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2013年(nian)10月 首頁 > 企業內刊

學會問路

作者:上海(hai)周浦商管公司 李昕宇

一件事情,你能夠問到十個為什么,就一定可以徹底弄清楚它的來龍去脈。為什么理論,一個簡單而深奧的理論,讓我受益匪淺。慢慢地,剛來時的迷茫與困惑煙消云散,遇到不明白的我就一直問,問到源頭。

人生(sheng)就(jiu)是一(yi)場旅行,每(mei)個(ge)人都(dou)是匆(cong)匆(cong)行者,行進中總有迷路、總有彷徨的時(shi)候。我(wo)是一(yi)個(ge)萬達(da)新人,一(yi)個(ge)月前我(wo)還在辦公桌前沮(ju)(ju)喪,捶胸頓足地(di)拷問自己:這(zhe)一(yi)天我(wo)都(dou)忙(mang)了(le)些什么(me)?怎么(me)總是有這(zhe)么(me)多忙(mang)不(bu)完的事。我(wo)不(bu)僅是沮(ju)(ju)喪,而且是真(zhen)(zhen)的迷茫。我(wo)每(mei)天都(dou)渴求能(neng)高效完成工(gong)作,準點下班去(qu)約會,但我(wo)真(zhen)(zhen)做不(bu)到(dao),真(zhen)(zhen)是苦不(bu)堪言。

長達(da)一(yi)個(ge)(ge)(ge)月的(de)(de)沮喪與迷茫(mang),終于讓這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)萬達(da)新人(ren)出了狀況(kuang)。領導問(wen)我(wo)(wo),昕宇,你(ni)最近為什(shen)么(me)效(xiao)率(lv)這(zhe)(zhe)么(me)低?我(wo)(wo)告訴領導:整整一(yi)個(ge)(ge)(ge)下(xia)午,我(wo)(wo)只(zhi)完(wan)(wan)成了三個(ge)(ge)(ge)合(he)同(tong)(tong)的(de)(de)付款,事情做(zuo)不(bu)完(wan)(wan)。領導又問(wen)我(wo)(wo),為什(shen)么(me)付款這(zhe)(zhe)么(me)慢(man)?因為要核(he)對合(he)同(tong)(tong)信息(xi)(xi)。為什(shen)么(me)核(he)對信息(xi)(xi)這(zhe)(zhe)么(me)慢(man)?因為要翻(fan)閱紙(zhi)質文件(jian)。為什(shen)么(me)要翻(fan)閱紙(zhi)質文件(jian)?因為臺(tai)(tai)賬(zhang)信息(xi)(xi)不(bu)完(wan)(wan)整。那為什(shen)么(me)臺(tai)(tai)賬(zhang)信息(xi)(xi)不(bu)完(wan)(wan)整?因為沒(mei)有做(zuo)到(dao)(dao)及時更新臺(tai)(tai)賬(zhang)。問(wen)題(ti)的(de)(de)癥結就找到(dao)(dao)了!臺(tai)(tai)賬(zhang)更新不(bu)及時導致(zhi)每(mei)次(ci)翻(fan)閱合(he)同(tong)(tong)需要十五分(fen)鐘(zhong),而(er)及時更新臺(tai)(tai)賬(zhang)只(zhi)需兩分(fen)鐘(zhong)。

第二天,我主動向領導匯報工作,感謝領導的耐心與點撥,領導笑著對我說,這就是他的為什么理論。他常說:一件事情,你能夠問到十個為什么,就一定可以徹底弄清楚它的來龍去脈。為什么理論,一個簡單而深奧的理論,讓我受益匪淺。如果你以為為什么理論僅僅幫我解決了那件迫在眉睫的工作,那你就錯了,現在的我已經從要我做變成了我要做。掌握這個工作法寶后,我像打(da)了(le)雞血一般重(zhong)燃激情(qing),面對什么(me)問(wen)題(ti)都要剝好(hao)幾層皮,打(da)破(po)砂鍋問(wen)到底,問(wen)領導、問(wen)同(tong)事。慢慢地(di),剛(gang)來時(shi)的(de)迷茫與(yu)困惑煙消云散,遇到不明白的(de)我就一直問(wen),問(wen)到源頭。

還記得那是(shi)(shi)(shi)個五一節(jie)前的下(xia)午,工(gong)作(zuo)了(le)(le)七天后,親切的假期似乎正在(zai)招手(shou),但我(wo)(wo)(wo)目送著同事回家,只能繼續寫我(wo)(wo)(wo)的巡場報告,我(wo)(wo)(wo)哀怨地(di)(di)問(wen)(wen)自己,為什么工(gong)作(zuo)速度不如同事,她(ta)是(shi)(shi)(shi)比我(wo)(wo)(wo)聰(cong)明還是(shi)(shi)(shi)比我(wo)(wo)(wo)努力,我(wo)(wo)(wo)要(yao)問(wen)(wen)為什么,我(wo)(wo)(wo)一定(ding)要(yao)問(wen)(wen)到(dao)底。電話中她(ta)告訴我(wo)(wo)(wo),她(ta)每(mei)天早上來(lai)到(dao)公司(si),都會(hui)羅列一個任(ren)務清單,按照事情的輕(qing)重緩急分類,在(zai)本子上記下(xia)來(lai),解決一件劃(hua)掉一件。于是(shi)(shi)(shi),我(wo)(wo)(wo)就又學到(dao)了(le)(le)一個方法,并且(qie)在(zai)每(mei)天下(xia)班離開前,我(wo)(wo)(wo)都會(hui)問(wen)(wen)自己,今(jin)天你進(jin)步(bu)了(le)(le)嗎?今(jin)天你高(gao)效嗎?最近,我(wo)(wo)(wo)認真讀了(le)(le)王健林(lin)董事長(chang)推薦的《史上最簡(jian)單的問(wen)(wen)題解決手(shou)冊(ce)》一書(shu),我(wo)(wo)(wo)驚喜地(di)(di)發現,原來(lai)書(shu)中的艾(ai)森(sen)豪威爾(er)模型講述的正是(shi)(shi)(shi)這個方法。

所以,不要抱怨工(gong)作(zuo)的(de)瑣碎,不要因為問(wen)題(ti)的(de)微小(xiao)而忽略(lve)。對萬(wan)(wan)(wan)達(da)而言(yan),每(mei)個員(yuan)工(gong)只(zhi)是一顆小(xiao)小(xiao)的(de)螺絲釘,但每(mei)個員(yuan)工(gong)所做的(de)每(mei)一件事,聚合疊加(jia)在一起,就是萬(wan)(wan)(wan)達(da)的(de)效益、萬(wan)(wan)(wan)達(da)的(de)方(fang)向、萬(wan)(wan)(wan)達(da)的(de)未(wei)來(lai)。我(wo)堅信,只(zhi)有啟程才(cai)能(neng)揚起理想的(de)風帆,只(zhi)有拼搏才(cai)會取得輝煌的(de)成功(gong),只(zhi)有播種才(cai)能(neng)收獲(huo)碩(shuo)果累累,而問(wen)路則(ze)代(dai)表著(zhu)我(wo)們萬(wan)(wan)(wan)達(da)人朝著(zhu)目標進(jin)發的(de)不懈(xie)追(zhui)求。

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