整改項目接踵而至

2012年7月28日，作為(wei)萬達集團進軍文化旅游地產的(de)首個重點(dian)項目(mu)，長(chang)白山國際度假區(qu)如期榮耀開業(ye)，舉世轟動。

“長白山國際度假區的開業是中國旅游業的重大事件，是中國旅游業創新發展、轉型升級的典型代表，它將中國冰雪及山地度假旅游的水準提升到了世界一流水準。”

長白山(shan)國(guo)際(ji)度(du)(du)(du)假(jia)(jia)區(qu)，不僅是(shi)中(zhong)國(guo)投資額度(du)(du)(du)最大(da)的(de)旅(lv)游度(du)(du)(du)假(jia)(jia)項(xiang)(xiang)(xiang)目之(zhi)一，亦(yi)是(shi)中(zhong)國(guo)打(da)造的(de)最為國(guo)際(ji)化、全球(qiu)性、世(shi)(shi)界(jie)級的(de)綜合性經典度(du)(du)(du)假(jia)(jia)作(zuo)品。度(du)(du)(du)假(jia)(jia)區(qu)的(de)成功問世(shi)(shi)，使中(zhong)國(guo)從(cong)此(ci)開始擁有了堪(kan)比法國(guo)、瑞士(shi)、美國(guo)、加(jia)拿大(da)等歐(ou)美著名山(shan)地度(du)(du)(du)假(jia)(jia)項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)旅(lv)游勝地。其建設規模之(zhi)大(da)、檔次之(zhi)高、內容之(zhi)全，代表了中(zhong)國(guo)休閑度(du)(du)(du)假(jia)(jia)旅(lv)游項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)最高水(shui)平，堪(kan)稱世(shi)(shi)界(jie)級的(de)旅(lv)游項(xiang)(xiang)(xiang)目。自此(ci)，萬(wan)達集團一舉進(jin)入旅(lv)游度(du)(du)(du)假(jia)(jia)地產(chan)的(de)行業視野(ye)。

時間過去一年多，滑雪場、酒店群、商業街……通過一年的實際運營管理，度假區取得了空前的成功。但是，“創新”是萬達不變的目標，“完美”是萬達永遠的追求，董事(shi)長對這個心愛的項目極為重視，先(xian)后數次親(qin)臨度(du)假區，針對其業態(tai)、布(bu)局、功(gong)能等提(ti)出了更高、更遠的要求。

長白山滑雪場的整改、溫泉度假會所貴賓樓的新建、商業街餐飲業態的調整……短短一年時間，大大小小十幾個新建、改建、整改項目接踵而至。如果說項目的建成開業是一場“戰爭年代的集團戰”，那么這整整一年的項目提升則可用“和平年代的新戰斗”來形容。

“九段”管控立規范                     

稍有地產管理經驗的人都會對“整改項目”有(you)所了解和感觸，而在萬達(da)集團(tuan)的高(gao)規(gui)格、嚴要求之下，其(qi)難度更是(shi)不言而喻。此類項目可以概括為：要求高(gao)、難度大、時(shi)間急(ji)、部門廣、工(gong)作雜。

可以說，“整改”是比“新建”操作(zuo)難度系數大數倍的一類管控動作(zuo)，實際操作(zuo)中，如果(guo)不能(neng)做到思路清晰、有(you)根有(you)據(ju)、溝通順(shun)暢以及(ji)超強(qiang)的執行力，是無法按時、確實地完(wan)成整個(ge)操作(zuo)的。

麻雀雖小，五臟俱全。在規劃設計管控階段，文旅規劃院確確實實地做到了“九段”管控，即事項(xiang)接收前(qian)先(xian)立項(xiang)、具(ju)體操作前(qian)先(xian)問疑、選址評估前(qian)先(xian)核實(shi)(shi)、指令發出(chu)前(qian)先(xian)溝通；成本考(kao)慮運營(ying)影(ying)響、計劃考(kao)慮實(shi)(shi)際周(zhou)期、設計嚴抓面積安全、建造考(kao)慮可實(shi)(shi)施性；流程(cheng)形成標準(zhun)規范(fan)。

