演(yan)說是一門集領(ling)導力、品(pin)牌力、內(nei)(nei)容力、表達力,還有邏輯思(si)維、故事思(si)維、 用(yong)戶思(si)維于一體的學科(ke)。我(wo)們需要通(tong)過練習(xi)才能(neng)把這種思(si)維方(fang)法內(nei)(nei)化再外化。
演說之困:
缺乏重(zhong)點易產生(sheng)挫敗感
馬克(ke)·吐溫說:世界(jie)上只有兩種(zhong)演講者(zhe),緊(jin)張的和假裝不緊(jin)張的。
我是那種“假裝不緊張”的。這(zhe)很正常,但我們需要去(qu)尋找一些方(fang)法,幫助我們把(ba)演說基礎能力(li)大幅(fu)提高(gao),這(zhe)樣就能消(xiao)減緊張、更不怕緊張。
一場沒有重(zhong)點的演(yan)說(shuo)(shuo),既浪費了觀(guan)眾(zhong)的時間,還失去(qu)了觀(guan)眾(zhong)的信任,甚至被指責。最終,演(yan)說(shuo)(shuo)者自己(ji)心里也會(hui)產生挫(cuo)敗感,可能會(hui)覺得演(yan)說(shuo)(shuo)是此生最恐怖的事情(qing)。
演說是一門(men)集(ji)領導力(li)、品(pin)牌力(li)、內(nei)容力(li)、表(biao)達力(li),還有邏(luo)輯(ji)思維(wei)、故事(shi)思維(wei)、用戶(hu)思維(wei)于一體的學(xue)科(ke)。我們(men)需要通過練習才能(neng)把(ba)這種思維(wei)方法(fa)內(nei)化再(zai)外化。
演說之魂:
用“人設”賦予演說靈魂
說服最重要的是人設。人設就是人物設定,企業家在舞臺上是“魂”,是需要讓別人信任的“魂”,但在(zai)公司里,它其(qi)實是錢(qian)。
企業家本人的IP、人設,也是有估值的,所以我們要有意識地管理和打造自己的“人設”。比如,雷軍的人設是7×24小時的創業勞模,有一口憨憨的武漢話,但他反而把“土”變成了優勢,他愿意接受移動互聯網的表達方式,土土地喊出“Are you OK”。羅永浩的標簽就是“理想主義”“工匠精神”“交個朋友”,這些標簽(qian)能喚起用戶對他個性化的追隨。
如(ru)(ru)果想(xiang)要(yao)定位你(ni)(ni)自己,可以問(wen)問(wen)自己這6個問(wen)題:你(ni)(ni)已經擁有(you)什么定位?你(ni)(ni)想(xiang)要(yao)擁有(you)什么樣的定位?你(ni)(ni)必(bi)須超越誰?你(ni)(ni)如(ru)(ru)何變相地去超越他(ta)?你(ni)(ni)能堅(jian)持(chi)到(dao)底(di)嗎?你(ni)(ni)所有(you)的傳播有(you)沒(mei)有(you)體現自己的定位?這就(jiu)是找人設的過程。
找(zhao)完人設,我(wo)們(men)要開始(shi)樹立(li)(li)一個人設,而(er)立(li)(li)人設的最(zui)好辦(ban)法是(shi)講故事。
真正的故事是失衡,是“負面力量”。喬布斯在(zai)斯坦福大學的演講(jiang)非(fei)常經典,他在(zai)這場演講(jiang)當中講(jiang)了三個故事:
第(di)一個(ge)故事是他(ta)輟學了,那(nei)之(zhi)后(hou)他(ta)修了一門字體書法課,后(hou)來蘋果才(cai)有了比微軟好看很多倍(bei)的(de)字體;
第二(er)個故事是(shi)他被趕出了(le)蘋果公司,創(chuang)立了(le)皮(pi)克斯,然(ran)后又回到蘋果公司;
第三個故事是他得了(le)癌(ai)癥,他和家(jia)人痛苦(ku)掙扎堅強,直到戰勝病(bing)魔。
人生(sheng)中,教育、工作和(he)健康是三(san)件最重要的(de)事情,他都(dou)有過失衡、負(fu)面力量和(he)棘手的(de)麻煩,但最后(hou)他克(ke)服了。
人(ren)物一(yi)(yi)定要經歷挫折再爬起來才美好,才有(you)人(ren)設(she)。你所面臨的壓力越大,揭(jie)示的真相就越深。一(yi)(yi)個人(ren)太(tai)完(wan)美是沒有(you)人(ren)相信的,如果我一(yi)(yi)路(lu)順,這個故(gu)事(shi)就一(yi)(yi)點也不(bu)動人(ren),也不(bu)會被人(ren)記住,這個人(ren)也不(bu)會有(you)性格,也不(bu)會有(you)好的人(ren)設(she)。
造人設,你(ni)的權威感很重(zhong)要。當你(ni)站在(zai)聚光燈下的時候,當很多人的注意力(li)都集中在(zai)你(ni)身上的時候,你(ni)說(shuo)話有(you)沒有(you)信服力(li)是非常重(zhong)要的。這時,氣(qi)場就很關鍵。
