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2020年11月 首頁 > 企業內刊

跟著學,你也可以像喬布斯那樣演說

作者:嘉賓(bin)大(da)學(xue) 吳婷(ting)

演說是一(yi)門集領導力(li)(li)、品牌力(li)(li)、內容力(li)(li)、表達(da)力(li)(li),還有邏輯思(si)(si)維(wei)、故事思(si)(si)維(wei)、 用戶思(si)(si)維(wei)于一(yi)體的學科。我們需要通過練(lian)習才(cai)能把這種思(si)(si)維(wei)方法內化再外化。

 

演說之困:

缺乏重點易產生挫敗感

馬(ma)克·吐溫說(shuo):世(shi)界上只(zhi)有兩種(zhong)演講者,緊(jin)張的和假裝不緊(jin)張的。

我是那種假裝不緊張的。這(zhe)很正常,但我們需要去(qu)尋找一些方法,幫助(zhu)我們把演說基礎(chu)能力大幅(fu)提(ti)高,這(zhe)樣(yang)就(jiu)能消減緊張、更不怕緊張。

一場沒有重(zhong)點的演說(shuo),既浪費了觀眾的時間,還失(shi)去(qu)了觀眾的信任,甚至(zhi)被指責。最(zui)終,演說(shuo)者自己心里也會產生(sheng)挫敗(bai)感,可能會覺得演說(shuo)是此生(sheng)最(zui)恐怖的事情。

演說是一門(men)集領導力、品牌力、內容力、表達力,還(huan)有邏輯思(si)(si)維(wei)(wei)、故事思(si)(si)維(wei)(wei)、用戶思(si)(si)維(wei)(wei)于一體的(de)學科。我(wo)們需要(yao)通過練習才能把這種(zhong)思(si)(si)維(wei)(wei)方法內化再外化。

 

演說之魂:

人設賦予演說靈魂

說服最重要的是人設。人設就是人物設定,企業家在舞臺上是,是需要讓別人信任的,但在公(gong)司里(li),它其實是錢。

企業家本人的IP、人設,也是有估值的,所以我們要有意識地管理和打造自己的人設。比如,雷軍的人設是7×24小時的創業勞模,有一口憨憨的武漢話,但他反而把變成了優勢,他愿意接受移動互聯網的表達方式,土土地喊出Are you OK。羅永浩的標簽就是理想主義工匠精神交個朋友,這些標簽能(neng)喚起用戶(hu)對他個性化(hua)的(de)追(zhui)隨。

如果想要定(ding)位你自己,可以問問自己這6個問題:你已經擁(yong)有(you)(you)什么定(ding)位?你想要擁(yong)有(you)(you)什么樣的(de)定(ding)位?你必(bi)須(xu)超(chao)越誰?你如何(he)變相地去(qu)超(chao)越他?你能堅持到底(di)嗎?你所(suo)有(you)(you)的(de)傳(chuan)播有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)體(ti)現自己的(de)定(ding)位?這就是找人設的(de)過程。

找完人(ren)設(she),我們要開始樹立一個(ge)人(ren)設(she),而立人(ren)設(she)的(de)最好(hao)辦法是講故事。

真正的故事是失衡,是負面力量。喬布斯(si)在斯(si)坦(tan)福大(da)學的(de)演(yan)講非(fei)常(chang)經典,他在這場演(yan)講當中講了(le)三個(ge)故(gu)事:

第一個故事是他輟學了(le),那之后他修(xiu)了(le)一門字體書法課,后來蘋(pin)果才有(you)了(le)比(bi)微軟好看(kan)很(hen)多(duo)倍的字體;

第二個(ge)故事是他被(bei)趕出(chu)了蘋果公司(si),創立了皮克斯,然(ran)后又回到蘋果公司(si);

第三個故事(shi)是他得了癌癥,他和(he)家(jia)人痛(tong)苦(ku)掙扎堅(jian)強(qiang),直到(dao)戰(zhan)勝(sheng)病魔。

