2020年疫情下的“雙十一”，萬達廣場創新利用新媒體矩陣式營銷，線上頂(ding)級流(liu)(liu)量平臺引流(liu)(liu)到店(dian)，線下場景(jing)體驗購物打卡，實現雙線融合、盤活雙向流(liu)(liu)量，吸引了全國消費者的火熱參與。
當下，社(she)交新媒(mei)體平(ping)臺對消(xiao)費(fei)者購(gou)買決策(ce)的(de)影(ying)響力越(yue)來越(yue)大，該如何利用新媒(mei)體構建萬達商(shang)管數(shu)字(zi)化(hua)營(ying)銷體系呢？其核心在于公(gong)域(yu)流(liu)量(liang)和私(si)(si)域(yu)流(liu)量(liang)并行，從公(gong)域(yu)流(liu)量(liang)運(yun)營(ying)到(dao)創造私(si)(si)域(yu)流(liu)量(liang)，在更大程度上實(shi)現消(xiao)費(fei)者全周期價值(zhi)。通過精(jing)細化(hua)的(de)內(nei)容(rong)流(liu)量(liang)運(yun)營(ying)和品牌數(shu)字(zi)化(hua)運(yun)營(ying)相(xiang)互促進、相(xiang)輔相(xiang)成。
下面我主要以2020年的“雙十一”活動為(wei)例，為(wei)你解剖新媒體人(ren)如何更(geng)好地利用新媒體工具，實現(xian)品效合一。
每年的“雙十一”都是商家必爭的一場硬仗。2020年10月31日至11月17日，全國萬達廣場打造“雙十一”主題活動“11.1萬粉盛典”。萬達商管新媒體矩陣打通內容、增長、營銷等各個環節，體系化運作，線上頂級流量平臺引流到店，線下場景體驗購物打卡，吸引了全國消費者的火熱參與。“王牌體驗官”抖音挑戰賽上(shang)線兩(liang)周突破3億(yi)次播放量(liang)，視(shi)頻超37.5萬個(ge)，35700余家品牌參(can)與活動，150余位網紅達(da)人(ren)直播探店，為全國廣場帶來火爆人(ren)氣。
新媒體矩陣營銷火力全開(kai)
2020年10月31日至11月17日，“YAO!（邀）你惠玩——2020萬粉盛典”主題營銷活動在全國336座萬達廣場同步啟動。通過“1次全年超大力度的BIGSALE購物節”“1場惠集超級大牌千萬社群VIP專場答謝會”“1次泛娛樂多場景體驗的FUN肆潮玩盛典”，打(da)造潮玩(wan)與優惠并重的年度惠玩(wan)季。
此次萬粉盛典整合多個第三方億級流量平臺跨界引流，發起“萬粉寵愛計劃”推出場景化體驗營銷活動，為全國消費者在“雙十一”期間奉獻了年輕化與泛娛樂化的萬粉狂歡(huan)盛會。
2020年疫情下的“雙十一”，萬達廣場創新利用新媒體矩(ju)陣式營銷，實(shi)(shi)現雙線(xian)(xian)融合、盤活(huo)雙向流(liu)量。依托流(liu)量、運營和產品、技術多重優(you)勢，推出全新商(shang)業模(mo)式，通過(guo)電(dian)子邀請函、萬粉快(kuai)訊電(dian)子DM黏性引流(liu)，將全廣場各(ge)種活(huo)動通過(guo)微信直接(jie)發送(song)，顧客在手機(ji)端(duan)即可快(kuai)速了解折(zhe)扣優(you)惠(hui)，并同步線(xian)(xian)上優(you)選爆款寵粉商(shang)品，實(shi)(shi)現線(xian)(xian)上引流(liu)+線(xian)(xian)下體驗。
四個推廣(guang)階(jie)段保持(chi)持(chi)續熱度
預熱造勢期(qi)：通(tong)過萬粉活動懸念預熱，用超(chao)低折扣海量商(shang)品(pin)贏得關注。
第一波爆發：10月31日用萬粉盛典引爆，打造“嗨玩狂歡寵粉之夜”話題。
第二波爆發：持續推出“史上最強寵粉節，福利+體驗”在騰訊(xun)系12大(da)一級流(liu)量入口廣(guang)為推送。
收尾周末(mo)：將邀吃(chi)日作(zuo)為主題(ti)活動進行宣(xuan)推，同期盤點萬達(da)好物萬粉最贊，再次推高聲量(liang)。
10月31日萬達商管以“VIP閉店答謝專場”為爆點，為消費者持續打造潮流與優惠并重的萬粉盛會，推出超級重磅福利，通過“品牌VIP答謝日”“品牌周年慶”“萬達獨有品牌專供款”“特賣出清”“品牌CEO直播帶貨”等(deng)激活高質客流的組合拳，全面賦能商(shang)場和商(shang)戶，引導消費者更加(jia)積極地擁抱線(xian)下(xia)實體。
外部資源全域推廣(guang)合(he)作
本次活動萬達廣場與騰訊進行了全域新媒體推廣合作，包含線上朋友圈廣告、12個一級平臺閃屏廣告、內部及外部社群推、QQ音樂線上引流及線下互動場景、頂級游戲資源“王者榮耀”小(xiao)程序的卡券發放及廣(guang)場內線下氛圍(wei)物料布置。活動實現(xian)了(le)流量、聲量、銷量的三提升。
未來，萬(wan)(wan)達(da)(da)廣場(chang)將(jiang)(jiang)持續(xu)發展數(shu)(shu)字化(hua)(hua)營銷，用新(xin)媒體工具實現品效合一：依托互聯(lian)網廣告平(ping)臺的數(shu)(shu)據精準定位(wei)，做好各地萬(wan)(wan)達(da)(da)廣場(chang)的曝(pu)光營銷；持續(xu)將(jiang)(jiang)公域流量向萬(wan)(wan)達(da)(da)廣場(chang)私(si)域業(ye)態轉(zhuan)化(hua)(hua)，建立萬(wan)(wan)達(da)(da)私(si)有數(shu)(shu)字資產；持續(xu)探尋萬(wan)(wan)達(da)(da)廣場(chang)與優質IP共鳴點，協助萬(wan)(wan)達(da)(da)廣場(chang)用戶群體向年輕(qing)消(xiao)費者轉(zhuan)型。