《洗腦術》一書中有這樣一句話:“人是有氣場的,經歷和素質決定了一個人的氣場。氣場強盛的人,連敵人都‘喜歡’他;氣場衰弱的人,會遭到所有人的‘欺負’。沒有誰能改變這個規律。”
演說之道:
靶向說服的三大思維法則(ze)
未來的人(ren)工智能(neng)時代,我們如何(he)設(she)計(ji)、如何(he)講故事、如何(he)整合信(xin)息、如何(he)移情(qing)和(he)幽默、如何(he)傳達(da)你(ni)的價值(zhi)觀和(he)意義,變(bian)得(de)非常(chang)重要。
1.用戶思維
請大家演說前務必思考一下:你的這場演說結束之后,一切會有什么改變?如果一場演說講完了,聽眾覺得一點收獲都沒有,這個演說是非常失敗的。在注意力經濟時代,注意力都是值錢的,任何一個演說者,如果浪費了聽眾的時間,就是在“犯罪”。所以演(yan)說完畢之后,一(yi)定要付出價值。
演(yan)說(shuo)是(shi)給予(yu),不是(shi)索取。用戶(hu)(hu)思維就是(shi)給予(yu),我們要站(zhan)在(zai)用戶(hu)(hu)的(de)角(jiao)度,思考用戶(hu)(hu)要什么。
關聯(lian)是開場必備的手(shou)法(fa)。與用戶(hu)互動是產生關聯(lian)的一(yi)個非常直接的手(shou)法(fa)。每一(yi)場演講里,我們都可以跟用戶(hu)互動一(yi)下,做一(yi)些小調查,做一(yi)些提問,說一(yi)些跟對(dui)方有(you)關系的話題,甚(shen)至在眼(yan)神上(shang)做交流。
自(zi)嘲是(shi)激發用戶(hu)思維的一個高(gao)明手段(duan),自(zi)嘲可以放(fang)低觀眾(zhong)對(dui)你(ni)的預期(qi)。不(bu)(bu)要著急把自(zi)己抬(tai)得很(hen)高(gao),抬(tai)得越高(gao)摔得越慘,所(suo)以誰也不(bu)(bu)要試圖在(zai)臺上賣弄聰明,展現自(zi)己的聰明才智(zhi)。
自嘲是(shi)有(you)策(ce)略的(de),給大家兩個建議:第(di)一,不(bu)能亂(luan)自嘲,要找一個無傷大雅(ya)的(de)缺點來用;第(di)二,身居高位的(de)人才適合(he)自嘲,如果你(ni)本來就(jiu)比別人差一大截,還自嘲,說(shuo)話就(jiu)更(geng)沒有(you)說(shuo)服力了(le)。
此外,當我們把話說出來的時候,要通俗地說好“人話”。
第一,簡單化。《思考,快與慢》這本書提出,如果你希望別人認為你是聰明和可靠的,那么請用簡單的話語。例如馬云的“讓天下沒有難做的生意”。
第二,具體化。比如,發布30G的iPod時,喬布斯是這樣說的:“擁有30G的iPod,就相當于可以隨身攜帶7500首歌曲、2500張照片或長達75個小時的視頻。”30G iPod的這一(yi)利益點讓在場(chang)聽眾異常激動。
第三,演說時,我(wo)們應(ying)該(gai)期待(dai)的(de)是得(de)到用戶的(de)回應(ying),所以首(shou)先要表達what,說明這是一個什么樣(yang)的(de)事件,然后(hou)才進入why和(he)how。
2.金字塔思維
金(jin)字塔(ta)思(si)維是一種重點突(tu)出、邏輯清(qing)晰、主次分明(ming)的(de)思(si)考方式。金(jin)字塔(ta)的(de)基(ji)本結構是:中心思(si)想明(ming)確,結論(lun)先(xian)行,以(yi)上(shang)統下,歸類分組,邏輯遞進(jin)。
如(ru)果我們要(yao)用金字塔(ta)思維(wei)構建(jian)一場演說(shuo),發言的邏輯順序(xu)基本只(zhi)有4種:
演繹(yi)順序:大(da)前(qian)提、小(xiao)前(qian)提、結論。
時間(步驟)順序:第(di)一、第(di)二、第(di)三(san)。
結構(空間)順序:北(bei)京、紐約、華(hua)盛(sheng)頓。
程度(重要(yao)性)順序:最重要(yao)、其次、再(zai)次。
演講者(zhe)必須要(yao)構建自己的邏輯,將所(suo)有(you)知識模塊(kuai)化,根據需要(yao)組建主題(ti),模塊(kuai)化抓(zhua)取知識,讓知識服務于(yu)邏輯。
3.故事思維
在日本,新人(ren)入職時,老(lao)(lao)人(ren)都要(yao)給新人(ren)講故事。一個(ge)日本新人(ren)到工(gong)廠不肯(ken)戴(dai)頭盔,老(lao)(lao)人(ren)會準(zhun)備三個(ge)關于前(qian)任員工(gong)是如(ru)何慘死在工(gong)地(di)的故事講給新人(ren)聽,講完后大家(jia)都會自(zi)覺地(di)在進(jin)入工(gong)廠前(qian)戴(dai)好頭盔。