人(ren)生中,教(jiao)育、工作(zuo)和(he)健康是三(san)件(jian)最重要的事情,他(ta)都(dou)有過失衡、負面(mian)力量和(he)棘手的麻煩,但最后他(ta)克服了。

人(ren)物(wu)一定要經歷挫(cuo)折再爬(pa)起來才(cai)美(mei)好,才(cai)有(you)人(ren)設。你所面臨的(de)壓力越(yue)大,揭(jie)示的(de)真相就(jiu)越(yue)深。一個(ge)人(ren)太完美(mei)是沒(mei)有(you)人(ren)相信(xin)的(de),如果我一路順,這(zhe)個(ge)故事就(jiu)一點(dian)也不(bu)(bu)動人(ren),也不(bu)(bu)會(hui)被人(ren)記住,這(zhe)個(ge)人(ren)也不(bu)(bu)會(hui)有(you)性格,也不(bu)(bu)會(hui)有(you)好的(de)人(ren)設。

造人(ren)設(she),你(ni)的權威感很(hen)重要(yao)。當(dang)(dang)你(ni)站在聚光燈下的時(shi)候,當(dang)(dang)很(hen)多(duo)人(ren)的注意力(li)都集中在你(ni)身上的時(shi)候,你(ni)說話有(you)沒有(you)信(xin)服(fu)力(li)是(shi)非(fei)常重要(yao)的。這時(shi),氣場(chang)就很(hen)關鍵。

《洗腦術》一書中有這樣一句話:人是有氣場的,經歷和素質決定了一個人的氣場。氣場強盛的人,連敵人都‘喜歡’他;氣場衰弱的人,會遭到所有人的‘欺負’。沒有誰能改變這個規律。

 

演說之道:

靶向說服的三大思(si)維法則

未來的(de)人工智能時代,我們如(ru)何(he)(he)設計(ji)、如(ru)何(he)(he)講(jiang)故事、如(ru)何(he)(he)整合信息、如(ru)何(he)(he)移情和幽默、如(ru)何(he)(he)傳(chuan)達你(ni)的(de)價值觀(guan)和意義(yi),變得非常(chang)重要。

 

1.用戶思維

請大家演說前務必思考一下:你的這場演說結束之后,一切會有什么改變?如果一場演說講完了,聽眾覺得一點收獲都沒有,這個演說是非常失敗的。在注意力經濟時代,注意力都是值錢的,任何一個演說者,如果浪費了聽眾的時間,就是在犯罪。所以演說完(wan)畢之(zhi)后(hou),一定要付出(chu)價值。

演(yan)說是(shi)給予,不是(shi)索取(qu)。用戶(hu)思(si)維就是(shi)給予,我們要站在用戶(hu)的角度,思(si)考用戶(hu)要什么。

關聯(lian)是開(kai)場必備的手法(fa)。與用(yong)(yong)戶互動是產生(sheng)關聯(lian)的一個(ge)非常(chang)直接的手法(fa)。每一場演講(jiang)里,我們都可以跟用(yong)(yong)戶互動一下,做一些(xie)小調(diao)查,做一些(xie)提問,說一些(xie)跟對方有關系的話(hua)題,甚至(zhi)在眼神上做交流。

自嘲是激發用戶思維的(de)一個高明手段(duan),自嘲可以放(fang)低觀眾對你的(de)預期。不(bu)(bu)要(yao)著急把自己抬得(de)很高,抬得(de)越高摔得(de)越慘(can),所以誰也不(bu)(bu)要(yao)試圖在(zai)臺上(shang)賣(mai)弄(nong)聰明,展現自己的(de)聰明才智(zhi)。

自嘲(chao)是有策略(lve)的(de),給大家兩個建議(yi):第(di)一(yi),不能亂自嘲(chao),要找(zhao)一(yi)個無(wu)傷(shang)大雅的(de)缺點來用;第(di)二,身居(ju)高位(wei)的(de)人才適合(he)自嘲(chao),如果你(ni)本來就比別(bie)人差一(yi)大截(jie),還(huan)自嘲(chao),說(shuo)話(hua)就更沒有說(shuo)服(fu)力了。

