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2020年(nian)11月(yue) 首頁 > 企業內刊

最大萬達廣場如何從爛尾逆襲為人氣之王

作者:企業文化中心

一個閑置5年、兩次易主的爛尾項目,萬達卻敢接盤。 萬達接(jie)手改造后開業一年,讓胡路(lu)萬達廣場成了商業爆款(kuan),也(ye)成了整個大慶(qing)的生活娛(yu)樂(le)中(zhong)心。

周(zhou)年慶,200 架無人機升空(kong)

這是一座非常特殊(shu)的(de)萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場(chang)——大慶讓胡(hu)路萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場(chang)。它是全國330座萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場(chang)里(li)體型最大的(de),建筑面積近(jin)(jin)40萬(wan)平方米,接近(jin)(jin)一般萬(wan)達(da)廣(guang)(guang)場(chang)的(de)3倍(bei)體量(liang)。

除了大,它還有兩個特殊之(zhi)處:

一是它不僅是座商業中心,還成了遠近聞名的景點。一般(ban)的(de)商(shang)業中心都(dou)(dou)是依靠周邊3—5公里核(he)心客流(liu)(liu)。而讓胡路(lu)萬達廣場33公里半(ban)徑以及更遠的(de)客流(liu)(liu),占到了(le)38%。不管是大(da)慶其他城(cheng)區(qu),還是周邊5區(qu)4縣的(de)顧(gu)客,大(da)家都(dou)(dou)愿(yuan)意開車(che)來這兒逛。

二(er)是它(ta)曾經幾度易(yi)手(shou)、爛尾(wei)5年,如(ru)今終(zhong)于舊貌換新(xin)顏。在(zai)萬(wan)(wan)達商(shang)管接(jie)手(shou)之前,它(ta)兩次易(yi)主都(dou)運營失敗,成了市民(min)口中(zhong)(zhong)的老(lao)大難。萬(wan)(wan)達接(jie)手(shou)改造后開業一(yi)年,讓胡路萬(wan)(wan)達廣場(chang)成了商(shang)業爆款,也成了整個大慶的生活娛樂(le)中(zhong)(zhong)心。

讓胡(hu)路(lu)萬(wan)達廣場成了商業爆款

短(duan)短(duan)兩年間,萬達(da)如何將(jiang)一(yi)個(ge)體(ti)量大、市場(chang)難、口碑(bei)難的(de)項目(mu)(mu)復(fu)活、做火?又如何將(jiang)其打(da)造為(wei)輕資產項目(mu)(mu)的(de)典(dian)范?今天,為(wei)你介紹萬達(da)廣場(chang)的(de)運(yun)營(ying)方(fang)法論。

 

體驗  人無(wu)我有,獨(du)一無(wu)二

 

大家平時為(wei)(wei)(wei)什么(me)喜歡逛某座商場?一定(ding)不僅僅是因為(wei)(wei)(wei)近,還因為(wei)(wei)(wei)它(ta)能給你帶(dai)來一些在別處看不到、玩不到的獨(du)家體驗(yan)。

大慶讓胡路萬達廣場,就把體驗二字做(zuo)到了極致。整個廣場(chang)體驗業態占(zhan)比高達63%。而且(qie),許多(duo)體驗在整個東三省(sheng)都是獨一(yi)無二的。

舉(ju)個例子,廣場4層(ceng)擁有一(yi)個2600平(ping)(ping)方(fang)(fang)(fang)(fang)米、NBA級別的(de)室內(nei)籃球公園。5層(ceng)有一(yi)個3200平(ping)(ping)方(fang)(fang)(fang)(fang)米的(de)昌(chang)隆(long)游樂園、1600平(ping)(ping)方(fang)(fang)(fang)(fang)米的(de)蹦床公園、東三省最大(da)的(de)1500平(ping)(ping)方(fang)(fang)(fang)(fang)米密(mi)室逃脫(tuo)。6層(ceng)有全省最大(da)婚慶中(zhong)心,共2.1萬平(ping)(ping)方(fang)(fang)(fang)(fang)米、16個婚禮廳,婚車能直達6樓(lou)。除(chu)此之外,廣場還(huan)有大(da)慶市首家海底撈火鍋(guo)、西(xi)西(xi)弗書店、8800平(ping)(ping)方(fang)(fang)(fang)(fang)米的(de)大(da)慶最大(da)IMAX影院,還(huan)有首家耐(nai)克750、阿迪SWC集合店……

