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2020年11月 首頁 > 企業內刊

萬達人力共享服務中心上線

作者:萬達集團HR

當你(ni)點(dian)點(dian)手(shou)機(ji)就能(neng)辦理(li)入(ru)職(zhi)、查看(kan)工(gong)資的時候,其實(shi)(shi)正(zheng)在(zai)透過屏(ping)幕,觸(chu)摸未來(lai)的人力資源(yuan)科(ke)技,便(bian)捷化(hua)、標準化(hua)、智能(neng)化(hua)的人事服(fu)務正(zheng)在(zai)你(ni)的身邊(bian)成為現實(shi)(shi)。

 

 10月19日(ri),萬(wan)達集團人力(li)共享(xiang)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(HRSSC)正(zheng)式(shi)上線試(shi)運行,開始(shi)為萬(wan)達院線、寶貝王10個區域的6000多名(ming)員工提(ti)供遠程(cheng)的智能化人事服(fu)(fu)務(wu)。

人力共享(xiang)服務中心,能將全國(guo)各(ge)地萬達公司的(de)人力資源基(ji)礎事務性工作,集中到共享(xiang)中心來(lai)辦(ban)理(li)。比(bi)如入離職辦(ban)理(li)、薪(xin)酬(chou)福利、考勤、社保公積金(jin)、勞動合同、人事檔案、員工服務等人事業(ye)(ye)務,都(dou)可以通(tong)過(guo)標準化的(de)服務和流程(cheng),專業(ye)(ye)高效地進(jin)行處理(li)。這一個系統(tong)(tong)打(da)通(tong)了原有(you)的(de)ehr系統(tong)(tong)、印(yin)章管理(li)、OA、考勤系統(tong)(tong)。

萬達(da)的分支機構遍布全國380多座(zuo)城市,不同業態的用工(gong)制度、考勤形式、工(gong)資項目(mu)都(dou)不盡相同。萬達(da)的人力共享中心(xin)花了(le)近一年時間進行業務梳理和(he)需(xu)求(qiu)對接,實現了(le)流程(cheng)標準、系統集成、接口(kou)統一。

萬達人(ren)力共享服務(wu)中(zhong)心(xin)上線以來(lai)共處理工單6962條(tiao),辦(ban)理業(ye)務(wu)1577人(ren)次(ci),沒(mei)有出現過一(yi)次(ci)差錯,獲得(de)了試(shi)點單位員工的如潮好(hao)評。

 

免除繁瑣,一步到位

今年4月(yue),萬(wan)達上線了勞動(dong)合(he)同(tong)電子簽名平臺,員工入離調轉的合(he)同(tong)簽署,都可以通過線上鏈接的方式輕(qing)松完成。

如今,人力共享中心更是將(jiang)整個入職環節全部打(da)通,所有步(bu)驟都可以(yi)線上(shang)辦(ban)理。拿到電(dian)子(zi)版(ban)offer后,就可以(yi)拍照上(shang)傳入職材(cai)料(liao),缺啥少啥都會進行線上(shang)的審核和反饋,再也不用一趟趟跑斷腿交材(cai)料(liao)了。

除了(le)入(ru)離(li)職辦(ban)理,員工個人信(xin)息修改(gai)(如個人郵箱、手(shou)機號碼、政治面貌、現住址(zhi)、銀行卡信(xin)息等)、人事證(zheng)明開具(如在職證(zheng)明和收入(ru)證(zheng)明等),都可以通過(guo)萬(wan)達集團HR公眾號菜單欄里的【人事服務】鏈接(jie)快速(su)辦(ban)理,審(shen)批流程也(ye)大幅(fu)精簡,為每一位(wei)創造業績的一線同事節約寶(bao)貴時間,提升服務效(xiao)率(lv)。

 

集中運行,不容差錯

通(tong)過(guo)人(ren)力(li)共享中心,薪(xin)酬(chou)核算、人(ren)事服(fu)務等人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)模塊,都被(bei)從全國(guo)各地(di)集中到一(yi)個系統平臺內,避免了(le)重(zhong)復性(xing)工作,也有效(xiao)降低了(le)出錯(cuo)的可能(neng)性(xing)——幻想(xiang)靠著(zhu)某天(tian)人(ren)力(li)同(tong)事手滑(hua)、工資(zi)多發(fa)個0而一(yi)夜(ye)暴富的小伙(huo)伴,可以趁早放棄啦(la)。踏踏實(shi)實(shi)工作,萬(wan)達會給(gei)出配得(de)上你才華和(he)努力(li)的回報。

每個月初薪酬發放后,大家也(ye)可以在共享中心的(de)人事服務(即(ji)萬(wan)達集團HR菜(cai)單(dan)欄(lan))界面,查看(kan)自己(ji)的(de)工資(zi)到賬情況、社保公積金繳納情況,看(kan)看(kan)這個月有沒有升(sheng)職加薪的(de)驚(jing)喜等(deng)著你。

 

AI加持,事半功倍

智能化,是萬達(da)人力(li)資源發展的(de)(de)重(zhong)要趨勢。把(ba)繁瑣(suo)重(zhong)復(fu)的(de)(de)工(gong)(gong)作交給機(ji)器來(lai)做,解(jie)放(fang)人力(li)同事的(de)(de)雙手和(he)頭腦,集中完成服(fu)務一線、助(zhu)力(li)經營的(de)(de)工(gong)(gong)作。

共享(xiang)中心目前上(shang)線的客(ke)服系統,就是由AI自助問答系統、人(ren)工客(ke)服和駐場服務3個(ge)層級組成的服務體系,既(ji)有滿(man)滿(man)的科(ke)技感,又(you)有溫馨專業的服務。

AI自(zi)助問(wen)答系統中,集(ji)成了上千條集(ji)團(tuan)和各(ge)產業集(ji)團(tuan)的(de)人力(li)行政制度,無(wu)論你是問(wen)剛入職(zhi)OA怎(zen)么用,還是工作了半年探親假(jia)怎(zen)么休(xiu),都難不倒智(zhi)能的(de)AI客服。

如果有一些當地(di)的特殊政策(ce)或情況,需要HR小姐姐專門解答,也(ye)可(ke)以在工作(zuo)日的8:30-17:30呼叫人工客服。當然(ran),如果需要遞交紙質(zhi)材料,也(ye)可(ke)以到駐(zhu)場服務的地(di)點統一提交。

當你點點手機就能辦理入職、查看工資的(de)(de)時候,其實(shi)正在透過(guo)屏幕,觸摸未來的(de)(de)人力資源科技,便捷化、標準(zhun)化、智能化的(de)(de)人事服務正在你的(de)(de)身邊成(cheng)為現實(shi)。

接(jie)下來(lai),共享中(zhong)心(xin)還(huan)會(hui)有更多服務功能在萬達集團HR公(gong)眾號(hao)上線推廣,敬請期待(dai)哦(e)!

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