此外,當我們把話說出來的時候,要通俗地說好人話

第一,簡單化。《思考,快與慢》這本書提出,如果你希望別人認為你是聰明和可靠的,那么請用簡單的話語。例如馬云的讓天下沒有難做的生意

第二,具體化。比如,發布30G的iPod時,喬布斯是這樣說的:擁有30G的iPod,就相當于可以隨身攜帶7500首歌曲、2500張照片或長達75個小時的視頻。30G iPod的這(zhe)一(yi)利益點讓在場聽(ting)眾異常激動。

第三(san),演說時,我們應(ying)該期待(dai)的(de)是得到用戶(hu)的(de)回(hui)應(ying),所以(yi)首(shou)先要表達what,說明(ming)這是一個什么樣的(de)事件,然后(hou)才(cai)進入why和how。

2.金字塔思維

金字塔(ta)思(si)維是一種重點突出(chu)、邏(luo)輯清晰(xi)、主次分明(ming)的思(si)考方(fang)式(shi)。金字塔(ta)的基本結構是:中心思(si)想明(ming)確(que),結論先行(xing),以(yi)上統下,歸類(lei)分組,邏(luo)輯遞進。

如果(guo)我們要用金字(zi)塔思維構(gou)建(jian)一場演說,發(fa)言的邏輯順序(xu)基(ji)本只有(you)4種(zhong):

演繹順(shun)序:大前(qian)提、小前(qian)提、結論。

時間(步驟(zou))順序:第一、第二(er)、第三。

結構(gou)(空間)順序:北京、紐約(yue)、華盛頓。

程度(重要(yao)性)順序(xu):最重要(yao)、其次(ci)(ci)、再次(ci)(ci)。

演講者必須要構(gou)建(jian)(jian)自(zi)己的邏輯,將(jiang)所有知(zhi)識(shi)模(mo)塊化,根(gen)據需要組建(jian)(jian)主題,模(mo)塊化抓取知(zhi)識(shi),讓知(zhi)識(shi)服務于邏輯。

 

3.故事思維

在(zai)日(ri)本,新(xin)(xin)人(ren)入職時(shi),老人(ren)都要給(gei)新(xin)(xin)人(ren)講故(gu)事(shi)(shi)。一個日(ri)本新(xin)(xin)人(ren)到工(gong)廠不肯戴頭盔,老人(ren)會(hui)準備三個關于(yu)前任(ren)員工(gong)是如何慘死(si)在(zai)工(gong)地(di)的故(gu)事(shi)(shi)講給(gei)新(xin)(xin)人(ren)聽,講完后大家都會(hui)自(zi)覺(jue)地(di)在(zai)進入工(gong)廠前戴好頭盔。

海(hai)底撈的服(fu)務員每個(ge)月都有一個(ge)任(ren)務,就是分(fen)享感動客(ke)戶(hu)案(an)例。他們(men)要(yao)把自己(ji)如何服(fu)務客(ke)戶(hu)的故事(shi)寫下來,分(fen)享給(gei)同事(shi),每個(ge)人聽著聽著就知(zhi)道(dao)該怎么去做(zuo)了。

所(suo)以大家思(si)考一(yi)下,基于你從事(shi)的行業,也可以是欣(xin)賞和尊(zun)敬的人物,去準(zhun)備一(yi)些故事(shi)并(bing)封裝起(qi)來。

我們除了要封裝(zhuang)一(yi)些特(te)定的(de)故(gu)事(shi)為(wei)我所用,還要講自(zi)己(ji)(ji)的(de)故(gu)事(shi)。演講當(dang)中(zhong),我們都(dou)要把(ba)自(zi)己(ji)(ji)當(dang)一(yi)個活生(sheng)生(sheng)的(de)人,講自(zi)己(ji)(ji)的(de)一(yi)手故(gu)事(shi)。其實(shi)每個人都(dou)有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)夢想,每個故(gu)事(shi)里(li)都(dou)要植入一(yi)個信仰,這是讓(rang)你的(de)人物真正樹(shu)立起來、熠熠生(sheng)輝的(de)唯一(yi)方(fang)式。