廣(guang)場 4 層(ceng)擁有一個 NBA 級別的室內籃球公(gong)園(yuan)

這便是讓胡路萬達廣場的人氣秘訣——堅持做大店首店、堅持做明星店、堅持做場景體驗。品牌人無我有、體驗獨一無二,不做到這點,怎么能吸引周邊的顧客跋山涉水來看你

 

營銷  周周有主題(ti),月月有爆(bao)款

 

一年(nian)前,讓胡(hu)路萬達廣場(chang)開(kai)業,首日(ri)客(ke)流33萬,創造(zao)2019年(nian)新開(kai)業廣場(chang)客(ke)流之最。

一(yi)年后(hou),讓胡路萬達廣場一(yi)周年慶。200架無(wu)人機升空,又創(chuang)造了一(yi)個(ge)全城關注的(de)爆款活(huo)動。

疫情平(ping)穩后,讓(rang)胡路(lu)萬(wan)達廣場(chang)客流(liu)和銷(xiao)售迅速反(fan)彈、持續火(huo)熱(re),離不開常態化的營銷(xiao)熱(re)場(chang)。3V3籃球賽、滑(hua)板比(bi)賽、六國拳王爭霸賽,都成了廣場(chang)吸引客流(liu)的利器。

除(chu)了(le)活動(dong)旺場,廣場還(huan)瞄準場景營銷(xiao),打造了(le)潮活力、海底小縱隊(dui)、慢生活N玩(wan)、東南亞風情四大主(zhu)題街區(qu)。推出(chu)了(le)時空之夢城(cheng)堡、鯨彩無限(xian)、玻璃棧道等(deng)十(shi)大打卡圣(sheng)地,給大慶市民(min)提供了(le)最(zui)活力、最(zui)新鮮、最(zui)好(hao)玩(wan)的體驗(yan)。

周(zhou)(zhou)周(zhou)(zhou)有專場(chang)、月月有爆(bao)款,商戶有了(le)抓手,顧客感到(dao)了(le)新(xin)意,廣場(chang)自(zi)然也(ye)就有了(le)人氣。

 

創新  不斷改變(bian),只為顧(gu)客

 

作為開業剛滿一年的培育期廣場,一般都是以穩場為主。大慶讓胡路萬達廣場,卻追求一個字。

來廣(guang)場(chang)(chang)的顧(gu)客,有(you)這樣幾個(ge)特點:年輕、時尚、家庭型。為了更好地滿足他們的需求,廣(guang)場(chang)(chang)不斷調整品(pin)牌,一年之內進(jin)行(xing)了百余個(ge)品(pin)牌調整。把完美(mei)日記(ji)、中國李寧(ning)、咔叮卡丁(ding)等新品(pin)牌帶進(jin)廣(guang)場(chang)(chang)。

不(bu)斷調整(zheng)的背(bei)后,是讓胡路萬達廣場規劃的清晰定位:做城市全客層娛樂生活中心。

廣場(chang)始終在(zai)回(hui)答這幾個問題:我的目標客群是誰?他們分布在(zai)哪里?靠什么吸引他們來(lai)?如何讓他們來(lai)了還(huan)想再來(lai)?

當然(ran),能把大牌引進的(de)背后,是依靠萬達強大的(de)品牌資(zi)源和招商能力。而(er)主動調整(zheng)、不(bu)斷修正的(de)目的(de)只有一個(ge):給顧客想要(yao)的(de)、需要(yao)的(de)。

做商(shang)業(ye)中心運營(ying),就像是和顧客談戀愛:我愿意不斷改變(bian),只為了讓你(ni)喜歡。

一座老大難項(xiang)目,加入萬達(da)大家庭后,脫胎換骨(gu),蛻變新(xin)生。一個(ge)明(ming)星項(xiang)目的(de)誕生,既(ji)是項(xiang)目定位的(de)成功謀(mou)劃,也是萬達(da)規劃、招商、運營等綜合能(neng)力的(de)展現。

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