首先，不管(guan)(guan)規模多(duo)小的整改項(xiang)目(mu)，規劃設計管(guan)(guan)控依然應(ying)以集團(tuan)的標準管(guan)(guan)控流(liu)程(cheng)為基礎，并應(ying)視(shi)項(xiang)目(mu)具體情況增加多(duo)個管(guan)(guan)控動作。

以長白山滑雪場整改項目為例，集團領導及文旅規劃院的重視程度是空前的，為了配合相關部門的整改進度，在集團領導親自指揮下，實際操作中嚴格做到了“九段”管控，并連續出臺多個“創新”、“有用”的管控流程，如“一家外方顧問公司設計，另一家外方咨詢公司審核”、“針對前提部門的條件問疑表單”、“針對后續部門的風險提示表單”、“移交圖紙相關部門逐頁會簽”，以及在項目進展的最緊要階段對集團領導的“項目進度每小時匯報制”等等。

其次，規劃設計管控中所關注的各個環節依然一個也不能放松。成本立項、選址立項確定之后，規劃設計啟動、總圖指標移交、平面立面移交、立面材料封樣、施工圖紙審核以及驗收階段的中期檢查、規劃驗收等，可以說各個環節“一個也不能少”。

以漢拿(na)山(shan)貴賓(bin)樓新建項目為(wei)例，雖(sui)然計(ji)劃(hua)界面(mian)早已明確劃(hua)分，但文旅(lv)規(gui)劃(hua)院(yuan)作為(wei)集團設計(ji)業務的(de)歸口管理部門，對于整(zheng)改(gai)項目的(de)安全(quan)質量、計(ji)劃(hua)控制、項目品質、限額設計(ji)、強條落實(shi)、面(mian)積(ji)管控甚至節(jie)能(neng)綠建方(fang)面(mian)都實(shi)行了全(quan)方(fang)位(wei)多層(ceng)面(mian)的(de)管控。

再次，嚴格(ge)把(ba)控圖紙審核(he)關。整改項(xiang)目相對于新建項(xiang)目，除了常規意(yi)義上的技術(shu)審核(he)以外，還要兼顧既有業態(tai)的運營狀(zhuang)況、是(shi)否突破(po)現有技術(shu)條件、是(shi)否影響已有建筑品質等多(duo)方因素，嚴格(ge)保(bao)證項(xiang)目的可實施性(xing)、可操作性(xing)、可落實性(xing)。

以東區滑雪服務中心新增(zeng)中福在線(xian)項目(mu)為例，項目(mu)毗(pi)鄰的餐(can)廳、廚(chu)房等仍在運(yun)營當中，廚(chu)房設備(bei)廠(chang)家的實(shi)(shi)際施(shi)工(gong)與施(shi)工(gong)圖紙大相徑庭，文旅規劃(hua)院(yuan)為此(ci)數次前往(wang)現場實(shi)(shi)地勘測、考量，在短時間內進行了大量的橫向溝(gou)通和縱(zong)向推進工(gong)作，直至確保項目(mu)的可(ke)實(shi)(shi)施(shi)性。

作為“九段”管控的(de)最(zui)后一環，文(wen)旅(lv)(lv)規(gui)劃院邊(bian)做事、邊(bian)總結，整整一年的(de)整改(gai)項(xiang)(xiang)目管控經驗(yan)，都將體現在(zai)即將陸續出(chu)臺的(de)《文(wen)旅(lv)(lv)整改(gai)項(xiang)(xiang)目管控流程(cheng)》、《文(wen)旅(lv)(lv)整改(gai)項(xiang)(xiang)目管控要點》、《文(wen)旅(lv)(lv)整改(gai)項(xiang)(xiang)目管控標準》等(deng)等(deng)一系(xi)列的(de)規(gui)范標準、制度流程(cheng)當中(zhong)。

長(chang)白山國(guo)際度假(jia)區，一年前的(de)橫空出(chu)世(shi)，為(wei)萬(wan)達集(ji)團大舉(ju)進軍(jun)文化(hua)旅(lv)游(you)地產(chan)領域踏出(chu)新路。一年后的(de)今天，長(chang)白山國(guo)際度假(jia)區，將(jiang)再次為(wei)其他(ta)文化(hua)旅(lv)游(you)項(xiang)目的(de)品質提(ti)升管控提(ti)供難得的(de)借鑒(jian)意義。