販賣你的(de)夢(meng)想和(he)信仰、有(you)(you)效分享(xiang)(xiang)夢(meng)想的(de)兩個關鍵:第(di)一(yi)(yi),要(yao)(yao)描繪一(yi)(yi)幅場景(jing);第(di)二,要(yao)(yao)讓所有(you)(you)人愿(yuan)意(yi)去(qu)追隨,在(zai)這個場景(jing)里共同享(xiang)(xiang)受、沐浴陽光。所以在(zai)封裝一(yi)(yi)手故事時,要(yao)(yao)有(you)(you)故事細節。

 

演說之眼:

哪怕你的演講只(zhi)有一句(ju)話

當進入(ru)一場演(yan)說時,我們(men)要問(wen)自己:如(ru)果這(zhe)場演(yan)說只(zhi)說一句話,它會是什(shen)么(me)?如(ru)果每件事都是重(zhong)要的(de),那(nei)就沒什(shen)么(me)是重(zhong)要的(de)了。要果斷地簡化信息。

一切(qie)故事都要圍繞一個主(zhu)題(ti)和(he)中(zhong)心(xin)思想,所(suo)構建的一切(qie)邏(luo)輯也只服務一個主(zhu)題(ti)和(he)中(zhong)心(xin),動之(zhi)以情(qing),曉之(zhi)以理,這就是(shi)演說之(zhi)眼。

歷史上所有(you)的(de)知名(ming)演說,都是只有(you)一(yi)個主題(ti),比如馬丁·路德·金的(de)《我有(you)一(yi)個夢想》、丘吉(ji)爾的(de)《我們(men)將戰斗到底(di)》、林肯的(de)《葛底(di)斯(si)堡演說》、甘地的(de)《論不(bu)合作》等。

歷(li)史上(shang)最優秀的(de)(de)(de)演(yan)講家都會把演(yan)講控制在(zai)20分(fen)鐘(zhong)內。TED創(chuang)始(shi)(shi)人(ren)克(ke)里(li)斯·安(an)德(de)森(sen)在(zai)《演(yan)講的(de)(de)(de)力(li)量》這本(ben)書(shu)里(li)得出一(yi)個結論(lun):無論(lun)是在(zai)課(ke)堂、會議還是演(yan)說(shuo)中(zhong),人(ren)的(de)(de)(de)注意(yi)力(li)在(zai)前10分(fen)鐘(zhong)最集中(zhong);10分(fen)鐘(zhong)后,人(ren)的(de)(de)(de)注意(yi)力(li)開始(shi)(shi)分(fen)散(san);20分(fen)鐘(zhong)后,人(ren)開始(shi)(shi)疲憊;30分(fen)鐘(zhong)后,人(ren)開始(shi)(shi)厭倦,并逐漸產(chan)生反抗情緒。

聽眾評價一場講話是否出色,很可能取決于他們對于講話結尾的印象。所以,美國作家約翰·沃爾夫說:演講最好在聽眾興趣未盡時戛然而止。那么它就是(shi)一個禮物。

天(tian)底下(xia)沒有(you)(you)即興的演說。希望(wang)大家能夠在演說之前有(you)(you)所(suo)(suo)準(zhun)備(bei),天(tian)底下(xia)所(suo)(suo)有(you)(you)演講的準(zhun)備(bei)只有(you)(you)兩種方式(shi):第一個(ge)(ge)是(shi)準(zhun)備(bei)提綱,第二個(ge)(ge)是(shi)逐字(zi)稿。

演說是站(zhan)在舞(wu)臺上把自(zi)己最好(hao)的(de)一面呈現出(chu)來,當你(ni)為(wei)了這個更好(hao)的(de)自(zi)己去學習、整理、思考、輸出(chu),你(ni)會變得更加自(zi)信和(he)優秀。

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