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2016年9月(yue) 首頁 > 企業內刊

一名粉絲的告白

作者:企業(ye)文(wen)化中心 秦悅

我感到工作的挑戰無處不在,就像《弟子規》里所說——寬為限、緊用功,工夫到、滯塞通。我必須多下功夫,不斷創新。想起董事長說的:創新的思維是衣服包不住的。

就在469天(tian)前,我還(huan)只是一名普通的萬達粉絲,關注萬達動向,學習萬達新媒(mei)體玩法是我每天(tian)的功(gong)課(ke)。

如今,我(wo)從普通粉絲變成忠實粉絲,作為萬達的(de)新媒體編輯,每天(tian)負責推送(song)微(wei)(wei)博微(wei)(wei)信,回復粉絲們的(de)留(liu)言,已經成為我(wo)的(de)一(yi)種工作習(xi)慣和期待(dai)。

粉絲常常這樣說:

神馬(ma)?招聘只要86后(hou),太傲(ao)嬌了吧!

萬達要(yao)舉辦中國杯啦,簡直是球(qiu)迷的福音!

悄(qiao)悄(qiao)地(di),第三段有錯別字噢,會(hui)不會(hui)被(bei)扣工資……

有時我會一本正經地回復,有時也會賣萌耍賤……每天看到粉絲的點贊和吐槽,我能真切體會到,萬達給人們生活帶去的點滴改變;而在這樣一群忠實粉絲的注目下,我也感到工作的挑戰無處不在,就像《弟子規》里所說——寬為限、緊用功,工夫到、滯塞通。

我必須多下功夫,不斷創新。想起董事長說的:創新的思維是衣服包不住的。對我(wo)而言,創新的(de)思維是體重和身高限制不了的(de)。所以(yi),不斷學(xue)習、自(zi)我(wo)突(tu)破是我(wo)來萬達(da)學(xue)到的(de)第一課。

真正開啟我(wo)和粉絲深厚情誼的(de)是一本書(shu)。2015年它刷爆了朋友(you)圈(quan),參與它的(de)推廣工(gong)作(zuo),是我(wo)入(ru)職萬達后(hou)面臨的(de)第一場戰役。可以說(shuo),這場仗是我(wo)和粉絲一起(qi)打完的(de)。

就是它——《萬(wan)達工(gong)作(zuo)法》,微(wei)信平臺有史(shi)以來第一(yi)部微(wei)信書,上線(xian)首日點擊量(liang)就突(tu)破100萬(wan),如今(jin)更是超過670萬(wan)。時(shi)過一(yi)年(nian),就在此刻(ke),這(zhe)一(yi)數字仍(reng)在不(bu)斷被(bei)刷(shua)新。

說起《萬達工作法》帶給粉絲的改變,實在是太多了。而通過梳理每條留言,也讓我知道:我們的受眾是誰,我們能為粉絲提供什么價值。比如一位求職者,他按照書里的《面試秘笈》查漏補缺,最終拿到了改變職業生涯的offer。一個私企老板,想改善員工的執行力。怎么改?向《萬達工作法》學。從哪兒改?就從開會作風開始改。

有一位粉絲十分挑剔,以前他好像每天不批評我兩句就很難受,可在《萬達工作法》推出后,他發來評語說:這書我給98分。我趕緊回復:那剩下兩分呢?他說剩下兩分是怕你們驕傲,比如頁面可以再酷炫、互動還能更便捷。態度如此平和,當時我就震驚了,原來《萬達工作法》還有如此療效

如果說向萬達粉絲學習,是站在用戶角度;那么向萬達人取經,則是學到內里。編寫《萬達工作法》的是我在企業文化中心的同事,我深知他們在做這本書時,始終堅持初心,那就是既要為萬達內部所用,還要向社會傳遞價值。他們采訪撰稿、做技術開發,四個月寫就、一個月打磨。主創團隊無數個難眠之夜鑄就一部微信書,讓我體會到,萬達人(ren)的學習和創新(xin)只爭(zheng)朝夕。

就(jiu)這樣,日復一日,我每天推(tui)送著(zhu)有價值的內容(rong)給粉(fen)絲,也(ye)從(cong)粉(fen)絲那里汲取養分(fen)。我想,如果說萬達是一個世(shi)界,那新(xin)媒體就(jiu)是展現這繁(fan)盛世(shi)界的窗口;如果說我們是窗口,那粉(fen)絲就(jiu)是窗外的萬象天地。

我(wo)與萬達粉絲的(de)互動是(shi)我(wo)工(gong)(gong)作的(de)一個縮影,而我(wo)的(de)工(gong)(gong)作又何(he)嘗不是(shi)13萬萬達人的(de)縮影。從哈爾濱的(de)嚴霜浩(hao)雪,到版納的(de)蒼(cang)翠欲(yu)滴,從AMC遠眺的(de)半壁海日,到巴黎鐵塔俯瞰的(de)曉霞暮霧,萬達發展(zhan)的(de)每一步,都凝聚著萬達人血(xue)液里的(de)創新和執行力,而不斷學習(xi)、善于學習(xi)則是(shi)我(wo)們(men)的(de)價值(zhi)坐標所在。

以上就(jiu)是我(wo)和萬(wan)達(da)粉(fen)絲閱讀萬(wan)達(da)工作法、受萬(wan)達(da)文化影響的(de)告(gao)白,也(ye)是我(wo)與(yu)他們一同(tong)前(qian)行的(de)記錄。還有什么比在工作中(zhong)不斷完(wan)善自己更(geng)為快樂和踏實的(de)事呢?

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