運城萬達廣場開業之初，商戶對萬達的安全管控不認同、不理解。運城商管公司通過事故案例宣講、制作安全管理“口袋書”、開展(zhan)專項檢查，不斷強化商戶(hu)員工(gong)的安全(quan)意識。

一、定期宣講案例

安品人員收集各類事故的視頻資料,定期到商戶中開展培訓。例如，在對餐飲商戶培訓時，我們會先播放后廚火情的事故案例，講解動火離崗、長時間高溫加熱油鍋、冷凍食材不解凍直接油炸造成起火的后果，解釋排油煙設施定期清洗的重要性。通過別人“血的教訓”來進行提醒。

二、 制作安全“口袋書”

商管公司將營運日常安全檢查事項、標準、要求和常見隱患整理成冊，制作成《安全管理標準手冊》，即安全管理“口袋書”。營(ying)運部人手一本、隨(sui)身攜帶，查閱方(fang)便，發(fa)現隱患問(wen)題，隨(sui)時對照檢查。

三、查(cha)找薄弱環節專項管(guan)控

每月安(an)品(pin)(pin)會對(dui)安(an)全檢(jian)查發現(xian)的(de)隱患進行分析。針對(dui)商戶問題較集中(zhong)的(de)事項(xiang)，由(you)物業部(bu)組(zu)織商管員工開展專項(xiang)培訓(xun)，并(bing)通過考(kao)(kao)試系統(tong)推送考(kao)(kao)題，對(dui)考(kao)(kao)試未達標人(ren)員進行處(chu)罰(fa)。培訓(xun)后(hou)，安(an)排兩次(ci)檢(jian)查，第一次(ci)總(zong)經理親自(zi)帶(dai)隊巡(xun)場檢(jian)查，第二(er)次(ci)由(you)安(an)品(pin)(pin)部(bu)牽頭各業務(wu)部(bu)門(men)一周(zhou)內完成專項(xiang)覆蓋檢(jian)查。在月度安(an)全例會上對(dui)未履職人(ren)員和(he)不配合整改的(de)商戶進行處(chu)罰(fa)。