)(dang)我(wo)(wo)第一次推廣App成(cheng)功時(shi);當(dang)(dang)我(wo)(wo)給顧客使用優惠券(quan)購票(piao)(piao)(piao),顧客高(gao)興地對(dui)我(wo)(wo)說謝(xie)謝(xie)時(shi);當(dang)(dang)我(wo)(wo)的App下載量以每(mei)天80個新用戶(hu)登(deng)上(shang)影(ying)城(cheng)榜(bang)首時(shi);當(dang)(dang)我(wo)(wo)聽說我(wo)(wo)們的自(zi)有(you)渠道(dao)購票(piao)(piao)(piao)占比(bi)終于超(chao)過貓眼(yan)、淘票(piao)(piao)(piao)票(piao)(piao)(piao)時(shi)……我(wo)(wo)知道(dao)自(zi)己(ji)的辛苦沒(mei)有(you)白費。
入職一周年(nian)時,我(wo)(wo)收到了一份獨(du)特的(de)禮物。那是(shi)一本精致的(de)相冊,里面有(you)很多(duo)我(wo)(wo)的(de)工作照(zhao):有(you)頂著(zhu)烈(lie)日向(xiang)顧客(ke)推廣App的(de),有(you)站在檢票(piao)口檢票(piao)的(de),有(you)向(xiang)顧客(ke)介紹套餐的(de),還有(you)幫助顧客(ke)指路的(de)……照(zhao)片里的(de)我(wo)(wo),臉上始終洋溢(yi)著(zhu)笑容,眼睛(jing)里閃爍著(zhu)光芒(mang),那是(shi)屬于萬達人的(de)堅持和熱情,那是(shi)屬于青年(nian)人的(de)朝氣蓬(peng)勃。
很(hen)高興我(wo)(wo)在18歲時遇(yu)見了(le)萬達(da),更慶幸萬達(da)在我(wo)(wo)18歲時教會我(wo)(wo)堅持(chi)與成長(chang)。
今年很流行一句話,如果“我愛你”有顏色,那一定是中國紅。今天我想說,如果青春有顏色,那一定是“萬達藍”!所謂青春,斗就(jiu)是了;所謂萬(wan)達人(ren),拼就(jiu)是了!
最后,請(qing)讓我(wo)做個自我(wo)介紹:打(da)擾(rao)一(yi)下,我(wo)是(shi)萬達(da)影城的工(gong)作人員,購(gou)票時請(qing)您(nin)使(shi)用(yong)萬達(da)電影App或者(zhe)小(xiao)程序享(xiang)受專屬(shu)優惠!如果您(nin)還沒有關(guan)注我(wo)們(men),請(qing)掃一(yi)掃屏幕上的二維碼。生活因(yin)萬達(da)電影更美好(hao),今天,萬達(da)電影有你而(er)更精(jing)彩(cai)!
(作者獲“我的萬達之歌”演講比賽三等獎)