海底撈的服(fu)務(wu)(wu)員每(mei)個月都有一(yi)個任務(wu)(wu),就是分享感動客戶(hu)案例。他們要把(ba)自己(ji)如何服(fu)務(wu)(wu)客戶(hu)的故事寫下來,分享給同事,每(mei)個人聽著聽著就知道該怎么去做了。
所以大家思考(kao)一下,基于你從事(shi)的行業,也(ye)可以是欣賞和(he)尊敬的人物(wu),去準備一些故(gu)事(shi)并封裝起來(lai)。
我(wo)們除了要(yao)封裝一(yi)些(xie)特(te)定(ding)的(de)(de)故(gu)事(shi)為我(wo)所用,還(huan)要(yao)講(jiang)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)故(gu)事(shi)。演講(jiang)當中,我(wo)們都(dou)要(yao)把自(zi)己(ji)(ji)當一(yi)個(ge)活生生的(de)(de)人,講(jiang)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)一(yi)手故(gu)事(shi)。其實(shi)每個(ge)人都(dou)有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)夢想,每個(ge)故(gu)事(shi)里(li)都(dou)要(yao)植入一(yi)個(ge)信仰(yang),這是(shi)讓你的(de)(de)人物真正(zheng)樹立(li)起(qi)來、熠熠生輝的(de)(de)唯一(yi)方(fang)式。
販賣(mai)你的夢想(xiang)和(he)信仰(yang)、有(you)效分(fen)享夢想(xiang)的兩個關鍵:第(di)一(yi)(yi),要(yao)(yao)描(miao)繪一(yi)(yi)幅(fu)場景;第(di)二,要(yao)(yao)讓所有(you)人(ren)愿意去(qu)追隨,在這個場景里共(gong)同享受(shou)、沐浴陽光。所以在封裝(zhuang)一(yi)(yi)手(shou)故事時,要(yao)(yao)有(you)故事細節。
演說之眼:
哪怕你的演講只有一句話
當進入一場演(yan)說(shuo)時,我們要(yao)(yao)問自己:如果(guo)(guo)這場演(yan)說(shuo)只(zhi)說(shuo)一句話,它會是(shi)什(shen)么?如果(guo)(guo)每(mei)件事都是(shi)重要(yao)(yao)的,那就(jiu)沒什(shen)么是(shi)重要(yao)(yao)的了。要(yao)(yao)果(guo)(guo)斷地簡化(hua)信息(xi)。
一切(qie)故事都(dou)要圍繞一個主(zhu)題和中心思想(xiang),所構建的一切(qie)邏輯也(ye)只(zhi)服務一個主(zhu)題和中心,動(dong)之(zhi)以(yi)情,曉之(zhi)以(yi)理,這就(jiu)是演說之(zhi)眼。
歷(li)史(shi)上所有(you)的知(zhi)名演說,都(dou)是只有(you)一個主題,比如馬(ma)丁·路德·金的《我有(you)一個夢(meng)想》、丘吉爾(er)的《我們將戰斗到(dao)底》、林肯(ken)的《葛底斯堡演說》、甘(gan)地(di)的《論不合(he)作(zuo)》等。
歷史(shi)上最優(you)秀(xiu)的(de)(de)演講家都會把演講控制在(zai)20分(fen)鐘內。TED創始(shi)人(ren)(ren)克里斯·安德(de)森在(zai)《演講的(de)(de)力(li)量》這本書里得(de)出一個結論:無論是在(zai)課堂、會議還是演說中,人(ren)(ren)的(de)(de)注意(yi)(yi)力(li)在(zai)前10分(fen)鐘最集中;10分(fen)鐘后(hou),人(ren)(ren)的(de)(de)注意(yi)(yi)力(li)開(kai)始(shi)分(fen)散(san);20分(fen)鐘后(hou),人(ren)(ren)開(kai)始(shi)疲憊;30分(fen)鐘后(hou),人(ren)(ren)開(kai)始(shi)厭倦,并逐漸產生(sheng)反抗情(qing)緒。
聽眾評價一場講話是否出色,很可能取決于他們對于講話結尾的印象。所以,美國作家約翰·沃爾夫說:“演講最好在聽眾興趣未盡時戛然而止。”那么它就是(shi)一個禮物(wu)。
天底下(xia)沒(mei)有(you)即興(xing)的演說(shuo)。希望(wang)大(da)家能夠在演說(shuo)之(zhi)前有(you)所準(zhun)備(bei)(bei),天底下(xia)所有(you)演講的準(zhun)備(bei)(bei)只有(you)兩(liang)種方式:第(di)一(yi)個是(shi)準(zhun)備(bei)(bei)提綱,第(di)二個是(shi)逐字稿(gao)。
演說是站在舞臺上把自己最好的一面呈現出來,當你為了這個更好的自己去學習、整理、思考、輸出,你會變(bian)得更加自信和優(you)秀(xiu)。